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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-23 小电充电宝已正常归还，设备识别故障误扣99元买断费，客服只同意部分退款推诿处理 本人在甘肃省天水市秦州区好好爱家超市门店于7月18号16:35分租借小电共享充电宝，并在两分钟之内使用完毕后已将充电宝完整插入机柜卡槽完成归还操作。因机柜感应设备故障，系统未能识别归还动作，订单持续计费直至自动扣除99元买断价款。发现异常扣费后我即刻联系平台在线客服沟通维权，客服仅提出退还50元的折中方案，... [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 淘宝闪购前端显示有券后台无法使用，涉嫌虚假宣传，客服敷衍拒绝补发14元红包 【事件经过】
本人于2026年7月23日在使用淘宝闪购APP时，系统前端页面明确向我展示了“超级爆红包”活动，且在结算页面显示可抵扣14元。基于对平台的信任及系统显示的优惠信息，我进行了相关操作。然而，当我试图使用该权益时，后台却显示无法使用/查无此券。
随后我立即联系人工客服进行反馈，并提供了相关截图证明是系统... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,改善服务,恢复优惠券 友爱喵2026-07-23 欺骗骑手，无故扣款 那天我把餐放在顾客指定位置，就点了送达，可是和地图上的指定地点还有距离，那个工业区信号差，定位不准，然后拍了照片网络卡顿发不出去，过了十分钟才重新发过去，然后被平台扣了50说虚假点送达，然后我打客服电话，打给了顾客核实，说我申诉通过了，但是现在申诉还是未通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-23 哈药集团虚假发货，买的维生素至今未收到，客服不理 我与2026年7月15日在微信小程序（哈药商城）里面购买一盒维生素 今天23号了 一直未收到货 而订单物流又显示已经签收 快递单号没有任何物流信息 商家虚假发货 平台客服不理人 [投诉对象]哈药集团 [投诉要求]改善服务,赔偿 勇敢喵2026-07-23 抖音霸王条款退款居然要扣除一半费用 2026年7月22日晚上在抖音购买了两张演唱会门票 ，手快直接人脸付款了，但是有一位朋友去不了想退款结果需要扣除我一半手续费，我觉得非常不合理，平台扣除手续费本来就是不遵守根据中华人民共和国消费者保护权益法第25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网购商品包含演出门票，消费者有权在7日之内无理由退换货... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 卡蒂罗时尚饰品的店卖假银拒赔 我于小红书7月6日购买了“KADER 卡蒂罗时尚饰品的店”这家店的一个银饰项链，戴了一个星期之后发现是假货，出现过敏，发黑，现象。然后我就用磁铁吸了一下项链结果真的吸上来了，我都惊呆了。找客服了客服就说一句话“925银”项链是刻着s925没错，但是他的材质我也不知道是啥反正吸铁石能吸上来可能除了那个吊坠别的都是铁外... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品,退货退款,改善服务 机灵喵2026-07-23 交易猫买号遇问题，渠道服误认，退款难处理 我在交易猫上购买了一个号但是没有告诉我账号是渠道服的 并不是官服 协商退款取消订单一拖再拖 客服一直在说上面标了是130服务器 130服务器是应用宝渠道服 但是我作为一个普通玩家并不知道130是渠道服客服也没有标注 游戏官方在游戏里是标注了应用宝130服的正常官服就是和平xxx服 但是交易猫上面直接标的是和平130所以让... [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 天津百通世纪免考骗局 社保0人 2024年6月，本人向被举报人支付1980元，报名“中药调剂师”证书项目。对方明确承诺“3-6个月免考下证”“颁发国家卫健委认可的证书”。付款至今已逾一年，证书未交付。近期对方电话通知称“卫健委证书办不了”，提出用其他小机构证书替代，本人拒绝。 经查国家企业信用信息公示系统，该公司社保参保人数为0，经营状态异常 [投诉对象]百通世纪官方售后 [投诉要求]退款,赔偿,解释 机灵喵2026-07-23 杭州犇瀛未经授权通过快钱代扣工资3720元，拒绝退款 本人在金瀛花（运营主体：杭州犇瀛信息技术有限公司）存在网贷逾期，我认可按照双方签署的正式借款合同，按期偿还合法的本金与合同约定逾期罚息。 本人工资银行卡，在无支付密码、无短信验证码、无本人签约授权、无弹窗扣费提醒的情况下，被杭州犇瀛信息技术有限公司（金瀛花/金瀛分期）通过快钱支付私自代扣3720元。 借... [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 淘宝兴鸿盛数码买假机，商家不赔平台推脱，店铺关损失大 我于2026年3月20日在淘宝平台兴鸿盛数码购买了 iPhone 15 Pro max手机当时商家说手机只开过卡槽，然后其他都是全原的 然后过了两三个月我拿去手机店修手机的时候，手机店老板给我说你这个手机主板大修过相机换过，然后还有很多地方不是原装的。然后我当时联系。商家。赔偿我，但是商家不搭理你。联系平台，但是平台每次... [投诉对象]兴鸿盛数码 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-23 汉庭酒店过早催促退房骚扰住客，住宿体验极差申请补偿 通过去哪儿预订汉庭上海大华新村地铁站店双人房，凌晨3点多才办理入住。入住当即向平台申请延迟退房至14点，平台承诺12点回复但失信。后续和酒店沟通延时退房，商家表示超时需要收费。 上午10至11点，距离退房时限还有很久，酒店多次拨打电话持续催促退房，频繁来电打扰休息。凌晨才入住，本就睡眠不足，遭到反复骚扰无... [投诉对象]汉庭酒店(上海大华新村路地铁站店) [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-07-23 投诉商家 被投诉方： PINCAI品彩女装旗舰店 订单号： 69279*********46292 投诉内容： 购买内裤存在质量问题，商家同意退货但拒绝承担退货运费。依据《消费者权益保护法》，质量问题退货运费应由商家承担。商家推诿违规，侵害消费者权益。 诉求： 退货退款，商家承担全 [投诉对象]PINCAI品彩女装旗舰店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-23 裕如通讯 不退费 我于2026.5.1购买裕如通讯流量年套餐 ，6.8号因拔卡不能使用，客户回复一个月退款，至今一个半月未收到退款 [投诉对象]裕如通讯 [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-07-23 投诉省呗三大违规问题 1. 深圳无域科技技术有限公司（省呗APP运营方） 2. 深圳萨摩耶数字科技有限公司（集团母公司） 3. 怀化邦昇小额贷款有限公司（实际放贷机构） 1. 拆分收费，综合利率超标 借款额外收取融担费，逾期655天产生高额逾期费13794.12元，利息+担保费+逾期罚息合计综合年化远超24%法定保护上限，违规收取超额费用。 2. APP... [投诉对象]深圳无域科技技术有限公司（省呗APP运营方） [投诉要求]立刻停止 机灵喵2026-07-23 互诚信息技术（上海）有限公司，美团 我于2026.7.20购买美团无忧通疏通厕所，师傅暴力疏通导致管道打破，漏水泡发我的木地板，泡发楼下墙壁天花板，多次沟通投诉美团和互诚信息技术（上海）有限公司，推卸责任，不予维修，赔偿 [投诉对象]互诚信息技术（上海）有限公司 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-23 摩天轮的商家不出票且不赔偿 6月19日在摩天轮网站上买了三张沈阳周深演唱会的门票。并且是高于票面价格溢价购买的并且是高于票面价格溢价购买的。接单的商户是西安碧霞澈文化。现在已经过了最迟出票日期。商户迟迟不出票。并且现在网站上依然有卖幕并且现在网站上依然有卖周深门票。我的诉求是商家给我出票。如果不能出票，请现在告知我并赔偿给我。 [投诉对象]西安碧霞澈文化 [投诉要求]发货 正义喵2026-07-23 买刀酱奇思妙想门票未看演出，渊树传媒却不退票 我于抖音平台商户经营主体为上海渊树传媒科技有限公司）购买刀酱的奇思妙想门票。演出前我未看此演出，要求退票商家不予退票。该票务协议内的不退票条款属于典型霸王条款，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不能通过格式条款限制消费者合法权利、免除自身责任，此类不公平条款应属无效。我... [投诉对象]上海渊树传媒科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 拒绝合理售后，并单方面归咎为穿着保养问题。 本人于2026-06-03在京东露露乐蒙官方旗舰店购买Swiftly Tech女士短袖T恤，订单号351*************，实付483.26元。 衣物仅居家穿着3次，从未水洗，正常穿着状态下面料出现撕裂破损。按照商家客服指引，前往沈阳万象城线下门店查验，门店工作人员确认面料糟化、裂口持续扩大，无法维修。 商家仅提供30元50元店铺优惠券，... [投诉对象]露露乐蒙贸易（上海）有限公司 [投诉要求]退款,退货,换货 勇敢喵2026-07-23 四川神州行网约车服务，货主拒付运费求平台处理 本人为小拉出行货运司机，2026年7月22日承接平台货运订单（订单号35450*********70874）已按照要求准时，完好将货物送达收货地址，装卸全程留存照片，货主无任何理由拒绝支付约定运费69.39元。 多次联系货主沟通无果，联系小拉出行人工客服101*****线上申诉，电话反馈，平台仅登记但未采取有效措施催缴运费，未约束恶意... [投诉对象]四川神州行网约车服务有限公司 [投诉要求]立即支付运费 正义喵2026-07-23 美团外卖扣员工血汗钱 我是一名美团骑手，于2026年7月22日在配送订单时，因在电梯手机无信号，导致我配送的订单误点了送达，平台扣款50元，多次向美团客服申诉无果，我的诉求是退还罚款，美团平台扣款条款不合理需整改。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-07-23 美团外卖扣员工血汗钱 我是一名美团骑手，于2026年7月22日在配送订单时，因在电梯手机无信号，导致我配送的订单误点了送达，平台扣款50元，多次向美团客服申诉无果，我的诉求是退还罚款，美团平台扣款条款不合理需整改。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-07-23 猫眼演出，购票跳转误导，不给退票侵犯消费者权益 于2026年7月21日购买的薛之谦演唱会门票，当时在猫眼平台上抢票，预约购票的是杭州站的演唱会门票，在点进去后却跳转至北京站7月24日的演唱会门票页面，而且页面无信息显示确认是哪场演唱会门票。在购票后才显示信息。猫眼平台存在诱导性购票行为，诱导消费者去购买他们卖不出去的演唱会门票。此种行为侵犯消费者权益，... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款,改善服务,退票 勇敢喵2026-07-23 牛腩牛筋面门店投诉美团收银，盼退未用年费及关闭自动续费 我是牛腩牛筋面门店的商户，商户号 589***** 今日美团收银在没有显著续费提醒、未经我二次确认的情况下，自动扣除了收银年费。本次扣费的新服务周期，我门店完全没有启用、没有使用任何收银年费增值功能，没有产生任何付费服务使用记录。 此前我就有调整门店经营规划的想法，后续打算精简收银服务，本身就不准备续费本年... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 美团向新账号发券，付款时以设备为由拦截使用，涉嫌欺诈 我在2026年7月23号，使用新手机号注册了美团账号，登陆后系统给我发了新人优惠红包，但是在下单界面却发现找不到此红包，致使我无法使用。我就这个问题多次联系美团在线客服，客服提出我的设备之前登陆过美团，所以我不算新人，无法享用新人优惠。但是在我注册账号时，并没有弹出客服所说的“设备非新不算新人”的规则，在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复优惠券 洞察喵2026-07-23 美团众包故意扣款，对人不对事 7月22日两单霸王茶姬订单送到顾客手中，平台扣了虚假点送达，又扣了餐损。这是明显对人不对事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 美团借钱（重庆美团三快小额贷款有限公司）拒绝协商还款，持续发送施压催收短信，堵塞 本人姓名：赛伊代・巴拉提江，在美团借钱产生借款，目前账单已经逾期。 因近期收入不稳定、经济压力较大，暂时没有能力一次性全额偿还欠款，本人不存在失联、逃避债务行为，具备真实还款意愿。 在此之前，我多次通过美团 APP 在线人工客服、官方热线 95172 主动沟通，如实说明自身经济现状，正式提出协商诉求：希望平台... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,协商解决 洞察喵2026-07-23 美团众包服务差 我是手机号为183********的美团众包骑手，我在7月21号送了一个炒米粉，36 37号一起的商家给我打包在一起了，然后我按时准确的送到客户手里，我记得很清楚，是他的儿子出来拿货的，然后我跟他说这个烫的很，你从上面抓他拿进去了，然后我忘记点已送达了，然后下来。可然后我忘记点已送达了，然后下来可能已经超出那个范围... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-15 极融借款收高额管理费，还款压力大求退多余费用 本人2025年9月10日通过极融借款APP借款云开科技6000元，共收取我服务费管理费共1914，尤其是前两期，严重不符合国家规定，砍头息加服务费要求退费欠款除利息多余服务费管理费，现在还款压力极大，退完会处理，不退的话会继续在黑猫APP上和12378投诉，云开科技说是极融借款app收取的费用，和云开科技无关 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2026-07-23 京东金融催缴太狠，曝光居住地还引导借钱，沟通无果 我于2026年6月21日在京东金融金条逾期 电话短信威胁 并使用私人手机号曝光居住地 多次要上门催缴 引导向亲戚朋友借钱 本人主动与平台沟通无果 电话始终保持畅通 由于个人身体原因需要静养恢复 现在严重影响本人日常生活和精神状态 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-07-16 信用飞提额卡和担保费费用过高， 本人在信用飞借款，收取提额卡费用过高，和担保费用过高，借款收利息可以但是还收取提额卡和担保费，要求退还， [投诉对象]信用飞App [投诉要求]要求退款 友爱喵2026-07-23 订购鼎盛保险莫名扣费，急需退还99元 不小心订购了保险，扣费99元，现在不需要要求退款 [投诉对象]鼎盛保险经纪 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 抖音闲钻回收离谱，钻石寄回拖延，要求全程录像 我是在抖音刷到闲钻公司打的广告高价回收钻石，加了销售微信，用顺丰快递把我的钻石吊坠寄了过去，结果我花一万左右买的钻石吊坠才给368元，我听了价格就得没必要卖了，留着自己带吧，客服还一直不停的说说让我卖，我不同意，结果就说退货必须保价一颗钻就要50起。说是只保主钻就可以。保价运费都自己出。我办法只能同意... [投诉对象]闲钻钻石钻戒二手回收 [投诉要求]1天内把我的钻石吊坠 勇敢喵2026-07-23 纪小满莫名扣钱不理人，侵害权益，快退169元会员费！ 我在2026年7月20日在纪小满平台购买会员，出现纪小满小额货平台，在本人不知情下，收取vip169元费用，而且我根本没有付过款，直接扣的，我没有享受你们平台服务，也没有借贷，发信息给客服不回消息，凭哪一点直接扣款，简直无法无天了，侵害了我的《电子商务法》《消费者保护法》，我的诉求是，现要求1个工作日内全额原... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-07-23 美团众包 我于2026年7.22号在美团众包平台乱扣费我将餐完好放在门口了又没有丢平台乱扣费影响我的权利我要投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 杭州北鸿科技太坑，无端扣费还勾自动续费 2026-07-21 09:16，本人建行尾号2045银行卡被北鸿书阁扣费49.99元，支付通道宝付支付。 仅仅点击短视频网页小说广告，页面小字隐蔽默认勾选包月自动续费，本人不知情开通代扣，未使用会员服务。 诉求：1、全额退还49.99元；2、永久关闭我的自动续费代扣协议。 [投诉对象]杭州北鸿科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 2026年7月19纪小满贷款，莫名扣169元会员权益，贷款竟失败 我于2026年7月19进行贷款 直接扣了169说是什么会员权益 贷款失败 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-16 小米杭州售后服务 24年6月购买的小米M30S扫地机器人，故障不断，开始就是老掉刷子，异响，多次维修没有解决问题，26-4月开始报修就没有解决问题，有一个杭州售后网点负责人开始联系我是申请换一台新的，后来又说不能换了，我说不能换只要修好也可以接受的，拉回去3天时间说修好了拉回来第一次用就掉刷子，我又报修那个负责人给我说他们试... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,换货 洞察喵2026-07-23 纪小满欺诈 我于7月22号在纪小满平台借款 然后突然被扣费169元会员费，打电话给客服， 客服说尽快处理，我并没有享受到相关权益。然后今天客服电话打不通了。 我要求立即退款 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]恶意扣费 洞察喵2026-07-23 商家出餐慢，送达超时 商家订单出餐慢，等待时间过长，等商家出完餐，该订单已超时接近两分钟，无法准时送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-07-23 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 在2026年7月23日19点40分接了一单，被别的骑手取错餐了，要晚点送回来，没有时间等待只有按照流程取消，美团申诉过不了。商家不同员工上的班，核实不了当时情况 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22733 累计有效投诉37288330 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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