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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-27 网约车司机被平台强行派拼车顺风车被平台处罚 我是一名网约车司机，于2026年2月26号正常接单滴滴平台强行派拼车单让我去接，网约车是不能接顺风车的订单我想请问这合理吗，滴滴出行强行派拼车给司机去接司机不去接取消了之后处罚了我 根据广州市相关规定，顺风车的车辆性质应为“非营运”，而网约车属于营运车辆，因此不符合接顺风车订单的条件。如果网约车司机违规接... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-02-27 京东外卖恶意克扣骑手 派单乱填重量 我是一名京东外卖骑手这两天接了两个订单 平台上显示一公斤 但是到店却是十二公斤 订单信息严重不符 只能取消订单 两个单扣款10块 但是申诉却一直卡着我不给我过 找客服也不处理 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-27 滴滴出行胡乱扣费 平台不合理收费，扣费和订单不符，客服没人回复 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 美团客服处理不当 2026年2月23日23:16分的美团外卖订单，顾客说没有收到东西，美团客服说我没有给顾客打电话，直接判定我餐损，扣我31.42，我这边有通话记录，我打电话给顾客，让她开单元门，然后我进去了就没有信号，敲门她不开，没有信号，我电话打不出去，我在线聊天也打不开，拍不了送达照片，大概过了半个小时，顾客在在线聊天里面说... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-27 美团外卖出问题，未取餐竟扣钱 我餐都没有拿到，我在规则内申请出餐慢取消的单子，他扣我25块钱餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 杀熟恶意涨运费 昨天23:59的时候我预定了一个订单，支付了运费0.7元，再过一个小时看同样的东西同样的地址同样的预定时间，运费减免了，淘宝闪购存在杀熟行为，很离谱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,或者退红包 机灵喵2026-02-27 美团客服不解决问题，推卸责任，中途挂断电话，推卸责任 2.17 晚上20:17 顾客在我店里购买外卖，已经制作完毕，因长时间没有骑手接单，导致顾客退款，餐品报废，被判责平台原因，但平台不赔餐损，希望与以公道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-20 乐享飞驰发热鞋工厂 商家不给回复，怎么跟商家说话都不理人，鞋子穿了一个就都断底了，质量严重差 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-27 如祺乱收费，客服联系不到，订单金额不修改 我于2/14日从东莞打车到广州机场，订单预估237.2，实际是要收587.16（其中往返的高速费120线下已支付，订单重复收，另要30停车费，实际当天未让司机超过1分钟的等待，另外还加了200其他费用），当天打客服电话，一直没有人工接听，系统回复处理，但是账单一只没有更改，这几天试着联系客服人工一直还是联系不上 [投诉对象]如祺出行 [投诉要求]改善服务,解释道歉,更改订单金额 正义喵2026-02-27 享道出行导航出问题，订单取消竟让司机无端被扣钱 他的导航内部导航系统有问题呢，导致顾客取消了，取消了订单，他扣我钱 [投诉对象]享道出行微博 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-27 欺骗消费者 12月31号下了一笔订单打车。有优惠券6元抵扣当时特惠快车一口价是3.3。到达目的地后，因为赶车匆忙，忘记支付订单，以为是后台免密支付。同时因为工作繁忙，近两个月没有打过车。但是2月1号打开滴滴告诉我欠费9.3元。我便支付了9.3元，但是现在越想越气，凭什么多收我6元，我个人认为用了优惠券，当时一口价就应该按照一... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-14 魔方公寓拖欠押金 2025年10月15号，我与魔方公寓签订为期四个月的合同。合同期限是从2025.11.18-2026.18但是中途他们提前撤场，12月15号左右，他们提前撤场，然后后面他们说我们在小程序上提交退押金的申诉，求他会七个工作日退回，但是已经两个月还没退回，他们已经拖欠我们押金，已经两个月了我们现在强烈要求退回!! [投诉对象]魔方公寓Mofang [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 去哪儿网欺诈消费者 我预订的3.31号曼谷郑州和4.8号郑州曼谷航班，都是联程航班，广州白云机场转机，现在去哪儿网突然变更了我3.31号曼谷郑州的第二段航班时间，导致我无法乘坐航班，因为第二段起飞时间早于第一段。但是，他们平台其实还在正常售卖我原来时间的机票，时间其实根本没有变更。其他平台也在正常售卖，我联系了南航，南航公司也... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,速处理,依法追究责任 友爱喵2026-02-27 米禾米拌饭韩式拌饭食品安全问题及宣传态度问题 我于2026年2月26日下午3点半左右，在淘宝闪购下单米禾米拌饭，韩式拌饭的爆品团，写着可堂食，我就要求堂食，老板态度极差拒绝我们堂食，而且说外卖比店里点餐的分量少，他那评价上说的和店里的制作分量一样，与宣传不符，而且吃完后当日晚上7点开始头晕头痛上吐下泻，吐了一次，拉了三四次，孩子拉了两次，于是去当地诊... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,修改宣传内容 勇敢喵2026-02-14 天猫超市在本人不知情的情况下直接把购物卡过期处理！ 超市购物卡不经过本人同意，在本人不知情的情况下直接给我作为过期处理，这种现象就像钱存在银行卡里面难道银行也直接给我过期处理吗？请有关部门及时严肃处理，这种不公平不道德的现象，如果容忍，天猫超市岂不是要免费赚好多钱了？ [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-27 淘宝闪购乱扣费 恶劣天气，超时还罚款，我要平台全额退款。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-02-27 京东外卖平台不公，顾客取货仍罚骑手 我是骑手，京东外卖平台规则解释权坑人，顾客鞋垫地址在学校后门，京东平台定位在学校大门口，然后非要罚款骑手，说定位异常 然后人工客服那边找不到我的拨打记录，顾客当我面拿走货物，京东就是不认了 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-27 10086 我于二月份大年初一这几天都出去北京旅游玩了没有玩手机刷抖音 都是用手机拍照 忙着去看风景反而无缘无故扣费流量扣的有点无缘无故了 没刷视频也会扣这么快流量，我这边诉求是退充值三次10元共30，感觉有点欺骗消费者 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-27 淘宝闪购打包难题无人管，客服不理干着急！ 当时这个店是无人售货我都不知道怎么打包然后我打电话给商家然后他不管我打客服客服一句话处理不了那要客服有什么用客服编号024*****一直不处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-02-27 请退款 未经核查身份信息让未成年人购买，不处理售后退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-20 乐享飞驰发热鞋工厂 商家不给回复，怎么跟商家说话都不理人，鞋子穿了一个就都断底了，质量严重差 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-20 树洞景观绿植，退款，树死了 图一，树回来无法摆放，盆带树翻起来，必须靠在某个物品上，沟通后，需要换盆，商家协商解决换盆途中出问题补2棵，后面换了盆，中途感知树一天天不太好，沟通无效，再次申诉来句我个人问题，驳回，给我退0.01针对抖音平台购买东西，商家，不及时兑现自己承诺，本身购买回来，存在严重摆放问题，换盆季节有风险，都已经列... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,退款 勇敢喵2026-02-20 清枫 我在2026年2月3号淘抖音买了两包卷纸，只收到一包。我和商家说了商家同意退款。申请一直在拒绝，快递员已找到快递已退回，但是商家还是不同意退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-20 一号小不点毛线店，质量不好，太度恶劣！ 太度恶劣，质量不好！商家要求协商，结果，只退给我一分钱！白天用丫丫号卖，晚上用二嫂号卖，同样的产品，价格相差很多！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-20 同程房间货不对板，卫生堪忧异味重，求改善入住体验 图片与实际房间不符合，床小，伸不开腿，有异味，卫生太脏！ 床单被褥 全是脏的！并且自动办理的入住，人还没到， [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款 友爱喵2026-02-20 得物提现难成功，客服理由太牵强 得物提现一直不成功，客服找各种理由推脱不执行 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]作出处罚,退货退款,赔偿 机灵喵2026-02-20 得物真差劲，怀疑卖假货 我于2026年1月18号在得物给儿子买的kd18ep篮球鞋，穿了没几天鞋子开胶，找客服各种理由推托责任， [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-20 恶意扣费 恶意扣款，在其他地方搞的金融产品被他们挪到这个平台上 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-20 抖音电商购物遇麻烦：置物架货不对板，商家节后发货，索赔！ 我于 2026 年 2 月 8 日，晚上 11 点 22 分在拼多多购买了一个置物架，收到货后组装置物架时发现底板破损，此时给商家反馈情况商家告知放假了发不了货要节后发货，然后我仔细端详商家的商品宣传页面图与我收到的实物图十分不一样，然后我去找到商家询问，商家先是给我发了一个我收的置物架的安装视频，然后和我说质量都... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-20 拍小租违规操作，租美团电动车不想跑了却无法停扣续费 2024年7月8日租的美团电动车，跑了几天不想跑了，他这边不给取消续费，现在到26年了还在扣费，当时是他们拿我手机去操作的我本来都不想跑外卖的属于强制签约了，之前也打电话调解过很多次叫他们停止计费就是不停，希望领导们能够帮帮我 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]处罚,解释道歉 友爱喵2026-02-26 联想商城APP以旧换新设陷阱诱骗消费者掉坑 2026-02-23 17:44:55，第一张图APP平板购买界面明确出现买新平板可以用旧平板以旧换新的引诱误导。导致我以为可以用以旧换新在官网买平板。按照操作步骤一步一步操作引导下单，设陷阱诱骗消费者掉坑。结果完成之后，发现抵扣劵只能用在突然冒出来的以旧换新专区用来买个别高价电脑！我大为震惊，操作步骤全程没有明显提... [投诉对象]联想服务官方微博 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-26 阿克苏集散点多次故意延误，针对客户快件 同一天，同一批次的包裹，同一辆运输车，其他客户包裹阿克苏集散点早早就更新物流信息，我的包裹阿克苏集散点就一直故意拖延卡着，不给更新物流信息。阿克苏集散点不解释，客户直接向乌市总部投诉，阿克苏网点区别对待客户 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈 友爱喵2026-02-26 美团平台处理不力，张发财土鸡煲餐桌椅安全隐患大 本月2月13号我在美团买了一个套餐，带孩子去小区附近这家店吃饭，孩子才2岁两个月，坐他们餐桌椅，结果餐桌椅不稳就跟脱轨一样往后一倒，我2岁孩子摔在地上，后脑勺着地，我赶快抱起来孩子，孩子哇哇大哭，我很惊吓一直关心着孩子，他们店里一位女性工作人员走过来说：这张椅子不稳的 我们重新换一张更大更稳的 ！。我也... [投诉对象]张发财创新土鸡煲 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品 机灵喵2026-02-26 鱼悦出行上班途中强制断电，害我迟到又扣钱 上班路途中强制断电，断电后说的需要返回初始地，我当时都走路到一半了，怎么可能返回，马上都迟到了，，上班骑到半路给我强制断电，我上班都迟到了，最后还强制性扣我17块，太搞笑了 [投诉对象]鱼悦出行 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-02-26 商家拒绝退款 我于2026年2月23日在影划算票务商家购买标注“随时退”的电影代金券（订单号：69508*********67290），实付29.88元，仅核销绑定次日万达影城（淮北万达广场IMAX店）场次，（电影票实付57.8）未实际观影。后来我因计划有变要求退款，商家以“已核销”“收手续费”为由拒绝全额退款，违反商品页“随时退”承诺，也不符合《消费者权... [投诉对象]影划算票务 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-26 快手商城欺诈，卖假冒伪劣产品称收藏品，退钱！ 欺诈客户发假冒伪劣产品，这么大的主播，这么大的平台卖假冒伪劣产品还说是收藏品，这收藏这么多长时间了？一拿出来还是假的？退还我的血汗钱 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-02-26 滴滴出行 本人于2026年2月26日18:38:11支付滴滴顺风车订单51.90元，因无司机接单于18:29主动取消订单。后于18:52重新下单并全额支付83元，两笔订单为独立交易，不存在费用转移。现原订单取消后未退款，APP客服推诿，电话无人接听，要求立即全额退款并道歉 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 虚假宣传！！！ 写的三块三为什呢付款的时候变成九块九了！！！虚假宣传！！！！！ [投诉对象]手机扫描王 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-26 湘蜀琳麻辣香锅福安街店 2月26日 点个外卖 说有个好评返现 加了微信 不理我 我问好几遍 然后我生气了就删了 但是没给我 欺骗 没诚信 这种违法被罚500就老实 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,赔偿 勇敢喵2026-02-26 我确实哦婆婆 可口可乐怕啊这破哦婆婆破磨破功规模小我MSN我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21000 累计有效投诉33267903 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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