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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-27 北京企职达教育，购课次日求退款遭拖延，速全额退 我在2026年1月25日购买企职达教育服务，1月26日要求退款，对方拖延不理会，要求对方全额退款 [投诉对象]北京企职达教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 河马剧场提现被无端清零 找不到客服，一直让等显示前面有多少人排队，结果突然消失 [投诉对象]河马剧场 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 快团团收钱不发货且把人拉黑 联系不上 本人于2月9日购买团长【斌斌牛货】的赫莲娜，买了两单，因为重复买了，所以要求退一单，团长口头答应，但是一直拒绝退款，且我收到货后发现宣传为正品，实为假货，还拒绝退款。 依据《消法》第五十五条，经营者欺诈应“退一赔三”（最低赔500元）。平台规则亦严禁售假。 诉求： 1. 全额退款288元，并支付惩罚性赔偿金50... [投诉对象]快团团 [投诉要求]退款赔偿 洞察喵2026-02-27 四川学思汇诱导消费不予退款 先学后付 诱导消费 欺骗消费者，不允许学员退课 [投诉对象]四川学思汇 [投诉要求]退课 机灵喵2026-02-20 上海钧正网络科技有限公司旗下哈啰出行顺风车 通过平台通话提前告知乘车乘客，接驾的是另外一台车，乘客也同意了，而且在上车地点等候乘客长达20分钟，乘客到达后也没表示任何不满，没提出任何异议，等到车主送达后恶意投诉司机，平台也不根据平台录音，单方面封禁司机，还要收取高额违约金，平台做法完全霸王条款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-27 要求王者荣耀返还未成年人充值的钱! 为什么手机网游要存在充值时无人脸识别进行身份确认的弹窗?为什么要有那么大的bug存在让小孩子钻漏洞?为什么充值时候不进一步确认账号是否本人操作? [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 行程西部航空不许退款 因孩子在郑州塔沟武校上学，一年放假回家一次，接触不到电子产品，回家刷抖音看到重庆新年无人机表演很是震撼，带孩子来重庆看无人机表演，在从重庆送他去郑州上学，然后我在微信行程小程序里订了两张海航西部航空PN62732，2月26号上午6点20分从重庆去郑州的机票，孩子在塔沟武校上学，开学在即，我身体不适，痛经厉害，... [投诉对象]西部航空 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-02-27 天猫购布鲁可拼装玩具竟是二手，客服结案偏袒求赔偿 我24号在天猫布鲁可旗舰店买了个拼装玩具。。到货后发现是个二手货。。和商家沟通后商家只愿意退款退货。反应给淘宝客服。客服偏袒商家。我明明投诉的是商品问题。客服结案商家态度问题。没有得到应有的赔偿。。 [投诉对象]布鲁可旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-27 阿里巴巴 我于2026年2.6日下单了一件衣服，商家2.12才发货。我已经不在快递到达的地区了，等我过完年回来诗衣服，衣服不合适，味道很大，都是塑料味，但是我申请了退款，显示无法寄件了，我问客服怎么办，客服说取消寄件再申请，我再次申请商家拒绝给我退款，平台也拒绝，不过平台明明说了过年期间的订单延长至15天，我年前下的单... [投诉对象]阿里巴巴生意参谋 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-27 拼多多买电饭煲退货后商家不退款，信息不回太坑 买了一个电饭煲，煮饭非常慢有问题，商家同意退货退款，退货了商家说签收自动退款，结果骗人的，一直不退款 信息后面也不回不看。 [投诉对象]半球福西店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-20 协商解决 我多次要求度小满同过法院起诉解决，天天打电话，骚扰，短信骚扰！给别人打电话，无法解决 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]解释 正义喵2026-02-27 王者荣耀充值遇坑，皮肤不对且客服不理，退款诉求难实现 我于2026年2月27日在王者荣耀平台充值231元 充值后发现充值的皮肤为另一款皮肤的伴生皮 但王者荣耀没有尽到提醒义务 导致我充值231元获得的皮肤因为没有原生皮肤而使用不了 这是误导消费 我请求全额退款 找王者荣耀客服 从下午四点到晚上七点半一句话没回 一直显示排队躲避问题 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 美诺推销体检卡，未告知退卡规则，客服敷衍拒退款 美诺健康管理咨询有限公司于2025年6月27日来我公司进行健康知识分享讲座，本人在讲师的推销下购买了498的体检卡，因工作变动无法使用，购买过程中并没有告知本人说超过了七天退费要扣手续费，超过三个月不能退卡，想退的时候咨询该公司客服说超过了三个月是不能退，没使用和过期都不能退，完全就是霸王条款!!!! 商家承诺... [投诉对象]MiROIR科技美学中心 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 抖音商家：ZONEERTW官方旗舰店，虚假发货 我于2026.1.31在抖音平台，抖音商家ZONEERTW官方旗舰店购买一个价值100的半身裙，后于2026.2.27签收该商家发出的包裹，收到的不是我购买的商品，而是商家为了避免超期发不出货，以该商品无逃单发不出货为由，虚假发货发了货不对板的一个小东西，我苦苦等待了一个月，却虚假发货，无库存是商家的责任，不应该由消费者承担... [投诉对象]ZONEERTW官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-27 拼多多商家【众甄电器】 2026年2月10日下午3点03分50秒在拼多多平台。商家名称“众甄电器”店铺买了一台电视机，价值1361元。收到货后正值过年期间，所以在年后拆箱把电视机安装。安装完毕打算测试网络时打开电视机，发现电视机的中间有一个银币大小的贴纸，因为当时内在意，就直接把电视保护膜和银币大小的贴纸撕下来了。当电视开机后，发现撕下... [投诉对象]众甄电器 [投诉要求]拒绝换货 正义喵2026-02-27 拼多多商家【众甄电器】 2026年2月10日下午3点03分50秒在拼多多平台。商家名称“众甄电器”店铺买了一台电视机，价值1361元。收到货后正值过年期间，所以在年后拆箱把电视机安装。安装完毕打算测试网络时打开电视机，发现电视机的中间有一个银币大小的贴纸，因为当时内在意，就直接把电视保护膜和银币大小的贴纸撕下来了。当电视开机后，发现撕下... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]拒绝换货 正义喵2026-02-27 美团众包 我是美团外卖众包骑手 那天下大雨 商家距离顾客位置20多公里 我电动车坏了 我无法配送取消了订单 然后平台要扣我餐补7.8元 我要求返还给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 美团出行 我于2026年2月26日，美团下单预定了一间两晚酒店，提前三天进行退款。出现了退款扣费235.2元违约金。平台说是商家的问题不予全款退款，打电话跟商家沟通，商家说是平台制定的规则，违反了《消费者权益保护法》：第四条规定 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,公平给出解释,退费,退货退款 正义喵2026-02-20 够享借违规发放高利贷并暴力催收 本人在够享借平台有一笔借款，15000元，分12期还款，每期需还1506.93，年化利率已达36%，远超国家规定上限，涉嫌违规发放高利贷行为，同时够享借在我逾期后通过催收人员对我进行暴力催收，发短信骚扰威胁，对我身心造成极大伤害，要求平台退还高于国家规定部分的利息，同时停止催收骚扰行为 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-20 肯德基拒不退款 于2026-02-17 13:40在天津市肯德基王庆坨餐厅用餐，当天晚上开始上吐下泻一直到第二天早上，然后马上去了医院检查，验出细菌性肠胃炎后反馈给门店要求退款，投诉好几次门店一直选择已和我线下处理，但实际并未处理也并没有人联系过我，后联系客服，一直跟我说加急催促，换来的结果还是门店拒不处理，打总部电话却说让我... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,解释,赔偿,改善服务 机灵喵2026-02-20 上海钧正网络科技有限公司旗下哈啰出行顺风车 通过平台通话提前告知乘车乘客，接驾的是另外一台车，乘客也同意了，而且在上车地点等候乘客长达20分钟，乘客到达后也没表示任何不满，没提出任何异议，等到车主送达后恶意投诉司机，平台也不根据平台录音，单方面封禁司机，还要收取高额违约金，平台做法完全霸王条款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-02-20 协商解决 我多次要求度小满同过法院起诉解决，天天打电话，骚扰，短信骚扰！给别人打电话，无法解决 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]解释 正义喵2026-02-27 美团众包 我是美团外卖众包骑手 那天下大雨 商家距离顾客位置20多公里 我电动车坏了 我无法配送取消了订单 然后平台要扣我餐补7.8元 我要求返还给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 美团出行 我于2026年2月26日，美团下单预定了一间两晚酒店，提前三天进行退款。出现了退款扣费235.2元违约金。平台说是商家的问题不予全款退款，打电话跟商家沟通，商家说是平台制定的规则，违反了《消费者权益保护法》：第四条规定 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,公平给出解释,退费,退货退款 正义喵2026-02-20 够享借违规发放高利贷并暴力催收 本人在够享借平台有一笔借款，15000元，分12期还款，每期需还1506.93，年化利率已达36%，远超国家规定上限，涉嫌违规发放高利贷行为，同时够享借在我逾期后通过催收人员对我进行暴力催收，发短信骚扰威胁，对我身心造成极大伤害，要求平台退还高于国家规定部分的利息，同时停止催收骚扰行为 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-20 肯德基拒不退款 于2026-02-17 13:40在天津市肯德基王庆坨餐厅用餐，当天晚上开始上吐下泻一直到第二天早上，然后马上去了医院检查，验出细菌性肠胃炎后反馈给门店要求退款，投诉好几次门店一直选择已和我线下处理，但实际并未处理也并没有人联系过我，后联系客服，一直跟我说加急催促，换来的结果还是门店拒不处理，打总部电话却说让我... [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,解释,赔偿,改善服务 勇敢喵2026-02-27 张亮麻辣烫出餐慢，美团误罚骑手引不满 本人系美团众包骑手（骑手ID：652*****），现就2026年2月26日因“张亮麻辣烫”广州店出餐严重超时，导致订单被取消并被美团平台错误扣款一事，向贵平台提出正式投诉，恳请介入协调，维护劳动者合法权益。 事件经过如下：2026年2月26日11:25，我接到张亮麻辣烫”订单，我于11:25准时到达该门店，但店内已有大量骑手排队等候... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,恢复账号 洞察喵2026-02-27 不能及时解决顾客问题 美团客服不给解决问题，不积极解决问题，推卸责任 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 投诉美团明知道商家虚假宣传，商家微信与我联系承诺删除评论后退款的 我与2026年2月17日在美团购买596元的杭州万象城雍容会自助餐，线下儿童付了320元商家虚假宣传，食物不新鲜，美团多次与我沟通我也上传了相关证据，也证实了商家虚假宣传，但是美团只说商家不愿意退款，他们没办法退，最后补偿我30元红包了事，所有证据都有可是不给我处理。商家线下微信与我联系让我删除不好的评论给我们... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,修改宣传内容,作出处罚 洞察喵2026-02-27 2026年2月26日晚外卖送达却被美团误点虚假送达 我在2026年2月26日，星期四晚上11:50多左右，送的有一单，我已经送到顾客手上了，但是他的系统给我点虚假送达，我已经按照顾客的指定位置送到了他的手上，并放在了顾客的指定位置，而且还拍照了，但是他说我送达位置不对 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 拼多多现金转盘藏陷阱，拉新付费难提现，望公开规则止虚假 2026年2月26日参与拼多多现金大转盘活动 ​页面显示“差0.01元提现”，实际需大量拉新/隐藏任务，无法兑现.是这个的活动要求我拉了30多个人，然后呢还付了1.99元的现金大转盘券费。你是说在需要拉两个新用户或者是一个新用户就可以。提现，但是我拉了两个新用户也是没有提现。然后与拼多多的官方人工客服进行沟通也无法解决... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-27 倍思酒店买双人房因时间改退，多次沟通仍被拒退款 我在 27日下午2点左右在倍思酒店购买了一间双人 房间由于时间原因想退款，无法进行入住，于下午六点左右申请退款，酒店不给我退，我要全额退款，向酒店说明多次原因，就是不给我退，我要退款，全额退款 [投诉对象]Baseus倍思 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 携程旅行万豪酒店退款难，客服不理，求解决行程变更退款！ 我于2026年2月26日在携程旅行上定了万豪度假酒店五晚大床房因行程有变，酒店不退款并且要求支付全额房费，我向携程客服平台进行申诉。平台不予回应，没有提供有效的解决方法，一直与酒店进行踢皮球，我申请退款 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 高德地图酒旅乱收费 我在2026年2月27日下午16点22分在其软件内下单当天至3月2号的房间，在我下单完成后的2分钟后我想取消订单，但平台规则为当天18点前免费取消，而我订单完成时就已经过了18点，在下单时平台并未在显眼地方提醒 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 机灵喵2026-02-27 先学后付虚假宣传 2026年2月27日。我搞了一个报考。专升本的网站，他他那里是现先学后付的状态，后面我现在只没交钱，我只报了名他现在要我按照那违金赔偿他那里是现先学后付的状态，那我跟他说不报名了，他死硬不同意的那种。 [投诉对象]广州 广州师教云课堂教育科技发展有限公司 [投诉要求]作出处罚,解释 机灵喵2026-02-20 租金纠纷 本人于2025年7月4日16:15:44与石家庄兵锋-闽江站签订电动车租赁合同，租期至2025年10月3日，月租569元。 我已于合同签订当日明确提出退车并终止租赁协议，并将电动车放置于员工宿舍，实际仅使用车辆1天。 现商家要求我按整月及后续分期支付租金，属于霸王条款、不合理收费。 我的要求：立即终止所有租赁协议； 关闭支付... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]终止协议关闭代扣 正义喵2026-02-27 商家随意取消订单客服说不会出现但也出现了 美团包庇商家无故取消订单，恶意拖延赔偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-27 拒绝现金赔偿我的精神损失 ​ -平台拒绝现金赔偿、仅提供优惠券，违反《消法》 ​ 诉求：全额退款 + 500–1000元现金赔偿 + 道歉 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]500-1000现金补偿 洞察喵2026-02-27 违规放贷 投诉云学付违规放贷、强制分期、虚假宣传、拒不退款。该平台以“先学后付”为噱头诱导用户签约，实为无牌违规分期/培训贷，未明确告知借贷风险与违约后果，申请退课解约时被设置高额违约金、恶意拖延退款，并存在催收骚扰行为。要求平台立即解除合同、全额退款、停止催收、赔偿损失，请平台正视问题，尽快处理！ [投诉对象]成都云弛智科网络科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 刷抖音误开风行影视会员，强烈要求退款！ 看抖音，不知道咋就开通了风行影视的会员，请求退款 [投诉对象]北京风行在线 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23051 累计有效投诉33288686 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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