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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-19 宜享花违规收取我会员费一万多 我在你们宜享花平台借款时 在我不知情的情况下 平台自动捆绑扣了我很多会员和权益费 一共是13484块 扣款日期是从我借这个平台开始的 一直扣到现在 ，通过优赛恒创，杉海，上海砺带科技这些机构扣的 麻烦帮我处理一下，把这些扣费全部退回来。不处理的话 我就去12315，12378监管部门投诉你们平台违规收费。直到你们给我... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-10-19 小米手表质量问题 售后不处理 本人于9月23日在抖音购买一个小米 W6手表，在9.30日收到，当时检查外观无异常，就一直放在盒子里，等膜到了，准备贴膜的时候用闪光灯照发现有一个很长的划痕，联系小米商城 客服进行了换货，第二次收到的时候就着重观察屏幕和外观，没有想到表带处会有问题，贴完膜后，佩戴第一天就发现表带连接处异常松动，缝隙很大，一... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-10-26 2026年10月优酷续会员被引导后想退款无渠道 2026年10月26日下午四点左右收到来电说今天上午开通连续包季项目由于未开始运营，少赠送一个月会员，提出再次续费可以赠送后可以直接退款，之后续费一年248元，其中存在一定引导消费者购买的行为，想要退款联系人工客服一直联系不上 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-10-26 京东保价玩文字游戏，比价虚假，差价300只给100我不接受 这是我2026年10.19日下单的一个18 Pro Max实付款花了10976元，这几天我发现平台有个300的优惠券 也就是10699就可以买着了，我就去申请保价问题，好，不通过，说会有专员联系我，17:11分的时候，态度极其恶劣，说因为之前是有800元的补贴 换现在的话只能有600的补贴只能给你100 让我考虑清楚到时候就一分钱都没有了的意思... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,退保价的金额 勇敢喵2026-10-26 2606年8月下午儿子不知情下充值，要求退款回收账号 我于2606年8月8号下午6点钟我儿子为未成年人在我不知情的情况下大量冲值我希望全部退款账号收回 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-26 绑卡未授权就被扣？支付宝富民银行害我急用资金受损！ 在没有我本人授权的情况下，把我新绑定的银行卡资金私自扣给分期乐，重庆富民银行。其中重庆富民银行多扣了我2000多。这个钱是救命钱，医院等着用的 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱 机灵喵2026-10-26 退款道歉 无缘无故乱扣费，给我一个合理的解释，每个月都在扣钱 [投诉对象]上海奥茂网络科技有限公司 [投诉要求]退款,处罚,道歉 机灵喵2026-10-26 不知情被即梦8-9月自动扣款，要求退款并关闭自动续费 即梦平台8—9月自动续费未显著提醒，涉嫌侵害消费者知情权，要求退款 投诉内容： 本人于7月短暂使用即梦平台，之后未再登录使用。8月、9月，平台在本人不知情且未收到任何显著续费提醒的情况下，连续自动扣款【138】元。上述两个月对应积分本人均未使用，期间亦未登录平台，未实际享受相关服务。 本人认为，平台在自动... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-26 浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司退款 2026年10月15日，我在闲鱼买了一个二手的苹果pro2左耳耳机，说是在保，也发给我序列号，拿到手之后发现发给我的不是我的这个耳机，是假的，存在欺骗行为，我要求退款， [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-26 自动扣费未通知 本人在不知情、没有收到显著续费提醒的情况下，2026.10.26 02:15:26，民生银行卡被上海永楚网络科技有限公司通过宝付支付快捷代扣99元。属于隐蔽自动续费，我没有主动确认本次扣费，没有使用该会员服务。 诉求：1、原路退还99元扣款；2、永久解除该商户对我这张民生银行卡的代扣权限，禁止后续再扣费。 [投诉对象]上海永楚网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-26 加盟咻电科技充电宝产生的佣金不给予到账 本人是咻电共享充电宝代理商，合作主体：厦门咻电科技有限公司。 我正常投放机柜运营，后台已经产生代理商分润收益，收益满足平台公示的提现条件。我先后多次在后台发起佣金提现申请，平台一直卡在审核状态，资金迟迟不到账。 我主动拨打官方400客服电话咨询，客服无法提供我存在违规的证据，无理由无限拖延，一直不给明... [投诉对象]咻电-共享充电宝 [投诉要求]通过提现，做出道歉。 机灵喵2026-10-26 嘀嗒顺风车司机私接拼单，诉求退还差价123元 10月25日我下单的是独享顺风车，实付256.8元。 独享订单按平台规则只能我一名乘客，但是司机私自再接了3位付费乘客，车上一共4个乘客。司机之前只含糊说车上有人，没有明确告诉我会拉另外三名陌生乘客，还拿7座车当理由说可以多载人。 行程途中我平台是全程开启录音的，司机口出狂言，声称平台对他没有什么限制，想取消... [投诉对象]嘀嗒出行 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-10-26 差评申诉不通过，美团客服无理由判定商家责任 我们是共橙24小时超市三门峡万达店，门店ID252*****，我于2026-10-25日打美团人工客服申诉差评，差评内容无图无真相，门店也没有收到顾客的任何反馈，但是美团客服立刻判定申诉不通过，我再次打人工客服101*****，答应复核，但是随后发来一条短信，直接推给了小美评审团，无凭无据，仅凭顾客的几个字就判定商家责任，对... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-10-26 极速花 从来没有在这个平台借过钱，让他提供流水证明也提供不出，还威胁恐吓我说要爆我通讯录 [投诉对象]极速花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账 机灵喵2026-10-26 拒绝退货退款 本人于2026年10月18日在抖音平台购买3ce唇釉，收货后拆塑封查验商品后觉得不合适后包装完整予以退回，商家以影响二次销售拒绝退款。首先，店家承诺七天无理由，作为口红这种特殊商品，店里并未提供试用装或者试用卡，所以本身和宣传的就存在形式主义，其次，作为消费者我收到商品有权利核验商品是否完好无损，是否和下单... [投诉对象]江苏欧美斯国际贸易有限公司 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-26 租小熊平台锁机功能失效安全问题亟待处理 我是本人，我要求锁机的情况下，别人一个电话就把手机解开了，这是一个什么平台 [投诉对象]租小熊 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-10-26 鸿蒙智行白云南菱门店尚界Z7T售前隐瞒电池混装、三电质保信息，拒不退还5000元 鸿蒙智行白云南菱门店尚界Z7T售前隐瞒电池混装、三电质保信息，拒不退还5000元定金 本人于6月30日在鸿蒙智行白云南菱门店下定尚界Z7T Max，在官方VMALL APP支付购车定金5000元，订单号：287*************。 销售接待、讲解、下定全过程，没有主动告知两项关键信息：1、该车型电池为混装随机分配，无法保证是宁德时代电... [投诉对象]鸿蒙智行广州白云南菱汽车城 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-10-19 2洋钱罐借款收费不合规需按监管要求核算并退超额部分 本人在洋钱罐平台存在多笔借款，合计本金86700元。经核对借款合同、还款流水及各项费用明细，相关借款除利息外还存在担保费、服务费、债务管理费等收费。根据《个人贷款业务明示综合融资成本规定》及助贷业务监管要求，利息、担保费、服务费等应合并计入综合融资成本，统一以IRR方式核算年化综合利率。 现要求平台及实... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-10-26 闲鱼仲裁判定不公，无视开箱监控证据强制退款 本人为闲鱼平台的闲置卖家，平时只出自己的闲置。本次和田玉手镯交易事实清晰、证据完整，交易订单号：51277*********55217。 10月15日买家下单，交易前我向买家提供打灯视频，手镯仅有细微生长纹，无贯穿裂。买家看完所有视频、完全了解货品状态后确认接受，我随后正常打包、录制发货视频寄出商品。 18日买家收货联系... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]撤销仲裁，退还货款 友爱喵2026-10-19 信用飞售卖提额卡二三十次，我被收砍头息盼退费 本人于2024年9月18月开始，通过购买信用飞借款，购买信用飞提额卡二三十次，购买会员，每次借款还有额外的担保费。以上费用加收取的利息高于国家法律规定24%利率，严重属于高利贷，砍头息。要求全额退费 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释,退会员费，提额卡费，,退担保费 勇敢喵2026-10-19 宜享花违规收取我会员费一万多 我在你们宜享花平台借款时 在我不知情的情况下 平台自动捆绑扣了我很多会员和权益费 一共是13484块 扣款日期是从我借这个平台开始的 一直扣到现在 ，通过优赛恒创，杉海，上海砺带科技这些机构扣的 麻烦帮我处理一下，把这些扣费全部退回来。不处理的话 我就去12315，12378监管部门投诉你们平台违规收费。直到你们给我... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-10-19 小米手表质量问题 售后不处理 本人于9月23日在抖音购买一个小米 W6手表，在9.30日收到，当时检查外观无异常，就一直放在盒子里，等膜到了，准备贴膜的时候用闪光灯照发现有一个很长的划痕，联系小米商城 客服进行了换货，第二次收到的时候就着重观察屏幕和外观，没有想到表带处会有问题，贴完膜后，佩戴第一天就发现表带连接处异常松动，缝隙很大，一... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-10-19 2洋钱罐借款收费不合规需按监管要求核算并退超额部分 本人在洋钱罐平台存在多笔借款，合计本金86700元。经核对借款合同、还款流水及各项费用明细，相关借款除利息外还存在担保费、服务费、债务管理费等收费。根据《个人贷款业务明示综合融资成本规定》及助贷业务监管要求，利息、担保费、服务费等应合并计入综合融资成本，统一以IRR方式核算年化综合利率。 现要求平台及实... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-10-19 信用飞售卖提额卡二三十次，我被收砍头息盼退费 本人于2024年9月18月开始，通过购买信用飞借款，购买信用飞提额卡二三十次，购买会员，每次借款还有额外的担保费。以上费用加收取的利息高于国家法律规定24%利率，严重属于高利贷，砍头息。要求全额退费 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释,退会员费，提额卡费，,退担保费 友爱喵2026-10-19 北京易行出行旅游有限公司（高德顺风车） 本人实名注册高德顺风车车主，平台单方面判定我“线下交易”违规。可是我的账户根本查不到这笔订单 本人于订单所述时间是星期日 ，当我是我的休息日 不可能接单顺丰车 当日我并没有线上接单 与乘客联系、没有私下收取任何费用。 多次在APP联系客服，只有机器人自动回复，无法接入人工复核。 诉求：调取账号登录日志、行程... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 正义喵2026-10-19 关于抖音电商平台及商家对消费者收到商品少件问题处理不当的投诉 本人在抖音电商平台购买护肤品，收货后发现实际收到的商品存在少件情况，随后第一时间向商家及平台反馈并申请处理。但目前平台以“消费者无法提供有利证据证明少件”为由，主要依据商家提供的打包视频，认定商家发货没有问题，并拒绝支持本人诉求。本人对此处理结果不予认可，现正式投诉。 一、平台仅凭商家单方面提供的打... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-10-26 美团众包因误触扣款50元拒不退赔 本人作为美团众包骑手，在配送订单（单号：29023*********89714）过程中，因系统界面误触导致提前点击“送达”。本人在发现误触的第一时间，立刻通过平台App上报了异常，并继续骑行将餐品安全送到了顾客手中。 餐品已实际送达，现场已拍照留痕，且顾客已正常收货，并未产生任何退款、投诉或餐损，本人履约完毕，未给消费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销平台处罚退还扣款 友爱喵2026-10-26 虚假送达 我于2026年10月25日在美团众包平台上做兼职外卖员在送餐的过程中出现了虚假送达的情况平台对我扣罚了¥50的罚款当时是误打误撞的点到的我的诉求是退回罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-26 美团众包霸王条款 本人为美团众包骑手，订单号：32023*********59170。该订单是蛋糕类易碎商品，蛋糕本身属于极易磕碰倾倒的品类，这类订单本就应当设置专人直送，不应该作为普通外卖订单开放拼单，和其他商品混装一起配送，从源头降低破损风险。但平台将它设置成普通可拼单订单，本身就埋下破损隐患。 同时商家出餐时包装十分简陋，没有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-26 商品货不对版，拒收，没拿货，要求退款 本人在多多买菜下单冷冻磷虾肉干，到自提点验货时发现实物货不对版，品质严重不符，因此当场申请退款，自提点工作人员同意退款申请。 我始终没有提货、没有签收，商品至今留在自提点，货物尚未交付。平台客服以冷冻生鲜为由拒绝退款，把货不对版的质量纠纷等同于个人无理由拒收，不合理。 诉求：全额原路退还货款8.54元。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-26 收机小问题老化无法避免问题恶意压价 转转上门回收手机后，以屏幕轻微老化为由恶意压价200多元。消费者发现被坑后，要求退还手机并退回已收款，工号转转客服以“无权处理”为由，强行拒绝退货，属于霸王条款，侵犯消费者自主选择权和公平交易权。 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退货,赔偿 正义喵2026-10-26 美团众包申诉误选原因被驳回，商品实物规格大小和描述不符，要求重新复核撤销处罚 我是美团众包骑手，订单号：【45023*********70230】。 本次订单商品实物尺寸、大小和商品页面标注规格不一致，取货的时候我已经拍摄实物对比照片留存证据。 在 APP 自助申诉时，我操作失误，错误选择了 “重量不符” 这个原因，并非真实情况。真实问题是商品实物大小规格和页面描述不符，照片证据可以印证。 我先后在 AP... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-26 美团外卖假单纠纷，系统不通过申诉还扣款 顾客下假单，然后系统不作为，不给我申诉通过还扣我的款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-10-26 米贝乐嗨利息高诱导注册后要退回注销 米贝乐嗨强制放贷借钱利息太高，诱导我注册。请平台联系我退回注销 [投诉对象]小米游戏官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-19 苏州程会玩国际旅行社有限公司 我在同程下了澳门酒店的订单，19号到22号，因为行程问题没有办法去入住，昨天我联系了酒店，也联系了同程客服，酒店说这边同意退，你们找客服，然后我又找了客服，客服说这边协商然后说给我回付，一直说酒店那边也不给退，一个说一个，拖到了现在，我希望酒店这边给我全额退款，毕竟我没有入住也提前一天告知， [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-26 凌晨送外卖订单被扣钱平台和顾客做法让人不满 顾客白嫖，25号凌晨的订单，送到顾客位置，然后今天26号下午说估计没收到，扣我钱，我送达位置拍照为证，平台说估计没收到还联系我了，我没收到任何联系方式，顾客白嫖，平台扣骑手钱，超级不要脸，过了一天多扣钱，自己吃完了，然后白嫖 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-10-26 韵达揽收延迟转运积压未落实补偿还不主动沟通 本人10月21号在韵达下单2个快递，快递单号分别是：465************和465************，当天下午就把包裹交给揽收员，寄件时明确告知揽收员客户货物很急，要求尽快发出。 22号才显示揽收，揽收后包裹一直积压，23、24号连续两天完全没有物流更新，没有发出。 我多次拨打韵达客服电话（十几个电话）包括在线客服反复催促尽... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,道歉 勇敢喵2026-10-26 驭益退款 我不知道你是什么平台，莫名其妙在2026年10月20号在我不知情的情况下，无故扣我49.9元，给我退款！ [投诉对象]驭益数字 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-19 用抖音优惠券被商家刁难，抖音客服草率完成服务难接受 昨晚吃的饭，我说买抖音优惠券了，商家不让我用，说必须买美团，我找抖音客服就给我打个电话就显示服务记录完成了，这是什么服务 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-10-26 美团乱扣骑手的钱 美团乱扣骑手的钱，商家不出餐客服自己取消订单就扣骑手的钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15650 累计有效投诉39037493 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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