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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-05-23 牛听听官方旗舰店 拒绝退货退款 我于2026年4月23日在抖音平台购买的牛听听学习机，第一时间拿到货 有开机打不开问题 第一时间联系了客服，后来申请退货 快递没来取，出差回来后 第一时间联系寄回，商家拿到货 一直拖着不退款，而且把自己修好后，说本身机子没有问题 以这个理由 拒绝给我退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 极融违规收取高额服务费、暴力催收恐吓，要求协商延期还款 本人钱先生，身份证号511***********3013，在极融借款平台借款。该平台违规收取高额担保服务费、融资咨询费，属于变相高利贷；长期暴力催收，频繁发送威胁恐吓短信，威胁联系本人紧急联系人，严重骚扰正常生活。本人有明确还款意愿，暂时资金困难，诉求：停止骚扰、调整利率、延期2个月、减免全部杂费罚息、拉长剩余欠款... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,延期减免拉长分期 机灵喵2026-05-30 忱臻科技擅自扣我银行卡钱，多次沟通无果，盼退还全部费用 上海忱臻科技有限公司在未获得本人单独扣费确认、未签署付费服务合同的情况下，私自通过快捷支付分8笔从我的两张银行卡6480和8185邮政储蓄银行卡扣款，合计665.6元。 扣费明细： 2025-05-05 39.9元、2025-05-09 19.9元、2025-06-08 39.9元、2025-06-14 29.9元、2025-10-01 79元、2025-12-12 79元、2026-01-04 79元、2026... [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 投诉极兔分拣做事不全面 于26/5/27拼多多平台购买去胶水，从揭阳发货，第二天显示已到达深圳转运中心，后续显示发往布吉吉华，但是今天突然快递到了江西上饶，请问极兔的分拣是不是都是一群业余的人士在做分拣？此类情况不是第一次发生，之前也发生过深圳发深圳收，但是快递跑去湖南了，而网上，抖音也刷到过好多极兔，到了转运中心跑偏的事情，... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]要求物流如实反馈 正义喵2026-05-30 抖音平台误充不予退款 在京东平台抖音旗舰店充值时发现误充错账号，然后联系抖音客服后一直充值后无法退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 未履行保价义务，降价1094不愿意补差价退款 被投诉主体 企业名称：携程旅游网络技术（上海）有限公司 统一社会信用代码：913**************H 注册地址：上海市长宁区金钟路968号凌空SOHO 事发经过 本人5月11日于携程APP预订新疆乌鲁木齐+北疆+赛里木湖7日6晚拼团旅行产品，订单号：112*************，订单总价16610元，行程6月13日广州出发、6月19日返程。 下单... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-05-30 拼多多商家自动回复不处理，客服拖延，诉求退款 微信不小心清除了所有聊天记录，找个这个商家问能不能恢复，一直用的自动回复说的可以，然后发给我了一个什么文件让我自己弄，我也看不懂，搞不好，让商家帮忙教一下怎么搞，结果一直自动回复也不处理，找拼多多客服也一直不处理一直拖，一直自动回复没有人处理，等于没用骗钱的，我要求退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 美团借钱还款后，因利率超规求退息 我在美团借钱借款39100元，年化利率23.526%，已还清。按国家规定，司法保护上限是13.8%，超出部分利息不受法律保护。依据《民法典》及最高法民间借贷规定，申请退还超额利息约1493元。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退掉多收的利息 洞察喵2026-05-30 淘宝商城退货遇阻，全新商品未用商家却不给退款，啥情况？ 商品全新退回去了 商家不给退款 也没有使用 就是外面的一层塑料拆下来了 商家强买强卖 [投诉对象]潘海利根Penhaligons [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-30 汽水音乐，转赠卡规则设置不当 我于2026年5月30日于汽水音乐APP买了转赠卡，转赠好友需要汽水音乐好友同意才行。购买页没有显著提示。 买过后没办法直接转赠好友而不需要对方点击链接再接收，客服无法解决帮助转赠问题。已申请12315介入处理。 我需要后台帮我处理，把我买的转赠卡直接转到我列表中的好友账号 [投诉对象]抖音 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-05-30 美团配送误操作致第二单误点送达，盼撤销50元罚款 本人当时正在正常配送第一单，操作时不慎误点 第二单送达，系统已弹出拦截提示，但因操作失误强制点击送达。两笔订单均为真实有效订单，无刷单、无虚假配送、无牟利行为，后台配送轨迹可证明，当时本人并未到达第二单顾客收货地址。 本人平时严格遵守平台配送规则，本次为首次无心失误，并非恶意违规。恳请平台工作人员... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 美团暴力催收 我于2025年2月22日在该平台借款网贷，因个人身体原因资金链断导致无法正常按时还款，并未表明不许还款等行为，该平台持续对我禁止恐吓骚扰甚至委托第三方催收恶意骚扰我身边朋友家人，骚扰第三方与债务信息无关第三人造成他人恐慌焦虑 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-30 美团外卖退款 平台判定我虚假送达罚款50元，我完全不这么认为，当时我已正常到达顾客收货定位准确位置，全程规范配送，按时送到并完成交付，没有提前点送达，没有异地点操作。是手机GPS信号漂移，小区楼栋遮挡信号，平台定位点位偏移导致系统误判，并非本人违规操作。 本人一直严格遵守配送规则，无故意违规行为，恳请撤销50元罚款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-30 中国移动违规添加增值业务、侵害用户知情权及公平交易权的举报 关于中国移动违规添加增值业务、侵害用户知情权及公平交易权的举报 被举报人： 中国移动通信集团（吉林省有限公司） 一、违法事实陈述 本人名下中国移动手机号码 158********（下称"该号码"），自 2024年1月起，在本人毫不知情、未获任何短信确认、未进行二次授权的情况下，被擅自添加了名为 "微博定向流量包" 的增值... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约 勇敢喵2026-05-30 抖音购瑞桔屏总成有问题，商家赖账平台不管，盼退款 我于2026年5月在抖音电商平台买了一个瑞桔16Pro屏幕总成，花了415块钱。店铺名叫：瑞桔屏幕总成。收到货以后我正常安装，装好以后屏幕全屏泛黄还有竖线，我把什么夜览、原彩都关了，排线也重新插拔了好几次，确定不是设置问题，就是屏幕本身是坏的。然后我去找商家，商家自己亲口在聊天里说了“这个是内屏已经损坏了”，但... [投诉对象]瑞桔屏幕总成 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 拼多多商家自动回复不处理，客服拖延，诉求退款 微信不小心清除了所有聊天记录，找个这个商家问能不能恢复，一直用的自动回复说的可以，然后发给我了一个什么文件让我自己弄，我也看不懂，搞不好，让商家帮忙教一下怎么搞，结果一直自动回复也不处理，找拼多多客服也一直不处理一直拖，一直自动回复没有人处理，等于没用骗钱的，我要求退款 [投诉对象]科技恢复店铺 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 企业服务不到位，没有客服售后 购买了换电套餐，新用户无法在换电柜取新电池，无法换电，换电柜上贴的客服电话第一个是假的，第二个一直关机。存在欺诈，要求商家退款，退套餐，退押金。 [投诉对象]旺满客共享换电 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品 洞察喵2026-05-30 网约车遇波折，悦行租车客服不理致司机被坑 我是跑网约车的一名司机 在我接到订单去目的地接乘客 到地方我联系乘客一直通话中 一会乘客又给我打了电话说不用车了 我接着给客服打电话 没人接 然后乘客取消了 最后成我的责任了 还扣我钱 联系客服 客服说她们系统判了有责就是有责 处理不了 [投诉对象]悦行租车 [投诉要求]退款,作出处罚,解释 正义喵2026-05-30 闪光花呗 本人最近遭受闪光花呗违规催收3000元骚扰，精神压力极大。催收人员主动向我推送不明的协商渠道 https://2695.my 诱导我通过不明第三方链接处理债务事宜。该机构存在违规催收、非法引导用户办理业务等问题，严重侵害金融消费者合法权益，现正式投诉，恳请监管部门严查并制止其违法行为。 [投诉对象]闪光花呗 [投诉要求]解释,退款,作出处罚,改善服务,道歉 正义喵2026-05-30 更换同型号华为正品手机，退还高于官宣价格。 我购买时手机为华为新款预售机，预订后十天左右收到。购买价格为14999元，收到手机后我查官宣价格为12999元。并声明授权网点不能高处官宣价格出售。随后我先商家提出疑问并要求提供华为授权书，商家无法提供。我申请京东专属客服介入，直到5月20京东专属客服才提供给我。但提供的授权是2026年4月30的授权，但我的手机已... [投诉对象]深圳华为京臻选科技有限公司 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 牛听听官方旗舰店 拒绝退货退款 我于2026年4月23日在抖音平台购买的牛听听学习机，第一时间拿到货 有开机打不开问题 第一时间联系了客服，后来申请退货 快递没来取，出差回来后 第一时间联系寄回，商家拿到货 一直拖着不退款，而且把自己修好后，说本身机子没有问题 以这个理由 拒绝给我退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 极融违规收取高额服务费、暴力催收恐吓，要求协商延期还款 本人钱先生，身份证号511***********3013，在极融借款平台借款。该平台违规收取高额担保服务费、融资咨询费，属于变相高利贷；长期暴力催收，频繁发送威胁恐吓短信，威胁联系本人紧急联系人，严重骚扰正常生活。本人有明确还款意愿，暂时资金困难，诉求：停止骚扰、调整利率、延期2个月、减免全部杂费罚息、拉长剩余欠款... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,延期减免拉长分期 勇敢喵2026-05-30 拼多多商家自动回复不处理，客服拖延，诉求退款 微信不小心清除了所有聊天记录，找个这个商家问能不能恢复，一直用的自动回复说的可以，然后发给我了一个什么文件让我自己弄，我也看不懂，搞不好，让商家帮忙教一下怎么搞，结果一直自动回复也不处理，找拼多多客服也一直不处理一直拖，一直自动回复没有人处理，等于没用骗钱的，我要求退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 京东物流勾结闲鱼买家逼迫卖家降价 本人于2026年5月20日在闲鱼平台闲置一台iPhone11 128g，售价888元。已通过文字、商品详情、视频等方式向买家说明手机情况，且表明个人闲置，不退不换。2026年5月22日，本应按系统规定是12:00前送达，却截止至17:28还在派送中，而买家于17:01已经收到手机，并开机使用过、验收过，而物流信息一直没有更新。按照规定，京东... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 洞察喵2026-05-30 拼多多星奢全球美妆产品质量问题 本人于2026年5月24日在拼多多星奢全球美妆下单了一款洗面奶本人收货之后就开始使用，但是用完之后脸部出现过敏泛红刺痛商家拒不承认 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-30 蚂蚁消费金融外包催收态度恶劣，盼解决还款难题 因有多家信用卡大额欠款和其他平台欠款，主动提前与花呗沟通还款，不予理睬，第三天就外包给了催收公司，态度极其恶劣，说不还后续就审核取消分期资格，还全款，给客服打电话客服说先还一部分，于是我在吃饭钱里拿出200还了，之后消停了一阵大概一周又开始了，外包给深圳某催收公司，0452的电话给我打过来！要么你就给我... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 正义喵2026-05-23 投诉抖音生活服务：万象汇店核销扯皮，券不让用问题待解 订单号10945*********64376，购买时写的烟台万象汇店适用，核销时门店单方面不让使用，联系平台客服100******各种扯皮也没有解决问题 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-05-23 同程旅行购票后拒退改签费用，无法提供航司收费凭证，客服推诿无解决方案 投诉对象：同程旅行 投诉问题：不予退款、乱收费、霸王条款、拒绝提供收费凭证 投诉诉求： 1. 立即全额退还本人两张昆明航空机票的退改费用及机票款共计2442元； 2. 提供昆明航空官方出具的、盖有公章的退改收费凭证及费用明细； 3. 对客服推诿、拖延处理的行为给出书面说明并致歉。 事实与理由： 本人于2026年5月10... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]道歉,退款,解释 洞察喵2026-05-30 不转人工，不给退钱， 不给退保证金，不转人工客服，还不给退保证金，一直是ai回答信息，我已经没钱吃饭了，快饿死了，还不给我转人工 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 勇敢喵2026-05-30 拼多多平台以中点胶带圈_885***撤店，不依法赔偿。 本人于2023年7月25日在拼多多平台花费867元购买一台品牌台灯，收货后查验发现设备SN码与官方备案信息完全不匹配（已上传大力官方客服聊天记录，还有大力官方录音），属于假冒伪劣产品。 现该店铺已退店，拼多多平台以商家保证金已结清为由，仅愿意提供500元优惠券补偿，拒绝依法赔付。 根据《消费者权益保护法》第五十五... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-30 舒悦酒店噪音大影响休息，平台拒绝退款，这合理吗？ 29号凌晨四点左右入住酒店 后面酒店一直鸟叫不断太吵了影响休息 实在无法接受 入住了不到一个小时 后面实在影响睡眠才被迫离开酒店前台说了 找经理可以帮我申请解决退款 后在平台申请了退款 他们一直拒绝 说我住了两个小时要扣65 我说住了半个小时 扣一个小时行不行 后面高德联系他们又说120一百二 说扣三个小时 现在又... [投诉对象]舒悦酒店(九堡四季青九堡中心车站店) [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-05-30 去哪旅行网 不给我退款，告诉我订单时间有点久，我也是才发现这个收费问题，我看订单付了4406元实际机票3882 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-05-23 BOSS直聘尽是坑，找工作遇骗子，公会远，啥都搞不成！ 在上面找一个工作 结果一找全都是不好的地方 要不进公会 要不距离远 无法找到一个正式的工作 每天99+的工作 内容一个也帮助不到 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]修改宣传内容,道歉,改善服务 洞察喵2026-05-30 美团外卖：车辆损坏报备后遭扣款，盼归还钱款 车辆损坏，报备后还是扣款，要求返还被扣款项 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-23 北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS直聘） Boss账号昨天开的 今天不用了然后不退款 一直不处理 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-05-30 投诉橙舟知信教育：老师前后态度大变，学习计划不负责 5.28交了款，然后机构推给我另一个老师，这个老师一开始态度很好，说教我技巧让我学，然后叫我报班，我说不报班，然后态度就很恶劣，我问他问题就很敷衍，然后也没有根据实际情况来给我做计划，后续就说让我自己学，不做监督，没人回复 [投诉对象]橙舟知信教育 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 吐槽海底捞！番茄肥牛捞饭里惊现面条，难道是剩的？ 漏发商品，我点的番茄肥牛捞饭里面还有面条？给人吃剩下的东西吗？ [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-30 潼关肉夹馍订单出餐慢，美团扣钱，申诉不通过咋回事 2026年5月29日接了一个到潼关肉夹馍20号的订单，到商家处等了10几分钟没有出餐然后按照流程上报了一个出餐慢，我就去送其它的订单了，在我送其它单的时候那个20号单就被美团客服给取消了，然后就扣了我一个取消订单的费用8块钱，和一个20元的餐损费，申诉后不给通过，打了几次客服电话也是不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-05-30 恶意扣费 未经允许恶意扣费，且平台广告诱导恶意引导客户，造成扣费，要求立马退费 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款道歉 勇敢喵2026-05-30 强生，欺骗消费者权益 我在拼多多买的强生润肤油，上午下单，下午提出退货退款，商家以保税仓货品为由说货物出来后要扣税和运费，商家详情不说明也不提前告知，隐瞒消费者知情权，拼多多客服服务态度极其差劲！ [投诉对象]强生婴儿 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16698 累计有效投诉35914435 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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