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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-24 拼多多不处理不解决 本人于2026年08月09日购买消毒柜，收货仅不到2个月，商品出现质量故障，尚在整机质保期内。联系商家售后，商家故意推诿拒绝保修、换新；申请拼多多平台介入，平台客服长期拖延、不予处理。依据《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，现请求调解：责令商家履行三包义务，免费维修/换新/退货退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-10-17 顺丰错寄旧衣拦截失败客服不回专员拖延要求按实际价值理赔 10.11号飞蚂蚁旧衣回收快件揽收错误，家里人拿错我的其他衣服（初步估计价值500-800）当天下午马上在顺丰操作寄回，期间打了人工客服电话催促处理，到14号顺丰app物流一直没有更新快递信息，打客服电话也未有明确回音，只称回帮忙跟进。15号提交投诉，加打客服电话催回信，当晚客服回电称已经无法找到快件，只能走理赔。... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉 友爱喵2026-10-24 点淘完成拉新任务领不到活动红包客服敷衍不解决盼补偿 近期点淘双十一回馈礼活动中，我完成了任务可以领取红包，活动页面显示可领取，但是点领取一直显示活动太火爆，稍后重试，尝试两天，期间一直在尝试都无法领取，怀疑平台故意不让我领取不让我获得我应该得到的红包，我做了活动任务给平台拉取了新用户，可是活动奖励红包却不给我，10月23日找点淘客服表明情况，并表达了... [投诉对象]点淘官方微博 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 买苹果手表遭天猫杀熟优惠券用不了客服不认 本人在2026年10月24日11点购买了一款苹果手表，发现被天猫平台杀熟，我在当天的凌晨1:40查看时，可以使用一张100元的代金券（猫猫币），然而在中午下单时发现这张猫猫币不给我用了，联系客服之后，客服顾左右而言他，在我甩出截图证据之后，客服依然不承认，本人可以提供1:40的时候猫币依然可以使用的截图，为了防止客服... [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-10-24 买苹果手表遭天猫杀熟优惠券用不了客服不认 本人在2026年10月24日11点购买了一款苹果手表，发现被天猫平台杀熟，我在当天的凌晨1:40查看时，可以使用一张100元的代金券（猫猫币），然而在中午下单时发现这张猫猫币不给我用了，联系客服之后，客服顾左右而言他，在我甩出截图证据之后，客服依然不承认，本人可以提供1:40的时候猫币依然可以使用的截图，为了防止客服... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-10-17 杭州黄弹科技有限公司不知情的情况下扣款 我在2026年10月15号下午16点18分被这个公司在我不知情的情况下恶意扣款。 [投诉对象]黄弹科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 跑单误触送达遇罚单申诉多日不通过求平台撤销退款 我与2026年10月22日20点15分在美团众包app上跑单过程中误触到已送达，但已与顾客协商好，并餐品准时送达到该顾客住所，也向客服报备过但平台还是出了罚单，申诉好几天都不通过，要求平台撤销处罚，退还罚金 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团外卖客服无故取消订单骑手无法联系上 我是美团骑手客服把我订单取消了，我联系不上客服。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-10-24 美团众包乱扣骑手工资 本人为美团外卖骑手 接到了一个学校的订单学校进不去 顾客定位在校门外栏杆 送达也通知顾客 也拍照片了 结果顾客去的时候说餐丢了 餐丢了为什么要扣我的钱 我按时按地方送到了 丢了就应该我承担吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-10-24 2026年10月凌晨众包订单问题违规申诉遇AI回复无处理 我于2026.10.24日凌晨2点50分接到径贝新村2号栋朱朱糕店的预订订单，系统提示3：20前到店取货送达时间为当日凌晨4：10分前，我于3：15到店发现商家未营业3：20分多次联系收发件人电话都无人接听， 后发起申诉按系统要求申报，找到商家未营业的原因的选项，申报时系统提示没有这个选项于系统合适不符，可我这边打过去下单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-10-24 优路教育改革需补费还不退费 我在25年8月1号在优路教育报考的中级消防维保学习费用3500块。其中参加过一次考试没有通过然后在26年10月20日说是教育改革要求我在缴费2200块才能继续学习新的内容。等我说如果我拒绝缴费我缴的3500白缴 而且对方拒绝退费。态度强硬。 [投诉对象]优路教育 [投诉要求]退款,赔偿,解除合约 正义喵2026-10-24 宜家仅工作日白天送货门口丢件拒担责诉求合理解决 只在工作日的白天送货，货要放门口丢了说不负责 [投诉对象]宜家家居IKEA [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-10-24 浙江淘宝网络有限公司省钱卡未经允许自动扣费 2020年7月13日-2024年1月24日期间，淘宝未经本人允许，扣费了36个月淘宝省钱卡共计201元，本人完全不知情，也未使用过相关服务，侵犯了我的知情权和选择权，属于违规扣费。我要求立即全额退款! [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 雷神加速器无任何证据恶意扣时 我在2026年10月24日登陆雷神加速器，时长1万1千小时的账号变成只有6千多，经查询订单显示3月24日起扣除至今未有任何通知或电话告知长时间正在持续扣除，如非我自行登陆时长直至扣光都不会告知，我寻找客服8014处理，让其公示证据，其只说我未暂停出示不了任何证据，后告知可额外赠送2550小时【非赔偿】 [投诉对象]雷神加速器官博 [投诉要求]赔偿时间,赔偿 友爱喵2026-10-24 京鲜生&听蔬 有机蔬菜5斤装半年套餐 盲盒搭配5~7种蔬菜拒绝发货 本人于2026年10月23日在京东自营平台下单了自营有机蔬菜5斤装半年套餐。商品的主图，商品标题，还有商品详情页描述的该商品都为半年卡套餐。配送20箱蔬菜，加赠7箱蔬菜，合计27次配送，现在京东客服单方面说该商品为单次卡，拒不履行。合同约定现在要求按合同约定或者进行赔偿。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]按合同约定履行 机灵喵2026-10-24 滴滴 我有一笔订单，系统判定我绕路，已扣除款，然后我提供证据，给专员客服，直接不理会，不给处理，打电话给客服直接不采纳证据，属于恶意判定 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-10-24 88VIP会员卡自动开通年卡并扣费 在我不知情的情况下，从将要到期的月卡自动开通88VIP年卡，并自动扣费。发现过去一周左右，联系客服不给退，要到10.20日付款，10.20付款后联系又说要收到货物后，提前确认收到货物订单，又说所用消费券超过年卡费用，不肯按照实际使用天数折算年费给我，同时也不肯从购物卡转换为生活卡，一定要我额外加钱转换为全能卡，... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-10-24 未显著提醒 我于今年10月23日晚上六点18分 被酷狗音乐自动扣费扣了29元钱未提前五天 显著提醒扣款根据网络交易监督管理办法第十八条 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 驾考宝典 您好 我是驾考宝典的消费者 2025年4月18日我在驾考宝典app购买了价值68元的vip服务 购买后就未使用 联系客服不管用 也为找到人工客服电话所以现在来到这里 希望可以帮助我退款成功！ [投诉对象]驾考宝典 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 不知情被扣197元华博智创客服还联系不上 2026年10月24日10点33华博智创信息科技有限公司在我不知情的情况下扣款197客服电话打不通，找了代扣公司让我自己处理解决 [投诉对象]华博智创 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 拼多多不处理不解决 本人于2026年08月09日购买消毒柜，收货仅不到2个月，商品出现质量故障，尚在整机质保期内。联系商家售后，商家故意推诿拒绝保修、换新；申请拼多多平台介入，平台客服长期拖延、不予处理。依据《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，现请求调解：责令商家履行三包义务，免费维修/换新/退货退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-10-17 顺丰错寄旧衣拦截失败客服不回专员拖延要求按实际价值理赔 10.11号飞蚂蚁旧衣回收快件揽收错误，家里人拿错我的其他衣服（初步估计价值500-800）当天下午马上在顺丰操作寄回，期间打了人工客服电话催促处理，到14号顺丰app物流一直没有更新快递信息，打客服电话也未有明确回音，只称回帮忙跟进。15号提交投诉，加打客服电话催回信，当晚客服回电称已经无法找到快件，只能走理赔。... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉 正义喵2026-10-17 杭州黄弹科技有限公司不知情的情况下扣款 我在2026年10月15号下午16点18分被这个公司在我不知情的情况下恶意扣款。 [投诉对象]黄弹科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 跑单误触送达遇罚单申诉多日不通过求平台撤销退款 我与2026年10月22日20点15分在美团众包app上跑单过程中误触到已送达，但已与顾客协商好，并餐品准时送达到该顾客住所，也向客服报备过但平台还是出了罚单，申诉好几天都不通过，要求平台撤销处罚，退还罚金 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团外卖客服无故取消订单骑手无法联系上 我是美团骑手客服把我订单取消了，我联系不上客服。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-10-24 美团众包乱扣骑手工资 本人为美团外卖骑手 接到了一个学校的订单学校进不去 顾客定位在校门外栏杆 送达也通知顾客 也拍照片了 结果顾客去的时候说餐丢了 餐丢了为什么要扣我的钱 我按时按地方送到了 丢了就应该我承担吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-10-24 2026年10月凌晨众包订单问题违规申诉遇AI回复无处理 我于2026.10.24日凌晨2点50分接到径贝新村2号栋朱朱糕店的预订订单，系统提示3：20前到店取货送达时间为当日凌晨4：10分前，我于3：15到店发现商家未营业3：20分多次联系收发件人电话都无人接听， 后发起申诉按系统要求申报，找到商家未营业的原因的选项，申报时系统提示没有这个选项于系统合适不符，可我这边打过去下单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-10-17 小哈换电邀请活动显示成功却不发奖励 邀请活动奖励不发放，活动界面都已经显示成功了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-17 订房未入住高德酒旅无退款入口售后失联 本人在飞猪平台预订格林豪泰酒店(千灯店)订单，订单预订后并未实际到店入住。我想要申请退款，但订单页面找不到任何退款操作入口，无法自主发起退单。 后续我主动联系平台客服，客服来电沟通期间一直推卸责任，没有给出可行的退款解决方案，只是口头承诺会再次回电处理。但截至目前，客服一直没有如约回电，问题搁置至... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,退费 洞察喵2026-10-24 注销退费 2026年10月18日新装移动宽带，现在因宽带不好用，未超7天，要注销宽带，当时移动收取了我200元，因宽带未使用，现在我要求注销宽带退还我200元， [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-24 美团平台客服搞骑手，坑取消订单费用 我是美团骑手，我于2026年10月23日下午五点多午高峰的时候接到一单送白云站东广场的订单，在取餐途中，顾客发消息说地址错了，他在西广场下车了，问我能不能送到西广场，我们是骑手，还是乐跑骑手，我手上还有几单待配送的订单，白云站东广场西广场要绕路，浪费时间太多，还是要走路都要走十几分钟才能去配送的地方，如... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务,道歉 勇敢喵2026-10-24 美团取消订单不申诉还扣款，一米八大床摩托车咋送 因货品过大取消订单客服不给申诉，还扣我10块钱！一米八的床请问摩托车怎么送？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-10-24 恒青物联乱收费 本人办理融资业务期间，被捆绑相关服务消费，该项服务没有醒目收费提示，未获得我单独、明确的购买确认。在本人不知情的情况下开通代扣协议，通过易宝支付以恒青名义分4笔从我银行卡扣款，合计354元。 该费用属于融资附加隐性收费，抬高综合资金成本，侵害本人知情权与自主选择权，属于违规捆绑收费。 诉求： 1. 将上述... [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退费 机灵喵2026-10-24 盛迪嘉违规扣款2998元会员费需退还给我 盛迪嘉于2026年10月24日违规扣款2998元会员费 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]追回钱,还我钱 勇敢喵2026-10-24 送美团耀和堂药物清晰未放错被指没收到还罚50要回款 我在2026年10月23日在美团众包平台给顾客送达了耀和堂的药物，我清清楚楚没有放错地方，顾客就是说没收到.平台扣我50元,如果每次顾客收到了都说没有，那么所有辛辛苦苦送餐的骑手都这样被罚吗，我希望把我的扣款还回来 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-24 偷偷扣费 本人从未下载、注册、使用蜻蜓FM，在不知情的情况下被开通易宝支付代扣，连续三个月自动扣费：2026-08-23、2026-09-23、2026-10-24，每笔29.9元，合计89.7元。本人没有消费意愿，要求全额退还89.7元，并且永久解除我的银行卡代扣签约，禁止后续扣费。附上三笔扣费截图。 [投诉对象]蜻蜓FM [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团外卖恶意扣款 送餐到达顾客位置发现电梯坏了，13楼，顾客协商让爬楼梯一半，我不同意，顾客不要了，我上报顾客拒收了，返餐时顾客申请退款，我出现配送费没有还有14元罚单，希望帮帮忙处理一下，打客服，刚开始都说能解决的，罚单过申诉以后就又说不可以解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 商家不退货退款 在拼多多上买的2瓶洗发水，收到货后发现商家发错货了，商家自己也承认了，说可以退款，我把货退回去后，商家却无理由的拒收退货的快递，然后也不肯退款 [投诉对象]小柒家日用馆 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-10-24 顾客捏碎包装白嫖 当面送达，客服说包装破损，问了商家顾客把外壳捏碎申诉白嫖 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 20到24号新生支付在我不知情下划款信息倒卖 在23号24号20号，分别在我本人不知情的情况下盗取金额共计134.61元。并且违法获取我的个人信息，并专卖 [投诉对象]新生支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,删除个人信息,退还盗刷金额,道歉,退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13757 累计有效投诉38999959 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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