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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-05-30 戒易花借钱扣费离谱，7000元竟扣1470元，求退全部费用 我在戒易花借钱7000元，就扣了我1470元， 我都不知道怎么就扣了这么多乱七八糟的费用，我要全部退了，希望平台维护我的消费者合法权益 申请黑猫平台介入 [投诉对象]安易代APP [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-05-30 退款 5月23扣了我一笔钱，强烈要求退款，强烈！！ [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款,道歉,解释 正义喵2026-05-30 木兮未来公寓霸王条款仅5分钟也不允许退款 我在2026年5月30日21.50于杭州木兮未来公寓预定双床房，5分钟后选择退款退房，商家”不可退款”条例违反了公平交易原则，客服拖沓，商家不回复，我要退款退房。余杭区向往街与景兴路交汇处欧美金融城T7幢421室 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,专员解答 友爱喵2026-05-30 淘宝闪购平台人工客服无法对投诉做出合理解释 是淘宝闪购骑手，第一次送餐因小区禁止外卖骑手骑车进入，所以把餐放到门口外卖架上。顾客反馈没收到餐后又再次返回给顾客送餐，按照顾客要求送达到电梯后，接到顾客的投诉，通过平台申诉后通过。万万没想到顾客又换种理由（严重餐损）投诉，按照顾客要求放入电梯内有照片为证据，餐品完好无损。平台无凭无证扣取骑手劳... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-30 中国移动黑心扣费，收两份钱 我在5月29号去香港游玩 游玩的时候特地买了一日的港珠澳通用流量 晚上十一点多发现，手机停机，话费欠费，一查才发现流量扣了我42元左右，然后往前一翻，发现每次去港珠澳游玩，买的11.9元通用流量 不仅钱花了，话费费用还是照扣我的，现发现26年5月.4月以及25年12月均有扣费，现要求 赔付我额外扣费的费用42.12+10+5.2... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免 勇敢喵2026-05-30 拼多多平台 ，平台进入处理较慢，两天没有结果 我于2026年5月28日在拼多多平台购买苹果，出现苹果受损品质不佳问题，24个损坏了接近14个申请赔偿，已经两三天过去了，商家客服表示，没权限，拼多多客服已经申请加急，但是也一两天了没有动静 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 扣费太多 本人于2026年5月30日19:19:49使用青桔电单车，我的手机号178********骑行结束后因个人疏忽，有急事忘记及时还车，后续最后提醒我还车已按规定在电子围栏内完成规范还车，车辆完好可正常使用，未给其他用户造成影响。 订单最终产生总费用28.3元，其中包含26元高额超时时长费。我已在青桔APP内提交费用申诉，但被平台驳回... [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-05-30 货不对板 我于2026年5月23号在淘宝名字为anna aneae的店铺买了一件米白色短袖，26号下午收到并试穿，衣服特别透，里面的肉都能清楚看到，但是标题并没有标注微透的提醒，我看了别的店铺如果因为衣服透会标注出来，这是欺骗消费者的行为，于是我去找客服，客服让拍照（衣服标签，衣服整体，包括上身效果），首先声明我本人不到一百... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,改善服务 洞察喵2026-05-30 抗议喵喵记账打卡活动，补签卡乱收费 本人于2025年在11月17日喵喵记账APP上，付费9.9元报名参加了"365天坚持记账打卡挑战赢1288元现金"活动。活动宣传时只强调低门槛和高奖励，声称只要连续打卡365天就能获得1288元现金奖励，却从未在首页显著位置提示补签卡价格会和数量随着打卡天数的增加而阶梯式暴涨，更没有明确告知后期补签一天需要8张甚至更多补签卡的... [投诉对象]喵喵记账 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-30 中国邮政储蓄银行未经输入密码被广州月木贸易有限公司私自扣款416.12元 我在 2026-05-29 23:49 在中国邮政储蓄银行被广州月木贸易有限公司无故扣了 416.12 元。我没有消费、没有开通会员、没有输入密码、不知情，属于未经授权代扣。请帮我发起交易争议、全额退款、冻结该商户对我卡的代扣权限 [投诉对象]邮储银行电子银行 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-05-30 商家私自修改收件人信息发货 举报内容 本人在拼多多平台（上海寻梦信息技术有限公司）下单，订单号分别为260***-629************ 260***-100************，商家及平台在未经我同意的情况下，私自篡改、修改物流信息，物流轨迹与实际情况严重不符，存在虚假物流记录。我并未申请更改收货地址、也未实际签收快件，系统却出现异常物流状态。我向平台客... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-30 沁水明湖山庄酒店专营店欺骗消费者空壳酒店 我在2026年5月28号晚上5点08分58秒支付，本人未到店被诱导完成订单，现在联系商家已读不回，店铺状态显示关店，平台不给予退款需要受案回执，受案回执正在申请，后续补齐优先退款核实。现在担心这个商家把保证金拿出来，一共四个订单，金额5376。在地图上查不到该酒店我怀疑是空壳酒店飞猪客服也知情查不到该酒店位置。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 投诉浦发信用卡催收，威胁骚扰，更换人员并追责！ 浦发银行信用卡中心 暴力催收、威胁、索要亲友信息、骚扰第三方 本人浦发信用卡持卡人，一直正常接听电话、未失联、有还款意愿。由于父母亲身体残疾 不能自理 家里还有两个一岁多的小孩 目前失业没有还款能力 催收一直打电话威胁 违规盘问隐私、态度恶劣：沟通中客服反复追问父母病情、家庭成员、收入、住址等... [投诉对象]浦发银行信用卡中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 要求武汉盛丽文化传媒解除不合理分期合同，退还定金 我要投诉武汉盛丽文化传媒有限公司，他们诱导我签约的分期，公司利用高薪兼职为由误导我购买技能网课，并说其有高额的兼职收益，基本上所带的学生一个月至少剩个1千多，并表示接单很容易，提供了大量的兼职收益图片，通过高额的收益，简单的课程诱导我，我信以为真，结果最后才发现他们就是兼职名义诱骗我办理了9期分期... [投诉对象]武汉盛丽文化传媒 [投诉要求]退款,解约合同 友爱喵2026-05-30 快车私自跨平台拼客等人超时加价 我于2026年5月30日在花小猪打车平台21:19分在山阴县筷来吖砂锅到幸福花园小区。途径华盛大酒店门口司机私自跨平台拼客等人超时加价，司机：韩师傅，车牌晋FF62686，行程21:19上车、21:28到达，里程1.3公里，实付5.98元。 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]处罚,退款 机灵喵2026-05-30 滴滴订单判责有误，司机等候却被误罚 我是网约车司机，于2026年5月27日13时左右用滴滴司机端接了一单用车订单，根据导航指示到达上车点后系统自动就位，我随后发送消息告知乘客我所在的具体上车点位置，发了三遍均未有回应，直至等候时间结束系统提示乘客迟到，我便取消了订单，按滴滴规则乘客迟到司机可以无责取消，但是第二天我收到滴滴提示，该笔订单由于... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-05-30 买穿越火线账号，螃蟹平台误导消费，交易两天账号废 本人在螃蟹平台购买穿越火线账号，订单号CJNQR8683，交易完成仅2天，账号就触发了腾讯人脸验证，必须原号主配合刷脸才能登录，导致账号完全无法使用，交易目的无法实现。 平台客服以“钱已放款给卖家，退款需要双方协商一致”为由拒绝退款，同时无法联系上卖家配合人脸验证，属于单方面违约。平台在交易前未明确告知“人脸... [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款,恢复账号,换货 勇敢喵2026-05-30 京东外卖送餐遭误判，骑手申诉求公正 5月30日，下午12.20左右送到地址，客户因为店家餐具原因，说我没有送到地点。平台送餐，有拍照。拍照地址与客户地址相符。因为我记着送餐没有看照片，以为我送错了。实际没有送错，对方白嫖。京东客服只通过录音判定我送错了。实际没有送错。扣我26.3元。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 正义喵2026-05-30 小谷吖平台造谣污蔑，拒收正版书 我2026年5月23日将13本正版课本卖给平台，可平台以巧立名目，以各种理由拒付钱款 [投诉对象]小谷吖 [投诉要求]全收 友爱喵2026-05-30 金色森林小区事故致京东外卖订单取消，申诉遭拒咋整 本人在2026年5月28日下午17:44，在金色森林小区，与人发生交通事故，导致订单被取消，我已向客服报备，客服告知保留好现场照片和事故认定书，第二天方可申诉。5月29日，正常上报申诉，申诉失败，再次向客服报备，客服直接说报备和事故认定书也不能申诉，不给撤销罚单，以及退款， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 价格违约，侵害公平交易权 本人于5月17日在京东【科沃斯品牌旗舰店】购买型号T90洗地机家电，实付3568.77元。短短几天内，同款京东自营店降至3289元，差价279.77元。该商品页明确标注30天价保，目前仍在价保期内。平台拒绝按平台同款最低价补差，仅以“不同店铺”为由推诿，属于价保政策不兑现、平台价格监管缺失、短期恶意调价，严重侵害消费者... [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-30 投诉标题：【虚假宣传】平安银行推荐纪念币夸大宣传，拒绝退货退款 投诉对象：平安银 本人于 2019年3月1号通过 平安银行工作人员电话推销中购买了平安银行推荐的 [大国崛起]鼎集珍藏版套装现代版一套，价值4980元。银行工作人员存在以下虚假宣传行为： 1.夸大价值：声称有极高收藏价值与巨大升值空间而且是保价回购。 2.隐瞒信息：未告知材质、发行量等关键信息。 3.承诺不符：承诺随时回购，事后却拒绝履... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-30 未尽法定告知义务，侵害知情权 本人持有兴业银行信用卡（尾号0108），2017年3月至2019年9月使用最低还款期间，银行账单、未醒目提示全额计息、复利及违约金规则，相关条款仅藏在合约小字内，未履行告知义务，侵害消费者知情权。 央行《信用卡业务管理办法》（2016年111号文）：要求信用卡息费充分披露、醒目告知； 2）《民法典》第496条：格式条款未显... [投诉对象]兴业银行信用卡中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 追觅 我于2024年7月18日在抖音购买的扫地机器人 从买来噪音就很大 我以为是正常现象 但是我听了我朋友的扫地机器人发现人家的噪音不大可以接受 但是我这个噪音人根本没办法在屋里待着 我接受不了噪音还有扫不干净找客服想让客服退货扫 [投诉对象]追觅科技 [投诉要求] 退货退款 正义喵2026-05-30 京东商城科沃斯t90pro短时间大幅降价，过保难维权 3.31买的科沃斯t90pro实付3851，5.13刚过价保13天发现降价到3434，5.30又降价到2930，机器使用不到两个月，降价了3851-2930=921元，过价保30天，商品频繁大额度降价，要求给出解释赔偿。 [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-30 关于在去哪儿网预定桔子酒店上海外滩外白渡桥店未入住退款遭拒的投诉 本人在去哪儿网预订酒店，订单号104*********，本人因当天带父母看病且酒店离医院很远，老人不方便，后续并未入住、未消费，现申请全额退款。 我已提供挂号单证明无法入住的情况，平台仍以“必须提供病历、病假单，诊断书等材料”为由拒绝退款，属于典型的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。同时，酒店深夜高频骚扰来电、... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-05-30 支付宝借呗恶意扣款 支付宝借呗在本人逾期不到一个月且未失联也已经与客服积极沟通说明还款时间的情况下，孩子第二天要交伙食费，向朋友借了点钱转到支付宝里面了，支付宝自动直接扣除了，已经影响到正常生活 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 在高德地图通过同程旅行订酒店取消不退款 本人刘忍，手机号180********，通过高德地图「高德安心订」平台，预订了镇原建司五队招待所的住宿：三人间1间，连续2晚，入住时间2026年6月6日14:00后，离店时间2026年6月8日12:00前。 订单支付、预订成功后，页面标注「房间预订成功后不可取消」。目前本人行程临时变动，确定无法按期到店入住，距离入住还有十多天的... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 支付宝发票抽奖 发票抽奖问题 成功了 不给钱 联系客服不处理打电话没人接 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]还我钱 洞察喵2026-05-30 2680元商户全称：北京安岚国际拍卖有限公司。499元商户全称：北京晨钟科技有限 本人于2026年5月21日在快手平台被诱导支付引流费499元，付款完499元把我又引流到企业微信对接别的老师后上了5天的洗脑直播课，被诱导交了2680元学视频剪辑带货，付款后对方发来合同全是对学员约束的，还有隐形消费，对乙方不公平，免除他们的责任。我一节课也没上，也没开始学，没享受任何服务，现在要求退款，对方迟迟... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,下架产品 机灵喵2026-05-30 小谷姐姐麻辣烫吃出蚊虫，商家说系正常现象 2026年5月30日下午两点半左右在美团外卖平台点了一份麻辣烫，吃了一部分发现里面有蚊虫，找商家协商无果，对商家处理结果不满意，目前只有美团平台退款操作和平台赔付红包，希望市场监管部门能够重视食品安全管理，商家辩称无法避免蚊虫头发等问题，是正常现象。试问监管部门食品卫生安全可以这样狡辩吗?对于消费者的保... [投诉对象]天津市西青区玉凤快餐店 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-05-30 淘宝闪购不合理，骑手因用户错被扣款扣分求解决 我于2020年5月29日8点3分 接到淘宝众包派的订单 于当天9:05送到用户指定地址 由于用户写错地址和搞错定位 没有收到餐 导致扣款7.6元 减服务分7分 本人拒不接受 用户的错误要骑手来担责 本人不背这个黑锅 要求淘宝闪购 退款7.6元 恢复服务分7分 改善服务态度 尊重骑手劳动付出 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复服务分 洞察喵2026-05-30 京东外卖霸王条款引不满，三块配送费爬楼不送还乱派 其他平台订单三块钱配送费爬楼他们不送，就强制派单给我，取消不送就扣八块钱一单，扣服务分4分，这种霸王条款就应该有相关部门管一管 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 携程卡 一直不通过，卡病退，别的平台都通过了，她卡，真有意思，医院能出假的吗！ [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]病退问题 正义喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退差价 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-30 投诉兔优选，分期商品价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-05-30 投诉兔优选：分期购物价超市场，望退高出部分 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-05-30 投诉兔优选，商品价超市场，砍头息不合理，退差价 在兔优选分期多次购物，现在发现商品价格远远高于市场价格，变相砍头息，要求该平台退还我所有订单商品高出市场价格的部分 [投诉对象]兔优选 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-05-30 投诉淘宝闪购客服，订单评价判定混乱求公正 本人实名投诉工号217***客服，其在处理订单21021*********46768的负面评价剔除申请时，处置不公，纠纷至今未解决。 依据《中华人民共和国民法典》相关规定：平台判定评价需以客观事实为准，恪守公平诚信原则，不得仅凭用户主观感受片面定性商品问题。此次评价仅有用户主观负面描述，无任何实物及问题凭证佐证，该客服... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17345 累计有效投诉35917160 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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