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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-04-13 美团外卖众包 我于2026年4月11日送外卖，由于超时到顾客指定位置之后，放下并未拍照就直接走了，过来10分钟，顾客跟我说餐丢了，在美团这个平台直接扣我餐损和虚假点送达，我一共才挣两百多，这个平台一下就扣了我190多 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-04-13 投诉滴滴，通勤套餐券满足条件未发放，满足条件单仅得平台券 我于2026-04-12 14:54:24购买了滴滴顺风车车主的通勤套餐，套餐写明早上7点到10点，10km以上的订单满足条件，但是我接了一单满足条件的顺风车单，接单前看到通勤套餐的5元券和平台活动的5元券都是满足条件生效的，但是完成订单后平台只发放了平台活动的5元券 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-04-13 美团外卖派单距离存猫腻，骑手申诉客服处理不合理 我是美团一对一骑手，派单3公里取消就能免责，派给我的时候显示3公里，实际骑行导航3.6公里，取消后打电话给客服申诉他们说这个单才2.9，但是派给我的时候明明显示3公里 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-13 美团外卖沟通无果，乱扣费敷衍处理 我有和客户沟通平台还是乱扣费，平台现在敷衍了事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-13 按新址送餐却被虚假点送达，美团外卖这是咋回事？ 顾客说不要放北门，在线消息给我发的新的收货地址，我已经将产品交给顾客了，为什么还会有虚假点送达，难道就这样给顾客吃白食？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]顾客要求不要放北门 洞察喵2026-04-13 花小猪，没有定位，乱收费 车辆最开始说等待7分种，后来就显示车辆没有定位，我已经等了10分钟，车我直没有定位，司机电话也是无法发接通，我申请取消，要收我3元钱，我提交反馈，还说要收取，车辆都没有定位，谁敢座啊，并且已经超时，花小猪想钱想疯了，我中午12点到1点有时间。才能接电话，要是在其他时间打电话，我会继续投诉，我要求那3元不... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]处罚 机灵喵2026-04-13 淘宝商城购苹果15有问题，竟是组装机且元件翻新 我的问题：在淘宝商家北美数码，购买苹果15手机，承诺正品，但是手机在使用了4个月左右电池鼓包，然后拆开后盖，发现手机不是正品，而是组装机，拆机后，内部元件明显翻新，组装零件；摄像头有磨损；电池鼓包，还有V2的字样写在内壳里面。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-13 饿了么园区送餐遇难题，顾客强要求，平台乱罚款 我是饿了么的骑手在4月11号晚上送饿了么48号餐的时候。这个厂属于工业园区，园区规定不允许送上楼顾客。然而顾客强行让我们违反园区规定送上楼。因为没有满足顾客的无理要求。导致顾客投诉。平台无底线的维护顾客恶意压榨骑手，我的诉求是取消15元的罚款，然后赔偿精神损失费0.01元。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿,解释,撤销处罚,改善服务 正义喵2026-04-13 美团外卖客服乱作为，随意挂断电话致我因茶百道订单被扣款 昨天晚上送外卖，其中茶百道36号订单，已经安要求送达，随后半小时，客服电话说客人没收到外卖，客服随意挂断电话，认为我虚假送达，造成我被扣款50元，今天联系了客人，客人说收到了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-13 深圳市万恒科技有限公司要求全款退额 莫名其妙扣了我300多块钱，没没有经过我本人的同意。 [投诉对象]万恒科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-13 蕾特恩私自停业失联，未消费款项求退还 本人于2023年9月6日，在【蕾特恩专业祛痘国际连锁-重庆巫溪店门店全称】（经营地址：巫溪逍遥广场详细门店地址）签订祛痘服务协议，合计付费6800元购买疗程服务。签约时店家明确口头承诺：协议原本一年有效期可随时免费暂停服务，未到店消费就能冻结时长，后续到店再重新开启使用，因此我部分疗程一直未消费保留至今。 ... [投诉对象]蕾特恩专业祛痘官微 [投诉要求]快速处理,公平给出解释,退款,退费 洞察喵2026-04-13 智行出行服务涉霸王条款，超半小时拒取消，侵犯公平交易权 本人于2026年 4月12号晚因个人原因需取消入住预约的5月1日到4日的订单 但是在取消订单时出现了退款不完全，才发现该酒店取消政策是半小时之内取消免费，超过半个小时就扣款一晚房费拒绝取消实属霸王条款，侵害了消费者的公平交易权益！根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退费 机灵喵2026-04-13 投诉轻花优品，高额利息违法，求退超额息并按合规利率重计账单 本人在轻花优品平台借款本金9000元，分12期还款，每月月供904元。 经核算：总还款10848元，总利息1848元，实际年化利率远超国家规定的民间借贷LPR4倍合法上限。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超出法定利率上限的利息部分不受法律保护，现正式向贵平台申请： 1. 核算超出合法红线... [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]调整利率,退款 机灵喵2026-04-13 投诉本溪银行，借款利率超国标，望退费用解困扰 我于2025年3.10日在金瀛花平台上通过圆梦树借款17000，放款方是本溪银行，分期12月，每个月还1926.67，本金为1441.4 ，利息166.03， 担保服务费319.24，实际综合利率超过60%，远超国家规定利率，要求退还服务费，担保费 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]退还超出利息及担保费 洞察喵2026-04-13 中国移动 2026 年 4.10 号。网贷逾期暴力催收机构频繁打电话骚扰我家人。告知移动公司对其封号停机处理。并没有回应。催收骚扰电话依然频繁。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,道歉 正义喵2026-04-13 货拉拉骑手商城问题多，待发货退款咋就这么难 本人是货拉拉跑腿骑手，于2026年4月13日在货拉拉骑手端「我的兑换」页面，下单购买了3件骑手装备，订单状态均为待发货，具体订单信息如下： 1. 【骑手】62升配送箱，金额59元，下单时间2026/04/13 06:07 2. 货拉拉骑手马甲（L码），金额34元，下单时间2026/04/13 05:57 3. 骑手头盔四季通用，金额28元，下单时间2026/... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 正义喵2026-04-13 抖音自播商家，着遇西遥滋补营养专卖店，卖的泡酒料药材用胶皮塑料制品冒充。 我于2026年3月22号在抖音直播间 着遇喜遥滋补营养专卖店33元加代金券购买的泡酒料，收到货时因为酒没到就暂时没有打开看，结果等到4月10号收到酒才打开泡酒料时发现里面的药材都是胶皮和塑料制品，随后联系商家结果不搭理我，后又联系抖音客服，给我的答复是超过7天无理由，我据理力争说假冒伪劣产品不在七天无理由规则... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-13 车优多售卖车辆隐瞒车辆真实报废年限 本人于2026年4月9号在车优多平台拍了一台日产天籁，这台车平台上展示信息是报废年限无限制，实际车辆是2031年5月强制报废，隐瞒事实误导出价。 [投诉对象]车速拍官微 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-04-13 投诉拼多多百草味，板栗仁发霉变质，盼介入退款赔偿处罚 2026年4月6日，我在百草味糕点点心旗舰店购买的板栗仁商品（订单号：260***-674************），于4月8日签收后发现存在严重发霉变质问题，部分产品内出现霉点、变质斑块，已完全不符合食品安全标准，食用该商品可能对身体健康造成危害。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]假一赔十 正义喵2026-04-13 钛恩科技 我于2026年4月12号晚上9点左右因为有生活需求贷款来1100到农业银行卡里面，钛恩科技扣在我豪不知情的情况下除了499元。我要求全额退款，客服不予处理，不予全部短款 [投诉对象]钛思科技 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 哈啰随意收取调度费 我有两个微信账号简称A和B，首先我用a扫了一辆共享单车骑到了开封站到达停车区后，系统显示不在停车区扣我50块钱的调度费，但是周围都是哈罗的单车。但是我用b扫完之后重新停车又可以停了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]撤销处罚,解释,道歉,退款 洞察喵2026-04-06 顺丰快递发货损坏石狮子 顺丰快递给我邮了一个石狮子，客人收到后打开发现狮子有损坏。要求赔偿。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-04-06 得物平台商品有瑕，退货拒绝补偿，差价损失咋算 我于2026年4月5日在得物App购买adidas originals Taekwondo休闲鞋一双，订单号11019*********6761，实付金额334.39元。收货后发现商品存在明显质量瑕疵，属于商品问题，我申请退货退款，但平台以无同款现货为由拒绝换货，仅同意退货退款。目前该商品市场价格已大幅上涨，退货后我无法以原价格重新购入同款，产生了额外的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-06 怪兽充电已归还充电宝却持续计费，客服推诿拒退 款，要求退还23元 我于4月6凌晨1点多借出，2点多归还，实际3.99为一个小时，我归还时，对方的充电宝显示正常充电，我以为订单延迟了才没有提示我归还成功，直到一直提示我订单即将4个小时，我才发现异常，扣了我23.94元。我就按已经借出的3小时计算，我的要求是退给我剩下的11.97元 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-06 同程出行购票遇问题，强制套餐误点扣费，望全额退费！ 2026年4月6日早上6点21分预订了国内机票，从武汉市天河机场到银川市河东机场上午08点45分起的机票，航班号是MU2643。因购买时强制显示购买套餐选项，点进去查看又显示选择项的不真实性。出现误点。导致支付买票出错，扣除手续费509元。已致电平台客服说明情况，平台推卸全部责任。要求退费 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退费 洞察喵2026-04-06 怪兽充电 我在2026年3月30日租了个充电宝我当时忘记还了，然后暂停了，后面因为有其他事没回家所以充电宝又扣钱了，后面回来了把充电宝拿去还还是要被扣99元 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-04-06 溧阳到盐城车票退票被多扣钱，同程客服不管 我于2026年4月6日购买溧阳前往盐城的汽车票，退票后扣了我30%的手续费，我与客服联系未果，未得到任何赔偿。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,退费 洞察喵2026-04-13 携程旅行乱扣手续费 我买的高铁票他不和规矩乱扣费 扣我百分之20手续费 把事情赖给铁路 铁路根本没这个规定 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 哈啰订单遇乘客久等还给差评，客服竟无证据随意采纳 2026年4月2日12点45分出发的订单，到了乘客起点还还要司机等半个月小时，全程都没说什么话，也安全送到乘客的地点。下车来反手给一个差评，客服没有证据就接受乘客的差评。地址都是精神病，难道服务就接受精神病患者的理由？ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,乘客无故给差评 机灵喵2026-04-13 买山航机票后降价，盼退差价解我忧 我于2026年3月31在去哪儿旅行app买了山东航空4月5日10点到12点25的机票 于济南遥墙飞往重庆江北 但是我4月4日再次查看该航班的机票时发现价格降了非常多 我要求把差价退还给我 [投诉对象]山东航空 [投诉要求]退款,退费 机灵喵2026-04-12 惊！汇购邦商城2026年4月12日早无端扣99元，速来退款！ 我在2026年4月12日早上七点银行卡有一笔该公司的扣款，这笔扣款我毫不知情，我也没有买任何商品，不知情的情况下扣了我99元，请求退款 [投诉对象]汇购邦商城 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-12 去哪儿旅行 不予退费 我在2026年4月10日 订了该酒店的优选舒适大床房 4.11-4.13共计两晚 总消费是211元 第一晚费用是130.31，第二晚费用是80.69，后来因同房型看着后面降价了 找客服退补差价 客服告知差价补不了， 之前都可以补 现在就不能补差价了？如果没补过差价 我能找你们？ 诉求就是退补差价 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费,改善服务 机灵喵2026-04-12 抖音电商买火鸡面遇问题，客服无为店铺关无赔偿 2026年4月12日16:24，我在抖音商城平台“良品壹面官方旗舰店”店铺购买了酱里麻火鸡面。随后向淘宝客服投诉，客服未提供有效解决方案。投诉后该店铺关闭，未收到任何赔偿。 [投诉对象]良品壹面 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-12 美团平台协调退款无果，商家蛮横挂断电话 我于3.8日在美团平台预定了山东省淄博市张店区青柚酒店（山东理工大学店）5.2日到5.5日的酒店 我于4.12日晚20点跟美团平台沟通后 美团平台说将退款单发给商家 商家同意后就能退款 但商家态度特别恶劣不予退款 理由是平台的超过30分钟后不可取消规则 跟商家打电话的时候 我说我要退掉这个订单 平台已经把退款单发给你们了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-12 抖音电商买火鸡面遇问题，客服无为店铺关无赔偿 2026年4月12日16:24，我在抖音商城平台“良品壹面官方旗舰店”店铺购买了酱里麻火鸡面。随后向淘宝客服投诉，客服未提供有效解决方案。投诉后该店铺关闭，未收到任何赔偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-12 拼多多关联闲鱼虚假物流，商品疑似虚拟包裹问题 我于2026年4月9日在闲鱼购买了商品 发现拼多多给我发通知 和闲鱼单号物流 地址一样 我发现此商家发虚拟包裹 挂羊头卖狗头 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-04-12 要求美团平台退回扣款50元 我于2026年4月 8号美团众包接单万城大酒店16#单到恒大御景3号楼403，因下大雨，雨水滴手机屏上触碰点送达，站点有超时免责，顾客点外卖不就是为了方便吃饭吗，顾客也收到了，当面签收的，也吃了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-12 投诉自提点 我在多多买菜下单的鸡蛋，去取货时包装壳和鸡蛋都由于磕碰存在破损，因为有薄膜包装，最直接只能看到的是少了2个鸡蛋，盛蛋壳是湿的，取回家打开保鲜膜后，里面磕坏了十多个，我电话联系自提点，他刚开始说跟商家商量赔付5块钱，我爽快答应了，结果一会商家给全额退款了，自提点待了一会又给我打电话说让我把所有鸡蛋给... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]侵犯消费者权益 洞察喵2026-04-12 京东全球购买电脑配件，卖家多次推脱，客服介入处理未达预期 我2026年4月3日05:12:18在京东全球购购买了一单电脑配件，第一次联系卖家发货，卖家推脱东西有瑕疵返厂重做，第二次卖家推脱东西有问题，返厂维修，发货时间不确定，京东客服介入不作为让我退货，补差价给我不接受，京东全球购客服介入还是让我退货补偿我京豆或者差价补偿 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,发货 机灵喵2026-04-05 投诉分期乐高息违规，速退多收利息 您好，我于2024-08-03在分期乐借款5000元，分6期，现已全部还清，总还款5441.40元，总息费441.40元。 该笔贷款平台标注年利率36%，经核算真实年化利率37.9%，远超国家民间借贷利率司法保护上限（年化24%），属于违规高息。 按年化24%核算，该笔借款应付利息上限约300元，我多付利息141.40元。请贵方在3个工作日内退还... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退回多余费用 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23285 累计有效投诉34535634 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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