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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-13 美团外卖出状况，配送时地址定位有误引违规 我于2026年美团接一订单配送过程客户地址定位不符，导致该订单违规 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-12 你我贷极融借款 本人于4月11日向你我贷极融申请借款，在不知情的情况下没有签字确认，没有明确告知未主动勾选被强制开通悦享卡被扣499.9元。未享受任何权益属于违规捆绑强制扣费，要求全额退款499.9，取消会员关闭自动续费 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]要求退费 友爱喵2026-04-11 你我贷 骗包月跃享卡 骗我买了悦享卡 一点用都没有 还每个月自动扣钱 要求给我全额退款 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-10 你我贷平台默认勾选权益费用 我在你我贷平台申请贷款 系统在我不知情的情况下默认勾选开通悦享卡权益功能 第一次在3月6号自动扣款299 后来发现联系平台要求取消并返还未果 第二次在4月8号又自动扣取299元 现在要求退还已扣除的两笔费用 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]返还已扣除费用 友爱喵2026-04-13 送美团外卖超时遭顾客吃后退款，莫名被扣餐损 4.12日，我送了一份餐品，因为订单太多了导致超时了，顾客拿餐品吃了又申请退款，顾客都已经吃了为什么还要扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-06 投诉抖音平台团购推卸责任，不通过退款申请 我于2026年3月13日在抖音平台购买了1829元的私教次卡套餐，共11节。商家于3月17日一次性核销，实际目前只用了一节，还剩10节。团购页面抖音平台显示跑路必配条例。购买核销后不足半月，3月底商家跑路，剩余课程无法使用。我与商家协商一致退未使用的课程，对方表示无法线下解决，必须从平台扣款，但该订单用户无法自行申... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-04-13 抖音商家虚假承诺 虚假宣传次日达，未完成次日达时效，不按照约定时间送货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务 勇敢喵2026-04-13 企业名称不存在！条码不存在！ 我于4月6日在京东京喜自营买到高仿立白假货洗衣粉一袋，还是三无产品！！非常恶劣欺诈行为构成侵权，还卖了3w多单！中途投诉推诿拖沓处理无果，按照消费者保护法55条，退一赔三不足500按照500赔偿。 且下架产品！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,按照法律赔偿 友爱喵2026-04-13 重庆焕联名品牌管理有限公司，门店浣衣坊 我于4月4日在抖音平台下单购买干洗衣服，两件大衣，于4.12日送达家里，发现白色大衣全是毛，吸也吸不掉，衣服还起球，问商家，给我说是干洗，这明天就是机洗，几件衣服一起造成了，商家对于这个问题，也是不处理。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-06 你我贷高利贷，隐藏合同，额外扣费 本人于2026年3月5日-3月7日在你我贷平台借款4笔，每一笔5000元，分6期，但是发现借完款并没有地方能看到合同，并且在线客服也无法提供合同，于是本人想要提前结清。 一开始也没有结清通道，后来本人强烈要求才能提前结清，提前结清时只有一个总金额，并没有显示总金额的构成情况。无法知道多少还了利息，是否有其他额外... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,减免费用 机灵喵2026-04-13 不予退货退款 我于2026年4月7日在京东商城的佳能鹏宸数码专卖店购买一台佳能g4881打印机，商品页面介绍支持照片贴纸打印，买回来打印照片贴纸效果差，打印的字体一碰就掉字，这是主要问题，还有其它小问题1、打印机无人操作自动反复正在下载页面2、连接不上佳能云打印，现申请退货，商家客服不同意，说是即使京东同意他们也不会拒收货... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-13 稻状元商家不做餐，订单超时骑手被扣款，盼解决 今天11.17分接了两单稻状元 过了17分钟我去稻状元取餐商家不卡餐，不做 上报系统第一次出餐慢 后面我就先送手里的5单 送完过了十几分钟 我又去商家取餐 商家还没做 我准备二次报备取消 系统不让报备 有截图 问商家什么时候做 商家说 拿到那个小票做那个 当时我的已经40分钟了还没做 让顾客联系店家做不做了 后面12点商家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款,改善服务 友爱喵2026-04-13 1688平台以及店铺，侵犯消费者权益，威胁买家 于2026年4月7日下午16点签收的面膜仪，由于不再需要，4月10日申请退货退款，商家各种理由拒绝退货退款，申请平台客服处理，平台客服以没有7天无理由退货拒绝。 [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-13 红超羽毛球3，售卖假货 我于2026年4月9号在拼多多平台正价购买了13桶（上传图片有限，只能上传7桶）超牌红超羽毛球，商家实际售卖的是超“碑”羽毛球。商品页面宣传可以扫防伪码，实际上连防伪码都没有。商品售卖虚假宣传属于售卖假货，欺诈消费者，我要求假一赔三。而且虚假发货，少发货，一共买了13桶，只发了三桶。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-13 汉庭酒店没处理好客户错误操作导致的错误订单，没尽到责任的义务 4月12日凌晨在高德上面定了汉庭的酒店，但是他给我定的是12号的酒店，实际上我是定13号的，酒店方给我打电话想确认是否定错了，但是我这边一个电话没收到，酒店说我这边是通过飞猪定的，但是飞猪没给我打电话过来我没收到电话，所以导致这个错误没有被修正过来 [投诉对象]汉庭酒店 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 淘宝闪购点于氏烤肉拌饭肉酸，退款被拒还遭辱 我于2026年4月13日在淘宝闪购点外卖，点于氏烤肉拌饭，回来吃一口发现有的肉是酸的，我就去平台进行退款处理，商家拒绝，并且给我打电话侮辱我吃不起饭。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-04-13 美团众包骑手平台 在2026.04.11号晚上23.27分。被美团众包恶意扣款50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-04-13 美团外卖超区订单不让取消，扣钱规定引骑手不满，咋解决？ 超区订单你们客服一句话不能取消，取消扣钱，还不能让客户取消，那我们骑手死之前还要把东西送我在死 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,赔偿 勇敢喵2026-04-13 花小猪 我于4月13日打的，一口价订单未按约定履行，坐地起价，要求我线下付款高于一口价 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]一口价订单未按约定履,退款 机灵喵2026-04-13 京东商城和京东物流相互踢皮球，客服态度差 京东商城线上和线下客服不作为，京东物流延误快递，商城和物流相互踢皮球，每天答应的时间不回电，推卸责任不处理，不向客户解释不回电原因，用平台规则怼客户说无法奉告，他们的规则就是规则，内部调查规则就是包庇客户，不承认客服原因导致 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,赔偿 机灵喵2026-04-06 投诉抖音平台团购推卸责任，不通过退款申请 我于2026年3月13日在抖音平台购买了1829元的私教次卡套餐，共11节。商家于3月17日一次性核销，实际目前只用了一节，还剩10节。团购页面抖音平台显示跑路必配条例。购买核销后不足半月，3月底商家跑路，剩余课程无法使用。我与商家协商一致退未使用的课程，对方表示无法线下解决，必须从平台扣款，但该订单用户无法自行申... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-04-06 你我贷高利贷，隐藏合同，额外扣费 本人于2026年3月5日-3月7日在你我贷平台借款4笔，每一笔5000元，分6期，但是发现借完款并没有地方能看到合同，并且在线客服也无法提供合同，于是本人想要提前结清。 一开始也没有结清通道，后来本人强烈要求才能提前结清，提前结清时只有一个总金额，并没有显示总金额的构成情况。无法知道多少还了利息，是否有其他额外... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,减免费用 洞察喵2026-04-06 京东物流寄坏客户东西，维权时踢皮球 我于2026年4月2日在闲鱼购买了一台德龙咖啡机，喊的京东快递邮寄，4月5日收到货拆包裹后，发现咖啡机的豆粉仓盖子那里直接断裂了。 有拍摄开箱视频和破损地方的照片和视频，我的诉求是京东物流赔偿我的损失，但是客服那边一直推脱，踢皮球，并未解决我的问题。 希望黑猫能帮助我维权。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿损失 友爱喵2026-04-13 美团外卖订单：提前送达遭误扣，骑手权益谁来护 我是美团外卖上面的骑手。我有一笔订单，我已经当面交给顾客了。这笔订单必须要在规定时间点送达。但是我已经提前送达了还没有到点送达的时间。我就去送其他的单了。然后我点送达的时候，他说我预地送达，扣了我50块。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,退款,作出处罚,赔偿,罚款50块钱退给我。 友爱喵2026-04-13 美团众包因极端天气配送超时申诉无果，望恢复账号正常接单 我于2025年4月9日凌晨至4月10日在美团。 众包平台。 配送。 因当时发生， 恶孽天气！ 骤降暴雨和冰雹导致道路封锁顾客位置 无法进入，导致配送超时。 申诉2次。 不支持我的结果驳回我的申诉导致我的账号 扣分较多，不能正常接单。 我的诉求是恢复！ 扣的这分。 使我的账号能够正常接单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-04-06 价格欺诈 平台未履行提前告知价格义务了存在价格欺诈行为 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退吊牌价格与付款差价 洞察喵2026-04-13 乱扣费 我是一名美团众包骑手我去取这个美团16号订单 老板娘问我是不是16号我说是的。我拿到手里就没有看是美团还是淘宝就走了 我到顾客家打电话让他拿餐结果发现是错的订单。我就给商家核实结果他说店里当时就这一个订单就拿给我了然后 他说可能被淘宝的拿错了然后他让顾客申请退款过过程中导致我这个订单超时 然后退了款第二... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-13 美团众包霸王条款 由于不小心点了送达导致被判定虚假送达扣款50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 京东物流配送不及时 我于2026.3.30收到一个朋友寄给我的包裹，到了附近京东营业厅并未配送，4.2物流电话后配送，未经我允许将包裹放置附近快递驿站，后电话快递员沟通配送上门，快递员表示不愿意配送上门，且威胁我如我以此投诉，他将不接受帮我配送，我打了京东物流电话协商此事，物流表示与京东营业厅沟通立即配送，4.3至今4.6配送无果。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,快速配送 机灵喵2026-04-06 抖音纵容地域黑违规内容，客服虚假承诺、敷衍不作为，拒不处理违规账号 本人于2026年4月5日在抖音平台举报用户（账号名：Taurus，抖音号：NotTaurus）发布恶意地域黑言论：“一座连甘蔗都是弯的城市”。该内容以谐音梗恶意抹黑成都、煽动地域对立，严重违反《抖音社区自律公约》及《网络信息内容生态治理规定》，属于典型的网络暴力、地域歧视。 本人多次联系抖音在线客服，提交完整证据链举... [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-04-13 摘星社恶意扣款 2026年4月9号，摘星社在我不知情的情况下，从我建设银行卡里扣除了消费29.9元钱的抖音包月消费，这是恶意扣款，请退回 [投诉对象]摘星社信息 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 美团外卖发票难题，联系无果，何时能有妥善解决？ 联系不上开不出来发票到现在没有后续不给解决方法 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,开发票 洞察喵2026-04-13 支付宝和服务商相互包庇，不调解问题令人愁 支付宝与服务商相互包庇，相互推诿，不调解不给解决方案 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱,还我钱,作出处罚,解释,退款,改善服务 友爱喵2026-04-13 美团借钱收取高额费用还暴力催，望停止并减免协商 本人于2026年1月8日在美团借钱借款400元，实际到被收取砍头息/担保费800元，年化利率超36%。平台存在暴力催收（短信/电话轰炸、骚扰亲友）诉求：1. 立即停止暴力催收；2. 减免违规利息/费用；3. 按国家规定协商分期还款”。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,处罚,调整利率 勇敢喵2026-04-13 闪趣购 本人无意误点软件页面，没有自愿购买会员，平台隐瞒扣费规则，标注一年会员，私自扣除90天费用333元。扣款通道为快钱支付，本人开通后从未使用任何会员服务，属于诱导消费。 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]退还会员费 友爱喵2026-04-13 美团酒店不合理不可取消，未入住强制扣全款 我因行程变动无法入住酒店，订单虽已过取消时间，但本人从未到店、从未入住、未使用房间，酒店无任何实际损失，房间可正常二次销售。平台以不可取消为由拒绝退款，属于霸王格式条款，侵害消费者合法权益，现要求全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 拍拍贷及智借平台恶意、非法催收、侵害个人隐私、骚扰联系人 本人在2025年4月8日在拍拍贷平台贷款2000元，与拍拍贷合作单位是小辉付（原智借），因被公司严重拖欠工资，暂时还不上逾期了，拍拍贷平台催收在能联系本人情况下，多次联系我紧急联系人，以及发短信给我紧急联系人，侵犯我个人债务隐私！以及骚扰我联系人，存在恶意暴力催收！现在要求停止骚扰、侵害，且道歉罚款！ [投诉对象]智借 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-04-13 闪趣够 我都不知道怎么开通的会员就扣费，我要求退款，解释 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2026-04-13 深圳洲基信息科技有限公司无端恶意扣款 本人于2026年4月12号周日晚上20:30:21被深圳洲基信息科技有限公司无故恶意扣费299元，未使用过其任何所谓的会员权益，也不知道是哪个平台。现要求立即全额退费并取消所有可能存在的续期扣费。 [投诉对象]深圳洲基信息科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,强烈要求原路退款 友爱喵2026-04-13 801酒店式公寓（武汉理工大学店）单方面约定不可取消规则，提前申请退款扔扣除手续 根据《消费者权益保护法》第四条，单方面制定的“不可取消”规则侵犯了消费者的公平交易权，而且取消订单的时间非常早，远在入住日期之前，酒店完全有足够的时间将房间重新出售，因此并未给酒店造成任何损失，不接受扣除手续费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26050 累计有效投诉34548708 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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