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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-06-13 北京永辉超市售卖发霉果冻 我在2026年5月27日 在永辉超市半壁店购买的儿童果冻发霉 严重违反食品安全法 如此的食品安全问题店里不处理 [投诉对象]永辉生活 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-06-13 柔造，通知标题不明确，重要内容放末尾，疑似欺诈消费者 明明是重要通知，既不放在首页大屏，也不放在当时通知第一位，有误导消费者的问题，送产品新发的通知，这种除了创作者会第一时间可能会有新的观察一样，那些纯粹的爱好者是想要下单，就是只是想要消费的人，怎么会那么重视得去看那些东西呢？所以这些东西竟然不放在首屏，也不放在通知的第一位，那就可以是误导消费者的... [投诉对象]柔造官方号 [投诉要求]改善服务,改回原来的价格 友爱喵2026-06-13 米亚酒店预定难退，深夜告知扣除大部分费用，求解决 预定的酒店，不给退，晚上11点才给我打电话，告诉我不住就不给退了，只给我退了百分之30，申请维权 [投诉对象]太原长风街北美新天地米亚酒店 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 美团民宿订单难取消，消费者公平交易权被侵 我于2026年6月12日13：40下单美团民宿，：贵阳云岩区喷水池民宿，梵宇美学——几度·阳春，两天金额741.00元。下单后一小时内由于行程变更，想取消订单。平台显示无法取消，显示需在11日中午12点前可以免责取消（但我是12日才下单，根本不可能回到11日取消。）于是我联系房东，房东让我找美团客服。我马上找到美团人工客服... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费 勇敢喵2026-06-13 58同城乱收会员费 我在58同城借钱利息高有担保费还有每个月120元会员费乱收费 [投诉对象]58金融 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-13 电信话费账单引不满，流量超扣百元，求退费及服务优化 2026年5月份话费账单表示不满，流量超出扣费109元，本人未收到短信超出提醒，拨打客服热线10000客服表示上报专员之后杳无音讯，要求退费，改善服务。 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理,费用减免,赔偿解释 机灵喵2026-06-13 虚假宣传 我在拼多多买了防衣物串色纸，商家虚假宣传，导致我的两件白色的衣服全部洗串色，商家推卸责任，不予赔偿 [投诉对象]精选日用生活百货 [投诉要求]赔偿我衣服的损失70 机灵喵2026-06-13 珍欣副食店会员洗车充值不消费不退款，强烈要求退款道歉！ 之前在这个开的会员充值洗车费，不使用了，商家不予退款，不是钱多钱少的问题，绝不助长此类霸王条款恶势力商家，要求商家退款并道歉 [投诉对象]黔江区珍欣副食店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-06 哈啰借款平台砍头息，中原消费高利贷！催收平台泄漏隐私，威胁恐吓借款人和家属！ 2025年4月20日，我在哈啰借款平台申请了了河南中原金融消费一笔16500元贷款，没有任何提示的前提下扣了我967元的服务费，当时没发现，现在结清这笔贷款的时候才发现，这完全就是砍头息！还有就是，他们公司在2026年2月20号以后，在我逾期未及时归还账单的情况下，持续给本人和紧急联系人每天多次以虚拟号码的形式，威胁... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 机灵喵2026-06-13 极速版暗改吞补卡额度 本人于2025年8月6日参与抖音极速版举办的“365天打卡领5000元现金”活动。本人为了该活动投入了长达310天的时间与精力，平台却利用信息差和霸王条款，在用户即将达成目标时恶意限制补卡。这不仅是违约，更是利用沉没成本恶意诱导并收割消费者的恶劣行为！ 在维权沟通中，抖音极速版客服不仅用“不是固定五天”来狡辩，甚至公... [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复剩余补卡额度,修改宣传内容 机灵喵2026-06-13 快钱公司 6月12号 不知道怎么回事 私自扣款 现在不退款 骗子公司 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 浙江网商银行股份有限公司，泄露个人信息，拒绝撤回个人信息授权 本人在支付宝中的网商贷有借款，资方是浙江网商银行，浙江网商银行请的第三方违法违规催贷爆通讯录威胁恐吓，并未告知我第三方公司的任何信息，把我的信息泄露给私人号码催贷。期间我要求撤销个人信息授权。网商贷，浙江网商银行拒绝撤销我的个人信息授权。说只有借款还完，才能撤销我的个人信息授权！网商贷，浙江网商... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,撤销个人信息授权 正义喵2026-06-13 超时申诉 投诉对象：美团外卖/所属配送公司 投诉订单号：20021*********77584 投诉事由：平台拒绝骑手合理申诉，不合理超时处罚 本人为美团外卖骑手，于2026年6月11日配送上述订单时，因顾客所在楼栋电梯故障停运，为保障餐品送达，徒步爬11楼完成配送，最终仅超时1分钟。该超时完全由客观突发意外导致，非本人责任，本人已尽最... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,道歉,超时的给我申诉通过 洞察喵2026-06-13 酷喵 2026.6月自动扣费23元，没有提示提醒。要求退费 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-13 要抖音恢复我的账号正常， 我的抖音昨天晚上能领 618 的优惠券，但是限制了我下单，然后我把号注销了，重新注册一个，现在连优惠券都不给我领，还有，在我的订单那里，下面本来有券红包那些可以看的，现在连那些界面都没有了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-06-13 闲鱼购乐高遇预售店铺关，申诉无门信息不实退款成泡影 我在2026年3月24日在闲鱼店铺“啊尼嘎多”购买预售乐高，我还未收到货，目前店铺已关闭。闲鱼平台申诉后，未收到退款，且平台给到的信息披露给到的店家信息手机号已停机，实名信息是假的，导致我无法进行起诉，平台也未给到其他有效解决方案。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-06-13 乐提（原花薪）APP下架无法登录，强制收取高额违规担保费，已结清要求全额退费并补 乐提（原花薪）APP下架无法登录，强制收取高额违规担保费，已结清要求全额退费并补全账单 [投诉对象]花薪服务 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-13 京东白条暴力催收，爆通讯以及威胁本人 我于2023年进行京东白条借款，现因个人原因无力还款，后续会还款，但京东外包催收公司，近期对本人恶意骚扰，且非法侵权个人信息，还严重用电话和短信骚扰本单位其他人以及公司合作单位甲方，人数多达30个以上，已经对本人造成很严重的影响，公司领导已经打算劝退，我要求京东立马停止这种侵权行为且赔礼道歉。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-13 强制购买会员 在你我贷平台借款，强制购买会员，现在要求全部退款 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]退款退会员 勇敢喵2026-06-13 吐槽印象笔记：莫名扣费，客服拒绝退费 印家笔记26年6月3日通过支付宝自动扣取218元的专业账户一年期订阅服务费用，扣费之前没有通过任何方式通知本人，导致本人没有在扣款之前知晓该服务相关费用并取消订阅。本人联系印象笔记客服，客服以合同约定虚拟商品扣费后不予退还，且已经在app首页提醒为由拒绝本人的退费诉求。 诉求：本人认为印象笔记单方面未经过邮... [投诉对象]印象笔记 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 哈啰借款平台砍头息，中原消费高利贷！催收平台泄漏隐私，威胁恐吓借款人和家属！ 2025年4月20日，我在哈啰借款平台申请了了河南中原金融消费一笔16500元贷款，没有任何提示的前提下扣了我967元的服务费，当时没发现，现在结清这笔贷款的时候才发现，这完全就是砍头息！还有就是，他们公司在2026年2月20号以后，在我逾期未及时归还账单的情况下，持续给本人和紧急联系人每天多次以虚拟号码的形式，威胁... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 机灵喵2026-06-13 浙江网商银行股份有限公司，泄露个人信息，拒绝撤回个人信息授权 本人在支付宝中的网商贷有借款，资方是浙江网商银行，浙江网商银行请的第三方违法违规催贷爆通讯录威胁恐吓，并未告知我第三方公司的任何信息，把我的信息泄露给私人号码催贷。期间我要求撤销个人信息授权。网商贷，浙江网商银行拒绝撤销我的个人信息授权。说只有借款还完，才能撤销我的个人信息授权！网商贷，浙江网商... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,撤销个人信息授权 正义喵2026-06-13 超时申诉 投诉对象：美团外卖/所属配送公司 投诉订单号：20021*********77584 投诉事由：平台拒绝骑手合理申诉，不合理超时处罚 本人为美团外卖骑手，于2026年6月11日配送上述订单时，因顾客所在楼栋电梯故障停运，为保障餐品送达，徒步爬11楼完成配送，最终仅超时1分钟。该超时完全由客观突发意外导致，非本人责任，本人已尽最... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,道歉,超时的给我申诉通过 洞察喵2026-06-13 酷喵 2026.6月自动扣费23元，没有提示提醒。要求退费 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-13 要抖音恢复我的账号正常， 我的抖音昨天晚上能领 618 的优惠券，但是限制了我下单，然后我把号注销了，重新注册一个，现在连优惠券都不给我领，还有，在我的订单那里，下面本来有券红包那些可以看的，现在连那些界面都没有了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-06-06 橙心袋借款设陷阱，砍头息遭投诉，处理迟缓引争议 我在该平台借贷四笔借款，都有会员权益实则就是砍头息，跟平台投诉后一直说有人会联系我从五月份投诉的，直到最近这两天才联系我还跟我说超过七天了不给退，该行为违反了民法典第六百七十条和消费者权益法第二十六条 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-06 投诉小花钱包收取还款服务保障费，望退款！ 小花钱包征收所谓的还款服务保障费，要求退还 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-06-13 欺骗消费者，上面人家还说图片仅供参考，真无语 我6月9日在拼多多平台买了一只鹦鹉，是彩金深色公的，人家给我发了一只彩金鹦鹉浅色的也是公的但是颜色不一鹦鹉浅色的也是公的，但是颜色不一样我让人家给我补发一个，然后人家不补发，我让人家给我全退款，人家只给我赔10块钱这是一个活的呀，人家快递不允许寄回去啊还必须我放飞之后才给我补全款投诉了都没有什么用，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,全退款加惩罚,赔偿三倍 机灵喵2026-06-06 要求道歉赔偿、退还高出利息 本人之前是做实体店铺的，在360借款多年，差不多有100万了！拿出的利息都有10万之多、因为疫情倒闭，现在本人没有工作，家里老人生病住院！360借条违规行为，雇佣多个第三方调解中心拨打烧扰我本人，一天多个电话，还有电话响一声就挂掉，恐吓，威逼、严重伤害了我，我困扰的睡不着觉，甚至拨打我家里人电话，对我的烧扰... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,要求道歉、赔偿,退还利息 正义喵2026-06-06 我来数科还款遇问题，剩余小额久不扣，还不上急死人 本身还300多 他是分两比扣的 多的钱都扣走了。就还剩一个18.89元 一直不扣。 显示我预期16天 我找了他们家客服一直找 始终联系不上。打电话也没有人工客服 我这样子被逾期 影响我征信，我现在要求他们赔偿我，而且我一直都银行卡还款，结果都显示签约失败，还款失败，我那么多钱都还了，难道这18块钱我还不了吗？为什么... [投诉对象]我来数科 [投诉要求]提供结清证明,销账 勇敢喵2026-06-13 扣钱 6.11日凌晨5.45分我亲手把餐交到顾客手上，隔两天顾客说没收到餐，美团扣我钱，顾客点了四份餐，说有两份没收到，我是四份一起给顾客的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-13 携程订购火车票捆绑销售服务，发现后第一时间退票服务费退不了 没注意点到了优享购票，想直接退票后服务的钱不原路返回，这些服务捆绑消费还很隐蔽，在最后付款的时候才显示出来 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-06-06 放心借疯狂催款，生活压力大求停扰 我于2026年2月份于放心借平台借款4800元，原本一直处于按时还款状态，近期家里琐事繁多家里支出入不敷出孩子还小需要奶粉 各处需要开支，未发工资4个月，身上负债压力巨大生活一团糟，目前实在没有还款能力本人具有还款意愿，本人在未失联的情况下对本人进行短信电话轰炸给生活带来了骚扰，已经让我精神压力巨大喘不过气... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-13 美团外卖自取订单下错店取消退款被拒，客服处理无果引不满 下单了一笔自取订单，但是下错门店了，也一分钟及时进行了取消退款，但是商家拒绝了，一个炸鸡就算出锅复炸也不止一分钟吧，然后我去找了美团客服，但是客服这边也一直说无法处理，作为一个消费者的合法权益在平台都无法保障了现在 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-06-13 美团不分对与错 乱扣餐损 顾客6楼 楼下有电子锁 叫保安开门不让上 顾客拿了餐报餐损 说餐品丢失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-04 投诉抖音不退差价 6月1日抖音下单九阪居榴莲自助烤肉家平台券 166.18元 结果就降价 159.09元 又降价 155.68元给我退差价啊平台商家 各自推诿没人解决问题 找不到客服差价在10.5元 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-04 抖音购小哈换电套餐不适，望商家退款或换适配套餐 我于5月30日在抖音商城购买小哈换电团购套餐30天不限次-深圳市(4830、6030混合套餐），后续使用发现该套餐与我电动车所需电池不适用，我需求该商家给我退款或者我补差价换成我可以适用的套餐 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款或者我补差价换到 洞察喵2026-06-04 远大购物中心直播间虚假宣传 商家直播间宣传99元换199元消费卡，我实付99元，到店仅发放100元卡片，商家单方违约、虚假宣传，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》要求：全额退还99元，同时依法退一赔三，不足500元按500元赔付，已留存交易记录、付款记录、卡片、聊天记录全套证据。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-06-04 抖音商城的久久到家洗护问题 【事发时间】：2026年5月21日 【消费方式】：线上（订单号：10949*********28865） 【被诉对象】：抖音平台 【问题描述】：本人花费79.9元购买了精洗鞋子的券，清洗了4双鞋子，但是其中2双鞋子被洗坏了，其中一双是2026年5月1日购买的新鞋（899元），另一双旧鞋价值599元，首先联系商家反馈情况，对方不承认错误，前后说... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 机灵喵2026-06-04 纯白色衣服被洗后变色 纯白色衣服被洗后变色，多次沟通无果。 两张图白色那张是商家自己拍的接收洗之前的图。 第二张是洗之后的图，成了米灰色。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18310 累计有效投诉36261730 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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