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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-30 赔偿 我的货物信息通知我说我已经签收了，但是我并没有收到我也联系过快递小哥了，他说这个快递单号不是我的，是一个姓朱的，昨天已经签收了，我现在查都查不到我的东西在了哪里，问抖音客服，就是说让我全额退款就没事了？我买的时候说周六能到，我今天要用才买他家的，现在搞得货都不知道在哪里？很不满意抖音平台的处理方式 [投诉对象]博大科工厂店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-30 瑞幸咖啡虚假配送，店员推脱责任态度恶劣，客服拉垮 我于2026年5月29日晚上8点多，在孝感市乾坤购物瑞幸点了两杯饮品，疯了几十分钟后没有收到货，问客服催单，结果显示已经配送完成，商家配送就是虚假配送，找到门店，店员脱退责任，态度恶劣，打瑞幸客服电话各种难接通，事情过去这么久还没退款，我要求店员和配送员当面道歉，退款，对店员态度恶劣做出处理，配送人员已... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 友爱喵2026-05-30 多次退款致京东白条受限，盼解决让我能购手机付款 因为答应了对象要给他买手机，昨天我用京东白条付款成功了，然后我觉得手机的优惠力度不够觉得自己买贵了就退款了，然后又下单付款了一次，这一次选错了颜色，我又退款了，第三次付款后显示要组合付款，因为手机是7999，我白条额度是6000，就是需要白条付6000然后我自己再付1999，付款的时候我选错了，是想用信用卡组合... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]恢复正常付款 勇敢喵2026-05-30 退还不合理扣除金额10元 我于2026年5月26日下午两点15分。当时我已经把快客出行司机版平台大退了。停止了接单运营了，平台趁这个漏洞给我强行派了一单进来。在我豪无知情的情况下给我派单进来。这样可以判我的责任，扣除司机金额10元。尽然平台能监测司机还处于接单状态，为什么之后不再次派单进来给司机了？ [投诉对象]快车出行司机版 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 扎克叔叔食品专营店挂羊头卖狗肉，零食货不对板 抖音商店：扎克叔叔食品专营店。虚假宣传，货不对板，挂羊头卖狗肉！我购买的外壳是六一快乐，白色的，他给我发的是蓝色的。他们挂的链接是 61 快乐 礼盒（50 包乐视事+百草味+旺旺）我是看到是品牌的零食才敢买，毕竟是给孩子吃的东西，结果他们发的是一堆杂牌！如果家里是老人不懂看品牌怎么办，孩子吃了，这不是荼毒... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品 友爱喵2026-05-30 美团借钱暴力催收威胁亲友，客服不提供催收公司名 2026年5月29日，我向美团客服要求提供美团借钱的第三方催收公司名称，因其催收公司对我暴力催收，威胁打电话给领导，并威胁打电话给我的亲朋好友帮我宣传欠款信息，其客服工作人员以部门不同为由拒绝提供公示催收公司名称，客服未提供任何有效解决方案。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,提供催收公司名称,停止骚扰 洞察喵2026-05-30 韩城天秀匠内美容工作室【 个体工商户】恶意注销，虚假售后拒绝退款 投诉对象： 韩城天秀匠内美容工作室(个体工商户) 投诉问题： 客服不处理、联系不到客服、不予退款、虚假售后承诺 消费金额： 598元 消费时间： 2026年2月1日 本人于2026年2月1日，在韩城天秀匠内美容工作室消费598元，办理了半永久纹眉项目。商家当时承诺，纹眉后可免费补色1次，并提供长期售后维护服务，如有掉色、形态... [投诉对象]韩城天秀匠内美容工作室(个体工商户 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,下架产品 正义喵2026-05-30 拍拍二手自营旗舰店疑似手机质检报告造假欺诈消费者 我于2026年5月8号在京东拍拍二手以5300元的价格购买了一台苹果16pro，5月10号当时手机发过来后置摄像头就有问题我收到手机第一时间就和客服联系过了但客服那边一直是人机回复而且信于拍拍二手是京东旗下我比较信任我也对手机不太懂行就没有继续追问，直到2026年5月29号想把手机卖掉去了好几家回收手机的店铺每个老板都说... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-05-30 宾馆用小猪搬电星小宝充电设备，不能用，强烈要求退款 我在宾馆使用小猪搬电设备，小程序为星小宝的充电设备，完全不能使用，两次付费都不能使用，体验太差，要求退款 [投诉对象]小猪搬电 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-05-30 惊！快钱支付莫名扣会员费，本人从未开通 从未在该平台开通会员开，却无故扣会员费。 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 抖音平台购物退货难，酷酷胡饰店不退款，求打包视频 我于2026年5月12日在抖音平台，酷酷的胡饰2号店，买了一件价值69.9元的防晒服，收到货不喜欢颜色，立即申请了退货，现在卖家不同意退款，说我退的不是他家的衣物，只发了一个拆包视频，我要求商家发当时的打包质检视频，商家一直没有发，所以就不能证明商家当时发的货物是正确的，现在我的诉求是要求酷酷的胡饰2号店全额... [投诉对象]酷酷的胡饰2号店 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-05-30 五女博士虚假宣传，喝完没效还禁言 我4月12日在该平台购买了5盒五女博士胶原蛋白2.0升级版，当时直播间说28天见效能美白淡斑紧致皮肤等保健功效，我5盒50瓶都喝完了，一点效果都没有，我就在直播间问了一句我全部喝完了怎么没看到一点效果立马就把我禁言了还说我没有订单，这也太黑了吧 [投诉对象]五个女博士FiveDoctors [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿 机灵喵2026-05-30 惊！闪态权益2026年5月24日莫名扣89.9元求还 2026年5月24日 闪态会员无辜扣款89.9元，现要求全额退还 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 微信支付包庇违规企业用户，481元未成年消费拒不退款，客服推诿称已尽力督促 我12岁的弟弟于2025年8月12日向成都鑫愿歌源传媒有限公司支付400元定金，我弟弟使用我的微信向该公司的企业收款码支付400元定金，后续又支付81元，当时没有该公司的微信号，是在另一个平台沟通的，该平台公司账号违规被封，导致无法联系。我第一时间联系微信支付客服（95017）和企业微信客服，均是人工客服，对方承认“未... [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]追回钱,退款,作出处罚 正义喵2026-05-30 欣诚保垃圾公司建议严查。 卡里莫名其妙被扣钱了，查客服都不知道什么渠道投的保险。怀疑这公司就是诱导消费。 [投诉对象]欣诚保 [投诉要求]作出处罚,赔偿 正义喵2026-05-30 中国电信霸王条款 中国电信不经过我允许情况下私自扣除我流量超出的费用 ，流量使用完不予发短信电话通知。强买强卖行为。处理态度全是机器人，连一个人工都没有，踢皮球 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 戒易花借钱扣费离谱，7000元竟扣1470元，求退全部费用 我在戒易花借钱7000元，就扣了我1470元， 我都不知道怎么就扣了这么多乱七八糟的费用，我要全部退了，希望平台维护我的消费者合法权益 申请黑猫平台介入 [投诉对象]安易代APP [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-05-30 退款 5月23扣了我一笔钱，强烈要求退款，强烈！！ [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款,道歉,解释 正义喵2026-05-30 木兮未来公寓霸王条款仅5分钟也不允许退款 我在2026年5月30日21.50于杭州木兮未来公寓预定双床房，5分钟后选择退款退房，商家”不可退款”条例违反了公平交易原则，客服拖沓，商家不回复，我要退款退房。余杭区向往街与景兴路交汇处欧美金融城T7幢421室 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 友爱喵2026-05-30 淘宝闪购平台人工客服无法对投诉做出合理解释 是淘宝闪购骑手，第一次送餐因小区禁止外卖骑手骑车进入，所以把餐放到门口外卖架上。顾客反馈没收到餐后又再次返回给顾客送餐，按照顾客要求送达到电梯后，接到顾客的投诉，通过平台申诉后通过。万万没想到顾客又换种理由（严重餐损）投诉，按照顾客要求放入电梯内有照片为证据，餐品完好无损。平台无凭无证扣取骑手劳... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-05-30 价格违约，侵害公平交易权 本人于5月17日在京东【科沃斯品牌旗舰店】购买型号T90洗地机家电，实付3568.77元。短短几天内，同款京东自营店降至3289元，差价279.77元。该商品页明确标注30天价保，目前仍在价保期内。平台拒绝按平台同款最低价补差，仅以“不同店铺”为由推诿，属于价保政策不兑现、平台价格监管缺失、短期恶意调价，严重侵害消费者... [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-30 投诉标题：【虚假宣传】平安银行推荐纪念币夸大宣传，拒绝退货退款 投诉对象：平安银 本人于 2019年3月1号通过 平安银行工作人员电话推销中购买了平安银行推荐的 [大国崛起]鼎集珍藏版套装现代版一套，价值4980元。银行工作人员存在以下虚假宣传行为： 1.夸大价值：声称有极高收藏价值与巨大升值空间而且是保价回购。 2.隐瞒信息：未告知材质、发行量等关键信息。 3.承诺不符：承诺随时回购，事后却拒绝履... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-30 未尽法定告知义务，侵害知情权 本人持有兴业银行信用卡（尾号0108），2017年3月至2019年9月使用最低还款期间，银行账单、未醒目提示全额计息、复利及违约金规则，相关条款仅藏在合约小字内，未履行告知义务，侵害消费者知情权。 央行《信用卡业务管理办法》（2016年111号文）：要求信用卡息费充分披露、醒目告知； 2）《民法典》第496条：格式条款未显... [投诉对象]兴业银行信用卡中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 追觅 我于2024年7月18日在抖音购买的扫地机器人 从买来噪音就很大 我以为是正常现象 但是我听了我朋友的扫地机器人发现人家的噪音不大可以接受 但是我这个噪音人根本没办法在屋里待着 我接受不了噪音还有扫不干净找客服想让客服退货扫 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 正义喵2026-05-30 京东商城科沃斯t90pro短时间大幅降价，过保难维权 3.31买的科沃斯t90pro实付3851，5.13刚过价保13天发现降价到3434，5.30又降价到2930，机器使用不到两个月，降价了3851-2930=921元，过价保30天，商品频繁大额度降价，要求给出解释赔偿。 [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-30 关于在去哪儿网预定桔子酒店上海外滩外白渡桥店未入住退款遭拒的投诉 本人在去哪儿网预订酒店，订单号104*********，本人因当天带父母看病且酒店离医院很远，老人不方便，后续并未入住、未消费，现申请全额退款。 我已提供挂号单证明无法入住的情况，平台仍以“必须提供病历、病假单，诊断书等材料”为由拒绝退款，属于典型的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。同时，酒店深夜高频骚扰来电、... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-05-30 支付宝借呗恶意扣款 支付宝借呗在本人逾期不到一个月且未失联也已经与客服积极沟通说明还款时间的情况下，孩子第二天要交伙食费，向朋友借了点钱转到支付宝里面了，支付宝自动直接扣除了，已经影响到正常生活 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 在高德地图通过同程旅行订酒店取消不退款 本人刘忍，手机号180********，通过高德地图「高德安心订」平台，预订了镇原建司五队招待所的住宿：三人间1间，连续2晚，入住时间2026年6月6日14:00后，离店时间2026年6月8日12:00前。 订单支付、预订成功后，页面标注「房间预订成功后不可取消」。目前本人行程临时变动，确定无法按期到店入住，距离入住还有十多天的... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 九号猎户座DZ110P后轮ABS泵问题多，求免费根治及延保 一、车辆基本信息 • 车型：九号猎户座 DZ110P • 车架号：294************ • 购买/激活：2024年3月4日 • 整车原厂质保：24个月 • 官方延保： 1）2024年9月 整车额外延保1年 2）2025年7月 ABS等四大安全关键部件再延保1年 • 当前状态：整车及ABS部件均在官方有效延保期内 二、故障经过（清晰时间线） 1. 2025年9月18日：后... [投诉对象]九号电动 [投诉要求]延保,维修 正义喵2026-05-30 支付宝发票抽奖 发票抽奖问题 成功了 不给钱 联系客服不处理打电话没人接 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]还我钱 机灵喵2026-05-30 小谷姐姐麻辣烫吃出蚊虫，商家说系正常现象 2026年5月30日下午两点半左右在美团外卖平台点了一份麻辣烫，吃了一部分发现里面有蚊虫，找商家协商无果，对商家处理结果不满意，目前只有美团平台退款操作和平台赔付红包，希望市场监管部门能够重视食品安全管理，商家辩称无法避免蚊虫头发等问题，是正常现象。试问监管部门食品卫生安全可以这样狡辩吗?对于消费者的保... [投诉对象]天津市西青区玉凤快餐店 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-05-30 淘宝闪购不合理，骑手因用户错被扣款扣分求解决 我于2020年5月29日8点3分 接到淘宝众包派的订单 于当天9:05送到用户指定地址 由于用户写错地址和搞错定位 没有收到餐 导致扣款7.6元 减服务分7分 本人拒不接受 用户的错误要骑手来担责 本人不背这个黑锅 要求淘宝闪购 退款7.6元 恢复服务分7分 改善服务态度 尊重骑手劳动付出 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复服务分 洞察喵2026-05-30 京东外卖霸王条款引不满，三块配送费爬楼不送还乱派 其他平台订单三块钱配送费爬楼他们不送，就强制派单给我，取消不送就扣八块钱一单，扣服务分4分，这种霸王条款就应该有相关部门管一管 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 携程卡 一直不通过，卡病退，别的平台都通过了，她卡，真有意思，医院能出假的吗！ [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]病退问题 正义喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退差价 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-30 投诉兔优选：分期购物价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-05-30 投诉兔优选，商品价超市场，砍头息不合理，退差价 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-05-30 投诉淘宝闪购客服，订单评价判定混乱求公正 本人实名投诉工号217***客服，其在处理订单21021*********46768的负面评价剔除申请时，处置不公，纠纷至今未解决。 依据《中华人民共和国民法典》相关规定：平台判定评价需以客观事实为准，恪守公平诚信原则，不得仅凭用户主观感受片面定性商品问题。此次评价仅有用户主观负面描述，无任何实物及问题凭证佐证，该客服... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17301 累计有效投诉35917188 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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