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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-30 1. 未成年人私自充值，要求北京龙威互动科技有限公司退还2750元 家中未成年子女在未告知、未取得监护人同意的情况下，私自通过蛋仔派对进行充值消费，累计金额2750元。未成年人属于限制民事行为能力人，该消费行为超出其认知能力，并非监护人真实意愿。现要求北京龙威互动科技有限公司全额退还该笔充值费用，恳请平台协助督促商家处理退款事宜。 [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 牵手恋爱不地道，承诺资源未兑现且拖退款 于2026.4.14日，通过电话沟通引导我开通会员权限，说是会给我很好的资源，但是从我开通到现在半个月没有对接到任何的异性资源，也没有安排任何的线下见面。问他们的时候只会推脱说升级服务。但是目前为止，他们并没有履行承诺，去给我对接异性资源。追加：第一次投诉，给我拖延退款进度，30天过去了，直到现在都还没有给... [投诉对象]牵手恋爱APP [投诉要求]退款,赔偿,解释 勇敢喵2026-05-30 抖音不给退钱 购买的付费内容没观看不给退款，购买对象是家中小朋友用我手机玩时付费购买，才发现要求退款抖音客服不给退款。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 逸乘出行 2026年4月28日07:10:01分 高新苑B区-西北门-福州长乐国际机场 第一次致电客服，客服答复超过七个工作日平台给予垫付。第二次致电客服，客服回答已提交申请，至于垫付时间无法保证，只要别人不付款一直不给垫付。前后回复都不一致，司机的保障在哪儿？ [投诉对象]逸乘出行 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-30 支付宝支付8000元，只退2000元。误撤投诉后剩余6000元拒不退还， 本人支付宝8000元，只退2000.剩下6000不退。 本人于2024年12月19日通过支付宝付款8000元，因对方诱骗行为投诉他们，后协商退款，对方要求撤诉后全额退款，撤诉后对方仅退2000元，本人误撤回投诉。现剩余6000元对方拒不退还，双方未达成全额和解，要求支付宝平台履行监管责任，协助追回6000元，维护消费者权益。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 6、5月22日 私自扣款69.9元 快钱支付-优鉴信用售后 本人6210****2481建行卡，5月22日10:26被扣69.9元，收款方优鉴信用售后，我没有办理该信用相关业务，非自愿扣费，申请退回69.9元。 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 抖音平台商家售卖注胶假紫檀，平台客服推诿拖延不处理 本人于4月29日在抖音平台签收订单69259*********80462购买小叶紫檀手把件。收到货后，我按照正常文玩习惯进行盘玩和静置。起初手把件颜色整体均匀，但在盘玩几天后，手把件整体自然氧化变色，唯独顶部一道纹理处颜色死板、毫无变化（见凭证图片）。经多位文玩专业人士及AI工具辅助鉴别，确认该手把件存在严重的“注胶/胶... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-23 肯德基丽水店食品存隐患，饿了么平台驳回维权，盼品牌整改 本人于2026年5月22日20:34，在饿了么平台肯德基宅急送（丽水银泰城店）下单，订单号：80983*********94427，实付金额155.9元。本次订单里所有油炸食品均存在严重食品安全问题：全部鸡翅外皮绵软不酥脆，掰开内里带有明显血丝，完全未熟透，鸡块中还存在脏污异物，观感和口感极度恶心。我只勉强吃了几口就实在无法忍受，... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,解释,赔偿 正义喵2026-05-30 京东金融侵权扰生活，协商还款路受阻，速来解决呀！ 本人因患病无收入，经济困难导致白条逾期，已主动向平台说明情况，希望协商还款。 原本欠款本金加利息合计一万六千多元，逾期不到三年，利滚利后金额已接近三万六，综合费用过高，涉嫌高利贷。 同时平台未经本人同意，将个人信息提供给第三方催收，长期机器人电话短信轰炸、恐吓威胁、寄送律师函，还违规爆通讯录，泄... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]撤销征信问题,处罚 正义喵2026-05-23 抖音电商买刀头，不匹配还剃不干净，客服竟不处理 2026年2月19日抖音购入剃须刀，由于本人一直在京东购买看到价格合适，今天用完京东的换上了抖音购买刀头，结果和原装保护壳不匹配，然后剃须以后发现根本剃不干净一个地方反复几遍根本不掉，联系抖音平台客服724***，等了10分钟一直不回复也没人给处理，联系商家说给10元补偿，没有问题为什么补偿呢，20块钱一个的刀头，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品 机灵喵2026-05-23 深圳乐信旗下分期乐 本人向分期乐客服多次要求提供我历史账单明细，他们不是敷衍推诿就是发个月度汇总给我！我要求提供本人自开户以来的全量借款明细账单，必须包含：每笔借款的放款机构、本金、利息、担保费、服务费、保险费、每期还款记录、结清状态，以PDF/Excel格式发送到我的邮箱。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供完整账单明细 正义喵2026-05-30 淘宝商家协商好了，又出尔反尔，咋弄卖家 本人5月份在该店铺购买录音机模型商品，收货后虽超出7天无理由期限，但主动与商家客服沟通，商家聊天内明确承诺同意退货退款，商品全程完好、未使用、不影响二次销售。现商家单方面反悔，无故拒绝履行退货约定，违背双方协商约定。现申请平台介入，要求商家履行承诺，办理退货退款。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退货 勇敢喵2026-05-30 网贷平台联合旅行社收取砍头息、违规代扣 本人在幻神平台借款，款到帐后对方通过关联商户“南京梓如旅行社有限公司”（支付通道：上海盛付通），以“消费款”名义预先扣除费用合计6600元，实际到账金额远低于合同约定本金，属于典型的砍头息行为，严重违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》及民间借贷利率规定。 同时，上海盛付通电子支付服务有限公司未对特约商... [投诉对象]梓如旅行社 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 1. 未成年人未经监护人许可充值2150元，申请荣耀全额退款 投诉对象：荣耀终端有限公司 投诉金额：2150元 投诉内容： 家中未成年孩子在未获得监护人知情与同意的情况下，在荣耀相关产品/服务内进行充值消费，共计2150元。未成年人不具备完全民事行为能力，该笔充值并非监护人真实意愿，现要求荣耀终端有限公司全额退还该笔充值款项，望平台协助处理。 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-23 标题：众安小贷2022年借款已结清，违规捆绑高额担保费，综合 本人于2022年9月通过“翼支付-甜橙借钱”借款2万元，实际资金方及担保方为众安小贷。该笔借款已于2023年8月全额结清。现核实还款记录，发现存在严重违规收费问题： 强制捆绑高额担保费：在整个12期还款中，平台强制收取“担保费”合计2025元，而同期利息仅700余元。该担保费未在签约时充分披露，实质是通过“低息+高担保费”... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退还2025元担保费 正义喵2026-05-23 抖音电商惊现假冒，货不对板商家拒退，真假混卖引关注 假冒产品，货不对板，商家拒绝退款，合理怀疑真假混卖 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-30 滴滴平台免佣卡买错不退，霸王条款 我于2026年5月29日晚上误购5月31日滴滴免佣卡，至今未生效未使用，无任何免佣订单，平台以一经售出不退，拒绝退款属于无效霸王条款（消保法第26条、2025预付消费司法解释）要求全额退款，原路返回 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-23 抖音购鱼缸挡板脱落，维修久拖无果，盼退货退款速解决 我购买的鱼缸使用一晚后 内部挡板脱落 与客服协商找上门师傅维修 从12号到现在23号没有找到 期间一直找客服催促没有解决方案 一直拖延 我诉求1退货退款2赔偿立即维修 客服也是爱回不回 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-05-30 不知情被强制代扣1472元，要求全额退款 本人于2026年5月30日凌晨03:03，在完全不知情、未授权、未主动开通任何服务的情况下，被上海闪态网络技术有限公司无故代扣1472元。该费用疑似在借款平台被默认勾选、强制搭售，扣款前无显著提示、无二次确认，严重违反《电子商务法》和《消费者权益保护法》。本人从未使用过任何权益服务，现要求全额原路退还1472元，并... [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]要求全额退款 正义喵2026-05-23 得物所售商品假，望退一赔三盼监管 本人于5月17日在得物APP购买商品，平台鉴定为正品，收货后查实商品属于假冒商品。商家及平台未尽查验义务，存在售假行为。依据消保法第五十五条，要求商家履行退一赔三赔偿责任，恳请市场监管部门介入协调处理。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]假一赔三 勇敢喵2026-05-23 抖音平台商家售卖注胶假紫檀，平台客服推诿拖延不处理 本人于4月29日在抖音平台签收订单69259*********80462购买小叶紫檀手把件。收到货后，我按照正常文玩习惯进行盘玩和静置。起初手把件颜色整体均匀，但在盘玩几天后，手把件整体自然氧化变色，唯独顶部一道纹理处颜色死板、毫无变化（见凭证图片）。经多位文玩专业人士及AI工具辅助鉴别，确认该手把件存在严重的“注胶/胶... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-23 肯德基丽水店食品存隐患，饿了么平台驳回维权，盼品牌整改 本人于2026年5月22日20:34，在饿了么平台肯德基宅急送（丽水银泰城店）下单，订单号：80983*********94427，实付金额155.9元。本次订单里所有油炸食品均存在严重食品安全问题：全部鸡翅外皮绵软不酥脆，掰开内里带有明显血丝，完全未熟透，鸡块中还存在脏污异物，观感和口感极度恶心。我只勉强吃了几口就实在无法忍受，... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,解释,赔偿 正义喵2026-05-23 抖音电商买刀头，不匹配还剃不干净，客服竟不处理 2026年2月19日抖音购入剃须刀，由于本人一直在京东购买看到价格合适，今天用完京东的换上了抖音购买刀头，结果和原装保护壳不匹配，然后剃须以后发现根本剃不干净一个地方反复几遍根本不掉，联系抖音平台客服724***，等了10分钟一直不回复也没人给处理，联系商家说给10元补偿，没有问题为什么补偿呢，20块钱一个的刀头，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品 机灵喵2026-05-23 深圳乐信旗下分期乐 本人向分期乐客服多次要求提供我历史账单明细，他们不是敷衍推诿就是发个月度汇总给我！我要求提供本人自开户以来的全量借款明细账单，必须包含：每笔借款的放款机构、本金、利息、担保费、服务费、保险费、每期还款记录、结清状态，以PDF/Excel格式发送到我的邮箱。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供完整账单明细 机灵喵2026-05-23 标题：众安小贷2022年借款已结清，违规捆绑高额担保费，综合 本人于2022年9月通过“翼支付-甜橙借钱”借款2万元，实际资金方及担保方为众安小贷。该笔借款已于2023年8月全额结清。现核实还款记录，发现存在严重违规收费问题： 强制捆绑高额担保费：在整个12期还款中，平台强制收取“担保费”合计2025元，而同期利息仅700余元。该担保费未在签约时充分披露，实质是通过“低息+高担保费”... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退还2025元担保费 正义喵2026-05-23 抖音电商惊现假冒，货不对板商家拒退，真假混卖引关注 假冒产品，货不对板，商家拒绝退款，合理怀疑真假混卖 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-23 抖音购鱼缸挡板脱落，维修久拖无果，盼退货退款速解决 我购买的鱼缸使用一晚后 内部挡板脱落 与客服协商找上门师傅维修 从12号到现在23号没有找到 期间一直找客服催促没有解决方案 一直拖延 我诉求1退货退款2赔偿立即维修 客服也是爱回不回 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 正义喵2026-05-23 得物所售商品假，望退一赔三盼监管 本人于5月17日在得物APP购买商品，平台鉴定为正品，收货后查实商品属于假冒商品。商家及平台未尽查验义务，存在售假行为。依据消保法第五十五条，要求商家履行退一赔三赔偿责任，恳请市场监管部门介入协调处理。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]假一赔三 勇敢喵2026-05-23 收到活体拒绝退款平台推诿导致优惠卷过期 本人在抖音平台购买活体鹦鹉，收到时鸟已死亡，申请退款时商家要求寄回标识卡，否则不予退款。我按要求寄回后，商家仍拒绝退款。多次向平台客服寻求帮助，客服态度恶劣、推诿责任、消极处理，未履行平台监管与协调义务。虽经多次沟通，平台才给出退款方案，但未对客服不当行为作出回应，且纠纷处理延迟导致平台赠送的40... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-23 抖音电商-小白精选数码虚假宣传，篡改旧机冒充iPhone17欺诈消费者 我于近期在抖音电商平台「小白精选数码」店铺下单，订单号69259*********67249，实付4499元购买手机。商家商品标题标注为iPhone17国际版双卡全网通，商家属于篡改旧款iPhone系统、硬改序列号，冒充新款机型虚假宣传，本质是售卖卡贴有锁改码机，存在严重消费欺诈。且商家在我下单后立刻下架商品，刻意销毁宣传证据，主观... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-05-23 BOSS直聘尽是坑，找工作遇骗子，公会远，啥都搞不成！ 在上面找一个工作 结果一找全都是不好的地方 要不进公会 要不距离远 无法找到一个正式的工作 每天99+的工作 内容一个也帮助不到 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]修改宣传内容,道歉,改善服务 洞察喵2026-05-30 美团外卖：车辆损坏报备后遭扣款，盼归还钱款 车辆损坏，报备后还是扣款，要求返还被扣款项 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 吐槽海底捞！番茄肥牛捞饭里惊现面条，难道是剩的？ 漏发商品，我点的番茄肥牛捞饭里面还有面条？给人吃剩下的东西吗？ [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-30 潼关肉夹馍订单出餐慢，美团扣钱，申诉不通过咋回事 2026年5月29日接了一个到潼关肉夹馍20号的订单，到商家处等了10几分钟没有出餐然后按照流程上报了一个出餐慢，我就去送其它的订单了，在我送其它单的时候那个20号单就被美团客服给取消了，然后就扣了我一个取消订单的费用8块钱，和一个20元的餐损费，申诉后不给通过，打了几次客服电话也是不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-05-30 恶意扣费 未经允许恶意扣费，且平台广告诱导恶意引导客户，造成扣费，要求立马退费 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款道歉 勇敢喵2026-05-30 强生，欺骗消费者权益 我在拼多多买的强生润肤油，上午下单，下午提出退货退款，商家以保税仓货品为由说货物出来后要扣税和运费，商家详情不说明也不提前告知，隐瞒消费者知情权，拼多多客服服务态度极其差劲！ [投诉对象]强生婴儿 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-30 淘宝夏天微雨旗舰店给我退钱 我在淘宝夏天微雨旗舰店拍下了一件连衣裙，蓝色的长裙 然后到了时间他们没有给我发货，已经违约了，后面隔了几个小时发货，我今天收到快递了，发了一件灰色短裙和图片上的不一样，而且我点进淘宝发现他们的那个裙子已经下架了，已经找不到了，我要求他们退款，他们不理我 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 勇敢喵2026-05-30 惊！京东外卖商家出餐慢上报转单成功后竟遭平台恶意扣款50元 商家出餐慢上报成功后转单成功，平台恶意扣款50元 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-05-30 饿了么骑手配送遭困扰，顾客电话打不通，淘宝闪购咋处理 我是饿了么骑手，配送一个订单 顾客楼上上不去，电话打不通。 我上报了。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-05-23 北京华品博睿拒绝会员未使用退款申请 本人于【2026年5月6日】在BOSS直聘平台购买职场会员服务，实付金额【388元】。本人因个人离职原因，购买后将不再使用 本人多次联系BOSS直聘官方客服，主动说明自身已离职、会员完全未使用，依法申请剩余会员费用部分退款，但平台客服无任何合理依据，恶意拒绝退款、强制绑定未使用服务、拒不履行退费义务。 该行为严重... [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16642 累计有效投诉35913891 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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