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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-08-30 山姆店产品安全问题，官方拒不处理 购买后当晚打开：1.产品为冷冻食 品，正常里面食品为每袋冷冻真空包装。但是实际有漏气、异味变质、发黑，产品安全有极大问题。当晚烤了一个没漏气的，肉质软烂发臭，没漏气的也这样，那你卖的是无保证产品？2.联系售后，各种反问的问题拒不处理产品问题。 发票支付记录全都有，另一大袋还没拆封，相关证据全部保存。 [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-08-30 融360借款乱收费高额利息加莫名三期费要求退款不然投诉 本人在融360借款，他们不但收取了高额的利息，还额外收取了三期不知道什么费用，现要求退款，不然我会拨打12378投诉 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-30 小米售后仅凭试纸变色判定进液拒保 收费规则自相矛盾 擅自关闭服务工单 本人于2026年3月23日在合肥市线下门店购买REDMI Book Pro 14 2025笔记本电脑，购机花费6000余元，设备尚在三包有效期内。使用过程中设备出现Type-C接口无法充电故障，本人于2026年8月21日通过小米官方寄修服务将设备寄往官方寄修中心。 寄修中心仅依据机器内部液触指示器（试纸）变色，就口头判定故障为人为进液导致，... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 友爱喵2026-08-30 互传导照日期错乱客服推诿处理盼48小时内解决 本人于2026年8月24日使用vivo官方“互传”功能，将iQOO Z7照片导入iQOO15后日期全部错乱。当日提交系统日志，客服承诺3-5个工作日回复。截至8月30日已超时，总部推诿至线下，线下以“工程师周末放假”为由拒绝处理。本人不接受换机，也不接受向vivo提供私人照片分析。诉求：48小时内出具官方修复方案或给予合理补偿。该机为... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]赔偿＋软件升级 洞察喵2026-08-30 抖音签到领现金余额因30天未登录被核销 抖音签到领现本人抖音账号长期参与平台签到领现金活动，因个人原因30天未进入任务页面，账户内的现金余额被系统自动核销清零。 平台在余额即将到期、核销前，未通过站内信、短信等任何形式提前告知，未尽提醒义务。 我已联系抖音在线客服提交资产恢复申请，客服明确告知7个工作日内完成余额补发，目前已超出约定时效，现... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退还被核销的钱 洞察喵2026-08-30 江西佰昱达暗设代扣请关闭代扣删信息 本人从未主动开通、签字确认以及授权江西佰昱达科技有限公司旗下橡树权益相关会员服务，在不知情的情况下被无故代扣费用，该公司涉嫌暗设代扣、诱导扣费。现正式要求：1.立即全额退还被扣款项；2.永久关闭本人名下所有代扣权限；3.删除我的全部个人信息，不再进行任何骚扰推送、自动扣费，如不处理我将继续向监管部门投... [投诉对象]中环云鑫管理有限公司 [投诉要求]退款,关闭自动扣费,删除个人全部信息 洞察喵2026-08-30 小能人数码旗舰店 我于2025年4月11日在抖音平台小能人数码旗舰店购买的汽车应急启动电源，带有轮胎充气功能的产品，总共到现在使用了五次，一直放的都是家里，今日在路边给小车充气的过程中，产品出现了冒烟的情况，所有的口都在冒烟，当时很吓人，赶紧就把东西拔下来了，联系了商家，商家已过了一年质保告知我需要付款¥80维修费用，我不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-08-30 逸园官方旗舰店商品质量问题不予处理 各大直播间还在直播售卖！ 2026年3月15日在商家购买木菜板，宣传称实木菜板，耐砍剁，无味道，在多个抖音大直播间宣传，购买后按照商家说明进行保养，但是还是出现了掉屑问题，一开始老人使用没有发现，直到年轻人使用菜板发现切出的食物全都是木屑，非常多。商品质量问题严重，商家拒绝处理。我不是“不想要了”，而是产品存在“严重质量缺陷”，这与... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-30 省呗开发票拖沓，数月未开引不满！ 让他们开发票，拖拖拉拉几个月了都不开，也是敷衍我说一个月之内，这都几个月了 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-30 你我贷 高额费用 协商还款 安抚金一直提现不到账 客服失联 删除还款明细记录 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-30 牵手APP红娘虚假宣传诱导消费，强行扣30%违约金 虚假宣传诱导消费:2026年3月红娘通过微信、电话及APP内聊天向本人推介红娘服务，明确以"德国优质单身男士"为核心卖点，承诺可精准匹配符合条件的海外优质男士。基于该明确承诺，本人于2026年3月12日支付服务费人民币22800元。付款后，红娘告知"男方已回国，无法推荐"，致使合同核心目的无法实现。后续推荐对象完全不符合... [投诉对象]牵手恋爱官方账号 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-08-30 小米师傅诱导我以极低价格回收我家2匹空调 小米安装师傅诱导我取消拼多多空调回收单，以公司名义低于市场价格回收我的2匹空调（仅350元），后续师傅将我空调售卖700多元，后续小米售后联系仅愿意赔付170元，且认为是我与师傅私下达成的交易，我的诉求是道歉赔偿700元以及整改 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-30 抖音平台包庇商家，客服毫无作为 我于8月14日在抖音电商平台我不理智了商家购买了一个包直播间里是孤品，我买了，然后不发货，跟我快递站把货弄丢了，让我申请仅退款，实际是一货多卖，快递站说是商家自己召回的快递不存在丢货情况，我让商家举证货丢了的证据，他们拿不出来，一直拖，找到平台介入，平台直接偏向商家，也要求我申请仅退款，一直联系平台... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿 勇敢喵2026-08-30 在你我贷多笔借款找原始合同无果客服失联要求退不合理担保费 本人于2025年至今，在你我贷平台有多笔借款，现在需要查找原始合同，客服联系不上，并且对于平台收取的担保费用不认可，需要退款 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 省呗扣款名称不一致，拒不提供担保协议及收费明细 本人此前在省呗有一笔借款，现已注销账号，APP前端已看不到借款记录。该笔借款每期还款包含本金、利息、融担费，银行卡扣款备注显示保险相关，无法在APP查看各项费用拆分明细。我向在线客服索要每期费用拆分明细以及融资担保协议，客服推诿不予提供。 诉求： 1、提供该笔借款每期本金、利息、融担费分项明细 2、提供融资... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]提供明细协商退费 友爱喵2026-08-30 抖音五羊直播间买代步车宣传松手刹到手没有还敷衍 家里老人于2026年8月18日21点左右在五羊抖音直播间（官方总厂）提供的链接下单购买了老人代步车，于2026年8月26日收货。商家宣传带松手刹车的功能，结果到货试车发现并无此功能，跟商家客服沟通，客服敷衍，后咨询平台客服(抖音)协助，平台沟通后就说让退货，要自行寄回先承担运费，老人家买个代步车不容易，就为了解决... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-08-30 橡树黑卡莫名扣我多笔钱我要退回未开通会员的全部金额 莫名被橡树扣款了多笔金额，我要求给我全部退回来！我没有开你们加的会员！ [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退回扣款金额 机灵喵2026-08-30 投诉便荔卡包平台商品高溢价，变相砍头息，高利贷 本人使用便荔卡包购物分期额度下单，商城商品价格远高于市场公允价，我变现之后实际到手基本为我在平台实际购物产生费用的65折，但是平台按照虚高商城标价作为分期本金要求我还款，同时还会增加6%左右的管理费，高额商品溢价实质是变相砍头息，变相收取融资成本。 法律依据：《民法典》第 670 条，借款利息不得预先在本... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]退款抵扣剩余分期本金 洞察喵2026-08-30 众安贷暴力催收 30号是我的还款日，众安贷已经打我四个催收电话，我完整的电话录音 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-08-30 上海纬雅信息莫名扣899无通知诉求退款 莫名其妙扣我899 对此毫不知情 没有任何通知 我认为这属于违规乱扣钱 我要求退回 [投诉对象]纬雅信息 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 山姆店产品安全问题，官方拒不处理 购买后当晚打开：1.产品为冷冻食 品，正常里面食品为每袋冷冻真空包装。但是实际有漏气、异味变质、发黑，产品安全有极大问题。当晚烤了一个没漏气的，肉质软烂发臭，没漏气的也这样，那你卖的是无保证产品？2.联系售后，各种反问的问题拒不处理产品问题。 发票支付记录全都有，另一大袋还没拆封，相关证据全部保存。 [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-08-30 融360借款乱收费高额利息加莫名三期费要求退款不然投诉 本人在融360借款，他们不但收取了高额的利息，还额外收取了三期不知道什么费用，现要求退款，不然我会拨打12378投诉 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-30 小米售后仅凭试纸变色判定进液拒保 收费规则自相矛盾 擅自关闭服务工单 本人于2026年3月23日在合肥市线下门店购买REDMI Book Pro 14 2025笔记本电脑，购机花费6000余元，设备尚在三包有效期内。使用过程中设备出现Type-C接口无法充电故障，本人于2026年8月21日通过小米官方寄修服务将设备寄往官方寄修中心。 寄修中心仅依据机器内部液触指示器（试纸）变色，就口头判定故障为人为进液导致，... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 友爱喵2026-08-30 互传导照日期错乱客服推诿处理盼48小时内解决 本人于2026年8月24日使用vivo官方“互传”功能，将iQOO Z7照片导入iQOO15后日期全部错乱。当日提交系统日志，客服承诺3-5个工作日回复。截至8月30日已超时，总部推诿至线下，线下以“工程师周末放假”为由拒绝处理。本人不接受换机，也不接受向vivo提供私人照片分析。诉求：48小时内出具官方修复方案或给予合理补偿。该机为... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]赔偿＋软件升级 洞察喵2026-08-30 抖音签到领现金余额因30天未登录被核销 抖音签到领现本人抖音账号长期参与平台签到领现金活动，因个人原因30天未进入任务页面，账户内的现金余额被系统自动核销清零。 平台在余额即将到期、核销前，未通过站内信、短信等任何形式提前告知，未尽提醒义务。 我已联系抖音在线客服提交资产恢复申请，客服明确告知7个工作日内完成余额补发，目前已超出约定时效，现... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退还被核销的钱 洞察喵2026-08-30 江西佰昱达暗设代扣请关闭代扣删信息 本人从未主动开通、签字确认以及授权江西佰昱达科技有限公司旗下橡树权益相关会员服务，在不知情的情况下被无故代扣费用，该公司涉嫌暗设代扣、诱导扣费。现正式要求：1.立即全额退还被扣款项；2.永久关闭本人名下所有代扣权限；3.删除我的全部个人信息，不再进行任何骚扰推送、自动扣费，如不处理我将继续向监管部门投... [投诉对象]中环云鑫管理有限公司 [投诉要求]退款,关闭自动扣费,删除个人全部信息 洞察喵2026-08-30 小能人数码旗舰店 我于2025年4月11日在抖音平台小能人数码旗舰店购买的汽车应急启动电源，带有轮胎充气功能的产品，总共到现在使用了五次，一直放的都是家里，今日在路边给小车充气的过程中，产品出现了冒烟的情况，所有的口都在冒烟，当时很吓人，赶紧就把东西拔下来了，联系了商家，商家已过了一年质保告知我需要付款¥80维修费用，我不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-08-30 逸园官方旗舰店商品质量问题不予处理 各大直播间还在直播售卖！ 2026年3月15日在商家购买木菜板，宣传称实木菜板，耐砍剁，无味道，在多个抖音大直播间宣传，购买后按照商家说明进行保养，但是还是出现了掉屑问题，一开始老人使用没有发现，直到年轻人使用菜板发现切出的食物全都是木屑，非常多。商品质量问题严重，商家拒绝处理。我不是“不想要了”，而是产品存在“严重质量缺陷”，这与... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-30 省呗开发票拖沓，数月未开引不满！ 让他们开发票，拖拖拉拉几个月了都不开，也是敷衍我说一个月之内，这都几个月了 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-30 你我贷 高额费用 协商还款 安抚金一直提现不到账 客服失联 删除还款明细记录 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-06 美团充电宝晚还十几分钟被扣60多麻烦帮忙退多余款项 晚还了10几分钟扣了60多块钱，挽还了十几分钟扣了60多块钱，能不能处理一下，我退一下多余的钱，多扣的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理 正义喵2026-08-30 你我贷协商还款后还是多扣八百八十二元 本人向你我贷借款平台借取3500，2026.5.15与客服沟通只需还款300可结清。可2026.8.17号银行卡里把钱打进去就自动扣款1182元，在不知名的情况下收取了高额违约金与利息。多额收取882元。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品 机灵喵2026-09-06 8月下单的无花果干有活蚰虫，拼多多拖延不按食品法处理 8月27日晚上下单无花果干。 8月30日收到。9月2日。 孩子实用部分大人发现无花果干上有活的蚰虫。 找商家 解决问题商家，不解决平台。嗯，到今日，平台一直也是在。 推延也不解决问题，，按照食品法解决，平台说做不到，，平台说最多只能赔偿200元 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-08-30 哈拜网络科技有限公司工作人员不顾乘客安危 通过哈啰顺风车，打了独享车辆，最后车上多了2位乘客，出示图片证据，平台说证据不足，维护司机，多次投诉，有人工客服打电话过来，表达了选择的是独享车辆，最后车上多了2人，而且让我年迈刚做完手术不久的家里人，坐在最后的一排，最后下车，不支付高速费用，司机不让下车，反馈了以上后，哈啰工作人员说，高速费用是... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,处罚 洞察喵2026-09-06 拼多多百亿补贴苹果17promax 买的苹果17promax 第九天上听筒喇叭严重破音硬件质量问题不给退货退款 只能给100块钱补偿强买强卖 消费者花八千多块钱买有问题的手机就只能忍受不给退货 [投诉对象]珑瑱手机专营店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-06 金赢分期 金赢分期：金赢分期利息高要求金赢分期取消 [投诉对象]金赢猪APP [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-09-06 美团出行服务订房商家无空房但不全额退款 我于2026年9月6日早上6点多，在美团平台预订了的汉溪大道高颜值民宿精品店（地址:广州番禺区奥园城市天地-9区-1号楼广州市番禺区钟村街道汉溪大道奥园城市天地九区一栋 5层 521）客房（订单号:50350*********44678），支付金额为208元。 出现问题： 下单后，因无法联系上商家，我按照美团客服指引先下单以便协调。经客服... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-09-06 美团众包联系不上顾客正常返餐取消订单扣14块钱，申诉还不通过，流氓强盗 投诉对象：美团众包 投诉问题：不合理扣款、申诉失败、客服处理问题 涉诉金额：14元 投诉要求：退还扣款14元，撤销订单处罚，重新复核订单 投诉内容： 本人为平台骑手，昨日配送晚餐订单，已抵达顾客收货地址，多次拨打顾客电话无人接听，属于用户无法联系。当时在订单内进行上报，系统未显示上报成功，出现上报... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-09-06 拼多多买的随身WiFi总断网关机关我充值费要退 9月5号联系商家 设备就是随身WiFi 到货第二天发现设备碰一下就关机我打开设备后盖放了个纸片才好的 有时候网络一般 微信都接收不到信息 经常无网络 找商家 商家说让我退货退款 我又联系拼多多平台 也是这个答复 退货退款没问题 关键我充值9.9和19.9共计29.8得退还给我把 不能说我设备给他 充值的钱还能不要吗， 9月6号下... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-09-06 美团众包 我是外卖小哥，我安顾客地址送到顾客知道位置，给顾客打电话，顾客让放的门口，我放顾客指定位置，后拍照，顾客说没有收到餐，美团给我扣餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15131 累计有效投诉38226289 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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