抓取结果

投诉_售后用车问题_新浪汽车 新浪汽车 新浪网 导航 广州车展 北京 北京站 新浪汽车>投诉平台 汽车投诉平台 我要投诉 最新投诉 已回复投诉 已完成投诉 搜索历史 清除搜索记录 加载中 加载中 加载中 未登陆 没有微博账号？去注册 黑猫投诉 更多>> VOYAH岚图 【岚图汽车 销售欺诈+员工违约 坑消费者血汗钱！】我是岚图知音车主马宗成，今天实名曝光我被岚图4S店+销售+内部员工联合坑骗的全过程，1. 2025年9月16号我到店本来想看25款岚图知音，销售说25款没优惠，忽悠我买24款走员工补贴，我信了。2. 谈好价格 151*** 元，我交完钱快提车时，销售说没车要调车，等了十多天，强行让我再加 10000 元，不交钱不给提车，我被迫多付一万。3. 全车161*** 元车款、保险6346元、装潢一万多全是我出的钱，车却挂在岚图员工完庆名下。4. 提车时，他还额外向我收取了4000元的补贴税费，说是员工补贴需要缴纳的税费。5. 销售承诺员工2–3年内不买车，保证我能领 3年补贴 72000元，结果我只领了 4个月 8000元，员工自己购车，补贴直接断掉，剩余补贴损失64000元。6. 新车还一堆质量问题：提车掉漆、换方向盘、门把手破损、行驶异响。7. 我多次打厂家400投诉，4S店店长只扯皮、不解决、不赔钱、不过户，还一直叫我到店拖延时间。8. 最讽刺的是：我花17万多买的新车，现在同款二手车1.6万公里，市值才11万多，刚提车就因为你们的违规操作贬值6万多！现在我只有两个诉求，二选一：1. 给我换成25款新车 + 赔偿剩余补贴64000元2. 全额退我所有出资：车款+保险+税费4000元+装潢，车我不要了岚图这么大的品牌，靠销售欺诈、恶意加价、员工违约坑老百姓血汗钱，证据齐全、全程录音，不解决我持续曝光到底！#岚图汽车 #岚图知音 #岚图维权 #买车被坑 #4S店销售欺诈 #消费者维权 #实名曝光 #买车避坑 #汽车投诉 #12315投诉 #岚图车主 #买车血泪史 #汽车质量问题 #岚图官方出来回应我再补充一点：（补充税费点）员工补贴中断，我损失了64000元，提车时，他们还额外向我收取了4000元的补贴税费，现在补贴没了，这4000元也必须退给我！我要求要么换车+赔补贴，要么全额退钱，一分钱都不能少！ 黑猫投诉用户 02-27 投诉进度：处理中 上汽大众 【天津武清上汽大众帕萨特交车脚垫问题大，盼妥善处理】25年年底在天津武清上汽大众买帕萨特汽车，当时交车时脚垫都露在外面，向工作人员示意，他们强行塞进去。后来2月初出行，才不下去油门，当时很危险，下车查看，脚垫背面写着途观L字样，并且没有卡扣，与原车不贴合。目前上汽大众未解决。要求补发与帕萨特原车适配原厂脚垫或者现金补偿。 黑猫投诉用户 02-27 投诉进度：处理中 特斯拉客户支持 【榆林特斯拉授权中心维修反复拖延，不给代步车】我车辆于1.12日在神木市停在路边被撞，对方全责的，事故发生后被拖往榆林市特斯拉授权版喷中心维修，版喷中心要求对叶子板进行切割处理，由于我车辆新购买不满半年，委托保险公司进行外修，外修部分仅为后叶子板部分，外修于2.5日维修完毕，将车辆拖至特斯拉版喷中心，其他部分版喷中心负责人告知我7日左右维修完毕，直到2.9日，负责人微信告知我年前无法修好，原因为仅剩后备箱撑杆厂家不能发货，当时物流公司没放假。由于我考虑到年前了大家都忙，就说年后也行，后备箱撑杆更换也用不了多久，结果2.26日配件到版喷中心后，负责人告知我已经开始更换，结果2.27日早晨负责人再次告知我配件发错，导致再次无法提车，并且说得两三天等待。根据汽车三包规定，维修车辆超过五天就有代步车，负责人也多次告知我没法提供代步车。该企业（榆林特斯拉授权版喷中心）一而再再二三的推辞车辆交付，耽误了我工作等日常生活 黑猫投诉用户 02-27 投诉进度：处理中 东风本田汽车利德行特约销售服务店 【青岛东风本田汽车利德行特约销售店 推诿责任】关于本田思域线束接头损坏的沟通函致：青岛东风本田汽车利德行特约销售服务店（销售及维修服务部）1. 本人于2022年12月在贵店购买2022款本田思域，车辆配置较低，无原厂倒车雷达。2. 购车时，贵店承诺赠送并安装倒车雷达，后续因雷达故障，本人多次反应雷达故障问题，雷达系赠送非全国联保。因在烟台用车，故延迟回青岛检测修理时间。2023年12月19日15:01贵店负责人在烟台东风本田汽车宏港达特约销售服务店就技术人员处理解决相关问题。反应、维修记录可查。3. 2026年2月26日，本人因雷达故障前往烟台东风本田汽车博海特约销售服务店东检测，意外发现车辆仪表台下方的线束接头存在明显掰断痕迹，且被黑色胶带缠绕包裹。4. 本人从未对车辆该部位进行过任何改装或维修，也从未知晓该接头存在损坏，贵店在安装及维修雷达过程中从未向本人告知此情况，严重侵犯了本人的知情权。二、问题分析1. 该线束接头位于车辆内部，非易损部位，正常使用情况下不会出现断裂。结合本人仅在贵店进行过雷达安装及维修的事实，该损坏极大可能是贵店工作人员在操作过程中不当导致。2. 贵店用胶带缠绕修复的方式，属于临时应急处理，存在严重的安全隐患，可能导致线路接触不良、短路甚至起火等风险，对本人的行车安全构成威胁。三、正式诉求1. 免费更换原厂线束接头：请贵店立即为本人车辆免费更换全新的原厂线束接头，恢复车辆线路的安全状态，维修过程需全程透明，并提供详细的维修记录。2. 书面说明与道歉：请贵店就此次事件出具书面说明，明确损坏原因及处理方案，并就未告知损坏情况、侵犯本人知情权的行为进行书面道歉 黑猫投诉用户 02-27 投诉进度：处理中 宝马中国 【宝马厂家发生交通事故电池包托底受损只给维修不给更换】我是高锐（陈婉钰），于2025年4月7日在淮南宝之佳汽车销售服务有限公司（安徽省淮南市高新技术产业开发区春华路与国槐路交叉口）购买了宝马i5 eDrive55L（车架号：LBV71FM02SSH07309，发动机号：Y269D190），并在中国人寿财产保险股份有限公司投保了新能源汽车商业保险（保险单号：66053*********810*****）。2025年12月24日，我的车辆（车牌号皖DD27277）因事故（主-人寿/平安-右后被追尾、左前轮掉到排水槽悬空状态）受损，送至淮南宝之佳4S店维修。4S店与承保的中国人寿财产保险单方面告知我，车辆动力电池只能维修，不能更换。但我多次拨打宝马厂家官方400客服热线（已拨打5次以上，历时三个多月），厂家客服始终未给出明确的书面或录音答复，仅推诿让我与4S店沟通，也从未安排厂家技术人员与我直接对接。目前，4S店与保险公司以“厂家规定”为由强制维修，但厂家官方却始终回避问题，三方互相推诿，导致我的车辆维修事宜被拖延三个多月，严重影响了我的日常出行和用车安全。我的诉求如下：1. 要求更换电池包整组模块，要求宝马厂家立即出具关于该动力电池维修或更换的官方书面政策说明，明确告知我该电池是否符合更换条件。2. 要求淮南宝之佳4S店与中国人寿财产保险停止单方面决定维修方案，必须依据厂家官方政策和车辆实际受损情况，与我协商确定最终维修或更换方案。3. 要求相关方加快处理进度，在3个工作日内给出明确答复，避免进一步拖延。 黑猫投诉用户 02-24 投诉进度：处理中 VOYAH岚图 【岚图汽车伪造合同，代签合同不退定金】本人于2026年1月份，在秦皇岛岚图汽车门店咨询购车事宜，在门店销售的介绍与沟通下，通过银行转账方式向该门店支付5000元购车定金。当时销售明确口头承诺：如果后续金融贷款方案不满意、利率不合适，定金可以无条件退回，基于该承诺，我才同意支付该笔款项。但后续过程中，该门店存在多项严重违规、违约、侵害消费者合法权益行为：1. 本人从未签署任何购车合同、贷款合同，门店承认合同为他人代签，属于无权代理、无效合同，本人全程未授权、未追认、未到场、未签字。2. 门店在未告知、未同意的情况下，私自为我申请并审批高利息贷款方案，利率远高于市场正常水平，属于强制办理金融业务、侵犯消费者自主选择权。3. 我提出因贷款方案不满意要求退定金时，门店立刻反悔、拒不退款，并以“贷款已审批”为理由强行要求我接受不合理方案，属于强买强卖。4. 门店为推卸责任，谎称我“联系了二级经销商”，但岚图品牌为官方直营/授权模式，不存在二级经销商，该说法纯属虚假推诿、欺骗消费者。5. 自支付5000元至今，门店未提供任何正规定金收据、未开具发票、未提供正式合同文本，严重违反经营规范与消费者知情权。6. 门店全程态度恶劣，拒绝沟通解决方案，不断推卸责任，逼迫消费者接受不合理贷款与强制消费，已构成消费欺诈与恶意违约。二、违规事实与法律依据1. 未经本人同意代签合同，合同自始无效，依据《民法典》第171条，无权代理行为未经追认不对本人发生法律效力。2. 未达成购车合意、贷款方案无法协商一致，属于不可归责于消费者的原因，依据《民法典》第587条，定金应当全额退还。3. 门店强制贷款、高息捆绑、拒不退款，违反《消费者权益保护法》第九条、第十条，侵犯消费者自主选择权、公平交易权。4. 门店无合同、无收据、无发票，违反市场经营规范，存在财务与经营违规嫌疑。5. 编造“二级经销商”理由进行推诿，属于虚假陈述、欺骗误导消费者。三、投诉诉求（合理合法、明确具体）1. 要求被投诉方立即、全额退还5000元定金，不得扣除任何费用、违约金、手续费；2. 认定所有代签合同一律无效，撤销违规审批的贷款业务，不得对本人征信、记录造成任何影响；3. 要求岚图汽车总部对秦皇岛门店违规操作、虚假承诺、强制消费、代签合同行为进行严肃查处与整改；4. 要求门店向本人作出书面解释 黑猫投诉用户 02-27 投诉进度：处理中 去投诉 投诉热点 投诉流程 合作伙伴： 综合 车型 新闻 报价 专题 图片 视频 新浪简介 | About Sina | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑 Copyright ? 1996-2026 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有 新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏 教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿 佛学 游戏 旅游 邮箱 资讯 实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图 汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车 行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯 选车 车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动 SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万 25-30万 30-50万 50-70万 70万以上 工具 竞争力PK 购车计算 摇号计算器 搜索历史 品牌选车 清空搜索历史 品牌选车 进入车型大全 热销 在售 未售 最新 深度 热点 数据 人事 国际 召回 国产新车 海外车讯 新车谍照 进口新车 新车盘点 解码新车 新车解析 体验试驾 购车完全指南 SUV评测 海外试驾 好车对对碰 技术解读 汽车黑科技 工厂探秘 名词解释 购车手册 相对论 竞争力分析 购车帮帮忙 车型导购 行情导购 全国比价 经销商暗访 经销商 报价大全 新能源车型 车型对比 直播 汽车黑科技视频 购车帮帮忙视频 到店实拍 汽车档案 交通安全 极速狂飙 交通 用车资讯 汽车养护 改装 图片 精选专题 国内游记 国外游记 组团自驾 天天自驾 --> 论坛 用车精华 游记精华 汽车生活 --> 车模检索器 车模总汇 媒体社区 经销商微博 召回 新能源行业舆情指数 销量排行榜 口碑排行榜 品牌关注榜 车型关注榜 新车资讯 汽车导购 试驾评测 行业新闻 提示 是否要发布该投诉内容？ 取消 发布 请对本次投诉进行评论（评价后投诉状态将变更为已解决） 请评价 非常满意 本次投诉的结果还满意吗？有什么经验想分享给其他网友 取消 发布 撤销本次投诉 进店检查属正常现象 车辆已免费维修 给予一定经济补偿 已同意退换车 不撤诉不给解决 其他 请输入处理结果 请输入撤诉理由 取消 提交 绑定手机号 请先绑定手机号码，已经绑定的手机号将用于接收投诉状态提示短信，您可能会收到厂家的联系电话。 获取验证码 提交 绑定成功！ 0% 正在上传中，请耐心等待！ 1/2 取消 上传图片 提示：一次最多上传3张，单张容量小于10M

网站标题

投诉_售后用车问题_新浪汽车

关键词

投诉,用车问题，售后，保养，满意度，维权

站点描述

新浪汽车投诉平台是一个公开的平台，其内容来源于消费者的真实反馈，汽车消费者凡是在购买过程中或者售后上遇到各种问题都欢迎来这里吐槽分享，我们也会尽快为您跟进。