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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-07-23 赔偿 我在24年6月商家承诺质保2年，2025年已经沟通过一次质量问题 商家没有给出任何答复不给予解决问题 淘宝也有记录。后来商家跑路 我在2年三包期内多次向随车充厂家打电话咨询维修售后，都有记录淘宝买的3.5千瓦新能源随车充，产品功率虚标，使用时严重发烫、频繁跳枪断电，存在起火隐患。现在商家店铺已经关店找不到人，我... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,恢复账号 友爱喵2026-07-23 京东商城换货久未处理，多次沟通无果求立即发货 本人于2026年7月6日在京东商城购买火影B16笔记本电脑一台，收货后因硬件故障，于7月12日申请换货并寄回，京东7月14日签收，7月15日完成检测并电话告知我商品无货，让我选择退款或等待5天。我选择等待5天，但7月20日到期后并未收到任何回复。后续多次联系京东客服，仅被告知‘已催办’、‘有专人跟进’，至今已超过11天，售后... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,改善服务 正义喵2026-07-23 借钱能手暴力催收 在借钱能手有逾期欠款，资金困难，暂时无法处理，后期有钱会去还，希望不要打扰联系人 [投诉对象]借钱能手 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-23 轻学自习室违规要求线下私转违约金，胁迫删差评才退款，门店环境不达标 投诉对象：轻学自习室（美团线上门店） 投诉事由：商家强制要求线下微信转账违约金、以删除差评作为退款前置条件，违规开展售后，门店环境不达标影响正常消费 本人于美团平台购买该自习室30天月卡，实付金额264元，仅到店消费1天。自习室紧邻高架，全天持续车流噪音，室内闷热通风较差，无法满足付费自习室安静、凉爽的... [投诉对象]轻学自习室 [投诉要求]作出处罚,修改宣传内容 正义喵2026-07-23 • 模板一 万利达家用电器电煮锅涂层脱落造假，要求500元赔偿 订单号：（69274*********57654）商品：1.8L迷你电煮锅，金额6.01元。 收到的锅使用不久内壁涂层严重脱落，刮出大量黑色不明粉末（附视频和照片）。作为日常烹饪厨具，涂层脱落混入食物中被误食，存在严重的食品安全隐患！ 发现质量问题后，我多次要求商家提供带有CMA/CNAS标志的“食品接触用涂层”质检报告。商家却甩出一... [投诉对象]万利达家用电器 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-23 泊寓噪音问题不解决也不让租客换房 我于2026年7月13日与泊寓莲前公社店签下超过一年的合同，7月14凌晨就发现6台空调外机围绕我的窗户，尽管阳台门和窗帘紧闭，外机噪音和低频震动大得像拖拉机让人完全无法入睡，经专业分贝仪检测在被窝里能听到的声音有30-50分贝。当晚与管家进行沟通，但对方消极应对、久久不处理。直到7月22晚上，管家与保安上门检查噪音... [投诉对象]泊寓 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-07-23 退货不退款 事情起因是: 因个人床铺尺寸150***，不慎拍下180***凉席，收货后仅又铺开短暂核对尺寸，属于网购合理查验商品，全程从未铺床使用、没有沾水沾染污渍，查验完毕立刻规整折叠完好打包寄出。 前段时间和店家沟通时，商家无端捏造商品有使用痕迹、存在异味拒绝退款，商家目前仅仅提交了一张静态照片，无法提供收货当场完整... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-23 UC网盘自动续费不给退款 我不知何时开了uc的会员，我并没有操作，不知是否自动跳转，该软件从2025年9 月开始一直自动续费，本人从未开过该软件的会员。从未使用过，现在我要求全额退款，客服一直不同意 [投诉对象]UC [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 圆通速递派送员延误辱骂客户，客服威胁消费者，还挂电话 本人快递单号YT005**********，圆通速递福州晋安区网点派送员恶意延误快件，来电沟通时出言辱骂消费者。后续圆通客服两次致电，拒不提供工号，无依据强制要求出示身份证拍照、言语威胁消费者，单方面挂断电话。两名工作人员恶劣行为严重侵害消费者合法权益，本人留存完整通话录音、截图等证据。 诉求：1.涉事快递员、客... [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,解释,改善服务,快速配送,道歉 洞察喵2026-07-23 恒小花违反协商，频繁催收还恐吓，求停止催收与屏蔽 我在恒小花有欠款，已经逾期了，也曾和平台达成减缓催收频次，屏蔽通讯录的友好协商，可最近他们对我催收频繁，威胁恐吓我还款，否则要起诉我，爆通讯录，我联系平台客服要我账单的信息，要联系放款方，客服态度恶劣，说无法提供，只能7个工作日之后再打电话，现在经济困难，暂时没钱按照账单偿还，要求平台遵守友好协商... [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-07-23 海尔消费金融违规催收，骚扰亲友何时休 本人正常接听电话，不存在失联的情况。但是平台催收擅自联系我的家人以及亲友，对无关人员进行了电话骚扰，侵犯个人隐私，违反催收相关规定，多次反馈无果，希望平台能约束催收行为。终止第三方的骚扰和对本人的恐吓威胁 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-07-23 拼多多 我于2025年5月25日在拼多多上的名创优品纸品官方旗舰店买一次性内裤，准备用完了，后面最后一包发现有不明物体，我的诉求是贴身私密用品存在脏污异物属于严重质量瑕疵，《消费者权益保护法》，商品质量问题支持全额退款，若商品存在卫生缺陷，我有权主张退一赔三，赔付金额不足500元按500元 [投诉对象]名创优品客户服务中心 [投诉要求]一次性内裤有不明物体 机灵喵2026-07-23 我来数科综合年化36%违规高利放贷，要求退还超额利息 本人在我来数科平台借款本金13000元，资方湖北消金，该借款已经结清，我来数科在平台上隐藏借款还款记录。该借款12期，每期还款1306.01元。经IRR内部收益率完整核算，包含利息、担保费等全部费用，综合年化利率达到36%。并在放款中收取287元高额会员费。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]调整利率,退息退费 洞察喵2026-07-23 闲鱼售卖麻将机遇低价处理，盼客服补偿差价 本人在闲鱼上售卖二手麻将机本人定价是580元整！但是与2026.6.25日又闲鱼平台低价给本人处理了处理价格是93.4元！一直在跟闲鱼客服协商他们不理不顾只说我开通了什么什么业务！本人完全没有开通过任何业务！只是通过它平台售卖！现在诉求闲鱼补偿差价486.6元 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-07-23 京东金融 京东金融催收人员 使用个人电话号码发短信对我恐吓威胁辱骂 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-23 拼多多买枪体问题多，换货三次仍未解决求合理补偿 商品购买以后，收货后枪体受损，申请换货，二次收获后，枪体脏，内部配件掉落，申请换货3次收货后枪体依旧很脏，内部配件依旧掉落，商家说属于正常现象，申请赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 正义喵2026-07-23 老庙黄金，隐瞒克重 我在2026年7月23号下午两点左右在山东省诸城市广场路8号老百盛超市东临老庙黄金购买了商品，导购直接拿出一口价商品，只有价格并未告知具体克重，在我决定购买后，我问导购有几克，她用一克左右模棱两可的语言告知我，由于商品价格牌是折叠的，克重我无法看到，在购买回家后，两小时内，才发现购买的黄金仅有1.01克，我... [投诉对象]老庙LaomiaoJewelry [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-23 中公教育不履行退费义务 本人于2022年在安徽省马鞍山市含山县北京中公教育科技有限公司分部花费25000元报名学习，根据合同规定笔试不过全额退款，至今只退款5000元，还剩20000元未退，因含山这边分部注销，应由马鞍山分公司处理后续退费事项，但本人与马鞍山中公多次电话、微信沟通未果，特寻求帮助。 [投诉对象]中公教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 桔多多 我于 2025 年 9 月 17 日在桔多多平台借款 4300 元，2026 年 7 月 17 日还款时显示失败，连续操作了几天都是还款失败，而且平台也未曾扣款，造成逾期，给我的征信造成不良影响，联系客服也联系不上，请求解决还款失败问题和因平台问题造成的不良征信问题 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]撤销征信问题,销账 友爱喵2026-07-23 淘宝错审致钱货两空，盼优化生鲜售后审核 本人于7月17日在该淘宝店铺下单购买桃子一箱，订单编号：51245*********03745。快递派送时我当场开箱验货，发现外包装纸箱破损，内部桃子存在畸形果、果面色斑瑕疵，实物品相、品质与商品详情页宣传的精品果严重不符，因此依法现场拒收，包裹原路退回商家并已被商家签收。 我发起售后退款申请后，淘宝平台官方介入审核... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 机灵喵2026-07-16 抖音商城：白天宇源头好货店 6月30日店家拍了一单产品，然后从9号开始就开始咨询什么时候可以到，店家一直说催促物流，12号我提出让店家补发，店家拒绝，让我退款，我说那优惠券还有吗？（因为优惠券是6折，刷了好多广告才有的）店家说不确定，我说那就补发，店家一直拒绝，后联系抖音客服，客服联系几天回复：退全款，尝试申请给5元现金券，我同意... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货 机灵喵2026-07-16 宜享花网贷爆通讯录，严重影响生活，暴力催收致抑郁求处理 本人于23年在该app申请了一笔网贷，但由于经济原因，暂时无力偿还。从25年开始，一直不停发骚扰短信到我的单位同事，亲戚朋友，甚至其他人的公司！爆通讯录，已经严重影响本人日常正常的生活，给生活造成了困扰。甚至有无暴力催收，患上了严重的抑郁症。投诉无门。投诉多次，也是让他们的催收公司无法无天的到处骚扰 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 洞察喵2026-07-16 要求退款 莫名扣款，我都没有开通这个，客服联系不上，然后每个月都扣我钱，没有经过本人允许，恶意扣我银行的钱，要求全部退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-07-16 同程霸王条款，不予退款 本人于同程旅行平台预订丽枫酒店7月14日—7月17日三晚住宿订单。本人下单后已主动点击取消订单，平台无任何弹窗提示、无失败提醒、无短信及电话告知，致使本人误以为订单已成功取消。 后续我从未到店、从未办理入住、未刷身份证、未领取房卡、全程未享受酒店任何服务。直至7月16日查看订单，发现被平台私自标记“已入住”... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 洞察喵2026-07-16 好分期借款暗藏高额费，望退违规收取的费用 我在好分期平台多次借款，每笔都收取了高额服务费和利息，并且扣除了32笔平台的会员权益费用，法律规定平台不得以收取这些费用，我不认可这些费用，请退还给我。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-16 投诉你我贷乱扣费，要求退回莫名扣除款项 我在你我贷借款 平台扣了我很多这样的费用 不是我的还款 申请全部退回 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-16 你我贷借款补偿遭改期，诉求平台一次性给足补偿 我在你我贷有多笔借款，2026年5.14日双方协商，给以已经返现卷和补偿金，约定返现卷发起提现后14个工作日到账，补偿金50个工作日到账，后平台私自修改返现卷到账日期，改成了30个工作日到账，现诉求你我贷平台把所有补偿一次性到位，不然我重新对补偿金额提起投诉。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]立马退回高额利息 洞察喵2026-07-16 极融借贷收取高额服务费 我在极融借贷2025年6月23号和同年的7月4号两笔借款中出现4笔高额服务费。现在我要求平台退还平台 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-16 投诉360借条第三方，虚假诉前调解恐吓，违背协商约定！ 本人在奇富借条（原360借条，运营主体：奇富小贷）有多笔借款，当前多笔账单逾期28~36天。因短期收入中断、经济困难，本人主动联系平台官方在线客服，如实说明自身经济情况，提交协商延期还款诉求，并在官方渠道提交加急停催工单，平台客服承诺优先加急处理、3个工作日内解决骚扰问题。 但平台放任合作第三方外包催收机... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-16 同城旅游平台和西江千户苗寨Beloved·芳华全景美宿(西江千户苗寨观景台店) 我于2026.7.15日晚上21.26分在同城旅游平台下单了西江千户苗寨一个酒店的房间（入住时间是2026.7.16日14点以后）。预定时候看酒店规则并无取消限制条件的规则，也未见平台或者酒店给我发消息说晚于几点不能取消，不能全额退款。我在23点23分因孩子身体不舒服，取消明天行程，当即联系平台退款，一直给我说抱歉不能全额退... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 洞察喵2026-07-23 小米金融客服敷衍，拒绝协商还款，求停止违规催收 本人是小米的借款人，因特殊原因导致经济困难，逾期至今。本人始终保持强烈还款意愿，并非恶意拖欠。近期主动联系客服申请协商还款，但客服以“无相关政策、合同已签订无法更改”为由直接拒绝，且态度敷衍，未提供任何书面依据。根据《民法典》及互联网贷款相关监管要求，金融机构应为有还款意愿的困难借款人提供合理债务... [投诉对象]小米消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,协商还款 正义喵2026-07-22 微博借钱默认勾选扣费，未享权益求退299元 我在2026-07-21 19:00:07被微博借钱通过新浪支付代扣299元会员费，我没有主动勾选购买会员，页面默认勾选、未醒目提示扣费，我没有使用任何会员权益，现要求全额原路退还299元 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]退款299 勇敢喵2026-07-23 客服是AI找不到人工 我于7.23租借充电宝，归还后依旧计费，且联系客服一直AI机器人恢复 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,改善服务 机灵喵2026-07-23 滦县暴雨送单，美团关联单误点致我被扣款 河北省唐山市滦县 我在昨天大雨天气的情况下送外卖 美团平台给我派了一个关联订单 由于下大雨 眼镜上面都是水 手机上面也是 虽然手机套装防水袋 但是手机屏幕还是有点看不清楚 被扣款的是第一个订单 当时我送完第二个订单的时候点击我以送达 没想到是第一个订单的 但是我本人确实把餐送到顾客手中 不存在虚假送达 美团平... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-23 订购鼎盛保险莫名扣费，急需退还99元 不小心订购了保险，扣费99元，现在不需要要求退款 [投诉对象]鼎盛保险经纪 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 星城惠选 我亍2026年7月23日被星城惠选扣款199元请帮我退款 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 拒绝退款，扣除了一半的房费 “根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费,退货退款 洞察喵2026-07-23 美团旗下小象超市强制收取包装费用问题 本人于2026年5月3日支付49元开通小象超市年卡会员，开通时并未告知需要每单收取包装费。7月开始突然告知7月20日开始包装升级，单方上线包装费新规（常规品0.5元/单、冷链品叠加后1元/单）。此费用为强制收取，用户不可拒绝的霸王条款。 本人不接受此项升级服务，要求退卡，以改用其他平台服务。多次联系该平台客服，平... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退卡费 勇敢喵2026-07-23 猫眼电影退款不全 于 2026 年 7 月 23 日购买电影票，需要改签，但要收取我手续费，跟人工客服要求全额退款但少了五元，要求补上五元退款。 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]补加退款 勇敢喵2026-07-16 未签收不给退货商家不解决 2026年7月16日我在抖音商城昆帽记榴莲店铺下单冷冻榴莲，订单金额170元。货物运输途中，快递派送前我主动联系商家申请拦截退款，商家告知冷链快递无法中途拦截，未采取任何止损操作。后续快递派送时因电话无人接通派送失败，我全程未签收、未接触该生鲜商品，货品一直存放在顺丰仓库，不存在因我保管不当造成商品变质损... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22314 累计有效投诉37289695 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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