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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-10-26 诱导客户办理病退，未提示风险，直接平台操作退款 本人在去哪儿平台购买3张青岛航空机票，订单号：204*********，航班为2026‑11‑11西双版纳→南昌，机票合计支付1626元。下单时付费购买平台增值服务【低价购·安心飞（退票无忧）】。 根据该服务公开规则：起飞前7天之前退票，可以补贴航司退票手续费的60%。我计划在2026‑11‑04 18:00前发起机票退票，航司应收总退票手续费3... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]赔偿损失 友爱喵2026-10-26 佰品特臻选，退款，赔偿 2026年10月25日在佰品特臻选超市购买面包发霉变质，要求退款，赔偿，整改，谢谢 [投诉对象]佰品特臻选 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-10-26 2026年10月下单抖音代打机器代刷封账号商家拿不出人工代打证据只提赔付 我于2026年10月22日早晨9点07分 在抖音平台下单英雄联盟通行证等级代打，客服明确表示是人工代打。于10月26日 早晨10.03分 发现账号被商家用机器代刷导致账号被封禁30天。 我让商家提供证明 我的账号从上线开始都是属于人工在线代打，商家没有明确的证据证明是人工再打，多次扯到15元的赔付问题， [投诉对象]珍宝阁账号服务 [投诉要求]赔偿,恢复账号,欺诈消费者 勇敢喵2026-10-26 美团众包霸王条款 美团众包系统乱派单 我抢的西边方向单子系统给我两公里外派单 西本边的单子导致订单超时打客服电话 客服不处理。申诉订单两次都失败。美团是霸王条款 不公平对待众包骑手 对待团队从来都是从轻处罚对待众包都是区别对待 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚,解释 友爱喵2026-10-26 美团外卖三单机械判罚违规扣款申诉失败请督促撤销退款 本人为美团众包骑手，现就美团配送平台三笔订单不合理判罚、违规扣款、申诉渠道形同虚设一事投诉，恳请部门介入，督促平台撤销处罚记录、退还扣款。 一、订单1：华莱士·全鸡汉堡（南平建设巷店），订单号：24023*********67311，扣款14元订单时间10月25日14:48，接单配送途中摩托车突发故障无法启动，属于客观意外，我第... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚,解释 正义喵2026-10-26 在拼多多下单后遭商家无故退单，应按消费者权益规定履约或赔偿 本人在该店铺下单付款，买卖合同成立，商家未提前告知、未经本人同意单方面私自退款、取消订单拒不发货，违反《消费者权益保护法》第八条知情权、第二十条经营者如实告知义务。诉求：责令商家按订单履约发货或者赔偿损失。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-10-26 比特就业课霸王条款未提示缴费9600不退费 本人2025年12月10日，报名比特就业课实习无忧班，向西安比特教育科技有限公司缴费9600元。报名时销售承诺可以按照剩余课时比例退费。 双方签署e签宝电子协议，协议内附带课时单价表，约定可按已上课时扣费核算退费；但是协议7.1条款设置“签约满12个月或者观看满200小时一律不予退费”，该条款属于商家提前拟定、不能协商... [投诉对象]比特就业课官博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-26 浙江同城家享家居有限公司 2025年10月9日购买华为鸿蒙智选 720智能空气净化除湿器家用干衣吸抽湿器一体机，半年前机器压缩机损坏，而且没有售后服务，现要求退货或者重新更换新机 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-10-26 4S店一直帮我修不好不处理 我于2022年11月买的东风本田思域还购买了2年整车延保，整车保修5年，现在还在保修期内。2025年开始报发动机故障，多次去保养的时候叫4s店检查发动机故障原因，一直没有检查出来。2026年9月下旬再去检查4S店回复是3元催化故障，我要求更换3元催化，4S店说不能更换，只能给我清洗处理，10月12号我开车过去清洗三元催化处理... [投诉对象]东风本田 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,换货,退货 友爱喵2026-10-26 中国联通 2026年8月5日，联通并未经过本人同意通过短信开通19.9八天20GB流量的假日包服务，翻阅账单才知道，并未经过本人的同意开通服务，要求退还19.9假日包金额或直接取消账单 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款,费用减免 正义喵2026-10-26 爱租机设备租金超市场价未明说诉求调整租金减免超额收费 我核算发现该订单全部租金+买断总价远高于设备市场价格，租金标准过高。签约时未清晰告知全部综合成本，现申请重新核算费用，协商调整租金、减免超额收费 [投诉对象]爱租机官微 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-26 卖家欺诈消费者，闲鱼无底线包庇 本人于7月23日在闲鱼平台购买丽水南明湖冰雪大世界雪票纸质票两张，商品详情页写明全天用，遂购买该全天不限时雪票，卖家于7月31日发货。收货后本人于10月24日前往丽水南明湖冰雪大世界窗口兑换该雪票，结果被工作人员告知纸质票能且只能兑换3小时雪票，自开业起就不存在纸质票兑换全天票的情况。本人第一时间与卖家就此... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-26 PO-261***-632************ 本人于多多买菜购买该品牌馒头，馒头表面存在蚊虫异物，属于不符合食品安全标准食品。诉求：订单全额退款，并依据食品安全法148条支付1000元惩罚性赔偿金。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿 正义喵2026-10-26 在拼多多下单后遭商家无故退单，应按消费者权益规定履约或赔偿 本人在该店铺下单付款，买卖合同成立，商家未提前告知、未经本人同意单方面私自退款、取消订单拒不发货，违反《消费者权益保护法》第八条知情权、第二十条经营者如实告知义务。诉求：责令商家按订单履约发货或者赔偿损失。 [投诉对象]双光透镜灯具灯罩模具开发 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-10-26 和卡生活 和卡生活下的单，京东反馈让找 和卡生活，哪里下单找哪里，都在踢皮球吗，商品有哈喇味了。 [投诉对象]和卡生活 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 友爱喵2026-10-26 三次优惠卡只用了一次，要求按次记费但是客服一直自顾说我知不知道这是三天不管我要说 他们这个公司的虾米骑行微信小程序，我买了一个5块9三次的卡，但是他说我三天的时间结束了，但是我只用了一次，我要求按次付费，客服就不管，就一直在说这是三天的卡，问我知不知道，我不知道，,你们又没有在买的时候显示我期限，这完全就是打擦边球，我的诉求就是要么按次付费，把我5块9的三次卡给我划掉2块5也可以，我... [投诉对象]福建省花花网络科技有限公司 [投诉要求]退款,改善服务,恢复优惠券 勇敢喵2026-10-26 任我打车判责不合理到点等4分钟被罚款要撤销 2026年10月25号19点01分到达上车点，结果等足4分钟后才走开，乘客在19点14分才到上车点，任我平台就此判司机有责并罚款6元，现要求平台撤销处罚 [投诉对象]任我打车 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-10-26 四川联智程律师事务虚假承诺，收9800元不办事退钱 我在今年1月份委托还律所处理网贷和信用卡的问题，交了9800.该律所给我说欠款平台可以分期延期停催等方案，交了钱以后他们说给处理好了但是期间每天催收电话不断我就开始怀疑该律所方案的真实性，随后我自己给欠款平台核实平台客服明确告诉我根本就没有这些方案全是假的而且也从来没有人帮我协商处理过 [投诉对象]四川联智程律师事务所 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-26 衣服存在质量问题，第一次洗完就破损。 衣服收到后第一时间进行了清洗，洗完发现衣服开裂。 [投诉对象]杭州市拱墅区莉冉服装经营部 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-26 拼多多零食致我拉肚子，退货退款被乱操作太闹心 我买的这个零食吃了之后竟然还要拉肚子，而且还有很多很多漏了气的，这怎么吃嘛？然后我去找客服，明明是退款退货，我把快递投到快递柜了。结果自动给我转类型了。那个货又要我去取，我在学校，我取不了，我就想退款退货，结果那么麻烦，自动给我申请仅退款，什么意思？那零食我还能吃了不成？吃了要拉肚子啊，客服还一... [投诉对象]龙利多膨化零食企业店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-26 美团众包霸王条款 美团众包系统乱派单 我抢的西边方向单子系统给我两公里外派单 西本边的单子导致订单超时打客服电话 客服不处理。申诉订单两次都失败。美团是霸王条款 不公平对待众包骑手 对待团队从来都是从轻处罚对待众包都是区别对待 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚,解释 友爱喵2026-10-26 美团外卖三单机械判罚违规扣款申诉失败请督促撤销退款 本人为美团众包骑手，现就美团配送平台三笔订单不合理判罚、违规扣款、申诉渠道形同虚设一事投诉，恳请部门介入，督促平台撤销处罚记录、退还扣款。 一、订单1：华莱士·全鸡汉堡（南平建设巷店），订单号：24023*********67311，扣款14元订单时间10月25日14:48，接单配送途中摩托车突发故障无法启动，属于客观意外，我第... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚,解释 洞察喵2026-10-26 浦发银行用卡宝未告知开通扣年费仅退一月申请全额退回 信用卡开卡后，未告知顾客情况下开通了用卡宝增值服务，每季度自动扣款，扣款一年后查看账单才发现。拨打服务热线只允许退款一个月，诉求全部退款。 [投诉对象]浦发银行信用卡中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-26 配送出问题美团乱扣钱还监控电话 本人于2026年，10月25日20.46分，因为我离顾客5公里送另外一个顾客餐品，没有到店，顾客取消了，美团扣我14元和10分服务分，美团监控我和顾客之间的电话？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货 友爱喵2026-10-26 美团众包取消订单还扣款联系不上顾客问题我背锅 送到顾客位置，顾客不接电话，地址也没写清楚。然后正常上报走流程走了，最后这个订单取消了，还扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-10-26 中通快递违规投递，且快件损坏，不予理赔 2026年 10月 16日，中通该快件抵达随县。快递员未经本人任何同意，没有上门派送，也未电话征询，直接私自将快件投入快递柜。本人取件回家，仔细检测，才发现货品屏幕排线断裂受损。当初初次通话，我未能当场看清内部排线破损，只是初步描述为功能异常，并非确认内件完好。该货损根源，正是快递违规投递，剥夺了我当场开... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 洞察喵2026-10-26 骑手虚假上报 骑手虚假上报店家没营业，导致客人退餐，还被平台扣分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿 正义喵2026-10-26 美团众包强制扣款 我是美团众包骑手，我于2026年10月25日晚上22.30送完一单，我在电梯里点了下线，随后下电梯发现凭空出现两个新订单，没有转单次数了已经，然后我想着送也没关系，送就送呗，在去商家的过程中被撞了，撞到了右脚，对面态度很好，我也不想怎么浪费时间，随后我跟顾客和商家协商取消了订单，第二天平台扣我五十多块钱，我跑... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-10-19 鑫星优品好货工厂2店 我在九月二十六号买的商品看直播间买的手表到手了只能看时间，退货快递站也不支持寄货退货，商家也不给方案解决，强买强卖 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]要求罚款 机灵喵2026-10-19 高德顺风车未经同意扣钱太离谱 高德顺风车私自扣款70多元。未经我同意的情况下，从我的账户里扣钱，这属于盗窃。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 友爱喵2026-10-19 维信金科旗下豆豆钱还款后迟迟未入账 豆豆钱对公还款，对方迟迟不入账，联系客服客服推贷后，联系贷后说找客服互相推诿，以及账单还有担保费 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-10-26 极兔快递破损赔付 我于2026年10月23日通过极兔快递下单，单号为：JT002**********，寄一台dellu2718q显示器到成都，2026年10月25日到成都后发现显示器碎裂，先要求极兔快递按保价金额进行赔偿。 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,解释 勇敢喵2026-10-26 26号凌晨美团外卖跳单致误判已送达还扣50元申诉失败 2026年10月26日凌晨0:09的订单，app跳到别的订单，导致误点送达，事后两分钟内送达客户，系统判定提前送达，虚假送达，系统申诉不成功，联系客服多次，完全不听解释，非要扣50元罚款，完全不合理，没有造成客户损失，实际也已经送达，也获得客户谅解，但是美团就以虚假送达扣款50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销违规 机灵喵2026-10-26 美团恶劣扣款，霸王条款 2026年10月24发生了虚假点送达的一个扣款行为，当时在乌鲁木齐天气特别差，下雨夹雪暴雪等恶劣天气情况，我滑动了下面订单手机卡了然后划掉 下面的另外一个订单，恶劣天气出去配送不容易希望平台退款，撤销处罚，餐已经送到顾客手中了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-10-26 平台恶意扣费 京东保险在我不知情的情况下，恶意开通各种保险，导致我损失保费，要求赔偿 [投诉对象]京东保险经纪客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-26 卜丁租车私办免租订单用户不知情被扣租金逾期费求解决 我在七月份在当地人力公司办理外卖入职，他们与我口头承诺第一个月免租金，然后私下办理租车手续，第二天我将车还到了租车行无任何一个人和我说过要交钱的事，今天早上手机扣款了¥400 元属于恶意扣款，找客服询问缘由客服说是租金➕逾期费，但我并不知道还有这个订单存在属于霸王条款 [投诉对象]卜丁租赁 [投诉要求]取消代扣,退押金,退款,处罚 机灵喵2026-10-26 美团众包，接单时有奖送已经超时 10月23日晚上9点41分接了一单古茗（博地中心店）的单子，有奖送显示9点37分，已经超时，但订单9点41分才到我手里，我请问我怎么拿到这个有奖送，联系客服，工号150******告知订单有奖送已经超时无法补发，超时是我的原因造成的吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补发 洞察喵2026-10-26 骑手按流程取消订单却被美团扣钱罚分 我接到订单以后到达商家 上报到店 然后商家说这个单子 顾客不要了 我让商家把单子取消了 商家让我取消 然后让我给顾客打电话 我给顾客打了三个电话都打不通 就问客服这单子怎么办 客服核实完跟我确实商家跟顾客已经达成一致了 让我直接取消就行 我反复问客服我说取消要扣我14块钱 客服坚持让我取消 说取消以后申诉结果... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 洞察喵2026-10-26 美团外卖强制派单扣钱不给退太不合理 因美团10.25强制派单，订单取消，扣保险，后一单不跑，不给退费，赤裸裸的强制扣费，霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-10-26 抖音买的编制课扣费不合理要退款 我在2026.10.14在抖音平台买了编制培优集训中心的课程，想要退款，诉求扣的太多，合理退款 [投诉对象]编制培育集训中心 [投诉要求]退款,解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14179 累计有效投诉39031460 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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