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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-30 云开科技服务费退款 我2025年八月通过你我贷在云开科技借款30000元，收取了两笔总共6750服务费，当时说是结清可以退还，然后我今天联系他说服务费无法退款 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]退还服务费 机灵喵2026-08-30 洋钱罐真实年化高达百分之三十六，远超国家法定标准 我于2023年至2025年5月，在洋钱罐借款平台借款借款11次，现已全部结清，但实际年化利息高达百分之三十六，远超国家法定借款规定年化，且借款合同存在恶意隐瞒真实年化，在前两年还款中，还款明细出现担保费与信息费，我怀疑洋钱罐平台以此来隐瞒年化已达到合规的目的， [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-30 小米商城对于电视爆炸冒烟事项谈论四天没有任何方案依旧要客户全费维修 8月26号小米电视没有在使用的情况下出现碰的一声爆炸，之后冒烟，当天在联系小米商城客服之后客服表示反馈专员，8月27号客服联系后提供完电视相关信息之后表示去申请是免费维修还是如何处理，8月28号另一个客服来电又是一番的提供信息表示设备过保，并且不知道此前联系信息内容，且只说明只能付费维修，相关的反馈方案信... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-08-30 信用飞 本人建行尾号3096，在信用飞办理借款，借款相关担保费用本人认可。但是本人在未充分知情的情况下，被开通按月自动续费会员。 扣费明细：6月279元、7月279元、7月31日279元、8月30日149元，合计986元，全部通过易宝支付代扣。 本人对会员扣费不认可，银行端已经解除易宝全部快捷代扣，不会再有后续扣费。 诉求：对986元会... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退还会员扣费986 机灵喵2026-09-06 美团众包导航路线不合理，报备失败，客服不处理 本人为美团众包骑手， 该订单配送目的地路段因建筑工地施工围挡现场物理封路，车辆无法通行，属于客观外部原因。美团导航地图数据未及时更新，后台地图依旧标记道路可通行。 接单之后我在APP内提交「路线不合理」异常报备，系统直接驳回申诉；联系平台线上客服申诉，客服仅以平台地图显示道路可通行、不在平台登记封路... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-08-30 乱收费 我在宜享花上借款，总是有扣费，第一问题:那个甄选计划也不知道怎么开通的，点一次借款就出现一次，今天找客服也不给退款，我希望给我一个处理方案，第二就是:其他的扣费怎么这么多，有一个第三方扣费，这不是乱收费吗？今天查了一下交易记录，两年扣了一万多，快两万了，我需要借款合同，还有给我一个合理的解释。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款，给我提供借款合 机灵喵2026-08-30 严重高利贷 在借款期间，平台收取了担保费，该部分担保费应当合并计算进综合年化利率，经核算，部分订单综合年化已经超出司法保护的法定上限。请重新核算我所有已结清订单的实际综合年化利率，把超出法定保护上限收取的担保费、服务费予以退还。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退费,道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2026-09-06 去哪儿旅行平台霸王条款拒绝退款态度敷衍恶劣 投诉事由: 要求全额退换预订款事实与理由: 本人于8月25日通过去哪儿旅行平台预订了香港糖果旅舍10月2日入住订单，后应个人行程变更，于8月28日20:11申请取消订单，提前一个多月取消预定，未对酒店实际经营造成任何损失。 然而，酒店与平台以“不可取消”规则为由，要求收取50%的违约金，甚至拒绝取消订单。从8月28日到9月6... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退费 洞察喵2026-09-06 美团借钱 我在美团几年的借款，利息太高，我要求退息，退担保费，客服不处理，电话没有人工 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退息退费 勇敢喵2026-09-06 合理骑行却要付额外钱，诉求北京三快退还全部费用 骑行完全合理却要求我支付额外费用。要求全部退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-09-06 2026年七到九月被主播诱导刷抖音礼物，找客服接不通 2026年，7月，8月，9月，被主播诱导刷礼物，等自己缓过来，才意识到，自己被骗了，找抖音客服处理，一直打不进电话，一共有200多 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-09-06 手机百度订阅的付费内容无法查看联系不上客服，诉求退费整改 我于2025年7月10日在我的手机百度app里订阅了付费订阅-案件直达室，星火可燎原两个连续按月付费项目，一直到今年3月14日，都没有看付费的内容，也无法联系到售后和客服协商解决，我的诉求是要求退费，app整改。 [投诉对象]手机百度技术支持 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-09-06 恒青物联违规扣两笔会员费应全额退回 我在小花钱包借款，他们恒青扣了我两笔会员费，我本人觉得非常不合理，要求全部给我退回 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退费 正义喵2026-09-06 B站会员购强制拆单、重复收取不合理运费 本人于B站会员购购买以下三件预售商品，收货地址完全相同，且均为轻小件（总重量预估远未超过一个快递首重）： 1. 商品名称：明日方舟 山山兔毛绒玩偶-圣约送葬人VER.，订单号：800*************（已开启补款，因运费争议暂未支付）； 2. 商品名称：明日方舟 盲盒亚克力挂件-通行认证27.0 再贩，订单号：800************... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]改善服务,解释,退款 友爱喵2026-09-06 中国联通点对点扣费 我下载中国联通查账单 发现2025年2月份到5月份中国联通点对点 扣费有时一个月高达90多 本人套餐一个月才50 没有告知顾客短信的扣款费用，要求把短信扣款费用给退还 本人已多次联系未果 不解决不退款 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 误抽到小号商家拒绝退款 本人在王者营地参与王者荣耀狐妖小红娘祈愿活动，营地默认登录我的大号，但祈愿活动页面没有醒目提示当前绑定的是小号角色，也没有二次弹窗确认大区。页面信息展示不全，误导我消费，涂山红红皮肤直接发放到小号，我本意是给大号抽取皮肤。我联系王者荣耀客服反馈，客服直接为玩家个人操作问题，拒绝退款或皮肤转移。 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 腾讯霸王条款 我买了腾讯视频和京东的联合会员， 腾讯写的多少天之内没有去领取就算京东会员失效.. 首先我已经提供了京东的关联账户它应该给我自动充值，没有自动充值那么我花钱购买的东西它凭什么给我过期，不应该就在我的账号上，我可以随时领取到我的京东账号上吗？ [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]解释,赔偿 洞察喵2026-09-06 买裙子遇降价答应的补差价现在不给了 买了一件裙子，还在运输中，商品降价10元，第一时间发给客服，客服答应补差价10元，之后拒绝退差价 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-09-06 克丽缇娜桂苑店多次推诿预约未消费的卡项该如何解决 一年前在桂苑店办了一张卡，还有一次没做，每次预约店里推脱，说没时间，要么出去培训。要么不回复信息，欺骗消费者权益 [投诉对象]克丽缇娜官方微博 [投诉要求]退费 机灵喵2026-09-06 游戏充值 本人为监护人，孩子7岁，在本人不知情的情况下私自进行游戏充值，根据《民法典》，未成年人该消费行为无效，申请全额退还充值款项。 [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 云开科技服务费退款 我2025年八月通过你我贷在云开科技借款30000元，收取了两笔总共6750服务费，当时说是结清可以退还，然后我今天联系他说服务费无法退款 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]退还服务费 机灵喵2026-08-30 洋钱罐真实年化高达百分之三十六，远超国家法定标准 我于2023年至2025年5月，在洋钱罐借款平台借款借款11次，现已全部结清，但实际年化利息高达百分之三十六，远超国家法定借款规定年化，且借款合同存在恶意隐瞒真实年化，在前两年还款中，还款明细出现担保费与信息费，我怀疑洋钱罐平台以此来隐瞒年化已达到合规的目的， [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-30 小米商城对于电视爆炸冒烟事项谈论四天没有任何方案依旧要客户全费维修 8月26号小米电视没有在使用的情况下出现碰的一声爆炸，之后冒烟，当天在联系小米商城客服之后客服表示反馈专员，8月27号客服联系后提供完电视相关信息之后表示去申请是免费维修还是如何处理，8月28号另一个客服来电又是一番的提供信息表示设备过保，并且不知道此前联系信息内容，且只说明只能付费维修，相关的反馈方案信... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-08-30 信用飞 本人建行尾号3096，在信用飞办理借款，借款相关担保费用本人认可。但是本人在未充分知情的情况下，被开通按月自动续费会员。 扣费明细：6月279元、7月279元、7月31日279元、8月30日149元，合计986元，全部通过易宝支付代扣。 本人对会员扣费不认可，银行端已经解除易宝全部快捷代扣，不会再有后续扣费。 诉求：对986元会... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退还会员扣费986 正义喵2026-08-30 乱收费 我在宜享花上借款，总是有扣费，第一问题:那个甄选计划也不知道怎么开通的，点一次借款就出现一次，今天找客服也不给退款，我希望给我一个处理方案，第二就是:其他的扣费怎么这么多，有一个第三方扣费，这不是乱收费吗？今天查了一下交易记录，两年扣了一万多，快两万了，我需要借款合同，还有给我一个合理的解释。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款，给我提供借款合 机灵喵2026-08-30 严重高利贷 在借款期间，平台收取了担保费，该部分担保费应当合并计算进综合年化利率，经核算，部分订单综合年化已经超出司法保护的法定上限。请重新核算我所有已结清订单的实际综合年化利率，把超出法定保护上限收取的担保费、服务费予以退还。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退费,道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-09-06 美团借钱 我在美团几年的借款，利息太高，我要求退息，退担保费，客服不处理，电话没有人工 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退息退费 勇敢喵2026-09-06 合理骑行却要付额外钱，诉求北京三快退还全部费用 骑行完全合理却要求我支付额外费用。要求全部退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-09-06 26年9月美团闪购中奖16元红包过期，无可用商家也无客服跟进处理 26年9月4日参与美团闪购神券抽奖活动，中奖16-16元闪购红包，优惠券可使用期间一直无商家可用，导致红包在4日23点59分过期，中间联系美团客服，说会打电话处理，结果也没有等到电话，问题自动给完成了？需求是美团补发16元红包。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-06 美团外卖订单地址不全乱要求配送 我与2026年9月5日，在美团外卖平台接了配送这个订单，，按照平台要求给顾客送过去，当我送到顾客位置时候，顾客电话打不通显示空号，同时也给平台上报过，顾客订单位置只写了3栋，没有具体房号，我就把餐放在楼梯口，由于时间紧张，我就去配送其他单子了，过了一会儿平台给我联系，我也告诉平台客服外卖放在顾客的楼梯口... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-06 美团酒店入住未到店被确认入住，商家不联系平台不提醒不退钱 我在美团上，我在美团上订了一个酒店，是5号到6号的，但是这个今这天我没有去入驻，商家也没有给我打电话确定确认我有没有去入驻，也没有给我打电话为什么不去入驻，直接就把我那个甜为入驻了，默认成入驻了。 平台也没有及时的提醒，现在要退款他们还不同意 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,退款 洞察喵2026-09-06 美团外卖APP无法拍照骑手因无凭证遭扣款 9月3号，我把物品放在顾客指定位置，美团APP不能拍照，我就打电话告知顾客放在指定位置了，我来监控看到照片了，就放在顾客要求的是凳子上，美团扣了我82.49元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 买叮咚买菜水果发霉变质，按法规要一千赔偿 叮咚买菜水果发霉变质，按照食品安全法赔偿1000元 [投诉对象]叮咚买菜 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-09-06 美团众包，没取餐，却扣我餐损 没有参与配送，也没有去拿到顾客的物品，美团却要扣我损坏餐品的钱，凭什么？？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-09-06 美团众包瞎扣款 事由：误操作点击出餐 情况描述：配送途中手滑无意提前点了出餐，后续全程正常配送，最终餐品按时送到顾客手里，订单实际履约完成，没有虚假配送牟利，属于个人操作失误，请求平台核查送达凭证，撤销违规判定。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,解释 友爱喵2026-09-06 北京三快科技有限公司，违规扣费 我于2026年9月5号在美团跑众包，他有一个商家的餐是现做的，然后要等七八分钟才能出餐，然后我就送了另一个单，结果它显示异地送达，然后我和商家包括客户都提前沟通好了，都同意了，也没有投诉，也没有造成平台外卖任何损失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]要求撤诉，退钱 友爱喵2026-09-06 美团不给配送费 我于2026年9月6号在美团接了一个遇见超市的92号订单，到达顾客的地方之后，顾顾客没有接听电话，上报了联系不上顾客。然后等了30分钟之后，顾客没有发起二次配送，我就无责取消了，并且商品也已经返回商家客服。不给不给我配送费补贴，我要求申请配送费补贴 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-06 美团民宿未住不退款，野蛮售后让给房东道歉，否则不退费，平台不处理 本人在美团民宿上团民宿，房主要求加微信私下收取押金，本人不同意，房主让取消，结果取消后未全额退款，找到美团客服，客服更搞笑，让本人给房主打电话赔礼道歉，否则不退款。我几次打12345都未给予解决，我在平台购买，平台不但不给予解决退费，还告诉我随便告，没有天理了，全国没有能管理美团线上部门吗？希望黑猫能... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,加强对平台的管理,改善服务 机灵喵2026-09-06 美团外卖不给顾客地址导致送单失败扣钱又吞配送费要补偿 我于2026年9月3日在美团外卖送单时，由于联系不上顾客，根据平台要求上报，结果退货时平台将顾客地址隐藏导致无法送达，配送费也被平台私吞，由于平台不给地址，导致东西只能由自己暂时保管，结果平台根本没有沟通直接扣款，配送费加上扣款数额远超东西本身价值，要求赔偿所扣金额并补偿配送费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-08-30 不予退款退款延迟 平台里面的车主取消订单了没退款去问客服客服一直是机器人转人工的时候说尽快处理也没见处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14985 累计有效投诉38221040 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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