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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-27 豆豆钱高额担保费超红线，停止收取重算还款 本人于2025年10月17日在豆豆钱平台借款44,500元，分12期还款，每期固定还款4,206.73元，已还款4期，剩余8期待还。在还款过程中发现平台存在严重违规收费问题，具体如下： 1. 高额担保费涉嫌变相加息：每期还款中包含月担保费417.56元，该费用金额固定，不因剩余本金减少而调整，且是当期利息（87.25元）的4.78倍。平台... [投诉对象]现金借款-极速到账 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-02-27 西门子iq100系列冰箱存在重大商品质量问题，要求召回并更换新机 我于2022年5月27日于天猫西门子家电官方旗舰店购入西门子Iq100系列的一款冰箱，6月份送货上门，我十月份搬新家才开始使用，到今天不过3年零4个月，2026年2月25日冰箱发出报警声，随后我发现冰箱冷冻柜不制冷，我过年存于冰箱的很多冰冻产品都化了，西门子宣称的“无霜技术”但实际出现冷冻室结冰等问题，2月26日白天西门子... [投诉对象]西门子家电客户服务 [投诉要求]要求更换新机 友爱喵2026-02-25 2025年豆豆钱两笔借款收担保费引不满 我于2025/10/08和2025/10/20和豆豆钱借款二笔钱，都有收我担保费用， [投诉对象]现金借款-极速到账 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 苹果运营商自动扣费未成年人游戏充钱 家中未成年孩子9周岁于2026年2月19日至2月24日，在蛋仔派对游戏中被苹果运营商自动扣费达5449元，显示为自动扣费，扣费时间均为孩子非游戏时间，在ipad上自动扣费，平均每天扣接近1000元，孩子本人也无主观意识，毫不知情，与苹果客户端多次沟通后退款被拒。家长毫不知情，要求退款，但沟通多次无果。要求可以将全部款项... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退钱 正义喵2026-02-27 努比亚折叠2手机质量问题卖家与400和维修点互相推诿 我约二零二六年一月二十一日在拼多多努比亚我于2026年1月21日在拼多多努比亚商店购买了一台努比亚折叠二手机，于1月27日确认签收，在2月15日发现手机屏幕出现一个气泡，联系了商家，商家让联系400由于是过年期间司令平说得过年在2月15日发现手机屏幕出现一个气泡，联系了商家，商家让联系400鉴定，由于是过年期间。400说... [投诉对象]努比亚客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-27 努比亚折叠2手机质量问题卖家与400和维修点互相推诿 我约二零二六年一月二十一日在拼多多努比亚我于2026年1月21日在拼多多努比亚商店购买了一台努比亚折叠二手机，于1月27日确认签收，在2月15日发现手机屏幕出现一个气泡，联系了商家，商家让联系400由于是过年期间司令平说得过年在2月15日发现手机屏幕出现一个气泡，联系了商家，商家让联系400鉴定，由于是过年期间。400说... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-27 投诉维信金科豆豆钱，借十万担保费近两万超离谱 在豆豆钱借款，收取高额担保费，借10万担保费收取17845.92元，担保费就达到17.8%，这只是其中一笔，几乎所有的都达到17%以上，担保费，服务费等形式掩盖高利贷事实 [投诉对象]外贸信托 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-27 向维信金科求援手，豆豆钱贷款盼减免解困 我在豆豆钱申请的贷款，现在因资金困难申请减免并且返回担保费。谢谢！ [投诉对象]现金借款-极速到账 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 正义喵2026-02-27 喜马拉雅FM自动扣费20元，要退VIP 我今天打开手机后突然看到一条扣费记录，我都不清楚什么时候开通喜马拉雅VIP了，竟然直接自动扣了我20块，我也不用这个东西想退掉 [投诉对象]喜马拉雅客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 租房交定金后，郑州昌嵘专员失联，盼解决退款 我2026年2月26日通过58同城上的租房信息联系到郑州昌嵘房地产经济有限公司租房专员，看了河南省汽贸园附近小区，当时定下来房子，交了定金500元，这笔钱转给了租房专员出示的收款码。租房专员让我在微信小程序上签了一个定金协议。随后我回到家，因为家里人考虑到我一个女孩子在外租房，租合租不安全，让我联系租房专员... [投诉对象]郑州昌嵘房地产经济有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 投诉去哪儿旅行，服务专员不作为，多名客服推诿扯皮。 作为去哪儿旅行多年的忠实用户，我始终认可平台的服务理念，也正因对平台的信任，一直保持钻石会员身份，长期通过平台预订出行相关服务。但近期一次服务体验，让我对平台的服务质量彻底失望，具体不当行为如下，均有通话记录、聊天截图等凭证可佐证： 其一，服务专员不作为，未按约定时间履行承诺。此前我因补开电子行程... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,道歉,改善服务,专员解答 勇敢喵2026-02-19 维信金科收取额外担保费 本人于2025年8月25日向维信金科旗下的豆豆钱平台借款15000元，分9期还款，本人发现每期有153.61元担保服务费，共计153.61*9=1382.49元，此费用在本人不知情的情况下收取，要求平台全额退回此费用。 [投诉对象]现金借款-极速到账 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-27 当当网《将进酒》亲签版虚假宣传，超售拒发且拒不按《消保法》赔偿 本人于2026年2月17日，在抖音平台的当当网官方旗舰店购买《将进酒》亲签版图书，订单号：69507*********33738，商品页明确标注“限量亲签”并询问客服肯定有签，本人已完成付款，金额99.6元。 商家以“缺货”“配货失败”为由单方面取消订单，仅支持退款，拒绝按《消费者权益保护法》赔偿订单金额30%违约金（最高500元）及利... [投诉对象]当当客服中心 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-02-27 拼多多商家发错货后未履约换货，致优惠券过期，望介入处理 我于2月15日在拼多多鱼儿优品数码买一只耳机，年前到了试用过后发现不能用，和商家沟通说是仓库发错货了，与商家协商后说是可以换货，将商品退回后，商家直接给我退款，并未按照约定换货，导致我优惠券过期不能使用，我怀疑此商家涉嫌节假日刷单，希望平台可以介入调查一下，是否存在此行为，并要求按照原价格三倍赔偿损... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-02-27 抖音语音厅非理性大额打赏，平台拒绝退款引发家庭矛盾 本人于2026年1月至2月期间，在抖音语音厅本账号内进行了总额一万余元的打赏消费。该消费是在一个月内被持续情感裹挟，处于冲动、不理智状态下的非理性消费，并非正常自愿消费。目前该消费行为已被家人发现，引发极大家庭矛盾，这笔款项对我的家庭生活至关重要。 本人多次向抖音平台申请退款（包括申请退部分款项），平... [投诉对象]巨量引擎 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 支付宝协商还款出岔子，本金少扣频繁，客服处理不力 逾期协商分期，协商好每个月还款1265，优先抵扣本金，前期都在抵扣本金，出现不下于8次少扣本金，甚至只抵扣200多块本金的情况，找客服反馈，前期还会调整，都抵扣本金，最近反馈无效，2月4号和2月27号截图本金扣减情况 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 尚佳辉旗舰店（霸州市众享商贸有限公司）商品存在虚假宣传，劣质，存在极大安全隐患 本人2026年1月7号在拼多多上一家名叫尚佳辉旗舰店，（911*****MAK0P4Y23T，河北省廊坊市霸州市胜芳镇芳清道南侧（百川家园小区南120米））购买两把电脑椅，共计花费244.81，用了不到一个月，液压杆损坏，底托支撑部位断裂，对我造成损害，当时在年前，心想等年后再联系，等到年后他们不接受退款以及协商，希望有关部门帮... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-27 上海巨人统平网络科技有限公司 2026年2月21日家里老人发现钱不对，才知道孩子用他的手机充值了游戏。在游戏平台公众号申请了退款，至今未收到回复。 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 没有使用起点会员，误触开通不给退款 我于2月16日9点13分在起点阅读app上误触了他们的会员被自动支付了，期间我没有使用他们的任何权益，要退款不给退，客服说我使用了他们的权益领了劵不给退款，可那个劵是自动开通后自动领取的，非我本人意愿领取 [投诉对象]起点中文网 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-27 长银消费金融畅开花暴力催收，威胁恐吓 由于目前负债过大，暂时无法偿还这笔欠款，一直在打电话，还发验证码骚扰，我没有说我不还钱，只是短时间无法进行偿还，今天催收又打过来，我也讲出了我的困难和诉求，催收的说他们不管，只管我这笔钱有没有还，还威胁我，电话我也有在接，还一直给我发短信说要给我的紧急联系人打电话，希望平台能给我一个说法 [投诉对象]畅开花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-27 高铁管家暗藏玄机，抢票未中标注不明，取消服务费不退还 因为抢到另外一个票，所以在这个平台上购买那个专人抢票，就想自己取消，因为他也一直抢不到票。然后平台上也没有明确标注主动取消有什么后果，我觉得有点欺骗消费者。在取消之后它才显示主动取消这个服务费不会退还。另外一个方面，之前还抢了一张票。他也是显示正在抢票，但是到了截止日期还是没有抢到这张票。然后后... [投诉对象]高铁管家APP [投诉要求]快速处理,退费 友爱喵2026-02-27 美团外卖派单太奇葩，一对一狂派，拒单就罚 午高峰一单没跑，全是派一对一，拒一单派一单，拒一单派一单，连续派7—8单，每天只能拒7单，强制骑手接单，取消还申诉不通过，坑不坑 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释 正义喵2026-02-27 美团客服划水、前后不一的发言真是让我大开眼界 原本是找客服反应不接受这么低的赔付，两个客服口述不一样，一个说可以赔付一个说不能赔付，后台我们申诉过出餐情况，人工客服一直说我们两次都没有申诉，我发出截图证据之后又说要提供“点击出餐”的申诉材料，前后不一，这件事让我对美团平台的信任度直线降低， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务,道歉,赔偿 勇敢喵2026-02-27 美团众包订单遭拒收，客服乱作为致骑手受损 我是美团众包骑手，在25号订单为17720*********21338的客户因配送时间问题不想吃了拒收，联系客服退款，客服未通知骑手擅自给客户退款，导致一切后果全部让骑手承担，骑手来回跑一点配送费都拿不到还要赔30，联系美团骑手客服不做事特别是工号100******的客服态度恶劣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款,返还安准分服务分 洞察喵2026-02-27 购惊蛰无声电影票不小心重复购买，未取票猫眼客服竟不给退 买了两张惊蛰无声电影票，但是家人也买了，买重复了，票我没有取，第一时间跟影院工作人员沟通了，他们说我建议购买平台就可以退，我也第一时间打了猫眼客服电话，客服不给退，我票都没取也没检票，影厅这场也很空，也不存在我占了别人的座，电影院工作人员都说了可以退，却不给退！这就强买强卖了！不尊重消费者了！务... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 美团借钱过度催，解释无用太闹心，盼停止催收罚人 也使用了一两年了，在平台上花了66000多，今年家里出事 钱全给家里了，临近过年，除了个车票就再也没钱了，工作因为一些原因 到现在也没有正式开工 还要等一段时间，上一年最后的剩余工资 老板一直拖着 没给，电话当中已经解释的很清楚了，短信也一直发 我没有数过 但一天肯定超过四个，美团APP一天提醒也七八次， 结果... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-02-27 下线了。还乱派单，不电话通知。自动取消违规扣钱申请也不退 你好，我是美团众包骑手。今天我已经下线了就，下班回家，然后他们没有通知我就给我派单，我手机关机没有收到单子。后面就收到违规记录。扣我钱，申诉也不给我处理。我要投诉他们，乱派单，乱扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,解释,退款,改善服务 正义喵2026-02-27 非法手段爆我通讯录，恐吓威胁我家人 用非法手段盗取我的通讯录天天打电话恐吓威胁我家人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,下架产品 勇敢喵2026-02-27 美团恶意扣款，还看不到就给谁了 中车坏了，系统一直推荐订单，给派单，给顾客打了电话，顾客同意之后，直接扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-27 美团外卖商家虚假宣传，账号被管评价全删求解决 我在美团外卖2026二月十一号购买的外卖因体验感不佳，商家虚假宣传，买a发b,给了商家差评，后来发现不知什么时候自己的账号被莫名其妙管控，之前的好评差评全部被此平台和谐删除掉，现我要求此平台把我的所有评价恢复并向我道歉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-02-27 美团外卖订单问题多，期望送达与接单时间差大 昨天我接到了一个异常的订单，他期望送达是11:24，我接单的时候已经是一点半了，并且这个订单多次被取消出来大厅，我抢了这个订单之后，看到他期望送达时间不匹配，我就知道这个可能是个异常单，并且拨打了店员的电话，那边也说明了是异常单，然后我就取消了，但是两次申诉不通过，造成了十元的罚单，客服说，顾客才取消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 美团众包遇难题，客户电话打不通，盼撤处罚 我于2026年2月26日在美团众包平台上接单，到达客户地址后，客户所在地址恒大翡翠16栋只有输入密码才能进入，我多次拨打客户电话以及商家电话均未接通，等待客户半个小时无奈未有小区人员开门后离开只能返货到商家，我也发送短信明确告知客户，我希望美团撤销对我的处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,恢复账号 洞察喵2026-02-27 芒果 早在手机订阅后台取消自动续费，不知道为什么还在继续扣费，和客服在线上与电话联系沟通不搭理 [投诉对象]芒果TV官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-20 放心借收取高额利息，望处理退回血汗钱 我2024年12月19号在放心借平台借我40000块，收了我高利息5588.19元，希望黑糖给我处理，退回我的血汗钱。 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-20 投诉海南引力加速科技有限公司--宝付支付，短视频误绑致每月自动扣款199元 2026年2月20号查看银行卡明细时发现2月18号有一笔199元的扣款记录，扣款账户为：1590****0005，户名：海南引力加速科技有限公司，账户行别：宝付网络科技（上海）有限公司，交易场所：宝付-引力 400*******。 据回忆在刷短视频的时候曾弹出小广告让填入了个人隐私身份信息，但是一向很谨慎不可能填入银行卡号信息，并且... [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,退款 勇敢喵2026-02-27 月初拼多多买酸枣仁退货，运费未返，求客服处理 月初买了一款酸枣仁的中草药商品纯正质量问题就退货退款了，到现在运费还没有 我要求客服在拼多多联系我理赔！我在线等待！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-27 美团众包水果单转单无人接手，取消订单后莫名被扣款 我于2026年2月26日在美团众包配送外卖，有一单水果单接到手的时候车辆出现故障，第一时间把订单进行转单，但无骑手接手，后联系客户和商家取消订单，第二天也就是2月27日美团众包说我违规取消，扣14元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-02-20 原平五星民宿 在手机上搜索显示3.5公里实际30多公里，而切我定了之后联系商家太远所以不想去入住，在返回订单就不能退，而且显示不入住仅退款18元，在过了几分钟就一点不退，这是什么逻辑，联系商家，商家说是平台不给退，这不是明着坑人吗 ，希望你们平台给予帮助 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 高德购西双版纳花卉园门票退款超期未处理 我于2026年2月24号晚上23点28分在高德地图上购买西双版纳花卉园的门票。价格是78元。在2月25号早上，在别的平台有其他的优惠券。所以我在这边申请退款。时间是11:23。 我可以理解，退款时间是要有一定的周期的。但是现在已经2月27日13点了。 还是未有退款！在看到退款进度中显示商家需要核实我是否已经用过这个门票。 首... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-20 我要取消25-27日两晚房商家不退款 预订的广州23-27日酒店，现在孩子要28号开学时间有点紧，我想取消最后两晚的房间，现在平台不给退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21581 累计有效投诉33279294 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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