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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-05-23 客服态度不好，不承认比徐福记官方旗舰店卖的贵 徐福记旗舰店4瓶装卖27，而在这儿卖将近40了，这也太黑了吧？比官方旗舰店贵了13块钱，要求补差价，以后再也不在抖音平台买任何东西了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-23 华为手机保内收费维修 2025年10月份在华为官方旗舰店购买mateX6典藏版灰色。质保期到2026年10月。2026年4月21日发现内屏出现黑点，持续扩大。次日到华为官方指定售后进行检测维修，现场外观仔细检测仅有拐角一个轻微磕碰，原厂壳膜都在。4月22日回复侧面有凹陷，不在质保范围。23号去现场咨询，售后检测明确没有过摔落记录，且不能证明凹陷是... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货,维修费用减免 勇敢喵2026-05-23 违规放贷 我于2026年5月23号，为家长替大学生处理平台违规放款给无收入大学生，协商处理还款，平台不配合处理为难家长， [投诉对象]有钱花 [投诉要求]协商处理还款 机灵喵2026-05-23 上海砺带科技恶意扣款 本人从未主动授权、不知情的情况下被上海砺带科技公司扣款大约340元人民币，本人未享受任何服务 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,扣我的钱 退还给我 机灵喵2026-05-30 淘宝平台包庇商家欺诈，篡改售后，无视法律 本人于2026年5月26日在淘宝平台“sleep at 11”店铺购买一条半身短裙，商品页面明确标注为“全新正品”，本人实付48元。2026年5月29日收货时，本人全程录制开箱视频，清晰显示商品锁扣已被打开，内部存在多处明显发黄污渍，确系他人退货后商家未经任何处理直接二次销售的二手商品。 本人当日立即联系商家反映问题，商家长时... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-05-30 美团众包暴雨致订单超时，申诉无果望平台剔除违规 我于2026年5月29日在美团众包平台跑单，因当天恶劣天气，打雷下暴雨，导致手上有7个订单超时，订单号：33021*********14792 订单号：33021*********53909 订单号：34021*********52052 订单号：26021*********24945 订单号：34021*********15099 订单号：33021*********88218 订单号：35021*********30131这七个订单都是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚,恢复账号 洞察喵2026-05-30 京东对骑手的压榨 客户位置描述不清晰定位也不清晰根本找不到地方给他打电话打了5个也没接然后给他放到了导航位置的门卫并且拍照处理点击送达然后我第二天11点多发现自己被扣了22块8并且我发现处罚时间是前一天晚上的，下午3点多还没有过24小时申诉时间直接就不让我申诉了就是这么压榨骑手的？ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,撤销处罚 机灵喵2026-05-30 诱导老人开通优酷连续包月，长期不知情扣费，未履行有效提醒义务，要求全额退款 投诉事由：诱导老人开通优酷连续包月，长期不知情扣费，未履行有效提醒义务，要求全额退款 本人家中老人，于2021年春节前后在支付宝平台参与优酷相关低价领会员试用活动，活动页面默认勾选连续包月、支付宝免密代扣，续费提示为极小字体，老人年纪大、不懂网络套路，仅点击领取福利，完全不知情开通自动续费业务。 该... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 富友支付 乱扣钱莫名其妙扣我钱 不知道哪里跑出来的 [投诉对象]富友支付Fuioupay [投诉要求]追回钱,退款 勇敢喵2026-05-30 首信支付 我不知道怎么首信支付直接扣了我银行卡的钱了。 [投诉对象]PayEase [投诉要求]还我钱 友爱喵2026-05-30 省呗高利贷，机器人式回应，不解决 本人通过省呗平台办理借款，平台在贷款本金之外，强制收取高额融资担保费、服务费，该费用未明确充分告知，属于捆绑收费、变相利息，导致借款综合年化利率超出法定上限，违反金融监管利率规定。 平台多次以自身合法合规为由拒绝退还违规费用，态度强硬拒不协商，侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入核查，督促平台退... [投诉对象]深圳无域科技技术有限公司 [投诉要求]退还高息部分 勇敢喵2026-05-30 小蚕霸王餐人工不理人，官方跳转订单难传 在线人工不回复，订单根据是官方跳转进店但是上传不了订单，小蚕人工客服每次都不回复消息，怀疑是虚假客户，投诉！ [投诉对象]小蚕惠生活 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-30 吐槽蜜雪冰城，圣代不如甜筒多，服务态度恶劣 圣代没有甜筒多！服务态度超级不好！我与2026年5月30日在该店买了个圣代！她家经常都是少的可怜，没人说一直以来都是这样，态度还不好谁缺她那一口冰激凌？一个差10克一天卖100个差多少克？没人说就一直这样侵害消费者权益吗？ [投诉对象]蜜雪冰城客服 [投诉要求]罚款,道歉 机灵喵2026-05-30 淘宝商城格力店，退货收高额运费，不给退咋维权 我于5月22日退掉在淘宝平台格力官方旗舰店买的空调，商品无拆卸可7天无理由退货，可商家强制收取139元运费，否则不给退货，退货流程以未收到货不给退款。备注（商家未提供快递单号，未公示告知运费险情况），侵害消费者权益！！！要求退款 [投诉对象]格力客服中心 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-30 淘宝商城处理不公，职称申报遇诈，还我费用查商家！ 本人于2025年12月5日，在淘宝平台「黎明教育企业店」购买职称申报评审服务，订单号 49037*********48111 ，实付金额2500元。 商家承诺提供职称申报一条龙服务，后续申请退款时，无依据克扣费用，仅同意退还800元，且始终无法提供任何扣费明细或服务凭证，多次拖延沟通、敷衍了事，现已直接失联，无法联系。同时，商家... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚, 全额退款公开信息 勇敢喵2026-05-30 网易游戏《燕云十六声》账号误注销，数据未删拒不恢复 本人于（2026年05月16日）误操作注销《燕云十六声》账号，仍在15天数据保留期内。 账号绑定手机号：（你的手机号） 游戏角色：裵知旻，角色ID：016******* 角色等级：100级，充值约600元。 关键证据：注销后，网易官方小程序内，角色等级、背包、心法、资产全部正常显示，证明后台数据根本未删除，仅前台标记为注销，... [投诉对象]网易游戏 [投诉要求]恢复账号,改善服务,解释 正义喵2026-05-30 被江西仟喜科技有限公司（客服400*******）通过银盈通支付有限公司在本人未 被江西仟喜科技有限公司（客服400*******）通过银盈通支付有限公司在本人未授权、未开通代扣、未使用服务的情况下，违规代扣328元，事后只退228元，恶意克扣100元，拒绝全额退款。 [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]归还盗刷金额,追回钱 洞察喵2026-05-30 购买商品后无法使用且无法联系商家，被商家拉黑 在网页购买商品后，无法使用商品，无客服联系，投诉后商家态度强硬，直接拉黑无法进入商城地址，希望商家给出合理的解释，并进行退款 [投诉对象]江西极致行动网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品 友爱喵2026-05-30 食品有毛发不给处理 我在阿里巴巴上买的零食没拆开里面有毛发，我跟商家联系商家也不处理，回复很慢，跟客服联系，客服也不管，我要求按照食品安全法第148条规定赔偿1000元， [投诉对象]阿里巴巴 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-30 淘宝商城处理不公，职称申报遇诈，还我费用查商家！ 本人于2025年12月5日，在淘宝平台「黎明教育企业店」购买职称申报评审服务，订单号 49037*********48111 ，实付金额2500元。 商家承诺提供职称申报一条龙服务，后续申请退款时，无依据克扣费用，仅同意退还800元，且始终无法提供任何扣费明细或服务凭证，多次拖延沟通、敷衍了事，现已直接失联，无法联系。同时，商家... [投诉对象]黎明企业教育店 [投诉要求]退货退款,作出处罚, 全额退款公开信息 友爱喵2026-05-23 客服态度不好，不承认比徐福记官方旗舰店卖的贵 徐福记旗舰店4瓶装卖27，而在这儿卖将近40了，这也太黑了吧？比官方旗舰店贵了13块钱，要求补差价，以后再也不在抖音平台买任何东西了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-23 华为手机保内收费维修 2025年10月份在华为官方旗舰店购买mateX6典藏版灰色。质保期到2026年10月。2026年4月21日发现内屏出现黑点，持续扩大。次日到华为官方指定售后进行检测维修，现场外观仔细检测仅有拐角一个轻微磕碰，原厂壳膜都在。4月22日回复侧面有凹陷，不在质保范围。23号去现场咨询，售后检测明确没有过摔落记录，且不能证明凹陷是... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货,维修费用减免 勇敢喵2026-05-23 违规放贷 我于2026年5月23号，为家长替大学生处理平台违规放款给无收入大学生，协商处理还款，平台不配合处理为难家长， [投诉对象]有钱花 [投诉要求]协商处理还款 机灵喵2026-05-23 上海砺带科技恶意扣款 本人从未主动授权、不知情的情况下被上海砺带科技公司扣款大约340元人民币，本人未享受任何服务 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,扣我的钱 退还给我 正义喵2026-05-23 海南猎速科技有限公司 本人于2026年5月20日 在抖音店铺【噪电智能数码店】购买手机充电宝商品，订单号：69265*********2004 0，金额：128元。 问题：收到货与宣传严重不符/质量严重不合格/假货/虚假宣传。 诉求：全额退款+退货＋三倍赔偿（依据《消保法》第55条）。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚 友爱喵2026-05-23 泰康保险集团 投诉对象，泰康保险集团，投诉问题，未经本人同意，私自代扣银行卡资金，本人工商银行卡尾号6949，于2026年5月23日14:26，在完全不知情，未主动投保，未签字确，未授权代扣的情况下，被泰康保险私自扣除三笔费用，分别为72.30元，70.30，77元，合计221.6元，多次拨打泰康官方服务95522始终无法接通人工，问题得不到处理... [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 广州傲之美化妆品有限公司 2026年5月11日，我在抖音平台购买了一款面霜，5月13日收货，过几天不合适我就申请退货退款了，但是快递的外包装我没有拆封，封条和胶带没有拆，均是完好状态，商家5月23号收到退货，验收时说里面的面霜封条破了，验收视频明确可以看出快递的封条和胶带均是商家所拆，但商家不承认说是我使用过，不予退款，要求商家合理给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-23 投诉抖音商家树洞学堂：养老课未享服务，退款遭拒不合理 我在2026年4月11日在抖音平台树洞学堂购买养老规划课程好花费99元。期间只接到一个电话，没有进行任何养老沟通，而且我在期间并没有提供任何核销码！我想请问一下，没有提供核销码是如何使用？如果是买了没有核销商家就可以收到钱、是否抖音平台有问题！那所有人买了不注意没使用就是核销！？？我5.6看到订单使用！我询... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 勇敢喵2026-05-23 抖音放心借未经允许骚扰亲友，望妥善处理 抖音放心借，在没有经过本人的允许下 私自骚扰我的朋友 家人，给别人造成了困扰，我又不是不还钱，只不过是当下困难，前面也是一直有还款的，催收电话我也不是没有接，一天打那么多电话，催收 给我本人也造成了很大的精神压力 。希望平台妥善处理这个问题，给我家里人朋友造成的影响，对还款没有任何帮助 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,解释 友爱喵2026-05-23 同程旅行国际机票退款不给退 踢皮球 本人于2026年3月11日在同程旅行APP购买新西兰奥克兰往返基督城机票，并额外购买了托运行李额度。 2026年4月15日，因航空公司取消基督城飞往奥克兰的航班，本人只能在同程旅行平台申请退款。随后，同程旅行已退还机票费用，但购买的托运行李额度费用208元至今仍未退款，已经拖延一个半月。 期间本人多次联系同程旅行客... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退款 机灵喵2026-05-30 舒悦酒店噪音大影响休息，平台拒绝退款，这合理吗？ 29号凌晨四点左右入住酒店 后面酒店一直鸟叫不断太吵了影响休息 实在无法接受 入住了不到一个小时 后面实在影响睡眠才被迫离开酒店前台说了 找经理可以帮我申请解决退款 后在平台申请了退款 他们一直拒绝 说我住了两个小时要扣65 我说住了半个小时 扣一个小时行不行 后面高德联系他们又说120一百二 说扣三个小时 现在又... [投诉对象]舒悦酒店(九堡四季青九堡中心车站店) [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-05-30 去哪旅行网 不给我退款，告诉我订单时间有点久，我也是才发现这个收费问题，我看订单付了4406元实际机票3882 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-05-23 BOSS直聘尽是坑，找工作遇骗子，公会远，啥都搞不成！ 在上面找一个工作 结果一找全都是不好的地方 要不进公会 要不距离远 无法找到一个正式的工作 每天99+的工作 内容一个也帮助不到 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]修改宣传内容,道歉,改善服务 洞察喵2026-05-30 美团外卖：车辆损坏报备后遭扣款，盼归还钱款 车辆损坏，报备后还是扣款，要求返还被扣款项 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-23 北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS直聘） Boss账号昨天开的 今天不用了然后不退款 一直不处理 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-05-30 投诉橙舟知信教育：老师前后态度大变，学习计划不负责 5.28交了款，然后机构推给我另一个老师，这个老师一开始态度很好，说教我技巧让我学，然后叫我报班，我说不报班，然后态度就很恶劣，我问他问题就很敷衍，然后也没有根据实际情况来给我做计划，后续就说让我自己学，不做监督，没人回复 [投诉对象]橙舟知信教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 舒颜美妆专营店货不对版客服还非说没问题 本人网购三支同款唇釉，收到后发现其中一支刷头无正常涂抹毛毡，为光秃秃塑料片，与另外两支正品刷头明显不一致，属于出厂残次品，上色困难，存在严重质量问题。 商品已全部拆封使用，无法退货，我申请仅退款合理合规。但商家拒不承认产品瑕疵，协商过程中，商家提出补偿1.5元，前提是必须给予五星好评，以此诱导虚假好... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-05-30 吐槽海底捞！番茄肥牛捞饭里惊现面条，难道是剩的？ 漏发商品，我点的番茄肥牛捞饭里面还有面条？给人吃剩下的东西吗？ [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-30 潼关肉夹馍订单出餐慢，美团扣钱，申诉不通过咋回事 2026年5月29日接了一个到潼关肉夹馍20号的订单，到商家处等了10几分钟没有出餐然后按照流程上报了一个出餐慢，我就去送其它的订单了，在我送其它单的时候那个20号单就被美团客服给取消了，然后就扣了我一个取消订单的费用8块钱，和一个20元的餐损费，申诉后不给通过，打了几次客服电话也是不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-05-30 恶意扣费 未经允许恶意扣费，且平台广告诱导恶意引导客户，造成扣费，要求立马退费 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16893 累计有效投诉35914899 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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