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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-06 融选购无提醒私扣299元没使用服务求全额退 我在2026年9月6号，平台扣我299元，在我不知情的情况下私自扣款，没有明显提醒，本人未使用平台服务。诉求：全额退款，并解除代扣协议 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]退我299费用 洞察喵2026-09-06 华莱士薯条分量不足，员工逃避问题 我于2026年09月06日到华莱士门店购买大份薯条，拿到商品后发现实际分量严重不足，和宣传的大薯规格差距较大。联系店员沟通没有得到合理处理，现要求商家给出合理解释，进行退款整改，改善出品管控。 [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]解释,退款,改善服务 洞察喵2026-09-06 华莱士（汉邦广场店）吃出异物要求赔偿道歉 时间：2026年9月5日，通过线下门店扫二维码通过小程序下单 地点：江苏省徐州市沛县该华莱士门店。 事情经过：到店取餐时，店铺店内环境卫生差，现场有飞虫，飞虫落到我头上，我进行驱赶。拿到外卖餐品，尚未食用，打开餐盒，在餐品底部发现一只活体小虫，大小接近1厘米，外形类似蟑螂若虫，虫子依旧存活。我完整保留订单... [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿 友爱喵2026-09-06 高光时刻偷偷扣了59.6元我没同意要求把钱退回来 于2026年9月6日21点20分在未知的情况下无缘无故扣除我59.6元。要求退款 [投诉对象]高光时刻官方微博 [投诉要求]退费 洞察喵2026-09-06 高光时刻橡树黑卡不知情扣聚宝会员费要求退款 本人在申请借款过程中，平台悄悄勾选开通【聚宝会员（橡树黑卡）】，本人完全不知情，没有主动勾选开通，直接被扣除会员服务费。我没有使用该会员任何权益，贷款最终也没有放款。拨打商家客服400‑150‑9669多次无法接通。诉求：1、全额退还被扣的会员费；2、永久解除我的银行卡代扣协议，禁止后续再扣款。附上扣费短信、... [投诉对象]高光时刻官方微博 [投诉要求]全额退还被扣聚宝会员费 洞察喵2026-08-30 小米13pro屏幕损坏 2023年7月在京东，小米京东商城买了这款手机,先出现屏幕损坏 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 机灵喵2026-08-30 你我贷利率欺骗行为 本人在你我贷有一笔借款，本金4800元，分12期，每期还款481.83元，把利息、各项服务费合并按IRR计算，真实综合年化达到36%。参照年化24%标准，该笔借款超额息费335.33元。 本人联系平台客服协商降息减免超额息费，平台推诿不予处理。 现提出诉求： 1、将这笔借款综合年化调整至24%以内，退还超出部分息费 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]调整利率 正义喵2026-08-30 哈啰违规收取高额担保费，利息 我于2025年4月11日和2025年9月11日在哈喽平台分别借款2700元和8000元，分期12个月，每月还款271.22元和803.62元，放款机构是辽宁振兴银行和长银消费金融，今天查看账单才发现，除去利息费用以外，还收取了高额的担保费和担保咨询费用，分别是387.17元和566.64元，我的要求是退回不合理收费共计953.82 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退担保费 正义喵2026-08-30 洋钱罐违规收取担保费 本人于2025年11月23号通过洋钱罐助贷平台申请了 21000元分12期还款，合同编号 C320**************在还款过程中发现平台违规收取担保费服务费。这些费用本人不清楚也不了解，不知情，每期都扣了担保费，事前未就担保服务内容收费标准进行单独告知！侵犯了本人的知情权与自主选择权，现依据融资担保公司监督管理条列，金融... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退回所有违规收取的费 正义喵2026-08-30 无锡锡商银行高额收费，望按规退还超额费用 本人经51人品贷借款，资方为无锡锡商银行，共16笔、放款合计157***元均分12期偿还、已按期结清、从无逾期。平台通过捆绑担保费、拆分服务费方式变相加价。经核算实际综合年化高达约42%，远超24%规定上限， 同一资方无锡锡商银行下，其合作平台信用飞，好分期等已按年化24%退还我的超额费用、充分证明该行明知综合成本超... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-06 王中王烤卤，卤味·拌菜（SM店） 本人于2026年9月6号凌晨12:31在厦门王中王烤卤·卤味SM店淘宝闪购下单卤味。最后差不多吃到一半的时候看到有一根头发，看样子是已经很久感觉都要腌入味了。后面拍照及时发给商家，但是商家已经打烊，让商家第二天上班看到后及时联系我处理，但是商家一直没有给我打电话，后面我主动联系商家，商家接通后也没有重视问题，... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,退款,赔偿,下架产品 正义喵2026-08-30 抖音平台商家售假后停业失联，平台推诿拒绝履行退货退款责任 本人于2025‑08‑17在抖音店铺潮品轻奢1店，花费299.90元购买一件标注为始祖鸟LT贝塔硬壳冲锋衣（订单编号：69452*********10632），收到货后鉴定确认该商品为假冒伪劣产品。 当我准备维权时，发现涉事商家已经停业，完全无法联系上店铺卖家。我向抖音平台发起售后，要求平台履行责任，给予退货退款处理，但抖音平台多次... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-30 抖音商城暖梦居家具工厂店 69213*********23955订单编号 成交时间25年10月25日 现在床严重异响，商家商品下架，店铺关闭，找不到售后 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-09-06 钻石会员 不小心误触要求抖音平台退回钻石，多次联系抖音，抖音一直敷衍 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 小米 退货退款纠纷 本人于2025年9月1日在拼多多平台购买“小米米家智能隐形晾衣机”，订单号：260***-333************，实付金额：765.9元。商品页面明确标注“七天无理由退货”，且商家客服在沟通中承诺可退货退款。9月3日，我按客服指引申请退款，被告知需“补差价”并联系拼多多售后处理。9月5日，拼多多售后通知需“确认收货后方可退款”，但此... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-06 华为拒绝退款 我退回耳机机身无划痕、无激活、无使用痕迹，全套配件、说明书、标识全部齐全，商品本体完全完好，仅外包装盒存在轻微划痕，商家抬高标准，拒绝退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-30 梦幻饰品潮玩虚假宣传，拒不发货。威胁、侮辱、辱骂消费者。 我于2026年8月30日，在抖音商城平台购买小包，出现虚假宣传，欺骗消费者，言语辱骂，威胁骚扰消费者问题。侵害了我的人身安全，财产权益。我的诉求是一下退钱，赔偿。 商家商品图文和实际售卖商品不一致，属于虚假宣传、误导性上架，下单后以“这是运费链接”拒绝履约发货。 商品标题、主图展示实物为迷你小包，店铺上架售... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉 友爱喵2026-09-01 CPnow利用交友处CP为引诱导他人充值消费 CPnow利用交友处CP为引诱导他人充值消费，利用礼物提成引女生进平台诱导单身男人寻找伴侣急切，从而诱导充值消费，而且所消费的东西9成为可过期消失物品，还有结婚，亲密度等，都是可过期消失物品，我于2025年2月到3月期间便被诱导充值消费了近5万元人民币，钱一断充，感情归零，一直不投诉就是想自认倒霉，但在看到很多... [投诉对象]ForU官方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-03 Cojoy 甜 U 玩伴诱导消费，申请全额退款 1276 元 本人在Cojoy（甜U玩伴），通过苹果APP内购充值362元，微信小程序充值914元，合计充值1276元。 该APP以绑定CP情侣关系、交友恋爱作为吸引，诱导用户充值购买金币刷虚拟礼物。完成CP绑定之后，平台仍设置高额门槛才可以解锁情侣小窝，属于诱导消费。 本人现已无APP内聊天记录，苹果内购订单、微信小程序账单凭证完整。联系... [投诉对象]甜U玩伴 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-06 支付机构违规代收/非授权扣款 本人建行卡尾号0062，未在"你我贷/极融"等平台绑定该卡，建行"快捷支付管理"及云闪付"代收协议"均为空。但自2026年9月起，被"中金支付"代商户"广西广木资产管理有限公司"多次代扣累计约2900元（首笔9月4日05:08:07扣271.23元，流水090*********qTq9）。 该扣款通过建行核心系统委托代收通道执行，前台不可见，本人从未... [投诉对象]广西广木资产管理有限公司 [投诉要求]退款,追回钱,退还盗刷金额 洞察喵2026-08-30 小米13pro屏幕损坏 2023年7月在京东，小米京东商城买了这款手机,先出现屏幕损坏 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 机灵喵2026-08-30 你我贷利率欺骗行为 本人在你我贷有一笔借款，本金4800元，分12期，每期还款481.83元，把利息、各项服务费合并按IRR计算，真实综合年化达到36%。参照年化24%标准，该笔借款超额息费335.33元。 本人联系平台客服协商降息减免超额息费，平台推诿不予处理。 现提出诉求： 1、将这笔借款综合年化调整至24%以内，退还超出部分息费 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]调整利率 正义喵2026-08-30 哈啰违规收取高额担保费，利息 我于2025年4月11日和2025年9月11日在哈喽平台分别借款2700元和8000元，分期12个月，每月还款271.22元和803.62元，放款机构是辽宁振兴银行和长银消费金融，今天查看账单才发现，除去利息费用以外，还收取了高额的担保费和担保咨询费用，分别是387.17元和566.64元，我的要求是退回不合理收费共计953.82 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退担保费 正义喵2026-08-30 洋钱罐违规收取担保费 本人于2025年11月23号通过洋钱罐助贷平台申请了 21000元分12期还款，合同编号 C320**************在还款过程中发现平台违规收取担保费服务费。这些费用本人不清楚也不了解，不知情，每期都扣了担保费，事前未就担保服务内容收费标准进行单独告知！侵犯了本人的知情权与自主选择权，现依据融资担保公司监督管理条列，金融... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退回所有违规收取的费 正义喵2026-08-30 无锡锡商银行高额收费，望按规退还超额费用 本人经51人品贷借款，资方为无锡锡商银行，共16笔、放款合计157***元均分12期偿还、已按期结清、从无逾期。平台通过捆绑担保费、拆分服务费方式变相加价。经核算实际综合年化高达约42%，远超24%规定上限， 同一资方无锡锡商银行下，其合作平台信用飞，好分期等已按年化24%退还我的超额费用、充分证明该行明知综合成本超... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-08-30 抖音平台商家售假后停业失联，平台推诿拒绝履行退货退款责任 本人于2025‑08‑17在抖音店铺潮品轻奢1店，花费299.90元购买一件标注为始祖鸟LT贝塔硬壳冲锋衣（订单编号：69452*********10632），收到货后鉴定确认该商品为假冒伪劣产品。 当我准备维权时，发现涉事商家已经停业，完全无法联系上店铺卖家。我向抖音平台发起售后，要求平台履行责任，给予退货退款处理，但抖音平台多次... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-30 抖音商城暖梦居家具工厂店 69213*********23955订单编号 成交时间25年10月25日 现在床严重异响，商家商品下架，店铺关闭，找不到售后 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-08-30 梦幻饰品潮玩虚假宣传，拒不发货。威胁、侮辱、辱骂消费者。 我于2026年8月30日，在抖音商城平台购买小包，出现虚假宣传，欺骗消费者，言语辱骂，威胁骚扰消费者问题。侵害了我的人身安全，财产权益。我的诉求是一下退钱，赔偿。 商家商品图文和实际售卖商品不一致，属于虚假宣传、误导性上架，下单后以“这是运费链接”拒绝履约发货。 商品标题、主图展示实物为迷你小包，店铺上架售... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉 机灵喵2026-08-30 盼之代售，联合卖家强制买家购买商品 本人于2026/8/26在盼之游戏交易平台购买了一个账号，价值9200元，因为是微信账号验号流程特别麻烦，本人一开始验号期间也是有购买意愿的，所以用了账号内一些不值钱不影响二次销售的道具，后续验微信后发现账号有开挂封禁记录，加上微信异地换绑很麻烦，导致本人不想要了，本人没在交易平台那边点击确认验号无误，我直接... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 希望贵平台联系我，协商二次分期 本人在抖音放心借有借款现已逾期，并非恶意拖欠。今年家人生病做大手术，产生大额医疗开销，家庭经济压力大，目前个人收入微薄，无力按原合同还款。本人有强烈还款意愿，电话保持畅通从未失联，多次联系放心借客服，希望可以协商调整分期方案，按本人实际收入还款，但客服一直告知没有二次分期政策，直接拒绝协商。希望... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]希望抖音放心借联系我本人 友爱喵2026-09-06 美团买汉堡王套餐被领班不给扣吸管还摆臭脸 我于2026.9.6 晚上7.45在美团购买汉堡王套餐，要求需要2个吸管，女领班提出拒绝，再三要求结果应付我，随意走了两步看了眼饮料机和2米外的房间，我知道吸管就在前台下方，领班提出可乐不配套吸管，我国明确提倡环保而不是不给吸管，我有权利提出，态度极其恶劣 [投诉对象]汉堡王中国 [投诉要求]解释 正义喵2026-09-06 许昌极兔员工偷瓜撒谎嚣张拒赔还威胁盼彻查 河南许昌极兔快递任军利偷拿消费者的西瓜，拒绝理赔。投诉给极兔总部，撒谎说，已经理赔。 许昌极兔快递魏都网点张红彩、任军利等人，是小偷，他们相互包庇，态度嚣张跋扈，辱骂消费者，扬言要殴打消费者，撒谎说已经理赔。 消费者已经报警了，希望相关部门要去查，偷拿过多少快递。 投诉六天，不给消费者打电话，不给理... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]改善服务,要求物流如实反馈 勇敢喵2026-09-06 霸王条款 9.3号在飞猪旅行订的灵寿鑫磊宾馆，软件设置取消时间不明显，我这订完酒店后因为其他原因需要取消订单，距离住房时间还有9天，商家有足够的时间需要客源，并且今天查询商家还在售卖双人房，不存在锁定房源的情况，商家的霸王条款，希望平台处理 [投诉对象]浙江百途酒店专营店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 虚假宣传，不处理客服不理人，不退款 我于2026年九月6号九点在小程序下单，然后平台那边有工作人员接单告诉我是手游打手，我下的是电脑打手，然后告诉我他打不了进行退单，我同意了，但是页面直接是结单状态，联系官方客服没理我 [投诉对象]凶兽电竞小程序 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 霸王条款 9.3号在飞猪旅行订的灵寿鑫磊宾馆，软件设置取消时间不明显，我这订完酒店后因为其他原因需要取消订单，距离住房时间还有9天，商家有足够的时间需要客源，并且今天查询商家还在售卖双人房，不存在锁定房源的情况，商家的霸王条款，希望平台处理 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 六喜潮玩小铺虚假宣传发货前拒不退款 我于2026年9月4日购买其商品，在未发货情况下进行申请退款，却被商家拒绝强制发货，现要求申请退款，但平台不予退款，商家不予理睬，我认为商家出现虚假宣传，宣传与内容不符，所以我要求全额退款 [投诉对象]六喜潮玩小铺 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-06 乱扣钱 我已经送到顾客指定位置，他扣我钱，餐他也拿走了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]返还扣钱 勇敢喵2026-09-06 美团恶意做出处罚 我于2026年9月6日在与顾客电话沟通后，顾客表达了想提前送达的意愿，但因为是预定单提前送达，平台对我做出了处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 机灵喵2026-09-06 因苏南瑞丽航空机型调整导致我的超级经济舱降为普通经济舱，补差价 我八月十三号买的九月二十三号的机票超级经济舱，因航空公司机型调整没有超级经济舱要给我降舱，说给我补差价让我给他邮箱发送购票截图和银行卡和票号，我都给客服发过去了，发完说让我给客服打电话告诉他们一声，我打了，也和他们沟通好了，说七个工作日给我补差价，我也没想太多，合计等一等吧，结果今天又给我打电话... [投诉对象]苏南瑞丽航空 [投诉要求]退差价,赔偿损失 勇敢喵2026-09-06 绿叶水果 我于2026年9月6日19点20分56秒买了一个树上熟榴莲-A果，花了143元，现场店员开果后直接装进袋子，没有给我们看，到家打开吃才发现果肉发黑，给店员打电话反馈说没坏，要我们试，吃了发现全是酒味，完全熟过头了，要求赔偿金额143元 [投诉对象]绿叶水果 [投诉要求]退货 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14656 累计有效投诉38231091 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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