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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-23 暴力催收 我在支付宝平台的的借款逾期了，平台的催款电话我能接的都尽量接听了，在本人未失联的情况下，催收扬言要打给我的紧急联系人和还发骚扰短信并且泄露我的欠款情况！我沟通过平台，平台说合理催收，但催收越来越多了。该行为已经造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰！！该平台已违反《个人信息保护法》《互联网金融逾期... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,赔偿 勇敢喵2026-07-23 本人购买家家购塑业一次性接尿袋，购买劣质医疗护理用品，商家言语侮辱，侵害消 本人购买家家购塑业一次性接尿袋，商品存在严重漏液质量问题，属于病患专用护理用品，劣质产品耽误病人使用。和商家协商退货时，商家恶意阴阳讽刺、言语挑衅，沟通体验极差。平台判定商家责任同意退货，但商家威胁退货少件就拒收，刻意刁难消费者。 诉求：平台对该店铺进行扣分、处罚，下架问题漏液商品，规范商家售后态... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]扣分处罚涉事店铺 勇敢喵2026-07-23 要求退款 你好，我要投诉并申请退款。本人在不知情、无明显提示情况下被开通【超级吃货卡】自动续费，通过淘宝闪购渠道每月自动扣费。 扣款记录： 2025年11月29.90元、12月29.80元； 2026年1月、2月、3月、4月、5月每月29.90元，累计总金额209.20元。 开通及续费过程没有清晰醒目提醒自动按月扣费，大部分时段我没有使用吃货卡权... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-07-23 圣罗兰 我在圣罗兰买了2瓶香水，1瓶50ml毫升反转巴黎，的另一个买的黑鸦片100ml的，还买了一个套装1400元里面东西还挺多的，我当时就问里面的工作人员了，我说买这么多赠品是不是比之前多，他说是的，我就没问了，后面它给我拿了一个小样气垫和一包比小样大点是东西，他说这些都是送我的，我说还有送的吗，他说就这些了，后面它... [投诉对象]YSL圣罗兰美妆 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-23 唯品会 商品质量问题 售后推诿 拒绝售后 本人于2026年6月23日在唯品会自营店铺下单购买爱肯拿农场盛宴1.8kg猫粮，商品仍在保质期内，收货后全程原袋阴凉避光密封存放，因为货品到家时候 家里还有猫粮没吃完就没有拆封 前两天首次拆封打开就出现明显发酵酒味。 经了解网络大量同批次购买消费者均反馈同款异味问题，属于批次共性品控问题。后续联系唯品会售后专员... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-23 京东擅自泄漏隐私联合商家刷单，邮寄假冒保健品 京东在我没有主动报名试用、没有下单、没有单独明确同意前提下，调取我的姓名、电话、收货地址，主动邮寄保健类试用装，消费者享有自主选择权，有权拒绝商家主动推销、强制寄送商品的营销行为。保健品涉及药品、膳食补充品类，未经主动申请直接寄送，还存在产品质量、虚假宣传隐患。万一家里老人孩子不知情吃了后果不堪... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2026-07-23 虚假宣传 我在2026年7.16号在京东雅培自营旗舰店购买了4罐雅培全麦素，活动时说的买了4罐确认收货登记送赠品燕之坊杂粮礼盒，可是登记完了我问客服赠品，客服确不知道什么莫名其妙理由不给赠品了。现在要求退货赔偿＋补发赠品 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,补发赠品 机灵喵2026-07-23 维恒琦科技未经同意扣费，盼退全部金额 贵州维恒琦在不知情情况下扣费 要求全额退还。 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 快手伊络优选百货卖假狗粮，虚假宣传，平台竟不处理 我于2026年7月20号在快手上伊络优选百货买了幼犬狗粮假冒产品，主要买这款产品是因为他的宣传上这款产品才买的这款产品。 结果官网宣传图片与收到的实际的产品严格不符。 存在虚假宣传买卖，快手平台不予接管 不于赔偿不予处罚 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]作出处罚,关闭店铺 友爱喵2026-07-23 爱玛电动车售后拖沓，新车故障频出，解绑申请久未成功 我于2026年六月十四 在重庆合川将军路142号爱玛电动车购车一辆 在购买后未告知可以绑定app 在我发现后可绑定后 发现车辆早已被绑定 在与门店沟通一直告诉我是因为质检员忘记解绑 反复申请两次解绑 耽搁半个月 都未成功 我有理由怀疑是购买到翻新二手车 一个月之内新车 修了刹车线 刹车 车把手也是歪的 [投诉对象]爱玛电动车 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-07-23 退款 2026年7.22日10点多购买的vip，不知道什么意思，就付款了，然后一看错了，没有使用，我要求原路退回，一直显示24小时审核，已经超过24小时了也没人受理，联系客服也没有人工一直机器人没人搭理。 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 哈哈是一只花枝鼠售后遭拒，商品问题多，盼全额退款严处商家 我于2026年7月18日三点在小红书哈哈是一只花枝鼠的店购买了一只母的花枝鼠，并截图，商家拖到19日晚上八点多才发货，中间疑似对我的商品进行了调换，发到手是一只公花枝鼠。后续我拍摄照片找商家进行售后，商家表示赔偿几块钱，我先是要求退货退款，但是我个人无法邮寄活体，找的代寄也不接退货，后续要求仅退款商家也不... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]作出处罚,退款 正义喵2026-07-23 拼多多格力空调新机质量问题 家人于今年3月在拼多多购买格力空调（订单号：260***-470************），销售方：广东沪龙电子科技有限公司914*****MAESBSFQ98，全新安装使用即出现强烈酸臭异味，内部完全洁净不存在需要清洗的情况；我已线上提交检测报修单，本地售后人员初始无现场检测，直接判定是清洗问题、拒绝上门排查。后在本人强烈要求下安排不... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-07-23 台风致火车停运被迫提前离店，酒店强行扣费，多方调解仍拒不全额退款，要求全额退款 2026年7月9日-11日，我们一行人到合肥自由行。其中部分人自驾，部分人乘动车分批到合肥，通过抖音平台预定了曙光薇酒店（合肥天鹅湖店）9日、10日晚各两个房间，11日晚3个房间。原计划12日14:00前退房返程。9日、10日两晚按约入住，11日下午17:30左右拟乘坐12日中午动车返程的家人突然收到12306因台风“巴威”列车停运的短... [投诉对象]曙光薇酒店（合肥天鹅湖店） [投诉要求]退预支房费全款并道歉 勇敢喵2026-07-23 本人购买家家购塑业一次性接尿袋，购买劣质医疗护理用品，商家言语侮辱，侵害消 本人购买家家购塑业一次性接尿袋，商品存在严重漏液质量问题，属于病患专用护理用品，劣质产品耽误病人使用。和商家协商退货时，商家恶意阴阳讽刺、言语挑衅，沟通体验极差。平台判定商家责任同意退货，但商家威胁退货少件就拒收，刻意刁难消费者。 诉求：平台对该店铺进行扣分、处罚，下架问题漏液商品，规范商家售后态... [投诉对象]家家购塑业 [投诉要求]扣分处罚涉事店铺 勇敢喵2026-07-23 纯骗子公司，根本没有教育资质！虚假宣传诱导消费 我于2025.5.11在微信公众号上看见一篇关于自考学历提升的文章，大致内容就是乌鲁木齐大学招自考本，文章末尾有武汉知进教育有限公司老师二维码，想去了解一下就添加微信，（再去找文章时已经删除了）武汉知进教育有限公司王安可老师以名额有限，现在有优惠政策为由引诱报名，支付了一个对公缴费498元，签了合同，办理了6... [投诉对象]武汉知进教育科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-07-23 快手伊络优选百货卖假狗粮，虚假宣传，平台竟不处理 我于2026年7月20号在快手上伊络优选百货买了幼犬狗粮假冒产品，主要买这款产品是因为他的宣传上这款产品才买的这款产品。 结果官网宣传图片与收到的实际的产品严格不符。 存在虚假宣传买卖，快手平台不予接管 不于赔偿不予处罚 [投诉对象]伊络优选百货 [投诉要求]作出处罚,关闭店铺 友爱喵2026-07-23 转转平台消费欺诈 被投诉商家：转转 经营平台：转转 店铺地址（商家营业执照注册地址）：北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园北领地B2楼6层B601、B603室 订 交易金额：1748 购买日期：2026年7月8日 事实陈述 本人于2026年7月8日，在该平台买二手手机一台。商家商品详情仅标注【外壳组件更换】，未主动如实告知核心关键信息：该... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-07-16 小米手机屏幕绿线，不给处理 本人买的小米手机，在没有磕碰，没有进水的情况下，屏幕出了绿线，客服让我找你们线下维修店，店员知道是小米的设计缺陷，手机本身的问题，看都没有看，直接让我换新屏幕，让我出钱，我看网上了，这是批量问题，不是我们自己的问题，我是老米粉了，从米2开始用小米，但是小米售后和手机质量越来越差了，他们明知道自己的... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 洞察喵2026-07-16 分期乐默认勾选会员费，未享权益却拒退，太过分 本人使用分期乐借款时，平台暗中默认勾选乐享会员，未做到显著提示，在我不知情的情况下，累计违规扣除59笔乐享会员费以及2笔PLUS服务费，并未实际享受任何会员权益。我多次和平台客服协商退费，平台无理拒绝退款，以虚拟服务不予退款的霸王条款搪塞。该行为违反消保法与网贷监管规定，属于变相增加借贷成本。 现要求分... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-16 小米手机屏幕绿线，不给处理 本人买的小米手机，在没有磕碰，没有进水的情况下，屏幕出了绿线，客服让我找你们线下维修店，店员知道是小米的设计缺陷，手机本身的问题，看都没有看，直接让我换新屏幕，让我出钱，我看网上了，这是批量问题，不是我们自己的问题，我是老米粉了，从米2开始用小米，但是小米售后和手机质量越来越差了，他们明知道自己的... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 洞察喵2026-07-16 分期乐默认勾选会员费，未享权益却拒退，太过分 本人使用分期乐借款时，平台暗中默认勾选乐享会员，未做到显著提示，在我不知情的情况下，累计违规扣除59笔乐享会员费以及2笔PLUS服务费，并未实际享受任何会员权益。我多次和平台客服协商退费，平台无理拒绝退款，以虚拟服务不予退款的霸王条款搪塞。该行为违反消保法与网贷监管规定，属于变相增加借贷成本。 现要求分... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-16 小赢卡贷借款引不满，还款金额高、双录受阻费用难退 在小赢卡贷借款20600，然后总还款应该是25600元，且客服专员要求我进行双录，然后一开始专员电话并为联系上我，然后联系人工客服说利率合规合法，不予退还相关费用，且发票迟迟开不出来，而且专员一再向我说双录是必须的过程，不录无法进行后续操作， [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-16 投诉洋钱罐借款平台，高额息费盼退还 洋钱罐借款平台收取高额利息，严重超过国家法律法规，要求退还年利率百分之二十四以上的所有费用 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2026-07-16 滴滴金融暴力催收，言语辱骂爆隐私，望处理并道歉 本人于【2025年11月12日】在【滴滴金融】申请借款10000元，因短期资金周转困难，导致账单短暂逾期。 本人手机号全程保持畅通，从未失联、拒接平台正规来电，始终愿意主动协商合理分期还款方案，但平台委托第三方催收公司持续实施多项违规催收行为，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》，具体... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-16 抖音直播间购omto假包，平台偏袒不支持赔付 我于2026年7月13日在抖音直播间购买了一个omto包包，商家死咬是正品，因为他知道就算是假的也就只是退货退款，抖音平台偏袒商家不支持假一赔十，我现在要求赔付假一赔十！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]假一赔十 机灵喵2026-07-16 得物质保与国家三包严重不符 本人于2026年5月11日在得物平台购买卡洛驰洞洞鞋一双，支付金额300余元（订单号：[您的订单号]）。该鞋穿着使用仅两个月，于2026年7月11日发现鞋底出现严重裂缝，7月15日鞋底完全脱落，已无法正常穿着。 本人于7月15日联系得物客服，客服以“已超过一个月质保期”为由拒绝处理，仅提供20余元优惠券作为补偿。本人对此不予... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-16 抖音放心借私自绑卡扣款，隐私被侵，求退500清账 我于2026年7月16日莫名其妙抖音我从未知情的新办的卡被扣款，我本人从未在抖音绑定工商银行卡，莫名其妙被扣，且找不到绑定卡的验证码记录，抖音客服说是2026年6月25日下午18:50分绑定的，我去抖音信息看了，也没有发现这个时间段有绑定工商卡的消息，我这边欠抖音放心借钱是真的，但是私自帮我绑定我的卡，在我未知的情... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]退500块钱给我 机灵喵2026-07-16 洋钱罐违规收息，侵害权益，望退还多余利息 我于2025年6月28号在洋钱罐平台借款32000元，出现砍头息，高利率，远超国家规定的最高24%的利率，侵害我个人权益，我的诉求是退还我多收的利息，期间虽回访几次，但是一直达不到我的预期 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,处罚,调整利率 正义喵2026-07-16 白发转黑发产品虚假宣传，顺丰助纣为虐，要求处理退款 7月份在网络上购买了白发转黑发产品，商家涉嫌虚假宣传，商家微信私域大肆虚假宣传白发转黑发外用产品，捏造草本专利、根源养黑、高龄黑发等不实功效，误导我消费477元加顺丰代收1000元。外用产品无法实现生理性白发转黑，商家宣传违规夸大，现要求商家全额退款。现在商家是失联的状态，不给我处理这个事情，你们顺丰也... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费,改善服务,要求商家退款 洞察喵2026-07-16 省呗拆分两份合同规避利率监管，本金1万，借款合同24%+担保合同11.99%，综 本人实名投诉省呗违规拆分息费，通过分别签订借款合同、担保合同拆分收费，变相抬高综合融资成本，具体事实： 1. 借款事实：本人在省呗借款本金10000元。平台分开签署两份合同，一份借款合同约定年化24%，另一份担保合同单独收取年化11.99%担保费用，每期固定收取担保费。 2. 违规问题：监管明确规定，贷款项下利息、... [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-07-23 三千里客栈（河头老街店） 我在平台预订三千里客栈(河头老街店)7月23日住宿订单，实付116元，因行程变更无法入住申请退款被商家直接拒绝，商家仅以超免费取消时限为由拒不协商部分退款，不合理限制消费者权益，依据消费者权益保护相关规定，恳请平台介入，督促商家针对未入住订单办理合理退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 民宿老板恶意收取取消费 我于2026年7月23日在美团平台购买月漫民宿（天水店）的2日住宿，出现商家虚假宣传，搜索显示在天水古城附近，结果距离天水古城10几公里；我们也行程有变，不去天水了，正常18点前都是免费全额退款的，17点06分商家拒绝退款，后面联系客服申诉了，也只退了70％，要求全额退，我还是白金会员，有全额退款的权益 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-07-23 美团订单未取餐莫名扣钱，申诉无门求助黑猫 7月22号19:04的一个订单，两公多里路就给3块钱，不愿意跑所以就取消了，扣我6块我认，第二天又扣了我20多，因为这个订单派给我了，我连商家都没去，也没去拿过餐，无缘无故被扣20多块，而且还在平台，无法申诉，所以只能来找黑猫平台了，美团其实挺聪明的，怕被别人投诉，连截图都不让人接了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-07-23 去哪儿网出行服务问题大，订酒店客服失约，索赔200元 尊敬的黑猫平台：您好，今天我在去哪儿订酒店，十二点多的时候，酒店工作人员说，要等，目前只剩下靠近电梯的。反馈去哪儿客服，多次承诺我规定的时间，都没有回电。给我的体验感很差。给我精神造成不愉快。诉求赔偿200元损失。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任 机灵喵2026-07-23 恶意收费，要求退款 我本人从未主动填写手机号，银行卡没有投保，该机构通过汇付支付连续十几天反复向我银行卡发起代扣多次扣款失败。7月23日成功扣走178.64元和183.32元。公司客服400*******无法接通。诉求全额退款注销所有保单，清除代扣协议。 [投诉对象]旋风保 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-23 山西大同雁达酒店未确认顾客是否入住，直接扣费。 我于2026年7月 21日晚定了一间房未入住，携程平台未和我确认是否入住，直接扣我的费用。要求全额退款，酒店和平台均不同意。我的诉求是全额退款。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,停止骚扰,加强对平台的管理 洞察喵2026-07-23 九七神影科技扣邮政卡58.8元，客服机械回应，退款无果 2026年7月23日下午15.56，我的邮政银行卡被扣了58.8元钱，我打客服电话，说是风险监控什么的，完全听不懂，并且立马说已经替你关停了服务，下个月不会再扣了，这不明显的胡乱扣钱吗，我随后要求退款，客服一直机械性的重复一句话，以为你关停服务，下个月不会再扣。 [投诉对象]深圳九七神影科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 纪小满网贷未经同意扣169元会员费，投诉退款遭拒 在7月18日，纪小满此网贷app，当我申请贷款的情况下，在我毫不知情的情况下，恶意地从我的银行里面划扣169的一个会员费，且没有任何金额标注，且未申请贷款成功，当天我就多次客服投诉，第一次未打通，经过多次拨打电话终于联系上客服进行投诉，经典的一个赖皮处理1-7天的等待，在第6天时候拨打客服只退50元我不同意，次... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-07-23 极兔快递派件特别慢扰民了 再次投诉极兔快递从昨天停滞到现在一直派件入库，还没完成，不知道是什么情况，投诉几次无果，工号是GW350***快递员何俊，刚刚微信咨询他还没入库完成也没任何回复，订单号:JT550**********，请核实一下，一直派件 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]改善服务,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22576 累计有效投诉37294492 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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