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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-06-13 未成年人误充酷狗音乐24元，客服恶意拖延拒绝退款 本人于[填写具体日期]发现家中未成年人在未经监护人同意的情况下，于6月12日早晨6:32误操作充值了酷狗音乐会员费用24元。 发现问题后，我第一时间通过微信联系商家客服申请退款，并配合提供了相关账号信息。但商家客服全程使用机器人话术敷衍，仅回复“预计1-3天审核”，拒绝给出明确的退款承诺和时间节点，存在故意拖延、... [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 网易《梦幻西游》520 敦煌祈愿活动界面误导消费 一、消费与活动事实 2026 年 5 月 5 日 —6 月 16 日，《梦幻西游》上线 “520 敦煌联动祈愿” 活动（官方名称：莲见世界，梦入敦煌），宣传120 抽保底必得 4 件至臻外观（含天乐梵音武器锦衣），每抽 199 仙玉，120 抽合计约 2400 元。本人于2026 年6月12日参与该活动，累计消费人民币 2400 元（120 抽），到达 120 次保底... [投诉对象]网易（杭州）网络有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,补发赠品 洞察喵2026-06-13 爱租机 无故逾期拖延欠款 投诉平台：爱租机（深圳市爱租机科技有限公司） 订单编号：SA250************* 涉诉金额：700元 事情经过： 本人在爱租机申请退租，按流程提交预付租金退款申请，平台规则及客服口头承诺3个工作日内退款到账。目前退款申请提交已超过3天，资金迟迟未原路返还。多次对接在线人工客服，对方只会机械回复等待，不给出具体处... [投诉对象]爱租机官微 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 快递破损没有退款和赔偿 我5月寄出去的快递包裹 到手很多东西破损 极兔快递一直没处理 诉求是退款➕赔偿 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2026-06-13 欺骗消费者，上面人家还说图片仅供参考，真无语 我6月9日在拼多多平台买了一只鹦鹉，是彩金深色公的，人家给我发了一只彩金鹦鹉浅色的也是公的但是颜色不一鹦鹉浅色的也是公的，但是颜色不一样我让人家给我补发一个，然后人家不补发，我让人家给我全退款，人家只给我赔10块钱这是一个活的呀，人家快递不允许寄回去啊还必须我放飞之后才给我补全款投诉了都没有什么用，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,全退款加惩罚,赔偿三倍 机灵喵2026-06-13 2026年6月8日京东外卖佛山订单乱罚140元，求退还 我于2026年6月8号接单原广州车牌无法给佛山订单配送，客服罚款我30元，乱扣费行为起诉到法院退还 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-06-13 投诉和融通！办两台pos机交高额押金，业务员失踪，退款无望 我2025年3月16日办了两台pos机 一台收了我1688元 ，另一台收了我1988元 申请退回押金 业务员联系不到 ，骗了我钱 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,归还盗刷金额 机灵喵2026-06-13 京东TCL自营空调质量差，配件缺，望退货不维修 我于2026年5月17日在TCL京东自营旗舰店上购买空调。5月19日安装完成后，5月24日空调坏了，立即申请了换货。5月28日换货上门安装完成，换货时的机子没有遥控器也没有说明书，由于家里只有老人在，经老人询问是否是次品为何没有一些基本配件，安装师傅口头承诺多送一年保修期，于是老人没有在追究。6月13日空调再次坏了。... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-13 上海永楚网络：0.01元试用诱导，未显自动续费，凌晨扣钱求全退 被0.01元试用诱导，未显著提示自动续费，凌晨被恶意扣款99元，要求全额退款。 [投诉对象]上海永楚网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-13 有问题的水果不售后 2626年5月8日晚10点，在鲜丰买了榴莲。11点，在群内反馈有问题，无人回复，然后第二天反馈给先锋总部，告知高超过了24小时不予处理 [投诉对象]鲜丰水果 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 友爱喵2026-06-13 陕西学莘教育科技有限公司不予退钱 去年报考了消防监控证，虚假宣传消防承诺线上和线下实操课实际上只有网上课没有实操地 [投诉对象]陕西学莘教育科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-13 欺骗消费者，上面人家还说图片仅供参考，真无语 我6月9日在拼多多平台买了一只鹦鹉，是彩金深色公的，人家给我发了一只彩金鹦鹉浅色的也是公的但是颜色不一鹦鹉浅色的也是公的，但是颜色不一样我让人家给我补发一个，然后人家不补发，我让人家给我全退款，人家只给我赔10块钱这是一个活的呀，人家快递不允许寄回去啊还必须我放飞之后才给我补全款投诉了都没有什么用，... [投诉对象]萌鹦之家 [投诉要求]赔偿,道歉,全退款加惩罚,赔偿三倍 勇敢喵2026-06-13 白城市有客民宿环境脏乱差，商家进行人身攻击 2026.6.12五点半主进的该酒店，环境脏乱差，金屋都是霉味并且灰尘大，我试图开窗户散霉味，散了三个小时左右，九点四十多准备睡觉，发现整个屋子和床上金是虫子，并且已经爬满了屋子，我立刻问商家提起合理诉求“退房并金额退款”商家对我合理诉求不予采纳，并且强硬以钟点房的价格收取费用，我不接受商家处娌结果，商家对... [投诉对象]白城市有客民宿 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-06-13 淘宝 近段时间发现自己在淘宝上无法购买运费险，已联系商家，商家表示商品是可以购买运费险的。联系淘宝客服，被告知账号存在风险，已根据客服指示进一步查询，未查询到账号相关风险提示，客服提出历史退货频率过高也会导致账号无法购买运费险。但此前淘宝平台以及保险公司并未告知消费者退货率高将会限制账号使用，存在未尽... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号购买运费权限 机灵喵2026-06-06 要求道歉赔偿、退还高出利息 本人之前是做实体店铺的，在360借款多年，差不多有100万了！拿出的利息都有10万之多、因为疫情倒闭，现在本人没有工作，家里老人生病住院！360借条违规行为，雇佣多个第三方调解中心拨打烧扰我本人，一天多个电话，还有电话响一声就挂掉，恐吓，威逼、严重伤害了我，我困扰的睡不着觉，甚至拨打我家里人电话，对我的烧扰... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,要求道歉、赔偿,退还利息 正义喵2026-06-06 我来数科还款遇问题，剩余小额久不扣，还不上急死人 本身还300多 他是分两比扣的 多的钱都扣走了。就还剩一个18.89元 一直不扣。 显示我预期16天 我找了他们家客服一直找 始终联系不上。打电话也没有人工客服 我这样子被逾期 影响我征信，我现在要求他们赔偿我，而且我一直都银行卡还款，结果都显示签约失败，还款失败，我那么多钱都还了，难道这18块钱我还不了吗？为什么... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]提供结清证明,销账 机灵喵2026-06-06 上海砺带科技 6月5号晚19:47分，上海砺带科技有限公司恶意扣款159.2元，并未经过本人同意莫名其妙扣款，要求砺带科技有限公司原路退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]原路退还扣款 洞察喵2026-06-06 抖音月付提前结清违规收费，民法典规定不应如此 本人在抖音平台办理消费分期，剩余账面本金18444.17元，平台账单页面醒目标注：2026年7月至12月所有分期账单均可减免对应分期手续费，合计减免手续费1549.95元（441.98+385.91+268.58+268.58+174+10.9）。现本人申请一次性全部提前结清欠款时，平台在本金之外强制收取827.89元息费，变相收取提前还款违约金/手续费。 1.... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]减免手续费 友爱喵2026-06-06 小赢卡贷未给合同，利息超标，求退多余费用 共计在小赢卡贷贷款126***元，小赢卡贷不提供我签署的所有合同，并且利息超出国家规定24%利息，要求退还超出的所有费用。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-06-06 宜享花不配合告知代偿担保方，还遭催收骚扰，求处理 本人于2025年8月28日在宜享花平台借款1490元，因目前在家带小孩，无法正常按时还款，该比订单就被担保公司代偿，我现在要求宜享花平台客服告知是哪个担保平台帮我代偿的，他们拒不配合，借款订单里查不到任何借款合同，宜享花官方客服也不肯把合同信息发给我，打电话给盛京银行客服，她们说担保公司归宜享花平台负责，我... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-06 要求道歉赔偿、退还高出利息 本人之前是做实体店铺的，在360借款多年，差不多有100万了！拿出的利息都有10万之多、因为疫情倒闭，现在本人没有工作，家里老人生病住院！360借条违规行为，雇佣多个第三方调解中心拨打烧扰我本人，一天多个电话，还有电话响一声就挂掉，恐吓，威逼、严重伤害了我，我困扰的睡不着觉，甚至拨打我家里人电话，对我的烧扰... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,要求道歉、赔偿,退还利息 正义喵2026-06-06 我来数科还款遇问题，剩余小额久不扣，还不上急死人 本身还300多 他是分两比扣的 多的钱都扣走了。就还剩一个18.89元 一直不扣。 显示我预期16天 我找了他们家客服一直找 始终联系不上。打电话也没有人工客服 我这样子被逾期 影响我征信，我现在要求他们赔偿我，而且我一直都银行卡还款，结果都显示签约失败，还款失败，我那么多钱都还了，难道这18块钱我还不了吗？为什么... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]提供结清证明,销账 机灵喵2026-06-06 上海砺带科技 6月5号晚19:47分，上海砺带科技有限公司恶意扣款159.2元，并未经过本人同意莫名其妙扣款，要求砺带科技有限公司原路退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]原路退还扣款 洞察喵2026-06-06 抖音月付提前结清违规收费，民法典规定不应如此 本人在抖音平台办理消费分期，剩余账面本金18444.17元，平台账单页面醒目标注：2026年7月至12月所有分期账单均可减免对应分期手续费，合计减免手续费1549.95元（441.98+385.91+268.58+268.58+174+10.9）。现本人申请一次性全部提前结清欠款时，平台在本金之外强制收取827.89元息费，变相收取提前还款违约金/手续费。 1.... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]减免手续费 友爱喵2026-06-06 小赢卡贷未给合同，利息超标，求退多余费用 共计在小赢卡贷贷款126***元，小赢卡贷不提供我签署的所有合同，并且利息超出国家规定24%利息，要求退还超出的所有费用。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-06-06 宜享花不配合告知代偿担保方，还遭催收骚扰，求处理 本人于2025年8月28日在宜享花平台借款1490元，因目前在家带小孩，无法正常按时还款，该比订单就被担保公司代偿，我现在要求宜享花平台客服告知是哪个担保平台帮我代偿的，他们拒不配合，借款订单里查不到任何借款合同，宜享花官方客服也不肯把合同信息发给我，打电话给盛京银行客服，她们说担保公司归宜享花平台负责，我... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-06 橙心贷会员退费 我于2026年3月6日借款完成后发现橙心贷公司私自扣款会员费399元，我并未主动开通其会员，未使用任何会员权益，属于私自扣费，要求全额退款！并且借款已于2026年6月6日全部结清！ [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]会员退费 机灵喵2026-06-06 好分期借款逾期遭困扰，盼止催扰勿连第三方 我在该平台借了一笔款 最近因为工作变故导致了收入下降 加上生活压力太多 负担太重 导致有逾期 我也在想办法处理 我要求该平台停止一切对我的短信，电话骚扰，暴力催收行为，并且不要联系我的家人和第三方。不然我就去金融局或者银监会投诉举报 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]威胁恐吓 联系三方 友爱喵2026-06-13 • 京东秒送区域经理恶意违规操作，私自上线商家营业，平台客服包庇不作为 • 京东秒送区域经理恶意违规操作，私自上线商家营业，平台客服包庇不作为 • 京东到家商家版系统漏洞，区域经理无视商家意愿强行开店 【事情经过】 本人系京东秒送（京东到家）合作商家。近期因店内原因需暂停营业，我已多次在商家后台手动操作“暂停营业”，并明确告知负责我片区的区域经理/业务经理，严禁私自代开营业... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-13 平台客服 只会官方话术 不认真解决问题 图一电话沟通顾客 顾客电话承认定位错误 到达顾客处我已经超时一分钟了 这个订单我不进行申诉 我要申诉图二订单 因为图一顾客在哪里一直说定位没问题 种种我已经给顾客说的很清楚了 四楼没有宴会厅 四楼是一个饭店 到后面她也说定位错误了 让我在反复上下 耽误我最起码五分钟 导致我后面订单超时一分钟 我要求把我后面超... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,要求撤回后面受到影响 勇敢喵2026-06-13 扣钱 6.11日凌晨5.45分我亲手把餐交到顾客手上，隔两天顾客说没收到餐，美团扣我钱，顾客点了四份餐，说有两份没收到，我是四份一起给顾客的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-13 携程订购火车票捆绑销售服务，发现后第一时间退票服务费退不了 没注意点到了优享购票，想直接退票后服务的钱不原路返回，这些服务捆绑消费还很隐蔽，在最后付款的时候才显示出来 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-06-06 放心借疯狂催款，生活压力大求停扰 我于2026年2月份于放心借平台借款4800元，原本一直处于按时还款状态，近期家里琐事繁多家里支出入不敷出孩子还小需要奶粉 各处需要开支，未发工资4个月，身上负债压力巨大生活一团糟，目前实在没有还款能力本人具有还款意愿，本人在未失联的情况下对本人进行短信电话轰炸给生活带来了骚扰，已经让我精神压力巨大喘不过气... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-13 美团外卖自取订单下错店取消退款被拒，客服处理无果引不满 下单了一笔自取订单，但是下错门店了，也一分钟及时进行了取消退款，但是商家拒绝了，一个炸鸡就算出锅复炸也不止一分钟吧，然后我去找了美团客服，但是客服这边也一直说无法处理，作为一个消费者的合法权益在平台都无法保障了现在 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-06-13 美团不分对与错 乱扣餐损 顾客6楼 楼下有电子锁 叫保安开门不让上 顾客拿了餐报餐损 说餐品丢失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-04 投诉抖音不退差价 6月1日抖音下单九阪居榴莲自助烤肉家平台券 166.18元 结果就降价 159.09元 又降价 155.68元给我退差价啊平台商家 各自推诿没人解决问题 找不到客服差价在10.5元 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-04 抖音购小哈换电套餐不适，望商家退款或换适配套餐 我于5月30日在抖音商城购买小哈换电团购套餐30天不限次-深圳市(4830、6030混合套餐），后续使用发现该套餐与我电动车所需电池不适用，我需求该商家给我退款或者我补差价换成我可以适用的套餐 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款或者我补差价换到 洞察喵2026-06-04 远大购物中心直播间虚假宣传 商家直播间宣传99元换199元消费卡，我实付99元，到店仅发放100元卡片，商家单方违约、虚假宣传，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》要求：全额退还99元，同时依法退一赔三，不足500元按500元赔付，已留存交易记录、付款记录、卡片、聊天记录全套证据。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-06-04 抖音商城的久久到家洗护问题 【事发时间】：2026年5月21日 【消费方式】：线上（订单号：10949*********28865） 【被诉对象】：抖音平台 【问题描述】：本人花费79.9元购买了精洗鞋子的券，清洗了4双鞋子，但是其中2双鞋子被洗坏了，其中一双是2026年5月1日购买的新鞋（899元），另一双旧鞋价值599元，首先联系商家反馈情况，对方不承认错误，前后说... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 机灵喵2026-06-04 纯白色衣服被洗后变色 纯白色衣服被洗后变色，多次沟通无果。 两张图白色那张是商家自己拍的接收洗之前的图。 第二张是洗之后的图，成了米灰色。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18343 累计有效投诉36261715 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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