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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-18 在抖音买狗遭强买强卖 虚假签收 拒退平台维权难 本人在2026年10月15日晚上9:51于抖音平台经直播间名为【五爱比熊之家小孙】的小黄车里，通过链接在名为【于小度的店铺】，购买了一只1800元的比熊幼犬，下单后的10分钟左右，由于看到页面商品里没有评价，销量极少。搜索抖音大数据显示， 商家售卖宠物有病狗，于是我选择申请退款，商家拒绝了我的退款申请，说明要支付50... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-10-18 买假黄金 2026年8月15日，我在该商家抖音直播间购买戒指，主播宣传商品为通体18K金厚壁中空工艺，里外全部是18K金，不是表面镀金。正常佩戴仅一个多月，戒指就大面积掉色、镀层脱落露出底层材质。 通体18K金本身是合金，里外材质一致，不会短期掉色。该商品实际只是表层镀金，内部非18K金，实物和直播间宣传严重不符，属于虚假宣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-25 普宁市广太韵之凌服装网店（个体工商户） 商品瑕疵 商家不给予退款 在拼多多店铺“未来的花朵M”购买衣服，收货时衣服自带红点瑕疵，属于残次品。商家以我没有开箱视频拒绝售后；拼多多平台告知订单已超平台售后时效，无法开通退货退款通道。诉求：调解商家给我办理退货退款或者是直接退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,退货,作出处罚 友爱喵2026-10-25 关于增值业务扣费问题 本人是1998年办理的中国移动的卡，至今已经用了28年，前期反馈增值业务费用的问题，我也深知各位客服已经尽力帮我申请了24个月的退费，但是这些增值业务确实不是本人自愿开通，也是这个月修改套餐是被工作人员提醒后才知道的，上面的会员我从来就没有领取过，也对移动没有造成实际上的服务费用，因此我还是想再次申请全... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退费 洞察喵2026-10-25 云鲸官方 我于2026年 8月17日在抖音平台购买云鲸逍遥ai2.0扫地机器人，出现差价问题，侵害了公平交易权益知情权益，我的诉求是退差价。 2025年6月9日下午14点29分在该品牌抖音直播间下单的扫地机器人 逍遥 ai2.9上下水版 当时直播间标价3999元我实付3999元，现如今3399能买 当时买的时候 主播说价保双十一 双十二 这还没有三个月 ... [投诉对象]云鲸NARWAL小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-10-25 聚小租租苹果16市价四千要求还七千，逾期13天仍被深夜暴力催收 在支付宝猿小租旗下聚小租，租了个苹果16，要总共还7000多，市场价才4000多，我这也没有说啥，最近被人坑了，出了点事，才逾期13天说了，这2 3天内还，晚上10点也打电话，暴力催收，严重影响生活，有了就还了， [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务,钱会还，在愁了，晚上 正义喵2026-10-25 浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司监管太差，商家以次充好坑害消费者 2026年10月14号在闲鱼平台买了一个联想的优盘，回来后发现拷贝速度比较慢，咨询了卖家，卖家让先观察，一个文件拷贝了一整晚，再打开优盘时提醒格式化，格式化后优盘就找不到了，此时平台收货时间到了，10月21号我申诉了优盘故障要求卖家退换货，10月24号闲鱼平台要求一天内提供产品厂家检测单，10月25号我去本地售后服... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-10-25 玖富万卡收加速审核费，借款失败不退款望全额返还 我于2026年10月18号在万卡看到有5000额定，然后申请贷款，要求付69.99会加速借款通过率，我付了然然申核二天都没反应。我以为是借款成功才扣款，没想到借款失败，费用直接扣了，现在要求全额退还费用69.99。这明显是骗人的 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 取餐遇少单被扣14元平台未解决要讨说法 我取餐有两单，美团9和10，到商家以后只有10号订单，并没有9号，商家跟我说是其他骑手取错餐，也没有告诉我解决方法，压根就没有做9号订单，然后平台就扣我14元违规取消，我怎么违规了 我在商家门口上报两次出餐慢，为什么要我买单。单价2元，我要跑7单才可能有14元，平台也不回访我的电话，也没人给我解决。就单凭商家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-25 无畏契约等多款游戏孩子累计充值两千多，退款难成大问题 2025年12月至2026年10月，我们家孩子在无畏契约端游里充值了累计1500元，在过去三四年中往和平精英手游，王者荣耀手游分别充值200元，无畏契约手游充值300余元，申请退款却只能得到十分之一不到 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 闲鱼买票没收到货，投诉成功但平台未处理 我2025年5月14号买的票，但是他们没有给我发过来给他们投诉了，投诉也成功了，但是闲鱼一直不管 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-25 北京和融通支付科技有限公司，会员宝，多收费，欺诈，诱骗 “沃远信息科技”他们用企业微信联系到我，说是重新寄一台机器激活以后可以退之前用的Pos机的399押金。机器收到以后激活了。399押金退不了。又说在“沃远超级会员权益”充值688升级成会员以后就可以退，而且充值688元费用当时也可以退，688也支付了，不但399退不了，688也退不了，而且有一次交易，多收了99元，告诉我，这99... [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]还我钱,找出欺诈者移交警方 机灵喵2026-10-25 京东的京麦账号10.25刚注册，手机号就被人改绑了怎么办 我于10.25注册京麦账号但是登录上去手机号被人改绑了 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]注销账号 勇敢喵2026-10-25 美团单车平台霸王条款不合理调解申请未达成共识 本人美团单车订单，因忘记关锁，车辆被其他人骑行并产生费用。后续平台虽然已经将该笔车费免除，但我向平台提出额外赔偿的诉求，平台明确拒绝，多次沟通协商均没有达成一致。我认为平台相关的责任划分条款不合理，属于霸王条款，现申请平台介入调解，希望平台正视问题，给予合理赔偿。如果本次调解无法达成共识，我会继... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-25 在京东换货遇不发货不退款平台也不处理太糟心 换货换的不发货也不退款，京东也不管，这就是骗子公司平台 [投诉对象]Coach蔻驰 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-10-25 退款 我未名确授权贵司通过新生支付和盛迪嘉支付扣款，也未使用任何会员服务。要求全额原路退款，并解除本人银行卡代扣协议 [投诉对象]万屹数科 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-25 系统bug，客服推脱 本人快手账号：快手用户179********** 操作绑定恋人亲密关系时，系统提示已有恋人关系，但亲密关系主页看不到这条关系，没有解除入口，属于后台异常残留数据。 我的关注有两万多人，手动查找对方根本无法实现。之前反馈客服，承诺48小时处理，到期仍然只让我自己在关注列表找人；打电话要求对接高级专员，客服拒绝转接，... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]恢复亲密关系绑定 友爱喵2026-10-25 购尊界V800未被告知制动需升级退大定遭拒盼解决 本人支付大定订购尊界V800，订单号：287*************，订单已锁单。尊界官方公告制动踏板支架底座需要优化升级，但下单时销售和官方均未提前告知该情况，隐瞒核心安全相关信息，侵害知情权。现对车辆制动安全存疑，申请退大定，商家以24小时犹豫期为由拒绝退款。该格式条款不合理，请求平台协调，全额退还大定50000元。 [投诉对象]尊界汽车客服 [投诉要求]退货 机灵喵2026-10-25 天猫买处方药被撤单购药成功处方为何不通过 我于2026.10.20日，购买地屈孕酮药，当时医生给出处方，得以购买成功，事后商家没有任何解释说处方不通过，单方面撤销订单，没有任何解释跟通知，是我用药时才发现一直未收到货，处方没通过我是如何购买成功的，不通过的原因是什么 [投诉对象]绿森林大药房旗舰店 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-10-25 天津杰杰网络科技，莫名扣888元请立即退款 本人查询银行流水，发现天津杰杰网络科技有限公司在本人毫不知情的情况下扣款888元，本人从未主动购买过该公司的任何商品或服务，也未签署过任何代扣协议，该公司的行为严重侵犯了消费者的知情权和财产安全。要求该公司立即全额退还违规扣款888元。 [投诉对象]天津杰杰网络科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-18 在抖音买狗遭强买强卖 虚假签收 拒退平台维权难 本人在2026年10月15日晚上9:51于抖音平台经直播间名为【五爱比熊之家小孙】的小黄车里，通过链接在名为【于小度的店铺】，购买了一只1800元的比熊幼犬，下单后的10分钟左右，由于看到页面商品里没有评价，销量极少。搜索抖音大数据显示， 商家售卖宠物有病狗，于是我选择申请退款，商家拒绝了我的退款申请，说明要支付50... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-10-18 买假黄金 2026年8月15日，我在该商家抖音直播间购买戒指，主播宣传商品为通体18K金厚壁中空工艺，里外全部是18K金，不是表面镀金。正常佩戴仅一个多月，戒指就大面积掉色、镀层脱落露出底层材质。 通体18K金本身是合金，里外材质一致，不会短期掉色。该商品实际只是表层镀金，内部非18K金，实物和直播间宣传严重不符，属于虚假宣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-25 普宁市广太韵之凌服装网店（个体工商户） 商品瑕疵 商家不给予退款 在拼多多店铺“未来的花朵M”购买衣服，收货时衣服自带红点瑕疵，属于残次品。商家以我没有开箱视频拒绝售后；拼多多平台告知订单已超平台售后时效，无法开通退货退款通道。诉求：调解商家给我办理退货退款或者是直接退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,退货,作出处罚 友爱喵2026-10-25 关于增值业务扣费问题 本人是1998年办理的中国移动的卡，至今已经用了28年，前期反馈增值业务费用的问题，我也深知各位客服已经尽力帮我申请了24个月的退费，但是这些增值业务确实不是本人自愿开通，也是这个月修改套餐是被工作人员提醒后才知道的，上面的会员我从来就没有领取过，也对移动没有造成实际上的服务费用，因此我还是想再次申请全... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-10-18 得物霸王操作过审又拒售运费报销赖账专员态度恶劣 我于10.9向得物平台寄卖一批斯凯奇鞋子共21双通过检验后，该平台又说无法出价售卖，从寄出到通过检验就短短两三天又改口不让卖真是霸王条款，不让卖为什么当初又能通过让我寄出呢？你想着吃我来回寄出的快递费抽成吗？后续跟他们客服沟通说能报销来回运费，当时我还留了个心眼问他后续会不会耍赖不给报销，最后鞋子全部... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-10-18 山姆线上买的榴莲有头发只给退款券不同意要按法规赔偿 大连山姆香炉礁店，极速达线上APP进行下单，10月14号晚，到货后，于10月17号晚上进行打开包装，其中一盒密封榴莲包装里面榴莲肉中间夹有异物（头发），联系客服人员和售后人员，客服人员简单了解情况后，仅仅只是给到原食品退款，加上优惠券代金券等，但是按照中国《食品安全法》第148条，所有的食品出现出厂问题产品问... [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-10-18 Vivo店大欺客，无视消费者保护法 产品今年4月份左右出现屏幕条纹属 于产品质量问题（留有照片），产品在 保修期内，送修途中又摔了一下，售 后以屏幕磕碰不予维修，磕碰前拍的 照片也不认可推诿扯皮胡搅蛮缠，之 后反馈官网客服，客服敷衍了事，无 有效回复 这月回来再次投诉，至今未能提供有 效解决方案， [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-10-25 买20斤冷冻鸭肠仅得9.5斤拼多多客服处理敷衍 本人于2026年10月21日，在拼多多平台购买商品：新鲜冷冻熟鸭肠，商品宣传20斤，解冻完剩16-17斤，订单金额65元，订单编号：261***-653************。收到货物后去皮称重，实际重量远达不到宣传解冻剩16-17斤，仅剩9.5斤左右，商家严重缺斤少两，涉嫌消费欺诈。 我多次联系拼多多官方客服维权，平台仅给本金退款，只愿意... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-18 爱奇艺在自动续费前并没有尽到告知义务 我于2026年6月开通了爱奇艺的VIP，之后从7月开始他们的自动续费服务，扣费前并没有以显著的提醒方式提醒我，之后的扣费全部是以我不知情的情况下扣钱，一直持续到今天，我才发现。每月扣费25 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-18 龙牙童官方旗舰店拒绝退款 本人于抖音商家龙牙童官方旗舰店买了一件衬衫，金额为46.9元，退回后商家说有污渍拒绝退款，本人只试穿一次且没有穿出门不可能有如此明显污渍，商家应提供发货前的质检视频和打包发货视频，以此证明商品在发出时是全新无瑕无污渍，这样才能形成完整举证链，而不是任何污渍理所当然都认为是消费者弄上去的。商家无法提供... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-25 盛迪嘉2026年10月莫名扣款298元我要退款 我在2026年10月25日1点被无缘无故扣款298元，请求退还款项 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 沃尔玛（淘宝闪购）系统自动夹带购物车商品结算，商家拒不退款 本人在本次下单结算时，页面系统未经本人勾选与确认，自动将历史购物车内留存的商品一并合并进本次订单并完成扣款。该部分商品并非我本次选购商品，我并无购买意愿，属于系统自动夹带加购，并非本人自愿下单。 订单生成后，我第一时间向商家发起退款申请，要求撤销这笔误加入订单的商品货款。但商家无视客观事实，无正当... [投诉对象]沃尔玛全球购 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-10-25 抖音买可复美套装才一周就降价，要求退差价商家说平台券不退 2026年10月17日在抖音买的可复美套装凑满减337买的，然后2026年10.25日看到活动价凑满减288.98就能买到，诉求是退差价，商家用是抖音平台的优惠券，不退差价，但是之前别的东西别的商家都能退，说明商家是可以退差价的，就看有没有良心了， [投诉对象]可复美 [投诉要求]作出处罚,道歉 友爱喵2026-10-25 拼多多包庇假货商家我要赔偿 我于10月16 日于拼多多捷式官方旗舰店购买八珍粉，实际八珍粉商品包装显示为贴有不干贴的南昌守仁中医医学研究中心提供技术支持，去除不干贴后，还是原先的南昌南科中医医学研究中心，该研究中心已注销商品为原先被注销企业发出，已违反消费者协议保护法第第 55 条虚假宣传，货不对版。另外，我需要投诉拼多多客服不作为... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2026-10-25 闲鱼误判交易纠纷，无充分证据判定我售卖劣质商品，限制账号售卖权限，要求撤销处罚 在闲鱼出售二手小米15Pro手机，订单号：33171*********12881。买家当初主动拒绝验货宝，签收后确认收货并好评。使用一段时间后买家反馈屏幕故障，仅提供小米售后服务单，该单据只记录故障现象，不能证明故障在发货前就存在。买家打算把手机留在售后拆机维修，属于破坏、灭失物证，还要求我分摊维修费。闲鱼平台证据不足... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-10-25 机场第三方虚假宣传 于2026年8月28日在武汉天河机场值机柜台前，他们公司向我搭讪提行李方式，身穿机场工作服装，告诉我充值他们会员卡可以享受机票内部价格，并且能享受休息室，但实际情况与他们说的并不符合，每次订票都要我购买保险，和他承诺的能拿到机场内部价格完全不一致，甚至远超航司官方价格，超出价格都用在私自给我下单保险，并... [投诉对象]湖北空港商旅服务有限公司 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-10-25 点美团外卖一对一急送，骑手没进小区地库就随便放 点了一单外卖，一对一急送，就放在旁边停车场入口，怀疑连小区地库的门都没进去过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,退款,作出处罚,解释,恢复账号 友爱喵2026-10-25 等待开票进度超期客服推诿机器人处理 我于前天申请的美团闪购开发票问题 大部分都开出来了 然后昨天我询问客服剩下的发票进度 客服告知我24小时回复我 我今天等了超过24小时 客服告诉我我之前反馈的是机器人处理的 我想闻一下机器人会有工号吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]开发票,道歉,赔偿 正义喵2026-10-25 海南硕浪流量网络科技有限公司 我在2026年9月13号登录硕浪随身wifi，用了一下不能用，想退她说需要7到30个工作日才能她，我就想让她把钱给我退回来，我在闲鱼上买的服了 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 美团违规胡乱扣款，压榨骑手 于2026年10月25日，小菜一碟订单，水煮鱼洒汤问题。餐损违规胡乱扣款。第一商家包装封口没有缠胶，下面放小碗上面放大盘，肯定会压塌啊。第二水煮鱼商品78，餐损为何扣135，只有洒汤别的餐品没有问题。第三联系不上客服，都是机器人在回答，既解决不了问题还浪费时间。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13954 累计有效投诉39025218 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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