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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-23 暂缓结算一百八十天了 拉卡拉暂缓结算过了一百八十天了 还没有支付 [投诉对象]拉卡拉支付 [投诉要求]还我钱 友爱喵2026-10-23 在拼多多平台甘小鲜食品官方旗舰店购买的异物紫米蛋糕申请按食安法赔偿 2026年10月1日本人在拼多多平台甘小鲜食品官方旗舰店购买了一箱紫米蛋糕，拆开包装食用后发现该蛋糕表面附着一层黑色砂粒状不明物质，食用后胃里烧灼感强烈，恶心呕吐不止。第一时间拍了照片及小视频联系到商家，可是商家态度恶劣，最终只给我退了这一包的价钱3元。诉求根据食品安全法规定退一赔十，不足一千元按一千元... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-10-23 爱贝尔保温杯虚假宣传 保温杯不保温，虚假宣传，欺骗消费者。现在不给退货退款。 [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-10-23 京东金融 京东支付未经本人同意私自扣款4800元 ，本人不知情的情况下签署自动扣款协议 ！ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-10-23 会员购手办尾款未付关单定金退款规则不明 我于2026.3.12在哔哩哔哩会员购旗舰店下单购买旗木卡卡西手办一个，支付定金30元。同一时间在淘宝平台下单同一款式另一商品。十一期间该商品开放尾款，我由于外出旅行并未看到补款信息，10.8日我上淘宝平台支付另一商品尾款，但上哔哩哔哩旗舰店却发现该订单已被关闭，已无法支付尾款，我遂在淘宝平台购买了现货。今日我... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-23 淘宝天猫平台未尽到监管义务 2023年10月25日，在天猫平台店铺名为AOC官方旗舰店购入一台型号为AG276QZD显示器。 售后写的是三年以换代修。2026年10月16日发现左下角有黑斑，联系店铺客服，他们让我自己联系厂家售后，厂家在2026年10月19日明确表示符合售后条件，准许售后。 但是他们给的售后标准又说是90天内是换新机，90天以外是换良品机，而且只有... [投诉对象]天猫 [投诉要求]改善服务,赔偿 洞察喵2026-10-23 美团众包 我是美团骑手，当天的事情经过是中午，我接了三个单子，然后我刚送完第一单的时候，我点送达的时候在电梯里电梯里没有信号，然后我多划了几次，所以误触把第二个还没有送的单子也划送达了，第二个单子是12:25显示超时 因为我是在12.08电梯没信号误点了送达，第二单也没有耽误送达时间，我在12:22我给顾客准时送达，也跟... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-23 快音 app签到攒金币达标，账号被风控，无法提现。 快音app签到攒金币达标，账号被风控，无法提现。 [投诉对象]成都开心音符科技有限公司 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-10-23 精慧充充电桩频繁断充无法使用，客服态度恶劣、拒接来电 2026年10月23日15:09，我在精慧充支付宝小程序充值20元用于电车充电，充电桩充电过程中频繁自动断电，没办法正常完成充电。 我拨打客服电话反馈设备故障，接听的男客服十分不耐烦，原话回复：“你可以去别的地方充吗？非要在这儿充”。之后我再次拨打客服电话，对方直接拒接，不处理故障问题，推诿消费者。 商家设备存在故... [投诉对象]浙江精工电源科技有限公司（精慧充） [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,开发票 勇敢喵2026-10-23 虚假宣传，非法医美 本人10月21号被低价纹眉广告引流，前往常州市武进区湖塘武进万达广场4幢911名叫一家SUYAN的美容院做纹眉。 工作人员给我画眉形之后，我还没有最终确认款式，没有同意继续操作，店家直接外敷商家所称舒缓膏（麻药膏）强行推进项目，敷膏之后不断贬低低价套餐效果，持续施压游说逼迫我加价升级高价眉形，属于低价套路强制... [投诉对象]常州市武进区湖塘奈希美容店 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-23 按时送美团预定单还被罚，服务分也被扣，盼专员联系 预定单我到顾客位置了但是那个订单是我朋友点的，然后他说他下班了，点错位置了，然后我就走了，然后我把其他东西其他单送完了，然后在那个预定单时间内送到他手里了，然后点击送达，然后平台扣了我一个50块钱。然后还有个30分的服务分。我感觉不合理要求美团专员客服打电话给我核实情况专员客服 专员客服 专员客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]消除罚单并做出处罚 勇敢喵2026-10-23 京东金融 已经还了很多了最近失业了，京东一天天暴力催收一天打十几个电话威胁，希望平台处理一下 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-10-23 Apple授权专营店-国家补贴出售瑕疵产品霸王条款不退换 于2026年10月21日在淘宝平台的Apple授权经营商-国家补贴门店下单MacBook air 13英寸 M5 2026年款 16+512GB商品，拆箱过程拍摄完整开箱视频并发现电脑存在明显划痕，处理过程中商家客服拖沓不回复效率低下并说拆封就无法退换货，但国家补贴商品并没有说存在质量问题就不能处理，且该电脑我未激活，导致我在快递站一直没办... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-10-23 2026年10月22日消费鲲鹏支付未到账 我于2026.10.22日，进行刷卡消费5669元，已经两天都没有到账 [投诉对象]重庆鲲鹏支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 正义喵2026-10-23 天猫未提示退款后优惠作废，导致消费者损失300元 本人2026.10.20日在淘宝天猫购买苹果手机，结算时成功抵扣了100元猫猫币和200元招行分期优惠。因想重拍，我在几分钟内全额退款并准备立刻重新下单，结果这300元优惠全没了（猫猫币虽退回账户也无法再用于该商品，其他银行卡优惠均还在，唯独招行的优惠没有了） 我属于“刚买刚退立刻重拍”，根本不存在过期，而且无论是... [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,恢复优惠 友爱喵2026-10-23 京东秒送误判叠加处罚请处理申诉并给出系统问题解释 第一，我完全按照订单备注要求操作，不存在虚假送达； 第二，同一行为被平台重复判定为两种违规并叠加处罚，属于系统逻辑错误，严重侵害骑手权益； 第三，事后我多次尝试联系客服均无果，申诉通道也迟迟未处理。，立即撤销该订单关联的所有3张违规罚单，全额退还扣除的50元，并对系统误判给出合理解释。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]撤销处罚,退款 洞察喵2026-10-23 租佳能G12退租被扣钱，商家不正面回应损坏原因 我在2026年10月23日在支付宝芝麻租赁租了一台佳能G12。到手的G12很老，使用过程偶尔会漏液，我以为这种很老的机子这样是正常的。使用完毕后我没碰过没摔过，G12也没有任何摔碰痕迹。我就退掉了，结果签收第三天跟我说屏幕坏了，我问是什么导致的屏幕坏了，一直不正面回答我，也没有检测结果，就说是因为我使用。正常的损... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]还我钱,追回钱 机灵喵2026-10-23 抖音 在这家拍的毛毡板，明显底座和地图全部发错，硬要强词夺理说没发错货，申请退货退款后快递员上门取件说运损由我自己承担，我就去找商家问一下，答非所问不说，根本不解决问题而去态度差，还是狡辩没发错货，事实就在眼前，耽误消费者时间，让我来回搬运快递后又想办法退回，毫无责任的卖家。抖音平台客服也是，感觉偏向... [投诉对象]童木星母婴玩具旗舰店 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 机灵喵2026-10-23 雷霆战机隐瞒道具限制条件，诱导消费98元要求退款 本人于2026年10月23日在微信小程序游戏【雷霆战机】（运营主体：海南爱乐游文化发展有限公司）内进行消费。 购买道具时，商家未在任何显著位置提示“该道具必须额外拥有特定装备方可穿戴使用”的限制条件，导致本人在支付购买后无法正常使用。商家存在隐瞒重要信息、误导消费者的行为。 现向平台投诉，要... [投诉对象]海南爱乐游文化发展有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 湖北省玖顺科技发展有限公司单车故障且恶意扣费 2026年10月23日上午我骑行改优享电单车时发现刹车故障，于是将车停靠路边，后续我找客服反映，客服后续坚称是不在服务区内所以停电，否认刹车故障这一事实，我是发型刹车故障了，就停靠在路边并反馈，如果车子未故障我肯定骑回原服务区，客服恶意扣费9.5元，实际只需3r单次骑车，故意收调度费。 [投诉对象]湖北省玖顺科技发展有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 拒绝退捆绑的AC+ 本人在美团上买了一个iPhone duo 他强制搭配A C +购买，我现在想退掉A C +店铺拒绝 这是严重的捆绑销售行为，美团作为平台为什么不管不顾？本人已经向美团公司所第市场监督管理局投诉，订单编号2902 3469 6070 0695 768 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-10-23 宜春市瑞幸咖啡百盛大师店 我于2026年10月23日13:17下单一杯咖啡，下单后我发现没使用优惠券，到前台咨询我下单的咖啡有没有制作，需要退款，前台工作人员告知我没有制作可以点击申请退款，随即我便于13:20点击退款。没想到商家刚刚答应退款，却又立即拒绝退款。导致退款失败，商家完全是欺骗消费者。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-23 商家早早就点出餐却没做好骑手取餐超时反被罚 商家出单慢虚假出餐，没做好就按了出餐，最后我取餐的时候剩下四分钟，怎么送的过来？申诉的时候明明写的很清楚，就是不让通过，申诉页面没有商家出餐慢，这个选项，所以选择商家出错餐也写的明明白白，客服就当看不见一样，商家的原因，责任的却是骑手，要求撤销处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-10-23 美团众包取货订单取消申诉遭驳回 我是美团众包骑手接个无人店的订单我到店打电话给商家，商家说扫门口二维码进去自己拿货自己打包，我也跟美团客服确认的客服说这种订单可以取消保留图片，扣钱之后申诉我申诉两次美团不给我通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-10-23 平台仅凭顾客投诉无证据判定餐品撒漏归责骑手，判责不合理 本人是美团众包一名普通外卖骑手，在此实名投诉美团众包平台判责不公，在骑手完全合规、不存在任何配送过错的前提下，仅凭顾客单方面投诉判定我餐品撒漏违规，多次线上申诉全部驳回，平台没有认真核查配送全过程，单方面将责任强加给骑手，严重损害我的合法劳动权益。 该订单配送距离仅1公里，属于近距离一对一专送订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-10-23 10月22号车坏取消美团外卖订单，扣34元有凭证却因无水印不通过 10月22号凌晨电瓶车出问题了导致取消订单，我上报了突发问题，车辆损坏，然后录了视频➕照片取消了订单，审核不通过后扣除了我一起34块钱，有视频➕电瓶车维修付款的截图，客服说必须要有水印相机，审核不通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 美团借钱催收违规泄露用户隐私 2026年10月23日，因美团借钱还款忘还一天，就用私人非官方号码，恐吓威胁催收，还直接暴露身边家人信息，说明美团在泄露用户私人信息给第三方，且催收手段不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-10-23 美团众包误判虚假送达，申请驳回，要求撤销处罚，返还罚款 本人是美团众包外卖骑手，订单33023*********47384，平台判定虚假送达，本人已经正常配送至送货地址，有正常配送轨迹，有和顾客通话记录为证。APP内两次申诉全部驳回，101*****客服不给撤销处罚。平台判罚不合理，诉求:撤回本次虚假送达违规罚单，退回罚款，恢复账号分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-23 中通快递恶意不配送 一件生鲜产品于今日上午九点到站 截止目前一直不配送 中间催促过快递员 反馈是下午四五点前能配送 结果刚才又说到晚上才配送 不顾及生鲜产品的特殊性 恶意不配送 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-10-16 梨花骗了我12万，我无力还债，请梨花退款！ 我是刷抖音时看到梨花的广告，感觉很吸引人，就点了进去，是1元学5天，声音美化，让声音变好听，之后添加了导师，添加导师后老师不停地发信息，后来经过老师的引导，开始报名上正式课，老师也一直夸我“声音好听，有天赋，挺适合配音接单的”，后来就一直跟着老师的思路往下走，一步步报课程，买版权书，买设备。我都学了... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 美团白嫖骑手劳动力 33023*********17916这单顾客填错地址导致送达失败，完成返餐，补贴返餐已到账，客服刚开始说配送费会1到3个工作日会给我，结果过几天说不给了，说只有返餐费用，没有送达费用，这不是白嫖骑手劳动力吗，几公里送过去一分钱没有，客服还理直气壮的说就是这个结果 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2026-10-23 眼瞎 2006年10月22日 客人说不要 申请取消 后面又改位置不加时间 改的位置是跟手上单子 反方向还是高楼层 不加时间 超时最后错也在骑手 客服说改位置了 所以无法申诉通过我就想问合理吗 骑手命就不是命 改位置不加时长 一定要骑手配送 够霸道的 手上单是南面的客人改的位置是北面 客服竟然说没反向 牛真牛逼 地球是圆的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]睁眼瞎 机灵喵2026-10-23 2026年10月22日美团外卖扣骑手电梯返餐损 2026年10月22日顾客电梯刷卡上不去返餐扣骑手餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 美团乱扣费，申诉就是摆设 我是美团外卖骑手，到达顾客位置电话一直打不通，然后上报异常联系不上顾客失败，然后问他们美团客服怎么处理，他们客服说半个小时后返回商家，然后让我在商家处取消订单，保留凭证申诉，在美团APP申诉两次都不成功，问他们美团客服说无法处理，真丧良心。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 用户在餐品放置长达2小时之后才前往取餐，随后报备餐品丢失。餐品已经完成交付确认， 订单准时送达，无超时。抵达后第一时间电话、消息多次联系用户，用户无应答，我按要求放置在校门口取餐点，放置完成后用户回复OK，明确知悉并同意放在此处。用户间隔2小时才前往取餐，长时间无人看管导致餐品丢失，风险应由用户自行承担，并非我配送失误，拒绝承担损失，恳请平台撤销判责及扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-23 美团打车乘车遇开窗冷还异味，退款诉求遭客服冷暴力 今天12点45使用美团打车，打到司机四个车窗户全开，这个天气已经降温了，快冷死了，而且车里还有异味，现在我找美团投诉需要退款，美团客服人影都没，一直跟我玩冷暴力不回我的投诉请求了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 洞察喵2026-10-23 美团外卖平台 我是一个外卖，我在今天下午的时候接了一个塔斯丁的外卖订单，由于商家出餐慢，没有餐，我无法配送，也在平台上报过了，也通过了，然后我取消了订单，最后平台反而扣我钱，又不是我的问题凭什么扣我钱？找客服一直都是机器人，也没人给解决， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-23 日本代购口红壳 我在小红书的个人卖家里买一个380的口红壳，结果下完单我发现卖家说声11月底才会到国内（日本代购），我一看，现在才10月中，从工厂现做吗？我提出退款，该卖家立刻改口说说已经从日本运回来了，拒绝退款。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 拼多多售后偏向商家问题 导致消费者得不到保障 本人为拼多多百亿补贴V3直通卡优质会员，账号长期正常消费，无恶意维权行为。 1. 前序订单：此前购买手机，因商品拆封掉漆瑕疵问题，属于商家履约瑕疵，平台主动协商补偿我100元，属于平台正常售后赔付，并非本人恶意索赔。 ​ 2. 本次纠纷：我在百亿补贴频道下单iPhone手机（订单号：________），下单后短期内同款同配... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,恢复账号,赔偿 机灵喵2026-10-16 小米企业拒绝对出现绿线的问题手机处理售后 我于2024年1月份购买了小米13手机，在正常使用过程中，于2026年10月9号屏幕出现绿线，把手机寄回去小米售后中心，售后中心明确告知小米手机购买一年后所有产品问题出现的问题，都是要个人用户买单，不合理不明确，售后检测报告只有一个彩线什么都没有了，所有的东西都是对小米有利的，产品质量没有保障，市面上的小米机... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14473 累计有效投诉38990136 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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