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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-05 抢钱 没有任何操作自动扣款，严重影响我的生活且连系不上客服 [投诉对象]星启荟 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 湖南伍陆捌信息科技 不知情的情况下被扣了钱，没有开通任何东西。 [投诉对象]湖南伍陆捌信息科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 点华莱士咖啡看错入口多付7元，退款申请遭门店拒绝 本人于 2026 年 9 月 5 日通过华莱士官方微信小程序下单，原意购买 9.9 元咖啡月卡权益。在选购商品时，页面将原价 7 元的单杯咖啡同样标注为“月卡美式自由兑”，前端页面展示极具误导性，未明确区分原价单购与月卡兑换的入口，导致本人在误以为购买或绑定了月卡的情况下支付了 7 元（订单编号：63731*********5456）。 ... [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 华莱士新密溱水桥店晚班女员工态度差不装餐需赔礼道歉 华莱士新密溱水桥店，前台装餐的工作人员态度恶劣，特别是那个戴眼镜的那个女的，应该是晚班人员，餐好了，不装餐，点出餐点的到挺勤快的，还说有本事取消呗，态度异常恶劣，要求赔礼道歉 [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-09-05 鞍马出行关联订单取消被乱扣费客服和专员都没处理 本人是一名网约车司机。 在高德旗下鞍马出行。 2026年。 8月31日。 和9月2日。分别取消了两个订单 已经报备，一次是发生事故，一次是我设置顺路了 去补胎 硬派给我一单 往反方向走 所以我取消了 事出有因，系统还是判我有责。 取消了两个订单扣了我60块钱 乱扣费 我联系客服，客服说处理不了，联系专员处理，到现在都没... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-05 深圳市高光时刻网络科技公司违规代扣会员费要求退款注销信息 本人从未下载该公司任何APP，没有主动注册、点击开通橡树黑卡聚宝会员，没有阅读并同意任何会员协议，也没有签署银行卡代扣授权。 在本人完全不知情、没有任何确认弹窗、没有输入支付密码的情况下，我的银行卡被该商户私自代扣了聚宝会员的会员费。 收到扣费提醒短信后，我拨打商家公示的客服电话400‑150‑9669，电话无... [投诉对象]高光时刻官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 怪兽充电乱收费 怪兽充电一直存在计时错误多收费的问题，网上受害者众多，仍屡教不改，且客服态度恶劣。本人在以下时间段根本没有来过系统显示的站点，期待对该企业做出处罚 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-09-05 设备有问题想处理联系不到客服 订单号：128*************充电宝归还到断电无电机柜，机柜指示灯全灭，充电宝已经插入卡槽，拔不出来。已经拍照录像取证。多次呼叫人工失败，请专员给我手机号198********回电，立刻暂停订单持续计费，禁止直接扣99元买断费。 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]改善服务,解释 洞察喵2026-09-05 怪兽充电宝 充电宝 还里面了 当时没有 显示 和你们之前就有沟通 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,道歉,改善服务 友爱喵2026-09-05 撤销处罚 顾客导航的地址，和送货地址根本不在一个地方，两地相差接近400米，在和顾客电话沟通中，顾客也承认了他的地址和导航位置不一样，然后我按照顾客的需求送到顾客手中，在顾客那里点，无法在平台上点击无已完成送达，因为导航位置和顾客位置相差太远，所以导致潮湿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-09-05 首汽约车因奥体演唱会交通管制绕行遭处罚申诉未过 我于 2026年08/22 16:04 从南京南站接人送至奥体中心，当时奥体有演唱会交通管制，多条道路无法通行只能绕行乘客还让我送进奥体场馆，乘客下车以后就投诉我绕路，平台对我发起处罚，申诉之后也无法通过，扣我 20 元以及 7.44 里程费用共计 27.44 元 [投诉对象]首汽约车 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 勇敢喵2026-09-05 T3出行乱扣款 2026年9月2号15时14分T3出行派给我一笔实时订单，到达乘客上车点后，由于乘客不在上车点而在马路对面，乘客电话沟通说要司机去对面马路接他，因与乘客确认手机尾号开启了行程，所以T3出行判定司机提前计费扣了我22.48元，这个主观问题不在司机，是乘客定错位置而电话需要司机去对面接他从而导致费用增加，平台判责不合理... [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款,解释道歉 正义喵2026-09-05 投诉淘宝闪购客服，不核实情况私自扣款 淘宝闪购客服不打电话核实情况，私自扣骑手的钱，线上申诉还不给通过 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 深圳市盛迪嘉支付无故扣款297.5客服推责不处理 我都不知道什么情况扣了我297.5元，打电话给客服他们都推来推去，不予受理 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-09-05 京东延保服务存在误导消费行为 京东购物绑定延保服务，履行次数＜购买次数，误导消费者。请在购物付款页面设置履行次数上限提示或超过次数不允许购买等措施。啥也不做不是误导消费者吗，坑人。我购买了五次延保服务，但京东仅履行4次，要求赔偿履行5次服务，要么允许消费者退货退款一次。 [投诉对象]京东延保服务 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-09-05 无法取消 没抢到3号的票 无法更改日期了 实在没办法到场 想换回5号 但是已使用改签 实在没办法了 [投诉对象]碧桂园凤凰城酒店 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 我想知道为什么八月26号收完货之后不发货一直到现在九月五号还没有换货的意思 2026年八月十五号在抖音直播间买了一台折叠电动车，当时我要的是铝合金的电动车他们给我发了一台碳合金的，当时我跟客服沟通确实发错了，听她的操作申请了维修，货退完了两天后才取货，然后我问什么时候给我换货她告诉我两三天我说行，再后来就敷衍然后就说问问专员然后就没有信了，从八月26号他们收了货一直到今天九月... [投诉对象]JEEP鸿运捷通专卖店 [投诉要求]发货,作出处罚,道歉,改善服务 机灵喵2026-09-05 非本人打车收费 本人在四点17还在学校里的蜜雪冰城怎么可能在四点47分就到小何庄村西打车，此订单根本不是本人所为，本人没有下单，没有乘车，没有去过订单的起始和终点，是其他人填错手机号造成。 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-09-05 投诉移动隐瞒欺骗消费者骗取高额违约金 事实与理由： 本人150********归属地：上海。 该宽带于2022年7月29门办理入网。办理业务全过程，移动工作人员未向本人口头告知存在合约期限、提前注销产生违约金，也未告知有捆绑增值业务扣费规则，仅介绍宽带套餐本身的优惠内容。后期本人申请办理宽带注销，才发现存在高额违约金约束，恶意扣除高额违约金 要求全额返... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]全额退出违约金,道歉 友爱喵2026-09-05 七口辣套餐主食混饮料选完饮料没了米饭好气 花了20多块点那个套餐，最后主食那个里面有饮料，结果我先选了主食，看见还有饮料就选了，结果主食米饭就没了，你那个主食选项能不能不要有其他的选项干扰？就方便面和米饭二选一不行吗？饮料你加在其他里面不行吗？这谁绷得住一份米饭才多少钱？没饭瞬间不想吃了，想退货也退不掉。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退货 勇敢喵2026-09-05 T3出行乱扣款 2026年9月2号15时14分T3出行派给我一笔实时订单，到达乘客上车点后，由于乘客不在上车点而在马路对面，乘客电话沟通说要司机去对面马路接他，因与乘客确认手机尾号开启了行程，所以T3出行判定司机提前计费扣了我22.48元，这个主观问题不在司机，是乘客定错位置而电话需要司机去对面接他从而导致费用增加，平台判责不合理... [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款,解释道歉 机灵喵2026-09-05 非本人打车收费 本人在四点17还在学校里的蜜雪冰城怎么可能在四点47分就到小何庄村西打车，此订单根本不是本人所为，本人没有下单，没有乘车，没有去过订单的起始和终点，是其他人填错手机号造成。 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-09-05 来优品颍新佳苑店收银称重出错，事后向顾客索要5.47元 2026‑09‑05 21:05，我在来优品阜阳颍东区颍新佳苑店消费。结账小票错误录入我没有购买的撕蟹柳，金额10.56元。我发现问题回到门店，商家同意退还该笔10.56元。退款完成、我已经离开店铺之后，店家联系我说称重出错，要求我补5.47元，迫于无奈我已经把5.47元转给商家。商家收银操作失误，却让消费者承担损失，处理不合理... [投诉对象]来优品品牌零食 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-09-05 要求按实际本金和合法利率结算 本人于2026年7月4日通过鲸易购平台购买“1500元支付宝红包+生活权益券包”组合商品，总价2163元，分3期还款，每期约721元。过程中被引导签署了合同编号：YSXD-1001-1001-202**************-7的《小额贷款合同》，贷款人为广州耀盛网络小额贷款有限公司。本人实际仅使用1500元红包（相当于现金等价物），生活权益券包从未使... [投诉对象]盈小花官方 [投诉要求]销账 机灵喵2026-09-05 滴滴店大欺客 投诉对象：滴滴出行（北京小桔科技有限公司） 事情经过： 本人通过滴滴平台下单顺风车，，已在平台全额支付车费。司机接单并抵达上车地点后，现场临时加价，诱导我进行线下转账交易。我拒绝司机无理加价要求，该司机直接驾车驶离，没有接载我，直接导致我错过航班，产生损失。 我没有登上车辆，完全没有享受本次出行服... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,解释道歉,处罚 勇敢喵2026-09-05 黑心携程拖欠退款 7月13在携程门店预定9月26澳洲旅行，因签证被拒无法出行，联系退款，携程客服没人处理，以员工挪用公款为理由拒绝退款，现投诉携程必须尽快全额退款 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 9月3号用货拉拉莫名被扣5次费盼退钱 我叫陈国瑞！公历9月3号下午下载货拉拉平台，他让我实名认证！输入电话号码，身份证号和银行卡号，然后到验证码让我输入，老是弹出来那个界面一直让我输入，我就按提示操作了，输入后就产生了费用，总共扣了5次费用。希望有关部门帮忙解决，把钱退还给我。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-09-05 百度地图会员退费 百度地图店铺会员，毫无效果，强烈要求退费。 [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 优酷会员 优酷会员自动续费不给处理退款，客服态度恶劣不好处理费用 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 上海裕宣科技私扣用户360借条账户49.9元引不满 我登入360借条就被上海裕宣科技以注册名义自动扣49.9元，注册之间没看到任何付款扣款内容，打电话给客服说以服务不给退款，就注册了个新生账号没任何购买服务就自动扣款49.9元 [投诉对象]上海裕宣科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 抖音电商买的电池不耐用，商家不让按真实原因退款 订单编号：69552*********25204 我于2026年8月15日于抖音店铺鸿漾科技购买电池，使用一段时间后，发现并不耐用，于2026年8月31日快递寄回，当时卖家并没有让我提供电池用量截图，即使我已经快递发出了也没有任何联系我让我出具，现在收到了问我什么原因退货，售后单上明明写了看都不看一眼，现在就是卡着没有他要的报告... [投诉对象]鸿漾科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 预订单标注不可取消携程扣超3成违约金拒退款 本人在携程平台预订酒店，入住时间7月14日，退房7月17日，订单总价252元。行程临时变动，我提前申请退订，距离入住日期还有充足时间，酒店房源完全可以重新对外售卖，商家不会产生空置损失。 平台告知取消订单需要扣除100元违约金，扣款比例高达39.68%，已经超出《民法典》规定违约金不得超过实际损失30%的法定上限。 订... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 成考函授站招生老师恶意中伤已报其他站点的考生不解答退费问题 我同时向两个站点报考了专升本，在已经告知小万老师我已向别的站点报考的情况,某位招生老师态度恶劣的且不告知报名费的退款时间，我询问报名费退款时间，某位老师还说我恶意大 [投诉对象]江西成人高考函数站 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 做美团众包接退货单取件遇用户不在家上报取消后不通过 我是众包骑手 接到了退货单，去用户家里取退货单，联系用户说不在家，退不了货，他取消不了，让我取消一下，然后我上报取消了，现在一直申请不通过，客服电话打了一天了就是打不通，在线客服，一直东拉西扯的不给处理， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-05 久养足道平安店欺骗消费者 我2026年9月5日在美团上够买了久养足道平安店的券共5594元，服务时长于实际时长远远不够，并要求退款，我余下的钱，不给退款，美团平台协助处理没用，剩余4003元，希望可以退款，且退款与商家协商一直让我去店里，疑似恐吓我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 分期乐借款利息高希望退款 分期乐平台借款收取我高额利息，要求他们尽快退还给我 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-05 宏心酒店未明确提示15分钟不退钱只迟了一两分钟却不让退 购买后15分钟就不让退款 我们只迟了一两分钟 打电话给酒店工作人员 说是平台的规定 这完全不合理啊 并且没有明确的给出提示标明 15分钟不让退款 完全就是霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 美团众包 我是一名美团骑手 与 2026年9️4日20点27接到一个宠物大药房订单 该商家是无人售货舱需要骑手自己捡货因此取消订单9月5号联系客服无法 联系不上只能通过ai机器人客服申诉多次审核不过。 我多次拨打客服电话始终无法联系到客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]申诉订单 洞察喵2026-09-05 2026年9月5日凌晨送酒店订单餐损不该由我承担请退钱 2026年9月5日凌晨4点19分 送至一份订单送的是一个酒店订单酒店没有机器人也上不去 酒店前台说让顾客给前台打电话前台会给他们送 于是我给顾客发短信说了这件事 事后顾客想白嫖餐就说没收到 导致餐损 我想知道这个餐损凭什么算我头上 我要求退回餐损32.4元 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 美团单车乱扣管理费 系统都显示这是区域内，都在官方规定的蓝色区域内了，还扣管理费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15241 累计有效投诉38214951 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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