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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-23 百度文库，自动扣费不提醒 本人不知情遭遇百度文库会员自动续费扣费，平台未在扣费前以显著方式进行续费提醒，侵害消费者知情权。扣费完成后几乎未使用会员相关权益。联系平台客服协商退款未果，诉求：全额退还本次自动续费扣款。 [投诉对象]度熊小助理 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 扣留押金及工资合计780元 我于2026年6月向快服务骑士平台缴纳押金200元，2026年7月辞去外卖员工作，平台扣留押金200元及工资580元合计780元。 [投诉对象]快服务 [投诉要求]退还外卖骑手押金 勇敢喵2026-07-23 请上海喜马拉雅科技有限公司全额退款256元 这三次充值都是未成年人9岁小孩在家长不知情的情况下操作的，今天上午打了好几个电话给客服，都打不通，线上客服也没有解决。我的诉求是全额退款 [投诉对象]喜马拉雅客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 杭州乐读科技有限公司 我不知道这一笔扣款是哪来的，我又没有开通什么软件的自动续费。现在无缘无故扣我款 [投诉对象]网易云音乐客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 纪小满扣钱未下款，客服失联，诉求退款 申请了 扣了我169 没给我下款，找他们客服 说给我反馈了 好几天了 联系客服也联系不上 要求给我退款打客服电话也打不通 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]好几天了 不处理 洞察喵2026-07-23 小薪意综合年化超24%，结清账求退超规息费 我在小薪意网贷平台借款，所有账单已经全部结清，我算了一下综合年化利率超出国家规定的24%很多，我要求平台退回超出的息费部分，希望黑猫平台能帮我维权，谢谢！ [投诉对象]小薪意 [投诉要求]调整利率,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-23 去哪儿网（天津）国际旅行社收取全款，消费者未入住酒店拒不退款，单方面终结用户投诉 本人于 2026 年 7 月 9 日，通过去哪儿平台预订澳门英伦游艇会酒店客房，经营者为去哪儿网（天津）国际旅行社有限公司。 下单时误操作订购 2 间 1 晚客房，原本计划预订 1 间 2 晚。下单后立刻联系平台申请调整房间数量，遭到商家拒绝。入住当日，我多次提交修改入住人申请，全部失败。最终本人没有成功入住任何一间客房... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费 正义喵2026-07-23 云米净水器售后拖延 净水器质保期内发生不出水现象，7月9号上门维修带回机器，承诺一周修好，目前还修好，官方客服未给出解决方案只是重复等负责人审批，要求客服回电也未回电 [投诉对象]云米一站式全屋智能 [投诉要求]更换新机器并赔偿损失 友爱喵2026-07-23 北京三快科技有限公司（美团充电），乱扣费，我要求退款处理 本人租借美团共享充电宝，设备故障无法充电，扫出当天我就归还了充电宝，结果他还一直再给我计费，后面系统持续计费直接扣除99元买断费用。目前无法回忆起下单的美团账号手机号，无法登录APP线上申诉；多次拨打400-000-5658客服热线，长期提示人工繁忙接入失败。充电宝存在质量问题，没有提供合格服务，要求全额退还99元... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 友爱喵2026-07-23 北京快手科技有限公司旗下可灵网站自动续费，为明显提醒告知用户 根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费需要在五日前以显著方式提醒消费者。我并未收到任何显著的提醒（如短信、电话），仅在App内有站内信，这不属于有效提醒，侵犯了我的知情权和选择权。我要求全额退款。连续未登入网站操作，也没有使用产品，我开通的是首周体验，为了使用服务才被迫同意连续包月，这本... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 心动日常 充了会员什么都不显示 无会员显示 你好，本人于2026年7月22日充值心动日常充值34.9 我已多次留言申请全额原路退款，但客服全程无任何回复，消极处理售后。 根据《消费者权益保护法》，APP标注“虚拟商品不予退款”属于无效霸王条款；预付费服务未正常使用，消费者有权申请退款。 [投诉对象]心动日常App [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 美团违规 美团的店 一开始还让用美团付 后面就是付现金 然后的话每次都触碰隐私部位 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-23 美团非法扣取骑手血汗钱50元 本人为美团外卖骑手，骑手账号：【131********】 订单编号：【29021*********97103】 【7月3日】配送上述订单，已正常将餐品送达顾客地址，顾客成功收到餐品。平台单方面判定本人“虚假点送达”，直接扣除50元。 我已在骑手APP提交申诉，上传配送轨迹、沟通记录等证据，但平台驳回申诉，无充分证据证明我存在虚假送达行为... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 平台交易纠纷仲裁不公，拒绝合理退款诉求 本人于闲鱼平台（运营主体：浙江淘宝网络有限公司）下单购买昆明君悦酒店尊贵客房一晚，订单号：51234*********00509，交易金额1200元。该订单为卖家使用凯悦会员积分有偿代订客房，此类交易被闲鱼平台及凯悦官方规则明令禁止。交易发生争议后，卖家声称本人已入住核销，仅提供马来西亚吉隆坡君悦房卡作为凭证，该证据与... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 遵义市红花岗区喻驰摩托车经营部（个体工商户）消费欺诈虚假宣传 本人于 6 月 16 日在卖方处全款购置摩托车。交易时 卖家承诺可以提供原车主身份证照片，补办行驶证，车辆能够购买保险合法上路。付款之后卖方拒不提供证件照片和行驶证，微信失联、拒接电话。因手续缺失，车辆无法投保上路，购车目的无法实现，要求退车退款时商家言语辱骂态度恶劣， 属于卖方违约并存在消费欺诈。要求... [投诉对象]遵义市红花岗区喻驰摩托车经营部（个体工商户） [投诉要求]作出处罚,退款,退货 机灵喵2026-07-23 去哪儿网（天津）国际旅行社收取全款，消费者未入住酒店拒不退款，单方面终结用户投诉 本人于 2026 年 7 月 9 日，通过去哪儿平台预订澳门英伦游艇会酒店客房，经营者为去哪儿网（天津）国际旅行社有限公司。 下单时误操作订购 2 间 1 晚客房，原本计划预订 1 间 2 晚。下单后立刻联系平台申请调整房间数量，遭到商家拒绝。入住当日，我多次提交修改入住人申请，全部失败。最终本人没有成功入住任何一间客房... [投诉对象]澳门英伦游艇会酒店 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费 洞察喵2026-07-23 深圳市华迈驰网络科技有限公司 我之前充了250元，从7月15号到现在他一直拖拖拉拉，装傻充愣，一直不给我退款 [投诉对象]深圳市华迈驰网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,下架产品,补发赠品,作出处罚 机灵喵2026-07-23 京东白条 本人白条本金仅497元，逾期后被自动划扣1000余元，超出法定利率保护上限，多余扣费属于违规收费。现要求平台重新核算账单，退还多扣的全部超额费用， [投诉对象]白条分期 [投诉要求]退回多扣我的钱 洞察喵2026-07-15 马上消费金融不正常收取担保费，客服偷换概念 本人名下有多笔安逸花借款现已全部结清，现申请全额退还违规担保费，累计总金额564.21元。 我办理借款时没有单独告知会收取担保费，也没有给我讲解担保对应的服务内容，更没有单独签订担保、保险相关合同，属于隐形捆绑收费。 第一，借款页面未单独勾选担保服务，未加粗醒目提示担保扣费，属于强制捆绑收费； 第二，所有... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-15 OPPO手机刚过质保就坏，也太让人无语啦！ 我于2025年4月在电商平台买的 一加13白色。 16加512 GB。 刚过一年多一点， 正常使用。 就无缘无故损坏，，以为是小问题在外面维修不好。 拿到OPPO官方也不给修。 要换主板 ，无磕无碰，无泡水情况。 突然损坏，网上25年上半年的版本很多都出现这种情况 [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]维修 洞察喵2026-07-15 马上消费金融不正常收取担保费，客服偷换概念 本人名下有多笔安逸花借款现已全部结清，现申请全额退还违规担保费，累计总金额564.21元。 我办理借款时没有单独告知会收取担保费，也没有给我讲解担保对应的服务内容，更没有单独签订担保、保险相关合同，属于隐形捆绑收费。 第一，借款页面未单独勾选担保服务，未加粗醒目提示担保扣费，属于强制捆绑收费； 第二，所有... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-15 OPPO手机刚过质保就坏，也太让人无语啦！ 我于2025年4月在电商平台买的 一加13白色。 16加512 GB。 刚过一年多一点， 正常使用。 就无缘无故损坏，，以为是小问题在外面维修不好。 拿到OPPO官方也不给修。 要换主板 ，无磕无碰，无泡水情况。 突然损坏，网上25年上半年的版本很多都出现这种情况 [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-07-16 得物crocs拖鞋三月就坏，求换货退货退款遭拒 我于2026年4月10日在得物平台购入crocs卡骆驰拖鞋，正常穿戴，穿戴时间不过三个月，直接侧面断裂，联系客户换货或者退货退款，客服以超售后、超三包不处理，我以质量问题要求换货或者退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,换货 勇敢喵2026-07-16 质量问题 我在2026年2月6号在西安天海数买了一个手机壳，因为我这个是演示机，一直在那放的了一直没用，然后我在6月27带的手机壳然后买的时候跟商家也说过，商家也同意了，但是没用一个月就起皮了，商家跟官方不给处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换货,赔偿 机灵喵2026-07-23 美团平台天天津贴免单活动，玩不起就别玩 美团的免单活动，我收到了短信，然后免单金额20元没有到账，从19号处理，一直处理到22号都没有处理好，22号说好的赔偿20元，都23号都一天了，也没有赔偿，我联系客服，客服就装人机，答非所问，太恶心人了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-07-23 美团外卖凌晨接单遭超时，雨中超时免责不合理！ 7月19日凌晨接的单配送中超时了七分钟 因为大雨天气第二天出了免责通告超时15分钟之内免责，后面客服告知我我这单不属于免责之内因为顾客11:40下的单，但我是00:22才接的单！为什么不能免责呢 完全不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-07-16 奥克斯众米专卖店 我于2026年3月20日购买了饮水机一台，回来后使用感觉总是有股塑料味，然后客服让加白醋清洗，中间反复清洗了3次还是不行就想着将就用吧，昨天喝的家里人感觉塑料味太大了反胃了，跟客服说实在不能使用，对身体健康都有影响了客服说时间太久不给退，让接着清洗，我现在就要求给我全额退款，你的产品影响我的身体健康了，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 友爱喵2026-07-23 美团客服处理不当 联系顾客联系不上报备联系不上用户我打电话不接客服打就接了没上报成功导致订单超时取消申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 美团众包随意扣了我的钱，没还给我阿 订单号30221*********5676 剩下10几分钟的时候顾客取消订单，我把餐品返还给商家扣了我17.59元，已经过了三个工作日还没还给我钱。 【美团】骑手您好，您反馈的花果切·鲜切水果（商品街店）商家28号订单，检测到您未产生任何违规，如有其它问题可再次反馈。感谢您一直坚持为用户提供优质的服务，祝您送餐愉快！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]还钱 正义喵2026-07-16 快递包裹损坏 快递包裹损坏京东拒不按保价赔付.那保价的意义何在.接受了保价合同物品损坏请按合同赔偿 有保价 按保价金额赔付 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]按价赔偿 友爱喵2026-07-23 橡树黑卡恶意扣款，不给退款 我在2026年7月23日早上8.55分在纪小满app申请贷款，被扣费169说开了个会员，打客服电话不让退款，客服电话400******* [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款会员费用 勇敢喵2026-07-23 纪小满，强制扣费欺诈营销 投诉纪小满app网络贷款公司，在本人2026年7月22日借款时未显著提示，强制扣除VIP会员费，属于变相“砍头息”和捆绑销售。要求立即退还全部费用，并核查其违规经营行为。 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-07-23 抖音商家雇佣小号私信辱骂骚扰，红包劝诱删除客观差评 本人于7月3日在抖音团购张又又火锅馆下单（订单号：11122*********85610），用餐后发布客观真实评价。此后该商家雇佣第三方陌生小号私信我，表明是商家负责人使用红包劝说，甚至言语辱骂骚扰，要求我删除差评，严重干扰我的正常生活。 已留存完整证据：店铺主页截图、本人评价录屏、骚扰小号私信聊天记录、对方账号主页... [投诉对象]张又又火锅馆 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-07-23 纪小满捆绑销售vip 我在纪小满平台借款 下款的时候没有勾选 自动要求我开vip 我以为是下款绑定银行卡 结果直接扣款自动开了畅行vip [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-23 纪小满 强制开通会员，我都没开通过，莫名其妙被扣款， [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]黑树会员卡 勇敢喵2026-07-23 纪小满、橡树黑卡、乱扣费不予退款 我于2026年7月23日早上在纪小满平台办理业务，但平台没有明显标注服务会扣费，只有蓝色字体的协议，结果点击业务后，在没有办理成功的情况下仍然自动扣费办理橡树黑卡，金额169元，并且联系客服不予退款，并拖拉称反馈如果成功也要7天，严重违反消费者权益，希望帮忙处理一下，谢谢 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-16 欺诈消费者 我在他们的直播间卖的一只齐毛断奶的小太阳鹦鹉，直播间给我看了鸟，说这只就是我卖的，我也截图了，但是收到货就变了，联系客服，态度敷衍，回复都是这样的，典型的挂羊头卖狗肉， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-07-23 美团，申诉欺诈 7月22号我接了一个超市订单，是送到公园里面的水库的，我按照导航到了门口公园道路禁止通行，我申诉上报也通过了，也提醒让我给商家返餐了，现在出现了违规，跟我说申诉不通过，扣我钱，这不是纯欺诈吗！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-23 纪小满收会员费却不办贷款，侵害权益，快退款！ 我在2026年7月23日在纪小满平台购买会员，出现纪小满小额货平台，收取vip169元费用，提示可以为理12000元贷款，但是等纪小满收取vip成功后，拒不办理贷款问题，侵害了我的《电子商务法》《消费者保护法》，我的诉求是，现要求3个工作日内全额原路退还169元会员费，永久关闭我的会员与代扣授权。若拒绝退款，我会整理全部... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-07-23 投诉我来数科：借款多笔收怪费，望介入退钱啦！ 我在我来数科平台借款多笔被收取了会员费，担保费，要求介入退回，这边也会联系咨询方投诉和12378。 [投诉对象]小薪意 [投诉要求]退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22817 累计有效投诉37280202 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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