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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-29 抖音违法包庇商家卖二手违规产品 抖音直播间长期销售二手违规产品，店铺无二手资质却一直卖二手产品，多次举报不处理，我这边有截图和录制视频为证！平台违法违规包庇商家 [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-05-29 贵州维恒琦与你我贷收高额附加费，欺诈消费者求调查 贵州维恒琦科技有限公司 联合网贷平台 你我贷 收取高额会员费等各种附加费用，不提供任何服务，年化利率高于国家法规，超过36%。欺诈消费者，要求监管部门调查 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退回费用 洞察喵2026-05-25 你我贷借款后莫名每月扣499，平台不理人引不满 我3月15号借款一笔金额，然后你我贷平台每个月莫名其妙都在扣除我499！这个不是高利贷砍头息吗？打电话给平台也不处理！ [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-05-29 抖音直播消费误导 我在2026年5月28日凌晨1点左右误触手机。抖音购买主播会员没有具体支付金额说明。没有具体支付金额确认。且粉丝灯牌和主播会员的按键在同一个位置没有明确的文字及金额说明。只有容易混淆的符号。我本意是购买粉丝灯牌0.1元。确成了购买100元的主播会员。消费金额没有告知我。让我确认就直接扣了我的款。免密支付我也前... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-29 抖音 5.29日错误充值了钻石消费，和客服沟通后填写退款小卡片，被拒绝，后联系客服说直接帮我申请但一直要求电话沟通，我说我接不了电话，客服说接不了就不处理 我就想问，那要是哑巴呢说不了话也逼着人家接？我现在需要退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-29 360 在360上面借款 放款放一直失联 360也不管 利率也是36要求退还多余得利息 并开发票 [投诉对象]小象优品 [投诉要求]处罚,调整利率 机灵喵2026-05-29 违规收取会员费，变相砍头息，要求退费 我于3.20号在你我贷平台上借款5000下来了，但是除开月供的利息之外，还有给购买了一个什么499的权益，我并不清楚这个有什么用，平台捆绑开通强卖的，找客服协商硬是不给处理我说用了什么权益，我就想我借你们5000块钱，权益给我干出来499块钱出来了，比利息还多还不止，这个不是砍头息吗？我要求必须全部退回来给我 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 投诉爱回收售后推诿，违反消法，限期今晚给答复 本人于5月12日在爱回收（订单号551******）出售设备，平台存在售后推诿，一直不明确回复，却明确表示必须交易成功后才可申请，霸王条款。违反《消费者权益保护法》。要求，限期今晚回复， [投诉对象]爱回收 [投诉要求]解释 友爱喵2026-05-30 美团借钱被冒用，虚假短信扰安宁，求拦截彻查道歉 本人从未在美团借钱、美团金融办理任何信贷、借款业务，经美团官方人工核验，本人与贵平台无任何债务、授信关联。 近期有不明外部人员，恶意盗用“美团借钱”官方品牌名号，向我的无关亲属发送虚假逾期恐吓短信，编造不实欠款信息，对我及家人的正常生活造成严重侵扰与巨大精神困扰。 美团作为知名平台，未尽自身品牌管... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-30 商家欺诈 投诉商家和平台我的快递一直没有收到 在异地虚假签收商家欺诈我 我的快递22号就异地虚假签收了到现在一直不给我解决一直的敷衍我平台也不作为 我提交投诉资料好几天了一直不给处理也不给回复打客服电话给我拉黑 [投诉对象]欢喜休闲零食折扣店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 拼多多售后处理不规范 投诉对象：拼多多平台 本人在同一商家购买多个订单后，发现存在虚假发货问题，收到的包裹内仅有纸巾等与商品无关的物品。 申请售后期间，我多次上传照片证据、详细说明情况，并主动要求平台核查物流重量及商家聊天记录。 在我明确表示未收到商品、无法退货的情况下，平台却多次将“仅退款”改为“退货退款”。我在每个售... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]要求解释并道歉 勇敢喵2026-05-30 催收影响生活客服失职平台不给消费者退款 本人于2026年3月17号在名创优品购买橘朵彩妆综合盘。期间去年也曾多次在美团平台购买名创优品30ml香水。去年有一次碎了一地 我没有计较客服给我退款。这一次四五月份发生的事情是压倒我的最后一根稻草 忍无可忍多次自费致电美团客服并且花时间去等待希望能与我友好协商处理解决此事 结果等来的是无法支持到仅退款 称时间... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-05-30 李宁门店严重失职，黑金会员买到未消磁衣物致超市安检当众社死、精神受损 本人李宁黑金会员于2026年5月8日，在商丘市民权县李宁九龙花园店购买李宁品牌连衣裙一件。门店工作人员在收银结账时，未对衣服后腰标签处的防盗磁条进行消磁处理，也没开小票给我，这也不是第一次不开小票了，之前为了等店员开小票，开了半个小时也没开，直接将商品交付给我。 我在5月30号第一次穿着这件衣服进入超市时... [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]道歉赔偿 洞察喵2026-05-30 美团外卖 顾客5月22日15：11在我店铺下单点餐，于晚上20：26联系美团平台退款，反馈说超时，美团客服未经过商家同意当即给顾客退了款，随后我们联系平台，平台说这是他们的责任，给我们申请餐损，今天突然发现说这单不赔付，客服说什么完成率达标了，拒绝赔付，既然不是商家的责任，为什么要商家来承担这个损失，这分明是霸王条款... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-30 送酒店前台餐被顾客拿走还退款，美团平台处理不力 此订单，我按照了顾客的要求送到酒店的前台，但是顾客反手之后就一个退款，申请客户处理，顾客以没有拍照为由，当时我已经打电话给顾客，确认是放前台扣我。我现在去酒店前台找，餐已经没有了，已经被那个顾客拿了。麻烦处理一下，已经被他平台扣了30 135平台敷衍了事，不做处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-30 百度文库广告植入小象电动车小程序诱导乱扣费 我与2026.5.30日扫码小象电动车，跳出百度文库广告，以为是小象合同协议，诱导扣我0.9元 [投诉对象]百度文库 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 滴滴用车乱扣费 在今年年初，我使用滴滴用车软件打车，在今天，在本人不知情的情况下，未输入支付密码，自动扣费65，希望能给我退款 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 腾讯科技（深圳）有限公司 2026年X月X日被自动扣费16元，本人不知情，未使用会员权益，已关闭自动续费，要求全额退款。 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-05-30 莉莎工厂裤子退货波折，抖音平台及物流处理遭质疑 在莉莎工厂买了一条裤子，收到货不合适我退回去后，都过去十多天我看到商家拒绝了我的退款，但是抖音平台提前给退款了，我之前也申请抖音客服给我处理。没结果，物流给我的答复就是商家是随后了的。让我只要上穿凭证就可以了用，没上传了，商家给我驳回了，现在抖音平台要求我把他们平台退的钱退回去，我又联系抖音平台... [投诉对象]莉莎工厂3号店 [投诉要求]作出处罚,解释,赔偿,道歉,我要求退款,给我合理的解释 机灵喵2026-05-30 京东平台纵容欺诈，未履行监管，要求退一赔三处罚 本人于XX年XX月XX日在京东自营购买机械革命笔记本电脑，使用仅1个月主板故障。商家先是单方声称人为损坏，无法出具检测报告；现京东平台客服又以“没有质保”为由，拒绝履行国家强制三包义务。该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，同时平台未履行监管责任，纵容商家欺诈销售。 - ... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-05-30 赔付凯圣吉门业成本材料费8万元 我司于今年4月19号下单，有石家庄到辽宁葫芦岛地区与货拉拉平台找专车拉货在运输过程中，因司机原因货物烧毁至4月20日开始我司每天都有人联系货拉拉平台，至今无人解决，货物总价值40多万只要求赔偿我成本材料费¥80,000，至今货拉拉平台都没有给我解决，每天打电话就是让我们等待等待，希望有专业人士帮助我们给予解决，... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]要求赔偿损失 机灵喵2026-05-30 北京晨钟科技有限公司（快手平台）499元课程虚假宣传，诱导消费 本人于2026年5月28日，在快手平台购买了由北京晨钟科技有限公司收取费用的499元带货课程。商家宣传承诺费用由平台托管有保障，且缴费当晚10点即可出100单。但付款后，不仅未实现任何出单效果，还被诱导需再缴纳高额费用才能继续学习。我已在快手APP内提交两次退款申诉，均超时无回复。现要求全额退还499元课程费用，并对... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-05-30 货拉拉平台车牌京MRE220 5月19号下午1点多货拉拉公司车主来宣化小区卸货时碰了我的车逃逸了，货拉拉平台到现在不给赔偿 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-30 花呗高额罚息申请减免 本人为支付宝花呗用户。2020年1月有一笔花呗本金2971.19元逾期，因疫情收入困难，已于2026年5月28日全额结清。账单显示产生罚息3433.50元、利息62.50元，息费总额已经超过本金，负担过重，本人并非恶意拖欠。现申请减免大部分高额罚息，并退还超出合理范围的费用。恳请平台尽快对接处理，若问题得不到解决，我会继续向金... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]花呗高额罚息申请减免 正义喵2026-05-30 支付宝恶意催收 本人因为花呗借呗账户逾期，因个人负债压力大、收入有限，暂时无力一次性结清全款，但本人有强烈还款意愿， 期间多次联系花呗借呗客服协商分期还款并要求蚂蚁智信催收人员停止催收，平台也一直以还没有这个分期的路口理由叫我等待， 但蚂蚁智信的催收人员以021开头或者虚拟号每天至少3到5个电话进行对本人一直催收，对方... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,解释,作出处罚 机灵喵2026-05-30 快手 我于2026年5月21日购买的好物分享带货实操，购买后觉得内容不符，本来是说教带货实操，又让我们加合伙人干头条。所以，我于27日申请退款。到现在也没退，就显示处理中，拖延时间。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 货拉拉平台 不给予相关的处理 我在2026 5 . 17 接了一个上海浦东新区 到上海嘉定的订单 货到付款 到达收货地 收货人拒收 运费也没有给我结清 平台还扣我的行为分 严重导致我的接单 影响我 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿,撤销处罚 机灵喵2026-05-30 快手平台私自扣钱 本人使用快手平台获得的账户余额属于个人合法财产。平台声称长期未登录会清零余额并会提前提醒，但我全程未收到短信、系统弹窗等有效通知，仅存在不易察觉的站内信息，等同于未履行告知义务。 平台在未经本人同意、未充分提醒的情况下私自扣款，已构成违约、不当得利，同时侵犯消费者知情权、财产安全权，平台相关隐性... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-30 平安银行，办卡未告知违约金、循环利息收费规则，逾期无短信电话提醒，小额消费不合理 本人名下仅一张平安信用卡尾号7761，办卡时工作人员未告知逾期违约金最低20元计费规则；每月消费仅几百元，银行还款日前后从无短信、电话提醒还款，不知情产生多笔违约金和利息。联系客服退费被推诿，收费不合理，要求全额退回所有扣费、消除逾期。 对于每月违约金最低20，这个不认可，到期必须提醒合理扣费。 扣费明细... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 快手极速版平台私自扣除用户做任务挣的钱 快手极速版平台不经本人同意私自扣除零钱里面余额，扣钱之前没有任何提醒！与客服沟通并无果，要求退还扣除费用并赔偿精神损失费。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-30 淘宝商城福库旗舰店，高价电饭煲质量差，售后扯皮 我于 2026 年 3 月 6 日在天猫商城福库旗舰店购买了一个电饭煲，价值 2849 元，后出现质量问题，客服推诿扯皮，将原本是产品问题归咎于使用模糊等使用不当，然后就是超过换货期限，我有清晰的视频证据证明该产品给到我时就处于不良状态，电饭煲卡盖等。 [投诉对象]CUCKOO 福库旗舰店 [投诉要求]下架产品,作出处罚,退货退款 洞察喵2026-05-30 买北京旷智服务，赠送实习未安排，速来解决！ 买了他们的服务，但是一直有个赠送的实习未给安排，要求联系，提交了交易截图，为什么不给通过 [投诉对象]TogoCareer [投诉要求]改善服务,解释 洞察喵2026-05-30 尽快处理问题 服务有问题，联系旅行保险合同拖延不处理，要求尽快履行合同，请通过审核，之前提交联系没有处理好，要求继续处理，尽快处理不要拖延 [投诉对象]TogoCareer [投诉要求]道歉 正义喵2026-05-30 买北京旷智服务，老师回消息迟缓，望改善服务流程 买了服务但是联系老师回复不及时，希望能及时回复消息，改善服务流程，途鸽国际教育处理问题 [投诉对象]TogoCareer [投诉要求]改善服务,解释 机灵喵2026-05-30 小谷姐姐麻辣烫吃出蚊虫，商家说系正常现象 2026年5月30日下午两点半左右在美团外卖平台点了一份麻辣烫，吃了一部分发现里面有蚊虫，找商家协商无果，对商家处理结果不满意，目前只有美团平台退款操作和平台赔付红包，希望市场监管部门能够重视食品安全管理，商家辩称无法避免蚊虫头发等问题，是正常现象。试问监管部门食品卫生安全可以这样狡辩吗?对于消费者的保... [投诉对象]天津市西青区玉凤快餐店 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-05-30 淘宝闪购不合理，骑手因用户错被扣款扣分求解决 我于2020年5月29日8点3分 接到淘宝众包派的订单 于当天9:05送到用户指定地址 由于用户写错地址和搞错定位 没有收到餐 导致扣款7.6元 减服务分7分 本人拒不接受 用户的错误要骑手来担责 本人不背这个黑锅 要求淘宝闪购 退款7.6元 恢复服务分7分 改善服务态度 尊重骑手劳动付出 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复服务分 洞察喵2026-05-30 京东外卖霸王条款引不满，三块配送费爬楼不送还乱派 其他平台订单三块钱配送费爬楼他们不送，就强制派单给我，取消不送就扣八块钱一单，扣服务分4分，这种霸王条款就应该有相关部门管一管 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 携程卡 一直不通过，卡病退，别的平台都通过了，她卡，真有意思，医院能出假的吗！ [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]病退问题 正义喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退差价 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17385 累计有效投诉35917604 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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