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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-23 不提前通知 航班取消 导致后续航班跟不上。不给解决方案 本人预订中国联合航空石家庄—上海浦东航班，航班临近起飞才临时通知航班取消，通知严重滞后。 航司标注取消原因为天气，但当日石家庄飞往上海多家航司航班正常执飞，不存在全域空域管制、全线无法起飞的情况。 航班取消后，中联航无法提供能够衔接我同日浦东飞往大阪国际航班的改签方案。若原地等待处置方案，跨国日本旅... [投诉对象]中国联合航空有限公司 [投诉要求]赔偿损失 机灵喵2026-07-23 京东外卖，霸王扣款， 本人是京东外卖（达达）众包骑手，订单完成时间07-22 18:20，罚单编号：19060*********60032，平台以「虚假上报」为由直接扣款50元。 1、处罚不合理，规则存在霸王条款 本次异常上报真实有效，当时商家出餐严重超时，我按平台要求上传现场照片，但平台判定凭证缺少门头、小票、门牌等信息直接罚款。 平台事前未清晰... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,赔偿 勇敢喵2026-07-23 星火教育公司，四川天府新区嘉穗教育培训学校有限公司虚假宣传，严惩并退5975.2 本人于2026年6月7日，6月10日，在星火教育机构的星火ai老师授课的网课上，老师以上课必须专用设备、必须开通专属软件会员才能正常学习为由诱导消费。先后购买了矩阵运营多媒体手机一部，云推巨量软件一年会员加送2000个粉丝。 本人按照对方要求，通过微信和银行卡向商家简称：星火教育，全称：四川天府新区嘉穗教育培... [投诉对象]成都科锐新程网络科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-07-23 淘宝闪购定位错，客服刁难不处理，求解决！ 我在2026年6月25号。 在， 淘宝闪购买了一个汉堡王的订单。 是吃的，然后我买了以后。 填写了，我的地址是在上海市逸仙路300号。 然后。 他当时外卖员送到的地址。 不在我当时定位的地址 是在很远的地方，然后。 当时在我手机上显示的定位也是我那个定位在不在我旁边。 所以我很困惑，然后我看那个外卖员特别可怜，我就... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,退款,作出处罚,改善服务,赔偿,恢复账号,解释 洞察喵2026-07-23 海南航空HU7304伤病退票审核慢，盼透明快速处理 本人订购海南航空HU7304、去程机票，因意外崴脚，医院诊断：右跟腱局部损伤、距腓前后韧带轻度损伤，医生出具医嘱，短期内不宜长途飞行、长时间行走。现已提交完整医疗证明申请伤病非自愿全额退票。 平台长期处于“退订中”状态，审核进度不透明。现正式投诉，诉求：依据民航非自愿退票相关规定，审核医疗材料，办理全额无... [投诉对象]海南航空 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-07-23 京东白条暴力催收联系公司老板 本人之前用过白条逾期，由于经济原因暂时没钱还款，京东金融旗下白条催收人员天天电话短信轰炸，还多次电话微信骚扰本人公司和领导，严重影响了生活和工作，领导已经多次找我谈话，这种属于严重的违规操作和违法行为。现在要求立刻停止骚扰无关人员。赔偿和道歉 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-23 长龙航空公司不按国标退改签 本人在飞猪平台购买长龙航空7月23日18:20银川飞往长春航班，机票票面价837元，合计支付1037元。航班起飞24小时内申请退票，被收取720元高额手续费，仅退款317元。该扣费违反GB/T 16177-2025国家标准，24小时内退票最高只能收取票面价50%即418.5元，违规多收301.5元。已同步提交12328、民航12326监管工单，协商退费无果，... [投诉对象]浙江长龙航空 [投诉要求]退差价 正义喵2026-07-23 小花钱包违法催收 我要投诉小花钱包委托的第方催收公司存 在严重违规催收、爆通讯录、骚扰亲友、电 话轰炸等违法行为。 1.本人在小花钱包有借款，因近期经济困难 暂时逾期，有明确还款意愿，一直在协商。 2.该平台催收人员在未取得我同意的情况 下，恶意拨打、骚扰我的家人、朋友、同 事，泄露我的个人债务信息，严重侵犯个人 隐私，影响... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-07-23 光大银行消极推诿，我的还款申请何时能有回应 我的光大银行的信用卡办理了纾困业务，卡停止使用，没有利息，每月还最低还款额，直至还清。6月20日我还其他银行信用卡时操作失误，把一个月工资还进光大银行了，我及时跟银行客服电话说明情况，没有提前履约没有要提前还款意愿，只是操作失误，申请把超出协议还款的资金退还。光大违约违规扣款，以我有欠款为由，拒不退... [投诉对象]光大远程服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 投诉星图金融高息借款，盼重新核算多收利息退款 本人在星图金融（原苏宁金融）有多笔借款，但是该平台在2024年就以超过36%年化利率提供高息贷款，要求重新核算，归还超过24%部分，多收利息！ [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,提供结清证明,下架产品,处罚 正义喵2026-07-23 闲鱼损坏货物不给赔偿 我于2026年7月18日通过闲鱼平台售出三个木质笔筒，并通过平台下单发货，下了两票单号，都做了保价，但是买家收到货后发现三个笔筒均出现不同程度的损坏，要求了退货，这三个笔筒每一个均保价500元，当时我也及时的把问题反映给闲鱼客服了，但是闲鱼客服以外包装完好为理由不给赔付，实在是无礼，对我造成了极大的经济损... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-23 康宝机器故障频，售后收费无据，维修公众号不理人 今年7月17日家里的康宝xdz120-v7出现故障，显示错误代码e6，报售后维修。7月21日，你们师傅一进来就说是接触不良，要收50元维修费。我问他接触不良的原因是什么？他说就是接触不良。我问他是我的插板有问题还是电路有问题？他说是机器，并问我是否同意付费，不同意付费就走了，要我有问题找公司。无奈只能付费维修。我就... [投诉对象]广东康宝电器官方微博 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-07-23 京东京造哑铃凳有隐患致受伤，售后不理，求合理解决 本人于2026年7月12日在京东京造自营旗舰店购买哑铃凳一台，订单号：355*************，金额277.78元。 7月20日首次正常使用过程中做卧推动作时，哑铃凳毫无征兆发生坍塌，经查看是支架弯曲，导致本人从凳上摔落，腰背撞地出现疼痛，导致我近两日腰酸背痛，影响工作。所幸当时举的重量不大，若为更大重量极可能造成哑铃砸... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿 洞察喵2026-07-23 投诉中为融担：你我贷还款后无结清证明，退12期融担费 我在你我贷平台借款，还请了，看不到结清证明，每期扣了65.8的融担费，共12期，我要求中为融担退12期融担费 [投诉对象]中为融担 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 我投诉才知道信息技术有限公司收取我33145元不但没有效果反而导致我亏损严重 2023 年 3 月我向财咨道缴纳 32745 元购买证券投顾服务。业务员前期夸大宣传、展示盈利案例诱导缴费，缴费后提供的投顾服务与宣传差距巨大。我多次联系公司协商退费，对方持续推诿、拒不退款。 该公司存在误导性营销，侵害消费者权益，希望黑猫平台介入协调，督促财咨道退还全部服务费，相关转账、聊天、合同证据齐全。 [投诉对象]财咨道信息技术有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 公司倒闭不通知，服务一半不给结果，要求退款 2024年9月通过小红书平台咨询牙齿正畸问题后，2025年三月开始正畸牙齿，合同承诺服务三年，现在还在正畸阶段，进行到一半公司宣布倒闭，现在微信联系不上，也没有后续处理结果，现在要求公司退款。 [投诉对象]牙牙美（西安）医疗服务科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 广州鸿图在线诱导办理影视课程培训分期，设置霸王条款阻挠未开课学员解除分期退费 本人被广州鸿图在线科技有限公司工作人员电话推销诱导，办理AI影视后期线上培训分期。商家通过电话沟通引导我办理分期缴费，我仅登录浏览课程页面，未观看任何教学视频、未使用任何培训服务。我多次主动联系商家申请退学、终止分期贷款，但商家利用合同霸王条款拒绝办理，不断劝说我继续上课，拖延时间准备扣款，侵害我... [投诉对象]广州鸿图在线科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 钻芯水饮电器旗舰店 京东客服以商品过保为由拒绝售后服务，不给退货退款 [投诉对象]钻芯水饮电器旗店 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-07-23 淘宝平台购热水壶坏，商家拒绝换新，快处理！ 2026年6月20号在淘宝平台midea美的能兴顺专卖店购买一款华凌热水壶，使用过程中坏了，商家同意换新，7月18邮寄过去快递20号签收，20号当天催促换新，商家反馈跟仓库核实，22号再次催促换新，得到同样答复，23号催促，商家反馈未收到快递，我这边联系圆通得到收件人签名签收底单，发给商家，商家再次回复反馈仓库核实，商... [投诉对象]midea美的能兴顺专卖店 [投诉要求]发货,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-07-23 天后官方旗舰店 商品质量有问题，商家逃避责任找借口，还说是消费者的问题 [投诉对象]天后官方旗舰店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 美团不顾汤洒，只扣骑手款项，商家包装不严太过分 商家包装不严，没有用保鲜膜缠住封口，导致汤露出来，且露出一点汤汁，顾客表示无需返餐，没想到美团不管商家和顾客的原因，只顾扣除骑手款项，吃相太难看了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-07-23 北京鸟巢薛之谦演唱会霸王条款三开不退款 本人在猫眼演出购买薛之谦“万兽之王”北京站（鸟巢）7月26日门票，主办方为北京潮石音乐科技有限公司，演出审批主体为重庆潮音文化传播有限公司。 本人为杭州用户，误操作抢票，误买成北京场，当天从杭州到北京无高铁票、时间与经济成本极高，客观上完全无法到场。 猫眼与主办方设置“三开不退”的霸王条款，违反文旅部梯次... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 投诉上海拉扎斯科技信息有限公司 本人为蜂鸟众包骑手，平台无充足依据单方面永久封禁我的配送账号，我提交复核工单856*******后，平台长期搁置工单不予处理，线上客服多次沟通仅敷衍应对，无法提供合规处置方案。账号封禁直接让我无法接单谋生，平台消极处理纠纷侵害劳动者合法权益，请求市场监管部门督促平台加急复核账号，公示完整封禁理由，并限时反... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]要求立即解封 正义喵2026-07-16 临时增加费用 本人于2026.07.09在同程旅游APP预定了香港金域假日酒店两日住宿，订单界面详细填写了入住人数量年龄信息，已支付房费收到确认函，同程客服昨日告知入住需要补房费约2050港币，事后再结算返款，不认可该处理方案。投诉该公司毫无契约精神，无视合同规定，无视消费者权益。多次电话骚扰客户！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释 勇敢喵2026-07-16 学习机因台风影响不可抗拒天气原因未在7天内寄出，现商家拒绝退货 7.15申请退货，商家以超出7天不予退货拒绝。申请退货申诉理由：1、签收日期7.6，卖家说从签收次日起7天内才可以退，但是7.11-7.12温州台风影响快递无法寄出，买家7.15想起申请退货，导致超出2天时间，但是剔除了台风影响的2天，如果没有台风影响是可以在7天内发起退货的，恳请考虑天气不可抗拒的自然因素，12315进行沟通... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-23 美团借钱逾期遭恶意催收，爆隐私，客服不理，求解决 我在美团借钱20000元，还了一部分后，因疫情影响还不上周转不了，然后逾期了，该平台还是不停地给我天天打催收电话，我告知催收有钱就还上去就及时还进平台，该平台催收不听诉求，拨打他们客服电话，客服态度散漫不处理事情。直接爆通讯录，给很多我的亲人和朋友紧急联系人拨打电话散布我个人隐私欠款明细，已经严重影响... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-07-23 美团骑手送外卖受阻，平台误判扣钱求妥善解决 我是美团骑手，7月22号送往金玉山.御龙府小区的外卖，该小区位置进入不了，平台也取消不了，给商家退回，结果平台判定我虚假点送达对我进行看看去50元，扣除服务分30分，不合理，希望处理，别说什么重复投诉单，这个单子要求我根本就没有投诉过，你们还是说重复投诉眼瞎吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 友爱喵2026-07-23 携程机票不退费霸王条款 本人在携程购买9月5日北京经阿什哈巴德中转飞往伦敦的国际机票，因无法出行，申请退票。携程仅以购票页面标注不可退为由直接拒绝办理；携程针对不可退票这类重大免责条款，仅放置在页面小字处，未做弹窗、标红等醒目提示，未尽法定提示义务。请求平台督促携程对接航司特殊申请退票，协调合理退款。 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-07-23 入驻商家不做食品监督 7月20日在東盛炭烤自助料理(奉贤龙湖天街店)消费两张券，对于服务来说，我们是认可的，但是在食品安全问题上，我孩子来过生日的，结果出门导致腹泻频繁，是最后一个鸡蛋羹里看到如此大块的鸡蛋壳，我从金山特意跑来奉贤吃这顿饭，主打一个开心过个生日，结果出现这么不愉快事件，对此在大众点评里，商家说让我联系他们，... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,处罚 勇敢喵2026-07-23 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 我于7月22号晚上7点半在美团平台下单了一箱青岛，下单后半个小时以后联系骑手，骑手自称没有我的单子，没有接到我一单，我又联系商家，商家也称没有给我配货，我申请退款，商家拒绝，8点2分的时候有一个陌生人打电话，说给我送的外卖，我询问过后发现骑手不是给我显示配送的骑手，而是未成年，说话难听，说脏话！强制性... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-07-23 橡树黑卡恶意扣款，不给退款 我在2026年7月23日早上8.55分在纪小满app申请贷款，被扣费169说开了个会员，打客服电话不让退款，客服电话400******* [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款会员费用 勇敢喵2026-07-23 纪小满，强制扣费欺诈营销 投诉纪小满app网络贷款公司，在本人2026年7月22日借款时未显著提示，强制扣除VIP会员费，属于变相“砍头息”和捆绑销售。要求立即退还全部费用，并核查其违规经营行为。 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-23 美团客服 顾客在我店购买商品后选择退款，自行送回，在未送回情况下直接点了已送回，导致系统退款，联系客服第一次，客服联系顾客表示会在21日晚上，或者22日白天送回，直至23日上午10点并未见到应送回货物，再次联系客服客服表示无法联系上顾客，并且无法为商家赔付，让商家以后早点索赔 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-23 抖音商家雇佣小号私信辱骂骚扰，红包劝诱删除客观差评 本人于7月3日在抖音团购张又又火锅馆下单（订单号：11122*********85610），用餐后发布客观真实评价。此后该商家雇佣第三方陌生小号私信我，表明是商家负责人使用红包劝说，甚至言语辱骂骚扰，要求我删除差评，严重干扰我的正常生活。 已留存完整证据：店铺主页截图、本人评价录屏、骚扰小号私信聊天记录、对方账号主页... [投诉对象]张又又火锅馆 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-07-23 纪小满捆绑销售vip 我在纪小满平台借款 下款的时候没有勾选 自动要求我开vip 我以为是下款绑定银行卡 结果直接扣款自动开了畅行vip [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-23 纪小满 强制开通会员，我都没开通过，莫名其妙被扣款， [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]黑树会员卡 友爱喵2026-07-23 橡树客服私自扣款开通会员 我于26年7月23号被橡树黑卡公司旗下纪小满贷款软件恶意扣款 22号当时我在纪小满软件尝试贷款 绑定了本人的银行卡后界面显示让我开通他们的vip会员专属加速通道 我绑定的银行卡里没钱显示我开通失败贷款没申请下来我就把纪小满贷款软件给删除掉了 结果在今天23号的凌晨他们公司橡树黑卡公司给我发个一条短信上面显示他们... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-23 纪小满、橡树黑卡、乱扣费不予退款 我于2026年7月23日早上在纪小满平台办理业务，但平台没有明显标注服务会扣费，只有蓝色字体的协议，结果点击业务后，在没有办理成功的情况下仍然自动扣费办理橡树黑卡，金额169元，并且联系客服不予退款，并拖拉称反馈如果成功也要7天，严重违反消费者权益，希望帮忙处理一下，谢谢 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-16 欺诈消费者 我在他们的直播间卖的一只齐毛断奶的小太阳鹦鹉，直播间给我看了鸟，说这只就是我卖的，我也截图了，但是收到货就变了，联系客服，态度敷衍，回复都是这样的，典型的挂羊头卖狗肉， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-07-23 美团，申诉欺诈 7月22号我接了一个超市订单，是送到公园里面的水库的，我按照导航到了门口公园道路禁止通行，我申诉上报也通过了，也提醒让我给商家返餐了，现在出现了违规，跟我说申诉不通过，扣我钱，这不是纯欺诈吗！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22638 累计有效投诉37280403 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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