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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-04-13 青岛航空不合理收退票费，去哪网未尽责，望改善 我于2026年4月13日12:33，在去哪网平台购买了青岛航空的QW6064（长沙-哈尔滨）的航班。由于是帮朋友订票，默认信息是我自己的，所以购错机票。支付后立即发现，并于12:34致电青岛航空服务热线96630，说明情况，并表达未占用航空资源，申请全额退款。但航司并不同意，坚持即使旅客订错1分钟，哪怕没占用航空资源，也要根... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务 勇敢喵2026-04-13 闲鱼拍照发货正常，到手却破损咋搞？ 拍照发货的时候好好的，结果给我发过来破损的 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 以AI变现欺诈消费者，不退费 2025年8月14日，问今工作人员以巨额的报酬诱导缴费，2025年九月五日又以更好报酬诱骗当事人继续缴费，存在欺诈行为且无资质开设课程，欺诈钱财，未开发票，事后自称老师的工作人员不回信息，不接语音，联系该公司客服直接被挂断 [投诉对象]北京问今智能科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容,改善服务 友爱喵2026-04-13 拼多多平台监管不力，网购王牌电视故障，商家跑路求全额退款 本人于2025年1月11日在拼多多平台网购一台王牌电视机，商家承诺一年换新，三年保修，在2026年4月11日在观看过程中突然出现花屏条纹，属于商品质量问题，联系商家未果后联系拼多多平台，平台告知，商家已退出平台，没在经营了，平台专员告知最多申请200元维修款，超出部分消费者自行承担，其他诉求无法兑现，商家跑路＝平... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-04-06 威胁还款 我在平台借款4900元.利息600多.利息高于国家标准，威胁还款 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-04-13 大众点评商家停业平台拒绝赔付 本人于大众点评平台参与活动，成功中奖获得0元探店免费体验权益，并已领取对应券码。在预约使用过程中，商家明确拒绝提供服务，随后该门店直接显示停业状态，导致本人中奖权益完全无法兑现。 本人已先后三次向大众点评官方客服反馈维权，平台均以“概率券”作为补偿方案予以回复。该补偿无实际价值，并非等价赔付，属于... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-06 哈啰欠款还不上，催收狂轰，盼停止并勿扰家人 我哈啰欠款逾期了，我现在负债也比较多，实在还不上了，催收电话短信太多，实在受不了了，希望你们帮我把催收停止下来，更不希望联系到家里人 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-04-06 租小哈电动车到期未还，竟被撬车偷电池不处理 本人在小哈租的电动车在2026.4.4日到期由于我二号的时候去广州了 六号才回来未能及时归还电池 但是我交了299元押金 在我不知情的情况下小哈的工作人员到我租房那里把我电动车撬开就把电池偷走了 还把我的电动车撬坏了导致车钥匙无法开启后座货舱 我联系小哈工作人员他们不处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-13 美团众包系统乱判虚假配送，人工复核拒不改，恶意克扣骑手工资 本人是美团众包骑手，真实完成配送，无虚假配送行为，平台系统误判处罚。 本人已多次申诉、申请复核，人工客服均以“系统判定无法修改”为由拒绝处理，属于滥用处罚、无故克扣骑手收入。 现要求平台撤销处罚、退还扣款、纠正误判，请监管部门介入督办。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,恢复账号,撤销处罚,改善服务 洞察喵2026-04-13 贵州维恒琦科技有限公司，退费 本人在极融借款，在我不知情的情况下扣除会员费，扣扣款机构是贵州维恒琦科技有限公司跟客服无法沟通 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]要求退款，退还会员费 机灵喵2026-04-13 高利息网贷 本人于2025年6月5日在苏宁/星图金融里的任性贷申请贷款10000元，分12期等额本息还款，每期还1004.52元，经计算实际年化利率高达35.98%，属于高息违规放贷，胡乱收取费用现象。 诉求：要求该平台重新合规核算贷款利率，将综合年化利率调整至司法保护上限（≤13.8%），并退还已支付的超额利息！ [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]调整利率,处罚 机灵喵2026-04-13 中信银行信用卡 我在中信银行信用卡办理的分期，查询了一下，这十来年多扣了我两万多块钱。我的诉求很简单，需要退还，给他们沟通他们同意退还3000块钱。这两万多块钱是平台多扣我的，为什么只退3000？希望有关部门帮忙 [投诉对象]中信银行信用卡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-13 深圳市丰巢有限公司 洗衣服务很差 我在2026年3月30号晚上7点41分55 秒在丰巢旗下的丰巢洗衣小程序上下单了衣物干洗服务。我总共从福州地区寄出3件衣服，到厦门地区进行干洗。干洗完后衣服寄回。我签收包裹时间是2026年4月8号晚上6点52分。收到衣物后我第一时间拆开检查，其中有一件白色大衣领子处有明显污渍没有清洗干净，并且我当时下单时有备注说我需... [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释 友爱喵2026-04-13 长银消费金融放款桔多多高利贷 本人通过桔多多-桔享花平台借款20000元，为长银消费金融放款，该笔借款利息加融担费用超过国家规定利率24%，达到36%，属高利贷性质，需要长银退息。 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]协助退息 机灵喵2026-04-13 暴利催收，泄露隐私 本人在该平台有笔借款逾期，之前已与平台进行过暂时无法还款报备，但是在本人未失联的情况下，该平台非法查取本人所在工作单位联系电话，并挨个打电话告知本人欠款问题，泄露了本人的个人隐私，且骚扰无关第三人的正常工作，违反《互联网金额债务催收自律公约》及《个人信息保护法》。 [投诉对象]江苏苏宁银行 [投诉要求]道歉,作出处罚 机灵喵2026-04-13 热巴拆盒，商品出现问题，拍照发给他了，他还是不退款 首先我在该直播间买了盲盒系列，一共下了三单，但是他这个盲盒是9块9包邮的，算了，然后我申请退款，但当时他没有发货，但是他拒绝了，我收到货之后，有一个商品，又脏又掉漆，我现在申请退货退款也不同意，要求拍视频给他，那凭什么要求我拍视频呢，明明是他们商品的问题，我已经拍照发给他了 [投诉对象]热巴拆盒 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-13 租合肥鸿鑫电动车，还车数月仍被扣款，客服蛮横不退 本人于2025年5月份租的电动车 用了4个月还车了 付了4个月租金 后面还车之后还扣我钱 于2026年3月份又扣了我599 打电话给客服 态度极其恶劣 不退钱也不退我订单 还要求我交钱才退 [投诉对象]合肥鸿鑫 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 购买北京风尚芭慕有限公司面部美容，背部+足腿按摩，剩余次数不退费 在该公司购买了美容项目，剩余项目次数以赠送的次数为由，不退费。在购买项目时进行诱导消费，多人围绕让你开通花呗借呗等提前消费手段。并且在你说需要手机联系朋友时，对你进行洗脑。 [投诉对象]北京风尚芭慕美容有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-13 淘宝闪购系统故障误罚，商家虚假出餐，我要讨回公道！ 56262*********59795，56262*********23596这两单商家虚假上报出餐，系统故障却处罚我，我不服！维权，必须维权！！！我报警了，打了110，派出所民警让我跟过去店里查监控，刚刚给我打淘宝所谓专员打电话的客服意思，就是我那两个罚单，警察介入调查了，证明商家虚假出餐，却罚我，当地派出所都说是平台挑拨离间了！！！... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,改善服务,恢复账号 勇敢喵2026-04-13 浙江文化工美馆珍藏拍卖行虚假宣传 4月9日，我在抖音平台浙江文化工美馆珍藏拍卖行购买了一条直播间宣传的越南大叻高油硬丝沉水沉香珠串，商品页显示是12mm，18克重，17颗，我请商家提供店铺名称的营业执照或授权证书，商家提供了浙江文化产权交易所股份有限公司营业执照，其他未提供任何证明，在查询相关资料和咨询沉香方面的专业人员后，我对商品宣传的... [投诉对象]浙江文化工美馆珍藏拍卖行 [投诉要求]退款和退保证金 友爱喵2026-04-06 抖音极速版连续打卡被断，差别对待求补偿 本人参与抖音极速版365天连续打卡活动，已连续打卡241天。因平台判定未完成广告任务断签，全部进度直接清零。 该活动规则无容错、无补偿，且平台对其他用户提供1-5次免费补签机会，却未向本人开放，属于不公平霸王条款、差别对待，严重损害消费者权益。 本人已投入大量时间精力，诉求：恢复打卡进度，或按241/365比例给... [投诉对象]抖音 [投诉要求]241天断签要求补偿 正义喵2026-04-06 豆豆钱借款平台乱收担保费。 我在豆豆钱借钱62,000元，其中担保费已经，而且这些担保费我没有使用。没有享受的权益，我现在的诉求就是全部退还已收的，取消未收的。 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 威胁还款 我在平台借款4900元.利息600多.利息高于国家标准，威胁还款 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-04-13 大众点评商家停业平台拒绝赔付 本人于大众点评平台参与活动，成功中奖获得0元探店免费体验权益，并已领取对应券码。在预约使用过程中，商家明确拒绝提供服务，随后该门店直接显示停业状态，导致本人中奖权益完全无法兑现。 本人已先后三次向大众点评官方客服反馈维权，平台均以“概率券”作为补偿方案予以回复。该补偿无实际价值，并非等价赔付，属于... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-06 哈啰欠款还不上，催收狂轰，盼停止并勿扰家人 我哈啰欠款逾期了，我现在负债也比较多，实在还不上了，催收电话短信太多，实在受不了了，希望你们帮我把催收停止下来，更不希望联系到家里人 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-04-06 租小哈电动车到期未还，竟被撬车偷电池不处理 本人在小哈租的电动车在2026.4.4日到期由于我二号的时候去广州了 六号才回来未能及时归还电池 但是我交了299元押金 在我不知情的情况下小哈的工作人员到我租房那里把我电动车撬开就把电池偷走了 还把我的电动车撬坏了导致车钥匙无法开启后座货舱 我联系小哈工作人员他们不处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-13 美团众包系统乱判虚假配送，人工复核拒不改，恶意克扣骑手工资 本人是美团众包骑手，真实完成配送，无虚假配送行为，平台系统误判处罚。 本人已多次申诉、申请复核，人工客服均以“系统判定无法修改”为由拒绝处理，属于滥用处罚、无故克扣骑手收入。 现要求平台撤销处罚、退还扣款、纠正误判，请监管部门介入督办。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,恢复账号,撤销处罚,改善服务 正义喵2026-04-06 易得花贷款平台利息超出国家规定 我于2025年3月13日，通过人品借款平台申请了一笔18000元的贷款。借款平台机构是易得花。我投诉易得花平台存在普遍性的隐性收费问题。表面上贷款利率看起来不高，但实际会额外收取高额"担保服务费"，导致您的综合融资成本大幅上升，实际年化利率往往被推至36%左右。该平台存在"砍头息"行为——即放款时先扣除一笔费用，实际... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]申请退款 勇敢喵2026-04-06 洋钱罐平台乱收费要求退回 本人于2024年12月18日在洋钱罐平台借款12000元，分18期等额本息还款，今日因其他原因打印征信发现，此平台的实力还款金额和征信上报金额不符，每月相差185元，且平台捆绑销售收取担保服务费，金额2033元，根据每个月实际还款金额总和多收费用是3333元，比合同内担保费用也有1300元的不详收费平台无法提供明细，且平台的... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还乱收费和高利息 勇敢喵2026-04-06 还呗借款遇难题，多次协商被拒，求解决分期与催收 本人在还呗借款，因经济困难申请协商分期/延期还款，多次联系客服均被无理拒绝，称“没有政策”。 要求：立即联系我办理合理分期，停止催收，不上征信。 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]按要求分期，停止催收 洞察喵2026-04-13 美团众包订单已签收却判餐损，骑手恳请平台退还扣款 我于2026年4月12日晚上23:30，在美团众包平台跑外卖，送到后顾客亲自签收的奶茶订单，订单号：27020*********5845 今天判定餐损扣了我55块钱，如果是当时发现餐损，客人不接收，我能认，当时已经签收完了，现在又判我餐损，我严重怀疑这个客人白嫖我得劳动力，55块钱我要跑5个多小时才能赚到，我的诉求是美团平台退还我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-13 美团外卖问题凸显：送餐后未点送达遭订单取消 我送完餐，我来不及点送达顾客，取消订单了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]顾客拒收餐 正义喵2026-04-06 钱有余贷款套路深，超规利率与隐形收费，求退不合理费用 我在2024.5.13到2025.8.15期间通过钱有余向海南宜信普惠小额贷款有限公司贷款3600元，共3笔。这3笔贷款都会收取一笔高额的贷后服务费，是北京衫海科技有限公司收取的，担保费，贷后服务费和本金利息加起来的综合利息年化利率已经远超国家规定的年化利率24%了，达到36％了。该平台宣称年化利率低至7.2%,但实际已经36％了... [投诉对象]钱有余平台- [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-06 分期乐综合年化利率超36%，暴力催收还违规放贷 1.违规学生贷。自2019年8月至2020年6月，分期乐违规放贷。借贷本金4850元，还款5974.3，利息1124.3。16.01%-16.09%综合年化利率贷款共24笔，21.8%-24.18%综合年化利率贷款共7笔。本人大学时间2016.9-2020.6。2017年6月，银监会、教育部等五部委联合发布《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》（银监会【2017】26号... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退利息 友爱喵2026-04-13 小象超市系统定位错误导致送错地址，平台拒不负责 本人于4月12晚凌晨1点36在家在小象超市（美团旗下）下单生鲜，下单时由系统自动定位错误地址，并非本人手动填写。次日发现地址错误后，商品已配送至错误地点，本人未实际收到商品。联系客服申请退款时，客服以生鲜不支持退款、订单已发货为由拒绝退款，且转专员处理无明确回复。 此为平台系统定位故障所致，非消费者个人... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-13 美团小象超市客服套路消费者 在美团小象超市购买到生榴莲，皮肉相连无法食用，第一时间反馈线上客服让拍照后答复等待退款进度，隔了4小时后回电话说照片不清晰不够，但商品早就扔了，然后就强制关闭我的售后退款申请，谁家客服这么牛逼？这么会玩？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 省呗 暴力催收 请求客服停催一天 明天可以还清所有欠款 客服听不懂话 短信威胁 爆通讯录 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-04-13 恒青物联扣款 从2025年7月份开始，每个月都自动扣款39.9，不是贷款扣款，像是什么会员，但我没有主动开过，要求是能退的话退还有停止每个月的扣款。 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]要求停止退回 洞察喵2026-04-06 哈啰顺风车订单遭司机延误，强制付违约金，求合理赔偿 2026年4月3日在哈啰下单顺风车司机不按时接我还让我取消订单，结果我还要我支付违约金真人才系统，给我道歉和赔偿退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-13 风韵平台订单操作引误判，高德地图快解封 在高德旗下聚合平台风韵平台，然后接到订单，因和乘客操作不当，导致平台判断我为线下交易，然后把我账号封了半个月。我要求平台做出解释并解除处罚。 [投诉对象]风韵出行 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27022 累计有效投诉34551539 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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