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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-17 投诉抖音平台满山红花卉拒收退货不退款行为 我在2026年10月14在抖音直播间购入了一棵三角梅枝条树因为买了后15号本地区持续降温害怕不容易养活加上看到截图里树枝有明显瑕疵和价格方面在别的直播间对比了觉得不太合理就点了退款 本人能接受物流拦截费 可是商家不拦截快递 我这边拒收货物退回商家也不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,开发票,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-10-17 高德地图打车误封号 本人是高德顺风车车主，平时在高德顺风车接单，但是这段时间很多假单，乘客取消订单，也算司机的责任导致信用分低，被高德误封号，现在要求解封，请问乘客下假单取消也算司机责任？也降低分？ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-10-17 一加15闪存混用性能缩水、客服虚假宣传欺诈，售后无视诉求强行结案 本人于2026年6月26日通过OPPO商城购买了一加15手机（16GB+512GB），并于2026年6月27日签收。使用期间发现该手机存在严重的硬件混用、虚假宣传及品控缺陷，具体如下： 一、闪存混用，实测性能严重缩水 经检测，我的手机闪存厂商为XBSTOR（飞存），料号XBUSC1B2AA9TF3，并非首发宣传的三星颗粒。安兔兔随机读仅939.5MB/s，... [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]换货,维修,改善服务 友爱喵2026-10-17 货不对称欺诈消费者 本人于10月12日，在得物平台（上海得物信息集团有限公司）下单购买商品：章华汉草染发霜3B冬石暮黑，订单编号：11021*********2368，实付金额：89元 收到包裹之后，开箱核验发现收到的实物是：章华汉草卡古染发霜2/0自然黑。两款产品是不同SKU、不同产品线的货品，并不是同一款商品，构成货不对版。 事发后，我在得物平... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-24 蜂鸟众包 我于2026年10月23日在蜂鸟众包APP跑单，有两个订单送同一个地址当时当面送达没有打电话，没有拍照，然后系统显示这两单提前点送达，然后就做出了罚单，申诉了一整天没过去，要求平台撤销罚单，退还罚金， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-10-24 盛迪嘉电商无故扣149元盼妥善处理 我于26年10月24日早上8：02分莫名其妙被他们公司扣款149元 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 美团外卖订单位置异常顾客要求加送指定点位 我于2026年10月23日在美团众包平台接到订单我已送达定位卡了产生虚假送达申诉未通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-10-24 上海闪态 商户是400*******走你们通道，10月23号9点14分57秒-本人发现莫名其妙的少了89.8要求退回并关掉打去了对方电话，态度很烦说六到七工作日，在打不接，属实 [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 星图金融客服态度恶劣，拒不协商处理问题 本人在2025年6月25号在（苏宁金融）星图金融平台借款12500元（12期），每月按时还款无逾期，但是星图金融平台收取正常本金12500元和利息1684元后，恶意多收取了担保费，已经超过国家规定的年化率。多次和平台客服协商沟通，客服态度十分恶劣，还叫嚣到哪个平台投诉都没用，一切都是平台说了算，现在平台客服拒不处理，请... [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-10-24 不知情遭有钱途连续扣费需返还239.6元 强烈投诉“有钱途”隐蔽连续扣费4个月！不知情被开通自动续费，要求全额退还239.6元！ 投诉对象为 广州有钱途网络科技有限公司 （如果搜不到，可填“汇付支付”或“有钱途”） 要求退换金额 239.60元 本人近期核查银行卡账单时震惊地发现，本人的银行卡（尾号8777）在完全不知情、未主动购买的情况下，被“有钱途”平台通过“... [投诉对象]广州有钱途客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 不合理扣除骑手的钱。 本人是京东秒送众包骑手于2026年10月23日。我在轻东秒送平台。接到那个淘宝闪购的订单。在送餐过程中，客户打电话说这个船要走了，嗯，送不了了。。然后跟客户沟通啊，客户决定让我先给他保管，因为那东西不是吃的，他说等三两天回来再让我给他送去，就是先让我点了送达了就别让我过去了。然后过了有一个小时平台就给我... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 手机百度，百度极速版 大额提现困难，没名额，小额一毛还得签到十天。 [投诉对象]手机百度技术支持 [投诉要求]我要大额全部提现。 机灵喵2026-10-24 京东金融因失业资金紧，希望暂时停止催收 由于失业导致资金紧张，所以暂时还款困难，希望停催 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-10-24 京东金融暴力催收 京东金融于2026年10月24日，上午09:17分联系问询逾期问题。我说最近收益不行，暂时出现资金周转困难。对方便要求我找亲戚朋友周转，严重属于违法行为。再次重申，该债务属于我个人问题，若是涉及到暴力催收，诱导以贷养贷，我将合理合法去追究个人法律权益 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,专员联系 友爱喵2026-10-24 QQ音乐强买强卖霸王条款诱导消费 我于2026年10月22日点击进入新学期听好音活动。活动显示购买168元年会员赠送耳机。实际159头戴式耳机需要支付376购买svip会员才可立享，同时整体活动雷同学生权益优惠，实际面向所以消费者带有极强诱导性质。下单后，没有使用权益第一时间找客服退款，客服拒不处理，一直以重复，消费者是主动付款，概不退款。根据消费者... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款,道歉,下架产品 勇敢喵2026-10-24 白鸽在线的白鸽宝乱扣199元 不知道为什么，就扣了199元，莫名其妙的 [投诉对象]白鸽乐保 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 我要退款 霸王条约 早上八点半孩子说会员到期了要看电视 我打开会员看了一下就去洗衣服了 小孩拿手机误点了充值 他知道的我的支付密码直接付款了了 我看到之后第一时间联系客服 客服没有人显示9点上班 9点我又联系客服告诉我不支持退款 说我签了什么条约 我是自动续费的 我根本就没有签名哪来的什么条约 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 U want品牌拒绝退货退款故意拖延 我于2024年11月购买友望洗地机，在25年5月和26年1月分别出现产品问题进行维修，并在26年9月份出现问题，第二次维修时工作人员承诺后续再出现问题退货退款，现出现问题退货要求有折旧费 [投诉对象]Uwant就选 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-10-24 抖音电商产品两次更换都有异响，售后要求寄回让我没法用 说好的没有异响，结果第一次买来用了几个月后就有异响了，然后我又换了一个，结果没多久又有异响了，然后客服让我吧产品寄回去才给我换，我寄回去了我用什么，不能好好吧产品质量做好吗， [投诉对象]科净威汽车零部件旗舰店 [投诉要求]下架产品,作出处罚 友爱喵2026-10-24 JMD轻奢男装工作室 逾期不发货 商家超时不发货 平台不解决 商家同时也不解决 并要求我自己主动退款 [投诉对象]JMD轻奢男装工作室 [投诉要求]赔偿,改善服务,退货退款 正义喵2026-10-17 投诉抖音平台满山红花卉拒收退货不退款行为 我在2026年10月14在抖音直播间购入了一棵三角梅枝条树因为买了后15号本地区持续降温害怕不容易养活加上看到截图里树枝有明显瑕疵和价格方面在别的直播间对比了觉得不太合理就点了退款 本人能接受物流拦截费 可是商家不拦截快递 我这边拒收货物退回商家也不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,开发票,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-10-17 高德地图打车误封号 本人是高德顺风车车主，平时在高德顺风车接单，但是这段时间很多假单，乘客取消订单，也算司机的责任导致信用分低，被高德误封号，现在要求解封，请问乘客下假单取消也算司机责任？也降低分？ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-10-17 一加15闪存混用性能缩水、客服虚假宣传欺诈，售后无视诉求强行结案 本人于2026年6月26日通过OPPO商城购买了一加15手机（16GB+512GB），并于2026年6月27日签收。使用期间发现该手机存在严重的硬件混用、虚假宣传及品控缺陷，具体如下： 一、闪存混用，实测性能严重缩水 经检测，我的手机闪存厂商为XBSTOR（飞存），料号XBUSC1B2AA9TF3，并非首发宣传的三星颗粒。安兔兔随机读仅939.5MB/s，... [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]换货,维修,改善服务 友爱喵2026-10-17 货不对称欺诈消费者 本人于10月12日，在得物平台（上海得物信息集团有限公司）下单购买商品：章华汉草染发霜3B冬石暮黑，订单编号：11021*********2368，实付金额：89元 收到包裹之后，开箱核验发现收到的实物是：章华汉草卡古染发霜2/0自然黑。两款产品是不同SKU、不同产品线的货品，并不是同一款商品，构成货不对版。 事发后，我在得物平... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 盛迪嘉电商无故扣149元盼妥善处理 我于26年10月24日早上8：02分莫名其妙被他们公司扣款149元 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 美团外卖订单位置异常顾客要求加送指定点位 我于2026年10月23日在美团众包平台接到订单我已送达定位卡了产生虚假送达申诉未通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-10-17 高德顺风车主，无缘无故封号 高德顺风车 2026年10月17号凌晨4点突然封账号，我已经好几个月没有接单，无缘无故封禁账号，还要我提供无犯罪证明，去年的时候已经提供。今年很多次无缘无故封号。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号,解释道歉,处罚 正义喵2026-10-17 抖音优选达专营店发错货后辱骂买家盼官方处理， 本人在2026年10月14号.5点19分。通过抖音商城，购买一台志高热水器，我是10月17号下午去签收.结果收到货，和我购买商品不符合。我联系商家，商家说发错货，仓库原因。晚上我再次联系商家。商家对我电话和短信息进行辱骂。希望官方严惩。莆田 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-10-17 耒阳瑞庭科技有限公司 本人在抖音刷到邈臣堂美乳霜广告，广告宣称产品可以丰胸升杯，于是购买。 收货使用无任何丰胸效果。商家微信“丰胸顾问”声称我乳腺堵塞、体质不吸收，不继续购买疏通、激活套餐胸部会萎缩下垂，制造焦虑，一步步诱导我多次高价消费，累计____67026元。 邈臣堂美乳霜属于普通化妆品，国家法规禁止普通化妆品宣称丰胸、增大... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 吃出铁丝差点要人命 20.8元补偿？ 食品安全法哪去了 我刚拿到外卖打开盒饭刚要动就看到有个小木条在理面完好去审请退款退不了找客服跟找你嗲一样人都没有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团外卖恶意扣款 送餐到达顾客位置发现电梯坏了，13楼，顾客协商让爬楼梯一半，我不同意，顾客不要了，我上报顾客拒收了，返餐时顾客申请退款，我出现配送费没有还有14元罚单，希望帮帮忙处理一下，打客服，刚开始都说能解决的，罚单过申诉以后就又说不可以解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 20到24号新生支付在我不知情下划款信息倒卖 在23号24号20号，分别在我本人不知情的情况下盗取金额共计134.61元。并且违法获取我的个人信息，并专卖 [投诉对象]新生支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,删除个人信息,退还盗刷金额,道歉,退款,赔偿 机灵喵2026-10-24 申诉不通过 顾客地址错误，写错地方，我按照导航路线送到位置凭啥申诉不过扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释 正义喵2026-10-24 看你们平台怎么给我处理？ 商家早就把餐做好了洗手就吃洗手就吃迟洗手就吃迟到一个小时延洗手就吃迟到一个小时延误我洗手就迟到一个小时延误我们的用餐现在对口感有影响 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-10-24 外卖员态度极其恶劣 我在2026年10月20日点了一份外卖 定位可以定到的位置 骑手非常不愿意送 我说我美团点的瑞幸都能送，他跟我说 人家那个价格高 他的价格低 还问我点外卖干什么不知道去旁边的酒店吃，到了位置让我把他拉黑以后不想送我的订单，说我不讲道理，然后客服给我补偿个10元的券，券有什么用 我的券都是10元以上的你这个有啥用 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-10-24 松果出行 你好我在2026年10月24日晚上扫的车我把它认成了美团 我在扫的时候它们软件并没有给我显示起步价直接开锁成功的 我在五十分钟的时候我就要停下了他显示停的地方不对必须停到该停的地方去 我后面再关闭还车那个页面之后 它直接给我加了好几分钟 后面我只能停到该停的地方去 还没有到一个小时收费我12.5元 我昨天找客服一直... [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 刚在京东买的商品降价300，超三天就不保价？ 刚买几天就掉300？要不是我今天看还发现不了 说什么超过三天拒绝保价 你还理解我的心情 你理解个蛋 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 美团扣款不给申诉 瑞幸咖啡订单丢失 做不出来 我上报出餐慢 二次上报取消 美团扣款 第二天申诉人工客服什么都不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 美团客服 2026.10.23当时堵车导致超时了 ，我联系了客服给我不通过 说是他们没有权限 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]堵车超时不通过 正义喵2026-10-24 美团众包，确认订单1时平台跳转订单2 我于10月22日在美团众包配送订单期间美团众包在第一个客户送达的时候，他直接跳到第二个单子，让你点送达，你以为是定位问题，就按步骤操作，然后叛我虚假送达，我已第一时间跟第二单顾客联系说明，正常配送顾客也没有任何申诉或诉求，平台当天处罚我违规，我向平台申述两次无果，我要求平台跟我一个合理的解释，为什么... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13136 累计有效投诉38998004 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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