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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-17 虚假宣传，无法退款 妻子（郭中丽）2018年购买一份泰康保险名为:《泰康鑫福年金保险-（分红型）》。因这两年背负房贷，无力在交这份保险，于2025年12月退保，直接导致损失28702元，造成亏损严重。事情经过: 2018-2025，共8年时间，交付金额为每年1万2，有两年属于不交（这也是个套路），共交金额为6年72000元，只退还本金43298元，未退还金... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,退款 机灵喵2026-07-17 云开科技三方催收太狠，骚扰领导还逼人辞职，持续催款 云开科技委托三方上门暴力催收威胁恐吓，骚扰公司领导，本人被迫辞职目前无收入一直被上门催收 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-07-17 洋钱罐多笔借款年化超24%，担保费等不合理求退 我在洋钱罐平台有多笔借款，对收取年化利率超过24%收费不认可，其中包括担保费，债务管理费，要求退出超额息费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退回不合理费用 勇敢喵2026-07-17 本人在95分平台购买二手iPhone，正常使用过程中手机频繁无限重启、反复卡在苹 本人在95分平台购买二手iPhone，正常使用过程中手机频繁无限重启、反复卡在苹果logo界面无法正常开机，属于手机本身原生主板供电硬件故障。 我先后两次送修都无法彻底修好，不存在摔落、进水等人为损坏。我联系平台客服申请退货退款，愿意将手机寄回平台检测，但平台以“超出售后时间、自行维修过”为由拒绝处理。 平台单... [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿退款维修 正义喵2026-07-17 退手续费，平台为微信小程序同城旅行 我买了机票退了，扣了我450的手续费；现在我需要重新购票，同一起点目的地购买，平台为微信小程序同城旅行 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退手续费 勇敢喵2026-07-24 西安秦唐小将·游泳体能·篮球·跳绳（交大校区）恐 吓未成年人恶意拖欠学费不退 门店名称：秦唐小将·游泳体能·篮球·跳绳（交大校区） 地址：交大电脑城华润万家常藤步行街向东与交大三村西门丁字路口二楼（悦动健身楼下） 1. 付费情况：本人分两笔向该机构缴纳培训费，一笔团购课168元、一笔常规课程5555元，合计5723元，所有课程一节课未上，未产生任何服务，付款记录、订单截图可提供佐证。 2. 退... [投诉对象]西安秦唐小将·游泳体能·篮球·跳绳(交大校区) [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-07-17 全民钱包暴力催收 这个南皮县调解中心一直打电话我公司，骚扰非本人，私自泄露本人隐私，请求投诉处理 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-17 拍拍贷借款逾期，工资未到账受短信骚扰，速处理 我于2026年4月1号从拍拍贷借款40000元，最近工资没有到账，导致逾期，也告知平台近期就会处理，每天都有不同短信骚扰，打过去又没有人接。 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-24 美团预订宾馆脏乱差，凌晨一点求客服处理退款 在24号的凌晨1:00我在美团上预定了这家宾馆，当时以为宣传图和环境一样，到那里太脏了，真的受不了要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-07-24 未来电视自动扣费引不满，爱奇艺客服失联成难题 在爱奇艺上开了1个月会员 忘记关自动扣费了 扣费后联系客服 联系不上 [投诉对象]未来电视 [投诉要求]解释,改善服务 机灵喵2026-07-24 在拼多多买的牛肉，收到不是牛肉，并且商家没有卖肉的资质 本人2026年7月18日在该店铺下单澳洲M5雪花牛肉，收到货物颜色发白，并非牛肉，属于以假充真。商家营业执照经营范围仅为日用品，无食品、生鲜肉类销售资质，属于违规超范围经营。我都不知道我买的是什么肉 依据《食品安全法》第148条，诉求：全额退款、退一赔十，已保存订单、实物、资质截图等证据，恳请协调处理。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-24 小花钱包乱扣取会员费 平台在未告知下在7月22日早上7:22分扣取费用218元，找客服客服不肯立刻退还费用，现要求平台立刻退还费用218元 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-24 本人尾号8593工行卡，2026.7.21 20:17发生交易，商户【龙岩金润新 本人尾号8593工行卡，2026.7.21 20:17发生交易，商户【龙岩金润新蜂网络科技有限公司】，交易名称安心会员费。该商户在消费者未充分知情前提下设置自动代扣，涉嫌侵害消费者权益。请协助：1、协调商户退款；2、冻结该商户对我银行卡的代扣授权。 [投诉对象]上海金润ETC [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,退货 勇敢喵2026-07-24 莫名扣费 莫名其妙被扣钱不懂什么回事搞得卞里者都不敢放钱了 [投诉对象]琛耀科技 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 平台问题不能让消费者买单 本人已于早年全额向债权受让方丽水皆彩企业管理合伙企业还清闪电借款对应欠款，持有对方盖章结清证明、完整转账流水，债务事实已消灭。现中新（黑龙江）互联网小额贷款有限公司以内部债权交接纠纷为由，拒不认可结清材料，违规上报征信欠款逾期；丽水皆彩收取全款后拖延配合对账，三方企业内部问题无故损害本人个人征信... [投诉对象]闪电借款 [投诉要求]撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2026-07-24 Zara裙子有污渍，拒承担运费 我于2026年7月23日购买Zara连衣裙，收货后发现衣物布满污渍，商品存在瑕疵。与商家沟通退货，商家仅同意退货，拒绝承担商品寄来的发货运费，我的诉求：商家承担原发货运费以及退货产生的运费。 [投诉对象]ZARA [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-24 拼多多购物遇麻烦，商品质量问题退款遭拒，同时平台客服200*****声称没看到我 2026年7月14日在本店购买了奥迪双钻铠魂炎龙侠，订单号260***-594************。7月17日开箱验货过程发现商品质量问题，并在拍摄开箱视频和照片指明问题。反馈给店家后，商家以问厂家为由一直不回复。随后平台给我申请了退货退款。并在当晚寄回商品 商家在7月20日签收后，一直不处理退款，在48小时后7月22日，但是本商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-24 淘宝（中国）软件有限公司 在淘宝里买了两台空调选项，是免费上门安装服务的。结果上门打洞又要钱，安装支架又要钱。找淘宝客服处理两三天了，也没有个结果显示已处理完结。还有那个商家直接关店了，在那里耍赖。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]履行安装义务。 机灵喵2026-07-24 京东客服擅自延超市卡有效期，处理拖沓，补偿不合理 7月18日，京东客服给我打电话我没有接到电话的情况下，私自把我到期的京东超市卡延期。延期后只有3天有效期，期间有一和男客服回电话之后说48小时内给我解决问题，直到36小时后也没有接到任何电话。我又再次找到客服，事隔6天，今天客服给我的答复是赔偿我不到50元的京东余额，我肯定不能接受。第一，客服私自延期我的京... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]客服私自延期超市卡,赔偿 机灵喵2026-07-24 欺诈 利用急切需要法律手段解决问题的心诱导欺骗我前后一共付款5215元，且对接的人员都是销售根本不是律师 [投诉对象]四川泰誉禾律师事务所 [投诉要求]退款,处罚,全额退款 洞察喵2026-07-17 虚假宣传，无法退款 妻子（郭中丽）2018年购买一份泰康保险名为:《泰康鑫福年金保险-（分红型）》。因这两年背负房贷，无力在交这份保险，于2025年12月退保，直接导致损失28702元，造成亏损严重。事情经过: 2018-2025，共8年时间，交付金额为每年1万2，有两年属于不交（这也是个套路），共交金额为6年72000元，只退还本金43298元，未退还金... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,退款 机灵喵2026-07-17 云开科技三方催收太狠，骚扰领导还逼人辞职，持续催款 云开科技委托三方上门暴力催收威胁恐吓，骚扰公司领导，本人被迫辞职目前无收入一直被上门催收 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-07-17 洋钱罐多笔借款年化超24%，担保费等不合理求退 我在洋钱罐平台有多笔借款，对收取年化利率超过24%收费不认可，其中包括担保费，债务管理费，要求退出超额息费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退回不合理费用 勇敢喵2026-07-17 本人在95分平台购买二手iPhone，正常使用过程中手机频繁无限重启、反复卡在苹 本人在95分平台购买二手iPhone，正常使用过程中手机频繁无限重启、反复卡在苹果logo界面无法正常开机，属于手机本身原生主板供电硬件故障。 我先后两次送修都无法彻底修好，不存在摔落、进水等人为损坏。我联系平台客服申请退货退款，愿意将手机寄回平台检测，但平台以“超出售后时间、自行维修过”为由拒绝处理。 平台单... [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿退款维修 正义喵2026-07-17 退手续费，平台为微信小程序同城旅行 我买了机票退了，扣了我450的手续费；现在我需要重新购票，同一起点目的地购买，平台为微信小程序同城旅行 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退手续费 机灵喵2026-07-17 全民钱包暴力催收 这个南皮县调解中心一直打电话我公司，骚扰非本人，私自泄露本人隐私，请求投诉处理 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-17 拍拍贷借款逾期，工资未到账受短信骚扰，速处理 我于2026年4月1号从拍拍贷借款40000元，最近工资没有到账，导致逾期，也告知平台近期就会处理，每天都有不同短信骚扰，打过去又没有人接。 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-24 美团预订宾馆脏乱差，凌晨一点求客服处理退款 在24号的凌晨1:00我在美团上预定了这家宾馆，当时以为宣传图和环境一样，到那里太脏了，真的受不了要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-07-17 放心借逾期后暴力催收，求抖音平台妥善解决 本人在放心借申请的借贷，因个人原因导致逾期，现遭到工作人员暴力催收，希望贵平台给予处理一下 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止暴力催收除本人外 洞察喵2026-07-17 退火车票 事由：同程火车票退票页面卡死人脸识别无响应，误以为退票成功，车票过期平台拒绝退款，属于系统故障； 诉求：全额退还车票费用； [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-01 来客的客服不作为不帮商家解决问题 来客资质正常，但团购链接不展示顾客看不到，联系客服一周的时间只说安排专员对接，但并没有人来联系对接帮忙解决问题，投诉客服不作为，尽快帮商家解决问题 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]改善服务,解决团购链接问题 机灵喵2026-04-12 所见所得科技隐瞒条款拒服务，退钱付息三倍赔付 本人于2024年3月30日预订该商家两间客房，单价1499元，共计支付2998元。 因行程变更，本人在2024年3月31日第一时间告知商家并申请退款，遭商家无理拒绝。后经平台协商，双方约定改为延期入住，商家口头承诺可随时预约，全程未告知该延期存在一年有效期限制，属于刻意隐瞒重要条款。 2024年9月，本人曾就入住事宜咨询商... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-24 南京畅卡没有任何提醒和理由就自动扣款 我于2026年7月24日误点链接后什么也没干就退出来了，5分钟后莫名收到银行卡扣款信息 [投诉对象]南京畅卡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-26 演唱会门票同一id不让二次退票问题，12315也解决不了 2026年4月15日在抖音平台购买了演唱会门票，付款方是成都所见所得公司，之后由于不可抗拒的因素没法去了，在规则范围承担20%退票手续费我是能接受的，但以同一id不可两次退款的理由拒绝我的退款申请，这是我作为消费者的合法权益。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-19 抖音来客无缘由扣除本人店铺保证金，官方客服讲不出本人不予退定金的任何理由 我于2025年12月19日在抖音来客平台提交5000元摄影类目团购保证金，这个保证金在不涉及此类目后是可以退款的，我遵照平台回复在30天内无相关订单后发起退款，却被告知风险经营无法退款，中间时长已经达到五使天，每天都在告知我店铺涉及风险！我的美妆店铺至今0差评，不涉及任何所谓风险经营，交钱的时候不需要自助我是谁... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-07-24 短视频广告诱导老人开通隐蔽自动包月 短视频广告诱导认知障碍老人开通隐蔽自动包月，要求退款并关闭代扣。 [投诉对象]南京畅卡 [投诉要求]退款,解除续费协议 洞察喵2026-07-24 叽里呱啦把我个人账号给别人绑定给我绑定不回来 我在2021年6月5日下单叽里呱啦的永久课程，然后这么多年一直有登录，最近我登录不进去了，说我的账号没有任何登陆信息和消费记录，让我提供记录我提供了，又说处理不了，不认可，我下单用支付宝实名付款的，居然不认可我这个实名，说账号给我绑定不回来，没有登录记录，骗子平台 [投诉对象]叽里呱啦APP官博 [投诉要求]赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-07-24 保险扣费引不满，盼退60元 之前保险扣费扣了60元，要求该保险公司退款 [投诉对象]鼎盛保险经纪 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-24 美团预定酒店拒绝退款 我于2026年7月22日购买了美团订购酒店的服务，当天便申请退款，但美团方以预定了就不能退的霸王条款，拒绝为我退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 美团，北京市房山区“归无”民宿。未入住但平台自动给我确认入住，导致店家不给我退款 7.23晚我订了北京房山区归位无民宿两间房，23-25晚。23:50分左右客服打电话告知我还没办理入住我才发现自己订错房间，我要入住的时间应该是24-26晚。民宿方提醒时间过晚，30分钟之内不可取消的条款不合理。23日我未入住，美团平台在 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21998 累计有效投诉37305742 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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