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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-16 主动还充电宝被拒反扣款，诉求退款赔礼道歉加设归还点 我于2026年10月16日与该平台联系，我主动归还充电宝，商家拒绝服务，订单并持续扣款，我于愤怒误触点到了回购按钮，现有充电宝一只，微信被平台扣款99，多次联系客服以在忙为由拒接，现在要求退款，并赔礼道歉，要求商家多开通24小时归还点，不应将自身设施问题转嫁于消费者身上 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-16 华为智慧屏SE75屏幕亮斑逐年增多超十块，请官方排查故障和维修办法 我于2022年购买的华为智慧屏SE75，从2023年开始就逐渐出现屏幕内部光源部分亮度过亮有亮斑，黑色场景下尤其明显，我开始想应该是正常现象，毕竟不是高端产品mini多灯珠光源。平时用得不多，很少在意这个问题。 但是现在，透出屏幕的光源亮斑越来越多，而且亮度越来越亮，一块一块的，十多块，不同色彩都能显现，见图片。... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]维修,换货 洞察喵2026-10-16 抖音商城丹鼎阁专营店货不对板用低价舒肝健胃丸冒充健胃宽胸丸涉嫌欺诈 本人于抖音商城丹鼎阁药品专营店，实付79.6元下单购买【达仁堂健胃宽胸丸】。订单商品标题、主图全部为健胃宽胸丸。 商家实际收到货为忠华舒肝健胃丸，该药品抖音公开售价最低仅6.6元，两款药品国药准字批号、配方成分、主治功效完全不同，绝非新老包装替换。 商家客服刻意谎称是新老产品随机发货，试图掩盖货不对板事实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-10-16 在抖音商城买盲盒退了货商家平台都不认还说物流丢件这霸王操作太气人 本人于10月9日，在抖音商城（运营主体：上海格物致品网络科技有限公司）入驻店铺奇偶潮乐官方旗舰店（深圳市奇偶潮乐文化娱乐有限公司）购买潮玩盲盒。收货后发现商品外观破损，我留存完整开箱视频作为证据，于10月11日将瑕疵商品退货寄回。物流记录明确显示商家已经签收退货包裹，快递公司证实不存在丢件。 但商家恶... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-10-16 度小满 本人因特殊原因导致度小满逾期，目前本人电话畅通，从未失联，也一直有还款意愿。但度小满委托的第三方催收人员严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。核心违规事实： 催收人员在未征得本人同意的情况下，擅自拨打本人紧急联系人（及亲友）电话。他们在电话中泄露本人的个人债务隐私，并对我的联系人进行言语施压... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,本金协商还款 正义喵2026-10-23 平台只给7.8元补偿 订单号：___46848*********32124_____ 商品：冲牙器，实付21元，一年前下单。 情况说明： 冲牙器买回来几乎很少使用，只用过几次就彻底坏掉无法开机，属于产品本身质量故障，不存在人为损坏，有机器故障实拍视频与照片为证。 我联系店铺售后，发现商家已经关门停业，完全联系不上，只能由淘宝平台承担兜底赔付责任。 目... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-23 欺骗消费者 退还手机降价差价300元。 本人于2026年10月16日在京东购买一部手机，实际支付10999元，购买时参与以旧换新活动，其中800元补贴需要完成旧手机回收后才能获得。 10月17日，本人前往指定门店进行旧手机质检回收，但门店最终报价与预估价格差距较大，因此本人决定不进行回收。本人并未实际获得上述800元补贴。 10月20日... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 淘宝诱导消费者在第三方平台支付100元 本人于近期在淘宝平台购物时，遭遇商家虚假宣传及诱导交易。商家承诺的服务与实际严重不符，且拒绝履行售后义务，存在欺诈消费者行为。现要求平台介入处理，维护消费者合法权益，退还相关费用并作出合理解释。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-10-23 莫名被深圳汇丰融资担保公司通过易宝支付扣钱求处理 2026年十月十七日早上七点二十分，深圳市汇丰融资担保有限公司在本人不知情，未同意的情况下通过易宝支付机构私自扣除本人银行卡里余额处理问题加手机号微信没在国内电话打不通 [投诉对象]汇丰客户服务 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-10-23 贩卖翻新饮水机。挂羊头卖狗肉，无视消费者使用的安全 我于2026/10/20日，上午10点在拼多多购买:（店铺:名字生活家电器）一台立式饮水机，商家不知道在哪家找的二手的，且有明显水痕水渍，清洗的擦痕，不知之前装过什么的，谁用过的饮水机就发过给你顾客。消极处理售后，在顾客还没申请退货的时候就通知德邦取件，意图消灭证据，拼多多平台客服和稀泥。说产品不属于假冒产品... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 友爱喵2026-10-23 9分钟无碰撞无颠簸古茗订单判定骑手责任 我是一名众包骑手10月23号配送一个古茗订单商品没打包好撒漏了一点顾客找茬白嫖，客服给其退款，定单从取到送好只用9分钟期间无碰撞颠簸，包装封口完好，最后判定是骑手责任找客服申诉不给通过， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,作出处罚 友爱喵2026-10-23 苹果 App Store 家人误下载两款 APP 产生订阅扣费，开发者失联，苹果 家中家人操作手机时，误下载我爱唱歌APP，后续误触发订阅并产生扣费。扣费之后我方从未打开使用这两款应用，没有享受任何付费服务，并非本人主动自愿订阅消费，(合计144元) 发现异常扣费后，我多次联系(我爱唱歌邮箱)(软件内客服)我爱唱歌软件的开发者，但是始终无法取得联系，没有任何回应。随后联系苹果官方客服申请退... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-23 未履行双十一保价价格承诺，涉嫌虚假宣传 本人于2026年10年09日京东双十一活动开始第一天购买（购买价1135.78元）了凯迪仕智能门锁，直播间主播明确保价双十一，也在我的订单上进行了相关备注。本人与10月22日发现降价（现价1039.90），找店铺客户保价，店铺客户说只保价7天，后找到京东plus官方专属客服，官方客服却说限时补贴不支持保价，平台和店铺均虚假宣传... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-10-23 全棉时代 补货 我于2026年10月20日在淘宝平台购买了全棉时代男士内裤，侵犯了我公平交易权和依法获得更换补救的权利，东西有质量瑕疵，我有权要求重新给我补发，不能强制我先退货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-23 贩卖翻新饮水机。挂羊头卖狗肉，无视消费者使用的安全 我于2026/10/20日，上午10点在拼多多购买:（店铺:名字生活家电器）一台立式饮水机，商家不知道在哪家找的二手的，且有明显水痕水渍，清洗的擦痕，不知之前装过什么的，谁用过的饮水机就发过给你顾客。消极处理售后，在顾客还没申请退货的时候就通知德邦取件，意图消灭证据，拼多多平台客服和稀泥。说产品不属于假冒产品... [投诉对象]生活家电器 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-10-23 烫发虚假欺骗 本人在10月1号在他们店去烫头发 当时说好的是在4公里的店给我烫头发然后说好的是200块钱 到去的时候突然变成了20公里的店 当时想着去就去呗 他报销车费他说的 说什么不满意可以免费退款一直在跟我说花言巧语 后面我去了 跟我说还要什么其他费用 （意思就是我烫一个发型他拆分成两份给我烫然后收两份的钱 还有一个软发的... [投诉对象]佛山南海区品阁女士定制美发部 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-10-23 欢欢网游服务欺骗客服，并且不给退款 在此商家买的卡密，是已经使用过的，不给退款， [投诉对象]欢欢网游服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-10-23 小猿学习机质量问题 我于2025年9月9日在抖音小猿学习机旗舰店购买了小猿AI学习机P40，2026年10月17日突然死机开不了机。联系商家送回厂家检测后说要更换主板，商家以过了质保期为理由要收865元费用。修好后质保三个月。我无法接受。一款价值3000多学习机，刚过质保就坏了主板，且产品非人为损坏。而且换主板费用高，质保期太短。如果这次维... [投诉对象]小猿学习机旗舰店 [投诉要求]延长质保期，修好机子 洞察喵2026-10-23 爱尚丽格眼修复失败 我看到百度抖音推广，2023年6月3日来做第一次手术，手术不成功2024年7月14日做第二次，第二次还是不成功2025年9月11日做第三次，第三次还是严重不对称，长新分叉，修复彻底失败，2025年4月14日前往机构我要求重做或退款，医院拒绝修复，口头愿意协商不给钱，2025年9月15日我又前往机构要求退款，态度很不好，我出现医院... [投诉对象]上海爱尚丽格医疗美容门诊部 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 支付宝借呗答应的本金分36期未落地还软暴力催收请履行承诺并道歉 我与2026年4月在支付宝借呗借的款，并且前几期都按时还款，现在目前家庭变故，遇到困难的情况下，提前给贵平台沟通，贵平台也答应我给我申请本金分36期的方案，然后他说一会儿就可以实施，但是等了一天以后，还没落地，我又主动给平台沟通，工作人员回复我说让我等一等，并且及时看看页面，过段时间，我又打电话，工作人... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-10-16 主动还充电宝被拒反扣款，诉求退款赔礼道歉加设归还点 我于2026年10月16日与该平台联系，我主动归还充电宝，商家拒绝服务，订单并持续扣款，我于愤怒误触点到了回购按钮，现有充电宝一只，微信被平台扣款99，多次联系客服以在忙为由拒接，现在要求退款，并赔礼道歉，要求商家多开通24小时归还点，不应将自身设施问题转嫁于消费者身上 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-16 华为智慧屏SE75屏幕亮斑逐年增多超十块，请官方排查故障和维修办法 我于2022年购买的华为智慧屏SE75，从2023年开始就逐渐出现屏幕内部光源部分亮度过亮有亮斑，黑色场景下尤其明显，我开始想应该是正常现象，毕竟不是高端产品mini多灯珠光源。平时用得不多，很少在意这个问题。 但是现在，透出屏幕的光源亮斑越来越多，而且亮度越来越亮，一块一块的，十多块，不同色彩都能显现，见图片。... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]维修,换货 洞察喵2026-10-16 抖音商城丹鼎阁专营店货不对板用低价舒肝健胃丸冒充健胃宽胸丸涉嫌欺诈 本人于抖音商城丹鼎阁药品专营店，实付79.6元下单购买【达仁堂健胃宽胸丸】。订单商品标题、主图全部为健胃宽胸丸。 商家实际收到货为忠华舒肝健胃丸，该药品抖音公开售价最低仅6.6元，两款药品国药准字批号、配方成分、主治功效完全不同，绝非新老包装替换。 商家客服刻意谎称是新老产品随机发货，试图掩盖货不对板事实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-10-16 在抖音商城买盲盒退了货商家平台都不认还说物流丢件这霸王操作太气人 本人于10月9日，在抖音商城（运营主体：上海格物致品网络科技有限公司）入驻店铺奇偶潮乐官方旗舰店（深圳市奇偶潮乐文化娱乐有限公司）购买潮玩盲盒。收货后发现商品外观破损，我留存完整开箱视频作为证据，于10月11日将瑕疵商品退货寄回。物流记录明确显示商家已经签收退货包裹，快递公司证实不存在丢件。 但商家恶... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-10-16 度小满 本人因特殊原因导致度小满逾期，目前本人电话畅通，从未失联，也一直有还款意愿。但度小满委托的第三方催收人员严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。核心违规事实： 催收人员在未征得本人同意的情况下，擅自拨打本人紧急联系人（及亲友）电话。他们在电话中泄露本人的个人债务隐私，并对我的联系人进行言语施压... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,本金协商还款 友爱喵2026-10-23 莫名被深圳汇丰融资担保公司通过易宝支付扣钱求处理 2026年十月十七日早上七点二十分，深圳市汇丰融资担保有限公司在本人不知情，未同意的情况下通过易宝支付机构私自扣除本人银行卡里余额处理问题加手机号微信没在国内电话打不通 [投诉对象]汇丰客户服务 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-10-23 贩卖翻新饮水机。挂羊头卖狗肉，无视消费者使用的安全 我于2026/10/20日，上午10点在拼多多购买:（店铺:名字生活家电器）一台立式饮水机，商家不知道在哪家找的二手的，且有明显水痕水渍，清洗的擦痕，不知之前装过什么的，谁用过的饮水机就发过给你顾客。消极处理售后，在顾客还没申请退货的时候就通知德邦取件，意图消灭证据，拼多多平台客服和稀泥。说产品不属于假冒产品... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 机灵喵2026-10-23 拼多多买马牌轮胎改日期还有火补痕迹 2026年10月16日买的马牌轮胎。店铺写着全新正品。到手后经马牌官方扫码发现，轮胎实际生产日期为2021年。轮胎胎侧生产日期显示为26年，此胎为改日期轮胎。且轮胎内壁发现有火补痕迹，此胎不光为库存胎，还是翻新胎。商家涉及虚假宣传，欺诈消费者。五年库存胎有严重安全隐患，危害公共安全。现依据《消费者权益保护法》... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-10-16 维信金科平台退款 我于2025年8月1日到2026年1月3日，银行卡被莫名其妙的扣59.48元，所以要求平台帮我退回 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]退回扣款的钱 机灵喵2026-10-23 投诉商家不给退款问题 本人在该抖音店铺购买裤子，收货拆开包裹仅查看面料厚度，全程没有试穿、没有上身，吊牌完整，商品保持全新状态，在七天无理由时效内原样打包退回。 商家签收包裹之后，提供了拆箱视频，以裤脚存在小白点为由，声称裤子被污染，拒绝退款。 我不认可商家的判定：视频里的白点只是附着在面料表面的浮屑浮尘，不是穿着造成... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-23 虚假宣传。欺诈消费者。与商家说的严重不符合 我在2026年9月17号买的手机。结果没几天就严重质量不符合。发烫卡顿断触。他一开始跟我说的是原装机，到后来都不符合。零件都换过，后盖也不一样严重影响日常使用。然后我退货了，他那天跟我说。我退货了他在给我退全款结果。现在打电话不接，发信息不回。欺诈消费者。把消费者当水鱼。要求把200块钱退回来 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退回200 机灵喵2026-10-23 58同城未审核中介资质致租客押金损失 本人在2026年8月31日通过58同城找到该中介租房，租期已经到期，房屋完好、水电结清，已按要求交还钥匙。中介承诺到期一周内验房退还押金，但一直拖延、不安排验房、拒不退还押金。58同城作为信息发布平台，未尽中介资质审核义务，纵容该中介侵害租客权益。我的诉求：责令中介退还租房押金，同时对该违规中介进行处罚。 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款,处罚 勇敢喵2026-10-23 恶意 恶意扣钱不处理，打电话也不出来，什么美团外卖客服啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 违反消费者权益保护法 我于2026年10月22日 23:44在美团平台预定了人中韦一民宿（三明店），因行程问题需要取消，商家和平台不愿意退款，平台台利用格式条款设置不合理高额违约金，在酒店无实际损失的情况下加重消费者责任，违反《民法典》第496、 497条以及《消费者权益保护法》第26条。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-10-23 默认购买增值服务 我只需要单纯购票，不需要该增值服务，服务权益未使用，根据相关规定，申请退回17元优享服务费，请帮忙处理。 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退费 友爱喵2026-10-23 自取订单地址是本店商家无法赴20公里外取货却遭美团拒赔 我是临沂市惠宜选max店（新华路店）的店员，我们店铺在2026年10月22日的210号订单，卖出去2个照明设备露营灯。其中一个用户灯不够亮，没有充电器，反馈这2个问题。我们给回电告知用户，这款灯本身就不带充电器，且需要先充电10小时再用，这样灯就亮了。过十几分钟，用户又反馈说充电接口的问题，我怀疑这是用户嫌弃不带... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-23 系统问题，客服处理不当。 我于10月23日凌晨送三个订单，由于订单编号为43308*********47919影响，导致另外两单编号为43308*********09114、43308*********46895超时，并由于这个订单需要等待时间过长，我已取消，然后系统和客服默认无法申诉成功 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,赔偿 勇敢喵2026-10-16 汇元银通私自扣199元未经本人同意请求退款 2026年10月16日，该平台私自先后扣取59.7元和139.3元，合计199元。未经本人同意或授权，要求退还款项 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]追回钱 机灵喵2026-10-23 退全款 不知道为什么突然扣我的钱，我也没办什么业务，公司不给退款 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-16 骗钱 隐藏扣款项目 刻意隐瞒费用信息 在不经我同意的情况下 在我不知情的时候私自扣款 退钱 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14933 累计有效投诉38995915 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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