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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-27 抖音电商买到假货高仿羽绒服，退货遇阻，求退货退款并有相应补偿 在2月1号收到的羽绒服，发现实物与图片不符 ，商家图片上没有任何标志 ，我收到的是带蒙口标志 ，才发现商家是卖高仿的 。由于我在他家另一个店铺叫（JISI定制女装8号店）也买了件衣服， 我就想等那件衣服到了一起退货 。果不其然另一个店铺收到的依旧是带蒙口标的黑色羽绒服（只让上传5张图片 上传不了了 有图有证据） ... [投诉对象]东莞市虎门埃莱依服装商行 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-27 拼多多店铺厨达人灶具不退款，东西坏了拒收不退款 在拼多多平台买了吸烟机到货就坏了快递员叫拒收现在商家以这是定制的为由拒绝退款也不换。投诉了拼多多客服也没有用 吸烟机价值1188，客服推诿偏袒商家 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-27 游戏充值要求退款 孩子在2026 / 2/22日23日统一时间在巨人网咯平台充值了1054元钱，当时充值的时候我不知道，第二天才知道，后来我拿手机在他们平台进行退款，他们一直不给退，就说无法证明是孩子充值的，现在我的要求就是要把这些钱退回来 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 抖音超能旗舰店不解决问题 我在抖音超能旗舰店买的洗衣液，今天是收到的第二天，然后又拍了一单发现降价11块钱，联系客服客服不解决问题，一直用快捷回复敷衍。请求处理，保证消费者权益。 [投诉对象]超能健康生活 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-27 身为88vip的我，只因为很久没有点外卖就被封号 本人一直续约88vip以及对应的饿了吗账号，最近因为京东折扣较大便更换平台点单，最近因为千问免费送奶茶于是想登陆参与活动，但是发现账号被无故封禁，询问客服也没有给出合理解释。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,恢复账号 友爱喵2026-02-27 在拼多多生活好物分享馆店铺购买电水壶一套，商家不发货，欺诈消费者，浪费我的时间 本人于2026年2月11日在拼多多生活好物分享馆店铺下单电水壶一套，商品显示3天内发货。期间多次催促发货，商家一直敷衍回复；于2026年2月12日、2026年2月14日、2026年2月15日多次催促商家发货时，商家每次承诺最晚于2026年2月14白发货，但货物并未发出。后又在2026年2月24日多次催促商家发货时，商家却说发不了，让我退款... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-27 在拼多多生活好物分享馆店铺购买电水壶一套，商家不发货，欺诈消费者，浪费我的时间 本人于2026年2月11日在拼多多生活好物分享馆店铺下单电水壶一套，商品显示3天内发货。期间多次催促发货，商家一直敷衍回复；于2026年2月12日、2026年2月14日、2026年2月15日多次催促商家发货时，商家每次承诺最晚于2026年2月14白发货，但货物并未发出。后又在2026年2月24日多次催促商家发货时，商家却说发不了，让我退款... [投诉对象]生活好物分享馆 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-27 淘宝闪购骑手漏餐平台不作为 我于2026年2月26日15:21预订了2026年2月27日13:15-13:35送达的奶茶，一杯是云岭茉莉一杯是苹果汁，结果送达的只有苹果汁。在送达后第一时间联系商家确认云岭茉莉骑手漏送后，我的诉求是骑手补送，商家致电骑手后同意我的诉求【这本来就该补送】。 直到两点多骑手仍未到店并且致电我说他手上单子很多，现在送不了，说得... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 洞察喵2026-02-20 得物拒绝赔偿 本人于2026年2月20日在得物APP（运营主体：上海识装信息科技有限公司）购买商品，订单号：11019*********3959 收货后发现商品存在质量问题/残次品 鞋品质量差大量磨损脱皮 严重损坏已保留完整照片、视频、聊天记录等证据。 本人多次联系得物平台客服协商售后处理，平台无故拒绝履行售后义务、拒绝赔偿严重侵害消费者合... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-27 嘻道新能源汽车合同问题多，退保证金解协议 投诉对象：合肥嘻道新能源汽车有限公司 投诉类型：汽车租赁 / 网约车合作 投诉诉求： 1. 要求认定合同中多项条款为无效的霸王条款； 2. 要求全额退还已缴纳的1000元保证金； 3. 要求解除不合理的合作协议，不承担所谓“违约金”和“车辆使用费”。   投诉正文 本人于2026年1月26日与合肥噵道新能源汽车有限公司签... [投诉对象]合肥嘻道新能源有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-27 投诉省呗向学生违规放贷、高利贷 本人2021年9月-2025年7月为全日制在校大学生，于2025年2月、5月在省呗APP（运营主体：深圳无域科技技术有限公司）申请并获得互联网消费贷款。该平台违反银保监会相关规定，向无收入、无还款能力的在校学生发放贷款，属于违规放贷。现要求平台全额退还已支付的利息、服务费、担保费等所有不合理费用，共计人民币4858.56元... [投诉对象]深圳无域科技技术有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,全额退息,全额退服务费,全额退担保费,全额退一切不合理费用 友爱喵2026-02-27 淘宝闪购派单不合理 淘宝闪购联系不到人工客服，对待骑手强制性接单，派单距离远，取消强制扣骑手钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-02-27 她研社日用可替换芯安睡裤，替换芯内有异物 我在抖音买了她研社日用可替换芯安睡裤在2/27这天拆出来一片有异物的姨妈巾，我的诉求是赔偿按消费者保护权益法退1赔3不足500按500赔付 [投诉对象]Herlab她研社 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-27 广发银行计收利息不公，协商退还部分仍拒过往高额费用 本人在2018年—2026年使用广发银行信用卡期间，银行采用全额计息规则计收消费利息：账单已还款部分，仍按账单总金额计算利息，该计息方式显失公平，且未对本人进行充分、显著提示，属于不合理、不公平收费，严重侵害本人合法权益。 经与广发银行客服核实确认，2018—2021年期间银行收取本人消费利息约一万多元。 经协商，... [投诉对象]广发信用卡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 京东金融 暴力催收 骚扰家人朋友 京东逾期催收一直打电话发短信骚扰我本人和朋友 已经造成严重骚扰和影响 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-27 美团借款逾期，竟收多地私人号码侮辱恐吓短信，求说法 25年11月17日，在美团APP借款8000已还3期，逾期10天；收到上百条来自重庆/河北石家庄/宁夏银川私人号码短信。其中包含各种侮辱恐吓威胁。重庆美团三快小额贷款有限公司，委托第三方催收公司疑似社黑。资方：中信百信银行股份有限公司。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-27 销售误导：8400元买“吉星高照”，退保只肯退2378元，回访录音拿来当拒赔理由 君龙人寿 投诉产品 吉星高照特定疾病保险（合同名：君龙龙回首2号特定疾病保险） 事情经过 1. 销售误导 买的时候只说“重疾保障”，没人告诉我是只保10种脑病的专项险。 平台名字“吉星高照”也完全没提“脑病”两个字。 2. 退保被拒 我交了8400元，对方说只能退2378元。 我拒绝，要求全额退保。 3. 投诉后被... [投诉对象]君龙人寿 [投诉要求]赔偿,退款,解释,道歉,作出处罚 洞察喵2026-02-27 全民K歌未提前五天提醒自动续费，费用有变遭投诉 自动续费未提前五天进行任何形式的提醒，且费用与首月不同不同 [投诉对象]全民K歌客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 零零享租客服不理人，提前结清优惠询问被无视 我在零零享组了一台手机，提前还款还剩一期，客服问我要不要提前结清最后一期，我说可以，能不能优惠，客服态度恶劣，不理会我的询问，不可以也可回复我说一声，装聋作哑，我要求严肃处理这个客服 [投诉对象]零零享租 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-02-27 退货快递寄错，商家拒不退回 在店里买的商品，退货退款时寄错东西，发现后第一时间联系客服，客服答复联系快递直接拒收。在这期间，商家已经把退错的快递拉回仓库，再联系客服，客服以退件太多为理由拒不处理，并扬言让我自己去他仓库自己找 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉 洞察喵2026-02-20 得物拒绝赔偿 本人于2026年2月20日在得物APP（运营主体：上海识装信息科技有限公司）购买商品，订单号：11019*********3959 收货后发现商品存在质量问题/残次品 鞋品质量差大量磨损脱皮 严重损坏已保留完整照片、视频、聊天记录等证据。 本人多次联系得物平台客服协商售后处理，平台无故拒绝履行售后义务、拒绝赔偿严重侵害消费者合... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-27 京东金融 暴力催收 骚扰家人朋友 京东逾期催收一直打电话发短信骚扰我本人和朋友 已经造成严重骚扰和影响 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-27 美团借款逾期，竟收多地私人号码侮辱恐吓短信，求说法 25年11月17日，在美团APP借款8000已还3期，逾期10天；收到上百条来自重庆/河北石家庄/宁夏银川私人号码短信。其中包含各种侮辱恐吓威胁。重庆美团三快小额贷款有限公司，委托第三方催收公司疑似社黑。资方：中信百信银行股份有限公司。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-20 海南不亦说乎文化传媒有限公司+鞋子打脚不退货 我于2025年2025年10月25日18:00:26下单购买了一双鞋，11月1日非本人签收，昨天2026年2月19日第一次试穿，大小合脚，但是鞋子打脚，直接起水泡，协商商家拒绝退货，我的诉求是退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-27 小红书商城购衣退货起纠纷，商家恶意拒退款，速解决 我于2026年2月20购买一件连衣裙，次日与商家沟通好进行退货退款，商家收到货却诬陷我造成污渍，拒绝退款，侵犯了我的消费者权益，我的诉求就是退货退款 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-27 美团外卖鸡柳图片不符且量少，沟通退费无果引投诉 鸡柳与图片央视不符，而且只有两块，完全没敢吃，肉都扔了，因为是拼的，找不到在线客服，工作无法打电话，美团告诉我自行联系商家沟通，我不认可，他们说联系商家不予退费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-27 骑手配送误点未损顾客利益，美团无客诉却扣骑手50元 我是骑手，当时一共就配送两单，在配送a单的时候把后面的b单误点了送达，然后我及时给b单的顾客打了电话，顾客表示理解，后面也及时配送完成了，电话里顾客说放门口，没有给顾客造成任何损失，先后两次都有过通话记录，并且客户也没有投诉。然后第二天平台检测我虚假送达扣款50，对向平台提起申诉的过程中，平台没有得到... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退回罚金 正义喵2026-02-27 美团 我在2026年2月27号与美团购买电影票，没去看电影，没取票，平台不予退款，推三阻四，侵犯消费者权益 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]快速处理,退款,电影票过期未看,平台拒绝退款,霸王条款,要求退款 机灵喵2026-02-27 美团外卖：餐品被误取，取消订单申诉未通过 我于2月26晚上接了一笔订单，餐品被饿了么骑手取错，我按平台规则上报取消，客服申诉不给过，说是跟商家核实不属实，那我请问，骑手一点话语权没有吗？一点可信度没有吗？商家一句话就可以否定我们吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-02-27 小红书购黑裙货不对板，退货后商家拒退款平台不管 本人于2026年9月23日在小红书平台下单了一件黑色裙子 店铺名称：时尚穿搭：糖糖的店 收到货货不对版我就联系了商家 商家极力摆脱关系 无奈之下我申请了退货 但商家收到退货拒绝退款 随便找个理由没有证据就说我影响销售我联系平台 平台只是告诉我没办法也没有把退货商品拒收退给我 多次联系平台未果拖到订单产出售后期限... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-27 微博钱包借款竟被北京和柚科技莫名扣费，客服不管求退费 本人在2026年2月27日上午8点33分在微博钱包上借款后发现在我不知情的情况下勾选并且开通299元的什么会员权益扣费经多方了解得知该扣费是来自北京和柚科技有限公司，拨打客服电话不予解决，该业务提醒非常不明显有误导消费的嫌疑。我的诉求要求退费。 [投诉对象]和柚科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-27 借杏子钱包现金贷已结清，客服失联求证明 2026年2月向杏子钱包借了一笔现金贷，现在已经结清了，需要开一份结清证明，一直没联系到客服，请黑猫协助通知平台尽快处理！ [投诉对象]杏子钱包官方微博 [投诉要求]开结清证明 洞察喵2026-02-27 投诉拼多多平台恺武电脑一体机专营店销售虚标山寨平板，恶意发货拒不退款 本人于2026年2月27日在拼多多平 台的恺武电脑一体机专营店购买了 一款平板电脑，价格为480元。购 买前，我通过网络测评博主及同学 反馈了解到，该类产品存在严重的 内存虚标问题，好评日期高度集 中，疑似商家刷单刷评。我在下单 后，因担心产品质量问题申请退 款，但商家恶意强行发货，我本人 并未收到货，且已联系快递... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-27 杏子钱包不支持提前结清借款，求解决 2026/2/17在杏子钱包借款1200元，现在已经用不到了，但是系统不支持提前结清，打客服也说不支持，我要求提前结清，请处理！ [投诉对象]杏子钱包官方微博 [投诉要求]提前结清欠款 勇敢喵2026-02-27 美团外卖未经同意退款，骑手拿走餐食商家空忙 美团外卖平台霸王条款，骑手超时不取餐，导致顾客不满意退款，过了一会骑手把餐拿走了，平台不经过商家同意给顾客退款，骑手把餐拿走吃了，等于我们把餐做好了，1分钱没收到，说好的赔钱，平台又不赔了，真恶心，30多块钱东西，1分钱没收到， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-02-27 美团外卖配送失误，福鼎肉片变脏，索赔20元 我在昨天买的福鼎肉片，骑手没有按照我的要求去配送，在我没有同意的情况下，擅自把外卖丢楼梯上，害我找了很久，拿到的时候，餐都凉了，我这边楼梯上很多流浪猫，狗，把外卖都弄脏了，我要求赔偿20元现金 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-27 乱收费，霸王条款 携程定了酒店，3分钟之内退了，扣了我262块钱，扣钱的项目是服务费，我们人还在高速，说服务我们？打电话过去说不退，态度非常强硬，平台也没有略略，默认折中欺诈消费者的行为 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]加强对平台的管理,速处理,退款,退费 友爱喵2026-02-27 携程欺诈 通过携程平台预订3.16-3.17酒店，商家告知平台房间已满，但是目前该酒店同房间依然在平台售卖，属于欺诈行为，根据消保法55条规定涉嫌欺诈行为 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释 友爱喵2026-02-20 哈啰顺风车乱收费，明知顾客只拼一单，还强制送其他三行人 我于2026年2月20日在哈啰顺风车只拼一单，赶着我因为司机接到我以后，车上还有同行三人，司机优先送他们，60多公里，开了两个多小时都还没到，还在他们地下车库在外面呆了十多分钟，联系客服说，客服说只拼一单，是没有限制人数的，平台也没有显示有拼友，我无法接受司机额外加人送人，还提前送他们三人到目的地，司机一... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,退款 友爱喵2026-02-27 美团借钱过度催，解释无用太闹心，盼停止催收罚人 也使用了一两年了，在平台上花了66000多，今年家里出事 钱全给家里了，临近过年，除了个车票就再也没钱了，工作因为一些原因 到现在也没有正式开工 还要等一段时间，上一年最后的剩余工资 老板一直拖着 没给，电话当中已经解释的很清楚了，短信也一直发 我没有数过 但一天肯定超过四个，美团APP一天提醒也七八次， 结果... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22074 累计有效投诉33282770 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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