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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-16 多次申诉未解决 本人哈啰顺风车车主，该订单行程1.2公里，目的地校园禁止车辆驶入，乘客主动要求在校门口提前下车，乘客确认到达并给出五星好评，订单真实有效，不存在虚假刷单等异常行为。 平台AI误判【异常完单】，撤销本订单22点成长值（完单12分+提醒系安全带10分）；订单预估收入8.4元，实际仅结算7.8元，少结算0.6元。 事情经过... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚,补发¥0.6,补发成长值22分 机灵喵2026-10-16 盒马变质橙子食品安全问题，客服冷处理需全额退款加现金赔偿 本人于2026年10月15日晚9点左右，在盒马（超盒算NB）购买了一袋橙子（金额10元）。刚拿出来准备食用时，发现橙子表面有大片霉菌，已完全变质，属于严重的食品安全问题！这明显是货架上存放过久、已经变质仍继续销售的商品。 我随即联系盒马在线客服（小二）维权。我依据《食品安全法》第148条，本着不拖时间的协商态度... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-16 放心借逾期已尽力还款无授权跨平台代扣望监管核查 本人抖音放心借于2026年10月13日 由于家中变故及合伙开店被骗 导致逾期第一期，13日、14日和15日16日本人均想办法换掉了一小部分欠款 但接连收到第三方催收公司的电话，我都如实告知现有困难并表明在力所能及的情况下会及时还款，16日早晨08:40分 放心借软件在没有本人授权的情况下跨平台激活另外的借款软件尝试扣款 违... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-10-16 得物平台弄丢卖家物品拒不承认 2026年 10-12 12.13分向得物平台发了一个拍立得13相机➕10相纸，平台收到后少了10张相纸，本人在三重复重复用白色包裹物包裹了，得物平台拆箱人员看都不看直接扔了，平台客服联系提供打包视频，包裹物看都不看直接扔了，完成损失我来承担？找也找不到就说没有，拆完的纸箱整理没有视频监控？调出来看不见？这么简单的事情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]道歉,赔偿 洞察喵2026-10-23 逾期被催收，爆破我的家人朋友 我与2026年10月22日与23日被美团月付员工私下骚扰，威胁，骚扰我的家人。私下给我的家属打电话威胁恐吓。员工信息就包括私人手机号。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-10-23 2023年买的欧乐B电动牙刷过保即坏，求售后维修 在2023年，在京东购买欧乐b电动牙刷，过保就坏。严重怀疑是设计问题。现在要求售后维修 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]售后维修 勇敢喵2026-10-23 支付宝停催及协商提供再分期方案 本人支付宝借呗账单还款日为10月22日，因近期工作减薪，收入大幅下降，收入仅够维持基础生活开销，暂时无法按期还款。本人有还款意愿，不会失联，并非恶意拖欠，收入稳定后会按时履约。 现诉求： 1. 希望平台可以提供协商再分期方案，减轻每月还款压力； 2. 请立即停止催收； 3. 禁止联系我的紧急联系人以及任何第三方，... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]申请停催 友爱喵2026-10-23 招商银行信用卡拒绝协商个性化分期，并违规设定限时施压 招商银行信用卡拒绝协商个性化分期，并违规设定限时施压 目前我处于长期失业情况，正在积极寻找工作。哪怕找到工作，前期可能也无法完成目前已有的还款方案的还款，向招商银行申请协商还款，但是客服以“没有协商还款的规定”为理由拒绝我，并向我施压要求我在今天下午四点之前还款，否则就要走下一步流程并可能让我三天内... [投诉对象]招商银行信用卡 [投诉要求]改善服务,协商分期 友爱喵2026-10-23 喜心花 内容：本人在喜心花有账单需要还款，但是APP还款入口无法正常还款（点还款报错/通道失效），多次尝试换银行卡、网络都不行，联系客服很难接通。本人有强烈还款意愿，不是恶意拖欠，有录屏截图证据证明还款失败。诉求：提供官方合规还款渠道，不要把本次因为平台通道问题造成的情况上报逾期征信，希望平台主动联系我协商... [投诉对象]喜心花 [投诉要求]撤销征信问题,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-10-23 下单后，10天没发货，显示一直在审核 天凉了，在顺丰同城骑士商城下单买了一件秋冬上衣，当时显示还有3000多件，不缺货，下单后一直在审核，10多天了还没发货。10多天没敢去跑单，万一上线抽查装备肯定会被罚款。取消订单后又重新下了一单，现在快第四天了，还是一直审核没发货。平台客服也是人工智障，电话打过去也是人工智障，什么也解决不了。 [投诉对象]顺丰同城 [投诉要求]改善服务,发货 洞察喵2026-10-23 支付宝自动扣款 你好，我的支付宝账号：189********刚刚一笔10000元是别人转错给我的，不是我用来还花呗的，钱进来直接被代扣还花呗了。我申请复核退回这笔误转资金，我可以提供转出方信息和凭证，帮我登记工单，给我工号和处理时间 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 电动车油门坏了没法送单，求蜂鸟众包申诉订单通过 电动车油门坏了没法送单子 实在没办法 然后导致取消单子 电动车推过来 维修店维修 希望订单申诉通过 就是给不是就是是不是你进宿舍不到不能 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-10-23 投诉玖富万卡，多项高额费用远超国标，望退钱解难题 我本人在万卡的贷款 含有大量融资担保费 本人在万卡的借款，有大量超出国家线的服务费，咨询费担保费所收费用高于24%，我的诉求是退还我超出国家规定的部分费用，客服打不通，客服没人回应，只能上黑猫求助 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-10-23 啄木鸟尼卓专卖店 消极对待客户 故意涨价欺诈消费者 不做任务解释回答结果 敷衍了解 消极对待客户 不做回答 立马下班不理 [投诉对象]啄木鸟尼卓专卖店 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-10-23 抖音罗技专卖店取消我已领的店铺券，还禁言我，平台也推诿，要求查处赔偿 我于26年10月22日晚23时在抖音电商罗技幻速专卖店领取了979减310店铺优惠，和抖音平台465减93的优惠券，结果因为时间太晚，让老婆付款的时候，老婆睡着了，第二天准备继续付款，购买的时候。发现商家私自把979减310店铺优惠取消，我找商家理论，要求返还优惠券，商家以各种借口，拒绝返还，说是平台券，我截图给他，明明... [投诉对象]罗技幻速专卖店 [投诉要求]返回优惠券，补偿,赔偿,作出处罚,恢复账号,道歉 机灵喵2026-10-23 神光投顾上海分公司虚假宣传，服务不到位，致客户大幅亏损， 我在2025年12月听神光投顾的课，在2026年2月，加入了成林俱乐部，共计缴费20680元。说是做重组票为主，收益至少1～2倍，好的10倍都有可能。带我们做了两个票，都是亏损。我亏了15万多。我联系客服投诉，要求退款，至今没有回应 [投诉对象]神光投顾上海分公司 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-16 得物平台寄售及仓储服务合同违约 本人系得物平台个人卖家。2026年9月2日将全新正品鞋寄往得物寄售，商品入库已通过鉴定。10月7日申请取回，开箱发现商品因平台保管不善出现污渍瑕疵，严重影响二次销售。 依据《民法典》第八百九十七条，得物作为有偿保管方应全额赔偿。但得物平台利用其优势地位，在其单方制定的格式合同/平台规则中，强行规定只能按近... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-10-23 Ktown4u系统崩溃导致消费者错失特典，客服推诿单方面强行关闭对话！ 10月22日22点起，本人在该平台购买商品。因平台网页/APP/小程序严重崩溃（非本人网络问题，有截图证明），导致无法在规定时间（23点特典截止）付款。熬到0点系统恢复才付上款，导致错失特典。 后续联系客服，客服无视平台系统故障的事实，仅用订单生成时间推卸责任给消费者。在本人要求调取后台日志并要求升级处理时，客... [投诉对象]Ktown4u [投诉要求]按原活动规则补发特典卡,道歉,改善服务 机灵喵2026-10-23 美团外卖食品过期问题 2026年10月14日22时59分在美团app上，一家名叫私房菜的店里下单的一份毛血旺和一瓶锐澳鸡尾酒果酒的外卖，订单号2802 3442 5258 2568 682。骑手送来是一份毛血旺和一瓶纯生啤酒，酒的品种不对，啤酒外表已经发霉，生产日期为2023年5月7日，保质期是360天，已经过期2年多。我与商家沟通，商家只说退还酒钱，我不接受。我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 正义喵2026-10-23 泄露隐私 发短信骚扰 在京东金融借了个2100的贷款 逾期一天未还 开始天天发短信 泄露隐私，发短信骚扰 我自己查征信了 唯一的2100贷款 只有京东金融的昆仑银行 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-10-16 多次申诉未解决 本人哈啰顺风车车主，该订单行程1.2公里，目的地校园禁止车辆驶入，乘客主动要求在校门口提前下车，乘客确认到达并给出五星好评，订单真实有效，不存在虚假刷单等异常行为。 平台AI误判【异常完单】，撤销本订单22点成长值（完单12分+提醒系安全带10分）；订单预估收入8.4元，实际仅结算7.8元，少结算0.6元。 事情经过... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚,补发¥0.6,补发成长值22分 机灵喵2026-10-16 盒马变质橙子食品安全问题，客服冷处理需全额退款加现金赔偿 本人于2026年10月15日晚9点左右，在盒马（超盒算NB）购买了一袋橙子（金额10元）。刚拿出来准备食用时，发现橙子表面有大片霉菌，已完全变质，属于严重的食品安全问题！这明显是货架上存放过久、已经变质仍继续销售的商品。 我随即联系盒马在线客服（小二）维权。我依据《食品安全法》第148条，本着不拖时间的协商态度... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-16 放心借逾期已尽力还款无授权跨平台代扣望监管核查 本人抖音放心借于2026年10月13日 由于家中变故及合伙开店被骗 导致逾期第一期，13日、14日和15日16日本人均想办法换掉了一小部分欠款 但接连收到第三方催收公司的电话，我都如实告知现有困难并表明在力所能及的情况下会及时还款，16日早晨08:40分 放心借软件在没有本人授权的情况下跨平台激活另外的借款软件尝试扣款 违... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-10-16 得物平台弄丢卖家物品拒不承认 2026年 10-12 12.13分向得物平台发了一个拍立得13相机➕10相纸，平台收到后少了10张相纸，本人在三重复重复用白色包裹物包裹了，得物平台拆箱人员看都不看直接扔了，平台客服联系提供打包视频，包裹物看都不看直接扔了，完成损失我来承担？找也找不到就说没有，拆完的纸箱整理没有视频监控？调出来看不见？这么简单的事情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]道歉,赔偿 洞察喵2026-10-23 逾期被催收，爆破我的家人朋友 我与2026年10月22日与23日被美团月付员工私下骚扰，威胁，骚扰我的家人。私下给我的家属打电话威胁恐吓。员工信息就包括私人手机号。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 正义喵2026-10-16 得物平台寄售及仓储服务合同违约 本人系得物平台个人卖家。2026年9月2日将全新正品鞋寄往得物寄售，商品入库已通过鉴定。10月7日申请取回，开箱发现商品因平台保管不善出现污渍瑕疵，严重影响二次销售。 依据《民法典》第八百九十七条，得物作为有偿保管方应全额赔偿。但得物平台利用其优势地位，在其单方制定的格式合同/平台规则中，强行规定只能按近... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 机灵喵2026-10-23 美团外卖食品过期问题 2026年10月14日22时59分在美团app上，一家名叫私房菜的店里下单的一份毛血旺和一瓶锐澳鸡尾酒果酒的外卖，订单号2802 3442 5258 2568 682。骑手送来是一份毛血旺和一瓶纯生啤酒，酒的品种不对，啤酒外表已经发霉，生产日期为2023年5月7日，保质期是360天，已经过期2年多。我与商家沟通，商家只说退还酒钱，我不接受。我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 洞察喵2026-10-23 退还无故扣押劳务报酬 本人在京东秒送骑士有一笔92.07的报酬，已经提现五次都无法提现成功，本人提现的银行卡在此平台有提现成功记录，银行卡处于正常使用状态！多次联系平台骑手客服400*******无法接入人工客服处理此问题。该笔款项属于我的配送劳务报酬，平台无故扣押，不予提现侵害我的合法权益。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退还扣押报酬 洞察喵2026-10-23 刚接北京烤鸭跑腿单无出餐标记美团客服强说商家已出餐不合理 我是美团众包骑手该订单是个北京烤鸭单接刚2分钟是个跑腿单订单后台根本没有出出餐标记配送时间是59分钟客观意义不可能打包好出餐原因是顾客让我帮她烟当时我不懂平台规则和顾客商量了取消订单，然后顾客不同意辱骂我，因为我给他带不了，满足不了他就是这个美团专员，刚才来电在商品没有出餐的标志他说称商家已经出餐了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,解释 友爱喵2026-10-23 商家刷单撤销本人的罚单 商家存在刷单，没有餐品是空单，商家让我直接点送达美团平台没有对商家进行处罚，还希望能把这个处罚单撤销了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,撤销本单的处罚 正义喵2026-10-23 美团外卖订单出问题客服骑手踢皮球退款都没人理 我与2026年10月16日在美团购入一部iPhoneduo白色256g显示23号早上10点前送达，显示全城送免运费的，结果当天早上9点就收到骑手发来的商家未营业叫我取消订单，我看到后是10点了也已经超过了送达时间，第一个电话打过去骑手说我这个单子区域管制派送不了，他报给客服了，联系客服又说他这里操作不了，需要骑手自行转派单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]给我配送,赔偿 正义喵2026-10-23 京东白条暴力催收 京东白条催收天天好几个电话轰炸，暴力催收，还一直给家人打骚扰打电话，从上个月开始每月月底才能还款，没有拖欠不还的意思，我要求停止暴力催收， [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-10-23 正定怡都酒店扫码充电莫名被扣98元找说法 我2026年10月20日在正定怡都酒店扫码用过它的充电线，当时是1元试用，页面藏了默认勾选，悄悄开通了99元/月免密代扣会员；这次代扣99，退回1元，实际扣走 98元。 [投诉对象]重庆妙锐科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 美团要求我设5元免配，不同意就缩小配送范围 我于十月二十号 接到美团当地经理电话 ，她说当地都是免配送费要求我店铺也免配 不然就缩小我的配送范围，我说五元免配太高了我只能上3.5不然毛利太低了，电话完两天内就把我配送范围缩小了，导致我新店订单收入降低，可提供录音 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复范围 洞察喵2026-10-23 撤销处罚 商家说餐被上一个骑手拿走了，取消了订单，上一个骑手餐还没坏还回来，我也有商家电脑的照片。联系几次客服，说联系不上商家让我等然后就没消息了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销做出的处罚 洞察喵2026-10-16 你我贷借12300还近18716客服态度差诉求整改 你我贷客服态度差，2025年12月借款12300，分12期还款前两期共承担担保费用2600多，总额已超出年利率，综合还款金额18716左右， [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-10-23 美团外卖商品过大电动自行车无法配送 一个折叠床，一包棉被，电动自行车无法配送，打商家电话，商家都是叫的四轮才配送的，申诉三次不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-10-23 下单前确认蒙牛池塘乳品店27杯到货与承诺严重不符 该店客服在我下单前承诺到手27杯，我反复确认后下单，到货后发现只有9杯跟客服承诺严重不符，客服敷衍了事 [投诉对象]蒙牛池塘乳品专卖店 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 机灵喵2026-10-23 美团出行借还充电宝十几分钟，被扣四十多客服拒退款太坑 当时借用充电宝，使用了十几分钟，然后我就还回去了，结果那个机器断电了，导致扣了我40多元，客服不给我退款，让我自己承受 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-10-23 凌晨接美团外卖单取消后被强制扣款诉求升级处理 2026年10月22号凌晨3：33分跑美团众包接到此单，赶往商家后商家说是24瓶玻璃瓶啤酒没有提手，物品过大且有损坏风险的情况下我完全按照平台提示照片与要求下上报问题单并取消了此单，在今天两次上报审核不通过后申请客服处理，客服事后用我没拍餐箱与物品对比图为由对我强制扣款，我要求升级处理，客服敷衍了事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14795 累计有效投诉38985780 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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