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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-10-24 美团商家拒绝退款 我提前在美团购买的奶茶券，我已到店但是还没开始制作。现场有活动，点单一杯就送券。我看我点的那杯还没制作，就申请退款了。我联系美团客服，客服说帮我申请退款，商家拒绝退款。要求退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 被美团外卖扣钱，因送单时车胎扎损 我要投入的是美团外卖，在2026年8月24号晚上8点多，我的车胎扎了，然后当时手里有订单。 不知道怎么办了，然后联系顾客，让顾客取消，因为当时时间特别赶，想不到损坏那个车辆，损坏那个东西，几点扎的车胎有照片，然后车胎扁也有照片，然后补胎的记录也有，他非常有过程，他当时这么忙，商家还卡餐，时间不够用，谁有心... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 凌晨送美团外卖遇难题，被莫名扣14元要平台撤销处罚退款 本人10.24日凌晨在送美团众包途中接到一笔订单联系不到顾客，电梯需要刷卡也上不去楼，在app操作联系不到顾客失败，联系美团客服是ai机器人处理的 ，客服让我操作送回商家，由于前面上报联系不到顾客，电话被顾客机器人接听导致上报失败，只能做拒收处理返回商家，货品完整送回商家 ，订单非但没有给配送费 还扣我14元作... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,撤销处罚 洞察喵2026-10-24 联众优车联合资方违规收取高额砍头息，强制要求将结清款打入第三方账户涉嫌截留！ 本人于2025年8月通过“联众优车”办理车贷。实际购车总价55,500元，首付11,500元，实际贷款44,000元。但联众优车联合资方（国银金融租赁），将合同本金恶意做高至53,000元，凭空多出9,000元“砍头息”。目前已按期还款13期（每月1842.46元），实际综合年化利率远超国家红线。 现申请提前结清，联众业务员（有录音证据）承认... [投诉对象]联众优车 [投诉要求]退款,作出处罚,解释 机灵喵2026-10-24 违法扣款 ✅ 黑猫投诉操作步骤（微信小程序最简单，不用下APP） 1. 微信搜小程序：黑猫投诉，手机号登录 2. 点【我要投诉】 3. 投诉对象搜索：江西广电信易云数字科技有限公司（如果搜不到，直接填这个全称） 4. 投诉问题选：自动续费、不知情扣费/诱导扣费 5. 涉诉单号：填建行APP里这笔扣款的交易订单号（隐私只有商家和平... [投诉对象]信易云小二 [投诉要求]扣款 洞察喵2026-10-24 拼多多商家无单两月退保证金被平台以限资为由无故拖延 我在拼多多平台入驻了商家，我现在不想做了，要退保证金。，平台一直以限制资金为由拒绝给我退保证金。，我大概有两个月都没有出单了，但是这个限制资金他一直往后延长，比如说上个月24号到期，本应该是解封的资金，但是会莫名其妙地继续往后延长一个月。，我早就已经没有出过单了，但是他就是会一直。 限制我的资金，以... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退保证金 勇敢喵2026-10-24 淘宝特价版无法正常下单 在淘宝特价版平台下单拍立得相纸，之前都可以正常购买，现在限制了不给购买，发了优惠券也不给用，无端限制客户账号，不给下单 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-10-24 重庆安宸佑 我于2026年10月24日下午不知点了什么东西，突然传来银行卡不明扣费信息，电话致电客服说明在不知情情况下点了什么，要求退款，客服以己开通会员无法退款为由拒绝，但是我本人不仅不知道开通了什么会员，在哪用都不知道 [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 淘宝保价欺骗消费者 投诉对象：淘宝百亿补贴 本人于2026-08-21在淘宝百亿补贴下单港版Switch2主机，实付3169元。下单页面标注带有【买贵必赔】服务标识，但该服务时效仅为付款后24小时，页面首页没有显著大字提示时效限制，需要用户主动点进详情才可以看到24小时有效期。 商家和平台在宣传“买贵必赔”时，没有将24小时的短保价期限醒目告知消... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-24 买车载变压器说好带电瓶没收到，要求退款或按消法赔500 我与20126年10月16日六十四十五分在抖音平台购买一台车载变压器，直播间主播说带有电瓶，接好发货，收到的没有电瓶，属于欺骗消费者，根据消费者权益法第五十五条规定，欺骗消费者，虚假宣传，属于违法行为，不足500按500赔付，我要求退款，不同意退款就按照消费者权益法执行，赔付500元 [投诉对象]武汉市洪山区桢昀极商贸行 [投诉要求]退款,作出处罚,补发赠品,修改宣传内容 勇敢喵2026-10-24 商品质量问题不退货 我于2026年9月1日购买了他家60个转换插头，收到货之后发现有质量问题，烧坏了插头的同时，烧坏了我的插座，2026年10月8日联系商家，对方表示超过七天无理由退货的时间不给处理，但是商品质量问题是不受七天无理由退货保护的，我也是使用起来才知道有问题，申请退货退款 [投诉对象]富泽汇科技 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-24 抖音电商黔山玖旺源农牧生鲜运输超时退款遭拒 本人10月20号，在抖音平台电商黔山玖旺源农牧源头店，直播间下单生鲜藏香猪头88元，当时直播间承诺三天就到，结果都五天了，还收不到，一直都在运输中，这个期间，我一直说找他们退款，他们拿是生鲜来当借口，说坏了包赔， [投诉对象]黔山玖旺源农牧源头店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-24 武汉谷浔商贸有限公司设霸王条款拒不退款 我于2026年10月16日在华领客平台购买200元话费券，收款方是武汉谷浔商贸有限公司，但当时属于误操作，且未看清使用细则，后申请退款，客服以话费券已发放且可正常使用为由拒绝退款，对此我有两问，一问我一个66岁老人月均使用话费不到100块钱，如果正常看清话费券使用细则的情况下怎么可能花97.4块钱去买30张需要充值300... [投诉对象]武汉谷浔商贸有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 购买的小白熊保温壶，产品内部出厂即存在霉斑，卫生不合格 本人于拼多多平台小白熊母婴官方旗舰店购买小白熊恒温保温杯，食品接触用，婴幼儿冲奶使用 商品收到时杯内底部自带白色霉斑，属于食品接触器具卫生不符合安全标准，用于新生儿冲调奶粉，存在重大卫生安全隐患。 [投诉对象]上海上凌网络科技有限公司 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 PLUS会员购买虚拟商品（Q币）遭永久性风控拦截，客服承认问题但无法解决，要求退 本人是京东PLUS会员。近期在京东购买Q币等虚拟商品时，所有商品均提示“销售火爆，请关注其他活动或商品”，导致完全无法购买。经多次联系PLUS专线与高级专员，对方承认存在此问题，但表示“不一定能解决”，最终给出的解决方案是“请关注其他活动或商品”。 作为付费会员，我购买虚拟商品的权益被无故剥夺，且平台无法给出合... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 票牛买红磡演唱会门票遭拒退，请求平台协助退款 我于2026年10月24日在票牛购买了2027年香港红磡汤令山演唱会门票，我买的时候因价格太高想退款，客服不予退款，申请黑猫介入处理，给予我退款处理。 [投诉对象]票牛 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-17 小米公司 于2026年9月26日。购买小米手机在线下门店，因店员不专业导致手机数据全部丢失等一系列问题 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,换货 洞察喵2026-10-24 美团客服相关申诉失败，2026年10月24日订单因骑手问题遭商家拒出餐 我与2026年10月24号接到订单，因上个骑手配送问题导致订单2次派单给我，我去到商家问过原因了，商家跟我说清楚情况，然后告诉我不再出餐，然后取消订单，现在申诉订单没有通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-10-24 美团外卖蒸鸡有头发店家联系不上不解决 在美团上点了一个蒸鸡里面有头发，联系不上每天不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-10-24 花小猪司机大晚上半路甩客 10月23日晚上19点10分左右再花小猪下单一口价打车，首先刚上车司机就吐槽亏大发了，这么远还一口价刚29！然后进行到底一半的时候堵车了，国道上，大晚上，司机说不拉了，要甩客，自顾的就开车拉着我们掉头了！花小猪平台客服al，来来回回一句话，不管我说什么他都只有一句话，而且只给我退8元车费，我说不接受，他说升级... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团商家拒绝退款 我提前在美团购买的奶茶券，我已到店但是还没开始制作。现场有活动，点单一杯就送券。我看我点的那杯还没制作，就申请退款了。我联系美团客服，客服说帮我申请退款，商家拒绝退款。要求退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 被美团外卖扣钱，因送单时车胎扎损 我要投入的是美团外卖，在2026年8月24号晚上8点多，我的车胎扎了，然后当时手里有订单。 不知道怎么办了，然后联系顾客，让顾客取消，因为当时时间特别赶，想不到损坏那个车辆，损坏那个东西，几点扎的车胎有照片，然后车胎扁也有照片，然后补胎的记录也有，他非常有过程，他当时这么忙，商家还卡餐，时间不够用，谁有心... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 凌晨送美团外卖遇难题，被莫名扣14元要平台撤销处罚退款 本人10.24日凌晨在送美团众包途中接到一笔订单联系不到顾客，电梯需要刷卡也上不去楼，在app操作联系不到顾客失败，联系美团客服是ai机器人处理的 ，客服让我操作送回商家，由于前面上报联系不到顾客，电话被顾客机器人接听导致上报失败，只能做拒收处理返回商家，货品完整送回商家 ，订单非但没有给配送费 还扣我14元作... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,撤销处罚 机灵喵2026-10-17 小米公司 于2026年9月26日。购买小米手机在线下门店，因店员不专业导致手机数据全部丢失等一系列问题 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,换货 洞察喵2026-10-24 美团客服相关申诉失败，2026年10月24日订单因骑手问题遭商家拒出餐 我与2026年10月24号接到订单，因上个骑手配送问题导致订单2次派单给我，我去到商家问过原因了，商家跟我说清楚情况，然后告诉我不再出餐，然后取消订单，现在申诉订单没有通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-10-24 美团外卖蒸鸡有头发店家联系不上不解决 在美团上点了一个蒸鸡里面有头发，联系不上每天不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-10-24 美团众包派单后真实送抵系统错罚拒绝撤销 2026年10月23号晚上19:28在美团众包完成的一笔店名为：一公尺披萨华成都市店的配送订单，本人已真实把餐品送到顾客手中，也跟顾客进行有效通话，系统仍然强制判定我为虚假送达并扣了我50块钱。随后我跟客服申诉两次均不予通过，未撤销判罚！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 10.23外卖被平台判定虚假送达我提前放柜却被顾客取走 我在10.23日配送外卖 地址定位是在成都理工大学芙蓉园六栋外卖柜 我提前五分钟到达位置与20.07分放入外卖柜， 顾客投诉我虚假送达 平台直接给顾客退款 顾客于20.28分从外卖柜取走 平台维持我是虚假送达 报警联系顾客平台不提供 说没有达到立案条件不给联系方式 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,恢复账号 勇敢喵2026-10-24 美团外卖违规判定点送达克扣我报酬 我明明在规定的时间内送达到顾客的位置，美团却以虚假点送达扣了我50块钱。我也是在美团给的定位点点的送达。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 美团外卖客服处理不当 我把商品送到顾客处，联系不上，报备成功，又等了30分钟，顾客也没有发起二次配送，我就取消了订单，并且把餐返给商家了，结果罚单来了，申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤回罚单 友爱喵2026-10-24 美团众包 强制派单！乱派单 此订单无法配送取消订单后被美团扣款10元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 2美团外卖乱派反方向定位，跑单来不及要取消订单盼处理 我在美团外卖跑单中，有一个定位与错误反方向时间来不及，只能取消乱派单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 美团外卖平台恶意处罚众包骑手 10月23日下午在跑单过程中，我用手机欠费导致手机就没有网络，但是系统在这儿之间给我派了一个单，并帮我自动接了一单。我都没有看到，后来我交上话费。有网络之后看到自己被罚款了8元。从头到尾我都没看到这个订单就能罚我款，这不是明显的有问题吗？要不然就是平台系统的问题，我主张退回我8元。进行了2次申诉，均为通... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团众包不合理处罚扣款 我是一名骑手，10月23号接到这个美团众三米粥铺这个订单，然后我商家处等了21分钟。商家出餐慢，我按照平台规则上报了商家出餐慢，但是平台只给我延长了3分钟配送时长，然后导致订单超时，顾客申请退款，然后平台同意了顾客的退款，然后这个订单也算我违规，这个取消也不是我取消的，也算我违规取消扣了我14元和10服务分... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]美团众包乱扣款 洞察喵2026-10-24 美团送餐遇拒收取消订单客服无法追回扣款 2026年10月23日，本人在美团送餐期间因地址无法进入顾客拒收 我按照客服操作取消订单，返餐给商家 但美团仍扣我14元，第二天拨打客服。客户无法申诉回来， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-10-24 骑手按要求配送订单被扣17.5元后美团客服平台不解决 我是美团骑手我与2026年10月24号配送订单按照要求配送配扣了17.5元 客服和平台不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-17 要求解释为什么不发短信直接扣款即要求退款 我应该是那到手机后就买了，上一次我记得我在微信就关了，也不知道为啥无缘无故又扣我49块，昨晚打客服电话，说尽快退款，但是到目前为止都没有退款，也不知道为啥 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-10-24 2在鼎淘小程序买衣服剩下245元商家不给退款也联系不上 之前在这个小程序鼎淘网站下单购买衣服，剩余有余额积分245元，商家小程序关闭了，不给退款，联系不到。说什么平台关闭了，不给退款，这边要求商家退款，营业执照如下。 [投诉对象]广州鼎淘广告衫有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 找广东言谦律所办逾期委托，不给协商记录我要退费取消委托 我于2026年10月15日与广东言谦律师事务所办理逾期委托，期间本人多次向事务所询问协商进度，事务所均以正在协商为由未向我出示协商进度，后续本人多次索要协商记录以确保协商真实性、合法性，始终未向我提供协商记录，本人要求取消委托并进行退费。 [投诉对象]广东言谦律师事务所 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 银盈通莫名扣钱！消费者还毫不知情 在不知情的情况下自动扣款购买商品随意扣费 [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]追回钱,归还盗刷金额 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14025 累计有效投诉39006288 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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