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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-10-24 京东拍拍严选二手笔记本隐瞒故障，拒绝质保退款 本人10月9日在京东拍拍严选购买二手笔记本电脑，订单号：364*************。该商品为拍拍严选验机商品，平台出具质检报告并承诺质保。收货后查出电脑存在隐瞒故障，和质检报告描述不一致，属于商品质量问题。我申请质保退货退款，平台拿超过7天无理由为由拒绝售后，拒不履行质保义务。后客服与我联系，称商家以为回收名... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-10-17 他趣APP付费嘉年华抽奖礼物过期，平台拒绝补发补偿，霸王条款 本人账号ID：165****** 我在他趣APP嘉年华活动中，消耗充值所得趣币付费参与抽奖，抽中限时嘉年华虚拟礼物，并非平台免费赠送道具。 礼物到期之前，APP没有任何弹窗、站内信推送礼物即将过期的提醒，活动页面有效期提示不醒目，导致我疏忽忘记送出，礼物直接过期失效。 我第一时间联系他趣人工客服申请补发礼物或者等价... [投诉对象]他趣官方微博 [投诉要求]赔偿,更换 友爱喵2026-10-17 失业后无力偿还，有钱花持续催收骚扰，恳请停止此类联系 经济上遇到了困难，失业了，现在逾期催收，一直打电话催收骚扰。嗯，停止一下这样的骚扰，不要去骚扰我的家人朋友 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-10-24 想领美团优惠券遇火爆领不了，客服拿机密搪塞态度差 美团平台，想领优惠券，能便宜点。结果显示火爆，不让我领取。我联系客服。客服说什么公司机密，敷衍了事，申诉也不行，态度差的要死， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务,恢复账号,恢复优惠券 友爱喵2026-10-24 中国移动恶意诱导莫名扣国际短信费 我从未主动开通国际短信业务，也无使 用国际短信的需求。费用是因浏览网 页时被恶意网站诱导，点击机器人验证 的否选项后，后台在我完全不知情的情 况下自动发送了100条国际短信，操作 前无任何付费提示、发送时无弹窗提 醒、扣费也无即时通知。这个消费行为 完全违背我的真实意愿，属于非自愿扣 费，并非正常使用产生的... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-24 送外卖遇电梯无信号，账号莫名被封要恢复 本人美团账号在10月24日晚间被美团封禁。当时送完最后一单，在电梯里面没有信号，他弹出的微笑行动，但是我把手机放在口袋里面没有看，过了一个多小时，他给我封号7天，这7天我没有收入，没有办法生生存。特殊场景申诉他也不给我通过，要求美团立即恢复账号。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-10-24 深圳市盛迪嘉支付股份有限公司 2026年10月24号凌晨2.07分，无缘无故扣费199元，从未使用过，进行追责，退我费用。 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]还我钱,追回钱,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 在本人不知情，无任何通知情况下扣款 400*******小蛮熊客服: -¥99.00 余额¥9,909.08 交易卡号 交易时间 交易渠道 收款账号 621*** ****** 4184 2026-10-20 13:19:46 其他 8123 ****** 0197 收款银行 摘要 备注 交易流水号 快捷支付: 快钱支付清算信息有限公司-400*******小蛮熊客服102*************以上扣款行为，我不知情，为什么要扣我钱，做了什么服务，... [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-24 26年10月买的优衣库衬衣被错寄他人客服不处理要补偿补发和处罚 我在26年10月28号，在优衣库买的衬衣，商家却邮寄给了别人，收货姓名手机号都不是我，联系客服一直说正在核实不解决问题。诉求补偿损失，补发衣服，对商家做出处罚 [投诉对象]优衣库_UNIQLO [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-10-24 湖南三湘银行有限公司 我本人通过分期乐app借款3265元 湖南三湘银行有限公司机构放款合同上写的年利率24%实际借款利率36%现已经结清我希望平台跟进退还款超出24%的利息 [投诉对象]湖南三湘银行 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-24 本溪银行未经我同意扣银行卡两笔钱，联系不上要求退回并追责 我于2026年8月19日在自己不知情情况下银行卡被扣款两笔金额，分别为2173.68元和237.33元，连续拨打本溪银行服务电话多次无人接听。现投诉本溪银行盗刷个人银行卡，并要求退回盗刷款项并做出处罚。 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,退还盗刷金额,作出处罚 机灵喵2026-10-24 和融通 收取过多的费用 我用本公司的刷卡机之后给我乱收费要求退钱 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 滴滴平台跨城顺风车车主私下违规收款 我于10月2日在滴滴打车平台下单了一个跨城的顺风车订单，在车上，师傅等到我最后一个人的时候，向我索要了60块钱的私下转账，还要求通过二维码收款。侵害了我消费者的权益。我向滴滴平台投诉，滴滴平台却拒绝解决，并未经我确认，工单就虚假结案。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,退一赔三 友爱喵2026-10-24 京东秒送骑手两笔罚款申诉失败，申请协调撤销罚单 本人京东秒送众包骑手，有两笔罚款内部多次和客服沟通申诉失败，恳请平台介入协调： 1、袁记云饺订单 - 位置异常罚单：夜间雨天配送，餐品已经送到顾客手上，顾客没有发起任何投诉，仅本人操作失误提前点击送达，平台判定凭证不符合撤销条件，申诉驳回，罚款20元。 2、青青果园lucky水果捞订单 - 取消订单处罚：接到青青... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]撤销两笔不合理罚单 正义喵2026-10-24 荷田田书籍 我在平台上购买一套书籍98元，到货后碰都没有碰就安排退回了，商家在收到后强行要扣除35元，比例高达36%，书籍没有任何破损和污渍，被圈出来的地方说有磕角，属于无法二次销售的次品，但是书籍是软的磕到了平整一下即能恢复原状，且这个地方细微到几乎看不出来，多次沟通未果的平台介入也没有任何作用，还被商家人身攻击... [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 追觅创新科技的扫地机器人质保期内质量问题退货退款争议 2025年2月18日购买的追觅扫地机器人S40，质保期限从2025年3月2日到2026年2月18日，使用期间经历了三次维修，第1次2025年9月29日万向轮故障属于机械功能性故障，第2次回充对接不上，寄回站点检测功能性故障，再次维修，第3次机器人清洁完毕，返回基站洗拖布时总是自动终止，寄回站点检测功能性故障维修。按道理第3次出现... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-10-24 下载上海恺摩软件后莫名被扣费，啥也没做很无语 我在10月24早上下载了一个软件，然后弹出一个要我绑定常用的银行卡，然后我绑定了，没一会就收到就扣费信息，我什么也没干就莫名其妙就扣费了真的无语了这个 [投诉对象]上海恺摩 [投诉要求]退款,处罚 正义喵2026-10-24 小花钱包 我于2026年10月24日，向客服咨询并核对在小花钱包的账单结清证明。对方拒绝正面回答。反复更换客服都不回答。提供的客服电话也不能接通。我要求保障合法权益，并不会因此遭到平台任何信息泄露以及报复！后面的聊天记录不能看了，电话全是提示，转不到人工！没人解决 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]提供结清证明,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-10-24 票星球免费退票期不给退款 2026年10月23日 22:03 鲁 本人于2026年10月23日，20时34分在票星球平台购买演唱会门票一张，当日在规定的免费退票时间内要求退票，平台无法自己直接操作退款，退票时显示问题为一个项目只能退票一次，但票务预售界面无该项规定，购买时也没有依法提示，客服着急下班不给解决问题，申请免费退票 [投诉对象]票星球 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 抖音平台退款申请遭拒 抖音平台不给处理退款。并且拒绝我的申请，孩子也已经承认了充值的事情 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-17 他趣APP付费嘉年华抽奖礼物过期，平台拒绝补发补偿，霸王条款 本人账号ID：165****** 我在他趣APP嘉年华活动中，消耗充值所得趣币付费参与抽奖，抽中限时嘉年华虚拟礼物，并非平台免费赠送道具。 礼物到期之前，APP没有任何弹窗、站内信推送礼物即将过期的提醒，活动页面有效期提示不醒目，导致我疏忽忘记送出，礼物直接过期失效。 我第一时间联系他趣人工客服申请补发礼物或者等价... [投诉对象]他趣官方微博 [投诉要求]赔偿,更换 友爱喵2026-10-17 失业后无力偿还，有钱花持续催收骚扰，恳请停止此类联系 经济上遇到了困难，失业了，现在逾期催收，一直打电话催收骚扰。嗯，停止一下这样的骚扰，不要去骚扰我的家人朋友 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-10-24 想领美团优惠券遇火爆领不了，客服拿机密搪塞态度差 美团平台，想领优惠券，能便宜点。结果显示火爆，不让我领取。我联系客服。客服说什么公司机密，敷衍了事，申诉也不行，态度差的要死， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务,恢复账号,恢复优惠券 友爱喵2026-10-24 中国移动恶意诱导莫名扣国际短信费 我从未主动开通国际短信业务，也无使 用国际短信的需求。费用是因浏览网 页时被恶意网站诱导，点击机器人验证 的否选项后，后台在我完全不知情的情 况下自动发送了100条国际短信，操作 前无任何付费提示、发送时无弹窗提 醒、扣费也无即时通知。这个消费行为 完全违背我的真实意愿，属于非自愿扣 费，并非正常使用产生的... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-24 送外卖遇电梯无信号，账号莫名被封要恢复 本人美团账号在10月24日晚间被美团封禁。当时送完最后一单，在电梯里面没有信号，他弹出的微笑行动，但是我把手机放在口袋里面没有看，过了一个多小时，他给我封号7天，这7天我没有收入，没有办法生生存。特殊场景申诉他也不给我通过，要求美团立即恢复账号。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-10-24 深圳市盛迪嘉支付股份有限公司 2026年10月24号凌晨2.07分，无缘无故扣费199元，从未使用过，进行追责，退我费用。 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]还我钱,追回钱,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 中国移动霸王条款乱收费乱扣费 一、事情经过 本人号码159********为浙江金华移动老用户附带1张副卡当前月租170元。2026年8月.中国移动以升级宽带为由说免费升级，结果每个月收费40元，全程刻意隐瞒绑定36个月隐性合约、提前解约需承担高额违约金等关键内容。2026年4月因网速差本人申请主副卡拆分改8元保号，被强行索要违约金，导致本人无法改套餐属于... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,解除合约,更改套餐 友爱喵2026-10-24 拼接缝隙大做工糙拼多多买的沙发申请退货退款遭拖延 沙发存在质量问题：沙发拼接处缝隙过大，原因为内部海绵偏短、海绵塌陷，师傅现场确认无法维修；做工粗糙，走线杂乱、有针孔、棉花外漏；沙发背部存在刮蹭损伤。问题反馈至今近一个月，商家多次拖延，无法修复，相关证据图片已留存。现申请退货退款（商家承担运费并赔偿损失）或仅退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,道歉 友爱喵2026-10-17 你我贷答应30工作日到账1600卷快三月仍未到 我在你我贷上7月20号提现了返还卷1600元 之前客服说30个工作日到账 现在快三个月了迟迟不到账 每次问客服就是敷衍拖延 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-10-17 省呗系统忙还不了款逾期，催收电话不停影响 我要还款，给我显示系统忙，无法还款，导致我逾期，这边又一直打催收电话 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]撤销征信问题 洞察喵2026-10-24 智行：9月订民宿遇无房打不通人工盼退订赔双倍 我在9月27号在智行预定了一间24-25一晚的民宿，梦想公寓(贵阳恒大中央广场世纪金源购物中心店)，24号中午十一点到达附近打电话给民宿，民宿老板以预定金额太少为由说根本没有通过订单，让我联系智行，我反复检查过智行app确实有订单并且有确认函，给智行打人工也一直联系不上。我要求智行给我一个回复，在取消订单以后赔... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款加赔付 洞察喵2026-10-24 美团平台客服搞骑手，坑取消订单费用 我是美团骑手，我于2026年10月23日下午五点多午高峰的时候接到一单送白云站东广场的订单，在取餐途中，顾客发消息说地址错了，他在西广场下车了，问我能不能送到西广场，我们是骑手，还是乐跑骑手，我手上还有几单待配送的订单，白云站东广场西广场要绕路，浪费时间太多，还是要走路都要走十几分钟才能去配送的地方，如... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务,道歉 勇敢喵2026-10-24 去哪儿丽枫酒店连住订单霸王条款，仅退一晚被拒，整单重订差价巨大 本人在去哪儿平台预订丽枫酒店6晚连住订单（10.25-10.31），一晚原价360元。因临时有事，只需要退中间其中一晚，剩下5晚正常入住，空出的房间酒店可以二次售卖，酒店没有任何空置损失。 但是平台和酒店设置一刀切规则，连住订单只能整单取消，不支持拆分退单。如果我整单退掉再重新下单，后续房价直接涨到600元一晚，凭... [投诉对象]LAVANDE-麗枫酒店 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-10-24 去哪儿丽枫酒店连住订单霸王条款，仅退一晚被拒，整单重订差价巨大 本人在去哪儿平台预订丽枫酒店6晚连住订单（10.25-10.31），一晚原价360元。因临时有事，只需要退中间其中一晚，剩下5晚正常入住，空出的房间酒店可以二次售卖，酒店没有任何空置损失。 但是平台和酒店设置一刀切规则，连住订单只能整单取消，不支持拆分退单。如果我整单退掉再重新下单，后续房价直接涨到600元一晚，凭... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费 勇敢喵2026-10-24 美团取消订单不申诉还扣款，一米八大床摩托车咋送 因货品过大取消订单客服不给申诉，还扣我10块钱！一米八的床请问摩托车怎么送？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-10-24 不知道为什么扣款，马上退回 没有经过我的同意扣款330！！马上要求退回 [投诉对象]华博智创 [投诉要求]退回款项 勇敢喵2026-10-24 恒青物联乱收费 本人办理融资业务期间，被捆绑相关服务消费，该项服务没有醒目收费提示，未获得我单独、明确的购买确认。在本人不知情的情况下开通代扣协议，通过易宝支付以恒青名义分4笔从我银行卡扣款，合计354元。 该费用属于融资附加隐性收费，抬高综合资金成本，侵害本人知情权与自主选择权，属于违规捆绑收费。 诉求： 1. 将上述... [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退费 正义喵2026-10-24 新手跑单倒贴9元系统误判不友好求公道 昨天下午15:52阿公卤肉饭这单送达完成，不小心误触了南洋大师傅这一单，被系统判定为虚假送达。我立即联系顾客向她说明原因并前往送餐，16:01送达至顾客手中。今天申诉被驳回了，二次申诉又被驳回。打101*****客服电话一直提示人工座席忙，只有AI语音回复。一单才挣3块钱，因为误触被扣50，昨天跑了41块钱，还倒贴9块。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤回处罚 勇敢喵2026-10-24 快手买小霞专访推的床品起球，诉求退一半钱 我于2026.7.7在快手平台购买床品，出现起球问题，我的诉求是退一半钱 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-10-24 盛迪嘉违规扣款2998元会员费需退还给我 盛迪嘉于2026年10月24日违规扣款2998元会员费 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]追回钱,还我钱 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13893 累计有效投诉39000538 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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