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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-05 瑞幸咖啡抹布生水味儿 我于10月5日在浙江杭州钱塘区瑞幸咖啡（胜意科创园店）点了一杯橙C美式，喝出了明显的抹布拖把生水味，店内拒绝理赔并拒绝沟通，我已保存留样 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-10-05 美团未检测门头就扣订单款违反啥协议和劳动法规定 本人于2016年10月3日11点07分接单咖喱酱美团订单编号（30023*********41304）商家出餐慢，美团以没有检测到门头扣款14 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-05 拼多多多多优选卖有三处瑕疵的18promax，商家不肯退换只补20元 本人于2026年9月30号在拼多多 多多优选下单了18promax，收到货以后发现了3处瑕疵，找商家协商，商家不给退换货，补偿20元想解决问题，1万多的手机后续以旧换新价值 直接损失7.8百 谁花钱也不愿意要多处瑕疵的吧 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-05 1688强塞劣质商品不给退，平台恶意保护商家请工商局查 1688恶意保护商家、强行把恶劣商品卖给用户，还不给退货，直接把我的商品窗口强行关闭！希望工商局能彻查此事！ [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉,退款 洞察喵2026-10-05 9月充腾讯视频SVIP看兰香如故svip待遇没享受到要求退费 我于9月18日，在腾讯充值svip会员、为了看电视剧兰香如故、每晚更新两集、svip可以看三集、但是充值之后、腾讯更新就没晚更新一集了，我本人又是vip会员、没有享受到svip的待遇、要求腾讯退费、不予受理、特意投诉、 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-05 司机开车打电话，素质差，负能量多 我在该平台打车匹配的司机素质极差！要求取消支付订单，这么垃圾的服务凭什么叫人买单， [投诉对象]哎呦喂打车官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 正义喵2026-10-05 深圳市爱之美成人用品有限公司随意扣费 我于2026年9 月27购买一个成人用品，10月1收到货，打开整个房间气味难闻，疑似存在致癌物质。手碰到嘴了，刷过两次牙，用沐浴露洗过两次脸，整个下午都不舒服，选择七天无理由退货，而这时商家发买家须知及退货规则，而在商品详情页面，没有商家所谓的买家须知，商家也没有提前说这个是定制产品，不能享受七天无理由退货... [投诉对象]深圳市爱之美成人用品有限公司 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-10-05 虚假宣传 质量问题 当时在手机上说的价格很便宜，到了店里找各种理由给我高消费，然后让我搞交费，然后价格非常昂贵，然后质量也不好，染的头发颜色深浅不一，说是还原度达到95%以上，其实和照片不是很相似 头发还爆顶了 [投诉对象]T-11美发工作室 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-10-05 态度不好不处理问题 我26年9月28收到的货 起初我我到手就掉了些毛我没在意问了商家说正常 然后我用手洗的按压式洗的也没泡 我就等晾干 结果晾干我收的时候无意间抚摸一下边缘的毛掉一手 然后我没在意 结果我想出去穿的时候毛一直掉一直掉 我都怀疑是不是ab货或者次品给我发来了 我家正好也养狗 狗有癣病 我把发票拍给商家看了 还是一直退货... [投诉对象]欧巴的生活馆 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-09-28 河南省香亿园食品有限公司产品吃出异物拒不退款赔偿 本人2026年9月19日于抖音平台购买店铺售卖的老卤鸭掌，拆开食用过程中，在鸭掌内发现不明异物。该食品存在严重安全隐患。我主动和商家沟通维权，商家只给出小额补偿，拒绝退款和合理赔偿，侵害消费者权益。现申请全额退款，并依法给予赔偿，相关产品照片、订单凭证齐全。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-09-28 同程预订酒店未入住扣款要求登记投诉工单 你好，我的订单号【101*********】，在同程预订的【滁州市伯爵世家酒店】，金额272元。入住日期【2026.9.6-2026.9.27】零晨两点在同程平台所订。我本人没有到店、没有办理入住，没有享受任何住宿服务，但是订单被直接扣除全款房费。也打同程专员客服，不给退款。专号工号9551. 房间最终空置，酒店没有产生实际损耗，申... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-28 小米18fold质量有问题申请换货遭客服拒绝怎么办 本人于2026年9月7号在小米商城购买小米18fold手机，于9月11号收到后在使用过程中发现手机合上后手搓存在明显错位松动的问题，在9月26号前往小米之家比对展示机确定确实是手机本身质量问题于是当天申请线上换货并寄到安徽小米售后服务中心，此后的27号以及今日28号两天客服打电话来只说是正常现象拒不换机。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-09-28 多要求退超额利息违规费 本人在分期乐借款已超过10万元，现已结清平台所有借款，发现平台的借款利率已经超过百分之24，并不符合国家利率界线，请平台退还我所有利息费用 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退所有超过利率的费用 洞察喵2026-09-28 易花花 本人2026年3月26号在易花花（易借速贷）办理借款，合作担保方：福建拓川融资担保有限公司。借款页面担保费为默认勾选，仅藏在合同小字内，没有单独醒目弹窗提示担保收费，未尽格式条款提示说明义务，侵犯知情权。 平台收取的利息+担保费+服务费应合并计算综合融资成本。我向平台客服申请退还担保费，客服只回复模板话术... [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-28 砺带科技不知情下乱扣会员费请求退还被扣费用 中环云鑫违规乱扣各种会员费，本人不知情，要求立即退回！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-09-28 德邦运输破损无理由拒赔 我于2026年9月15号下单上门取件，商品按原包装寄出，收件员正常收件收费，20号商品到收货地破损，德邦拒赔踢皮球投诉7天未果，拒赔理由未内部填充物不足已经收货地是潮州所有陶瓷品不赔，针对这俩个理由向德邦提出异议如有内部填充不足的情况德邦为何收件收费连一句提醒也没有，如果真有内部填充不足的情况应该拒绝收件... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿物品金额及运费 勇敢喵2026-10-05 按平台流程配送反被顾客白嫖美团平台不作为 2026年10月4日13点39分接到美团平台振华超市订单13点55分送到并拍照证明送达顾客已读看见了。事隔两小时顾客顾客又说没有收到货中间两个小时时间顾客白嫖餐品都吃完了反咬一口。空口无凭。送达已按照美团平台拍照定位时间图片给顾客已读都看见了。美团平台纵容包庇客户白嫖餐品。一会又是无接触配送。一会儿又说没放到顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-05 没收到货竟不能全额退款拼多多还扣高额运费太强硬 根本没有收到货还不同意退款请求，还要扣80高额运费，客服态度极其强硬。霸王条款。 [投诉对象]舟浪集旗舰店 [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉 正义喵2026-10-05 美团借钱承认违规催收却不告诉我是哪家公司干的诉求明确 本人在美团有借款，目前贷款已逾期。2026年10月3日17:31，美团通过087*********虚拟号码向本人进行催收，催收过程存在威胁恐吓爆通讯录，联系紧急联系人等违法行为，并且在10月2日已分别联系本人父母，兄弟姐妹，亲朋好友。本人意图通过合法途径维护权益，多次向美团方友好沟通，希望告知是平台官方还是第三方进行的催收... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,信息公开 洞察喵2026-10-05 美团月付逾期遭频繁电话及私人信息骚扰 我在美团月付借钱，因为失业，经济压力大，逾期了，他们平台一天给我打好多电话，频繁催收，还有私人催收给我发信息联系我，对我生活造成了很大的影响， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-10-05 瑞幸咖啡抹布生水味儿 我于10月5日在浙江杭州钱塘区瑞幸咖啡（胜意科创园店）点了一杯橙C美式，喝出了明显的抹布拖把生水味，店内拒绝理赔并拒绝沟通，我已保存留样 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-10-05 美团未检测门头就扣订单款违反啥协议和劳动法规定 本人于2016年10月3日11点07分接单咖喱酱美团订单编号（30023*********41304）商家出餐慢，美团以没有检测到门头扣款14 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-28 河南省香亿园食品有限公司产品吃出异物拒不退款赔偿 本人2026年9月19日于抖音平台购买店铺售卖的老卤鸭掌，拆开食用过程中，在鸭掌内发现不明异物。该食品存在严重安全隐患。我主动和商家沟通维权，商家只给出小额补偿，拒绝退款和合理赔偿，侵害消费者权益。现申请全额退款，并依法给予赔偿，相关产品照片、订单凭证齐全。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-09-28 同程预订酒店未入住扣款要求登记投诉工单 你好，我的订单号【101*********】，在同程预订的【滁州市伯爵世家酒店】，金额272元。入住日期【2026.9.6-2026.9.27】零晨两点在同程平台所订。我本人没有到店、没有办理入住，没有享受任何住宿服务，但是订单被直接扣除全款房费。也打同程专员客服，不给退款。专号工号9551. 房间最终空置，酒店没有产生实际损耗，申... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-28 小米18fold质量有问题申请换货遭客服拒绝怎么办 本人于2026年9月7号在小米商城购买小米18fold手机，于9月11号收到后在使用过程中发现手机合上后手搓存在明显错位松动的问题，在9月26号前往小米之家比对展示机确定确实是手机本身质量问题于是当天申请线上换货并寄到安徽小米售后服务中心，此后的27号以及今日28号两天客服打电话来只说是正常现象拒不换机。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-09-28 多要求退超额利息违规费 本人在分期乐借款已超过10万元，现已结清平台所有借款，发现平台的借款利率已经超过百分之24，并不符合国家利率界线，请平台退还我所有利息费用 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退所有超过利率的费用 洞察喵2026-09-28 易花花 本人2026年3月26号在易花花（易借速贷）办理借款，合作担保方：福建拓川融资担保有限公司。借款页面担保费为默认勾选，仅藏在合同小字内，没有单独醒目弹窗提示担保收费，未尽格式条款提示说明义务，侵犯知情权。 平台收取的利息+担保费+服务费应合并计算综合融资成本。我向平台客服申请退还担保费，客服只回复模板话术... [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-28 砺带科技不知情下乱扣会员费请求退还被扣费用 中环云鑫违规乱扣各种会员费，本人不知情，要求立即退回！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-09-28 德邦运输破损无理由拒赔 我于2026年9月15号下单上门取件，商品按原包装寄出，收件员正常收件收费，20号商品到收货地破损，德邦拒赔踢皮球投诉7天未果，拒赔理由未内部填充物不足已经收货地是潮州所有陶瓷品不赔，针对这俩个理由向德邦提出异议如有内部填充不足的情况德邦为何收件收费连一句提醒也没有，如果真有内部填充不足的情况应该拒绝收件... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿物品金额及运费 勇敢喵2026-10-05 按平台流程配送反被顾客白嫖美团平台不作为 2026年10月4日13点39分接到美团平台振华超市订单13点55分送到并拍照证明送达顾客已读看见了。事隔两小时顾客顾客又说没有收到货中间两个小时时间顾客白嫖餐品都吃完了反咬一口。空口无凭。送达已按照美团平台拍照定位时间图片给顾客已读都看见了。美团平台纵容包庇客户白嫖餐品。一会又是无接触配送。一会儿又说没放到顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-05 美团柒朵民宿霸王条款，离预订时间不超一小时也不退款 我于2026年15:40在美团平台上的柒朵民宿（密山医院店） 预订了一间家庭房，但是车辆故障临时有问题目前到不了密山市，于是在16:29分与商家沟通 想要退款退房，离我订房时间甚至不超过一小时，但是商家不允许退房，通过客服沟通只能退一半价钱，完全霸王条款，我目前的诉求是退全款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-05 无故自动续费 我于10月5日在南瓜电影平台无故扣款69.9元给我遭成了经济损失，我要求南瓜电影平台返还69.9元 [投诉对象]南瓜电影 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-05 美团众包 配送订单体积过大无法配送，正常取消，罚单不给过，东西是床垫 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,取消罚单 正义喵2026-10-05 给我退款 是他定位有问题和位置有问题 我送上去拍完照片才点的送达 还打了电话给他他就说不要了就扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-05 垃圾美团扣我血汗钱必须归还 退我血汗钱退我血汗钱垃圾美团退我血汗钱退我血汗钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,下架产品,恢复优惠券,解释,恢复账号,修改宣传内容,退货,补发赠品,开发票,换货 勇敢喵2026-10-05 携程旅行 我于2026年10月5日在携程上预定酒店，但因为行程有变，去不了宾馆，让酒店退费，酒店不同意。 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-05 美团充电宝 当时租了充电宝误还至赏电柜机，现在想要赏电客服那边弹出来，然后归还，但是充电宝已被他人取走，非本人遗失。美团侧持续计费/已扣买断费，要求免除费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费 正义喵2026-10-05 恶意投诉，平台偏向 2026年10月4日下午13点26分的订单，客户备注不要敲门不要打电话，定位地址就是某某小区北门，但是后面又写着楼牌号门牌号，这个小区不让骑手进入，北门和西门都设有外卖柜，定位地点不是他后面写的楼，就是在小区北门，按照他的备注不让打电话，我就在平台在线对话询问是放在北门还是西门的外卖柜，并没有回复我，当时我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款,改善服务 勇敢喵2026-10-05 韵达快递疑似丢件客服敷衍拖延不给处理结果 快进昨天白天10:00到达我所在地区 到目前为止仍未更新 严重怀疑是丢件联系快件总客服未给我明确答复，并一直推脱 刚才投诉后给我回拨了电话因个人原因未接 再次回拨给我的答复时，两个小时之内会再有人给我回电话 从昨天我联系客服到现在目前为止已经过去了24个小时左右 仍然未给我答复物流也一直未更新 我要求商家如果... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,解释,改善服务,退费,道歉,提供物流客服电话录音,要求物流如实反馈,一天之内送到快递 勇敢喵2026-10-05 美团平台客服不作为，顾客填错地址，退款后竟然让骑手承担餐损 我于2026年10月4日在美团众包平台送货时，出现平台乱扣餐损问题，侵害了骑手的正常权益，我的诉求是退还餐损扣款10.98元并向我道歉 本人（骑手）于2026年10月4日上午7点35分，配送美团众包订单时送达平台定位的顾客位置，顾客反馈没有收到餐。后本人（骑手）与顾客沟通后，经双方确认平台给出的送达定位与顾客的收货地址... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,退款,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13445 累计有效投诉38708598 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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